支払い情報は次のいずれかの方法で更新できます。

• アバスト アカウントを使用する
• アバスト カスタマー ポータルを使用する
• アバスト サポートに問い合わせる

アバスト アカウントを使用する

決済カードの詳細は、アバスト アカウントを介して 1 つのサブスクリプションまたはすべてのアバストのサブスクリプションに対して更新することができます。

1. 以下のリンクを使用してアバスト アカウントにサインインします。
   • https://id.avast.com/sign-in
2. ［サブスクリプション］タイルをクリックします。
3. 支払い情報を変更したいサブスクリプションを探します。
   アバスト サブスクリプションが表示されない場合は、アバスト アカウントにまだリンクされていません。オプションとして、手順に従って、アバスト アカウントに不足しているサブスクリプションを追加することができます。
4. 該当のサブスクリプションのボックスで［決済カードを更新］をクリックします。
   
   すべてのアバストのサブスクリプションの決済カードを更新したい場合は、いずれかのサブスクリプションのボックスで［決済カードを更新］をクリックします。
5. ［カード詳細］の下で、新しい決済カードの情報を入力します。
6. 新しいカード情報をアバストのすべてのサブスクリプションに使用したい場合は、［すべてのサブスクリプションの支払いにこのカードを使用する］の隣にあるボックスにチェックを入れます。新しいカード情報を選択したサブスクリプションにのみ使用したい場合は、このオプションのチェックを外してください。
7. ［決済カードを更新］をクリックします。
8. ダイアログが表示されたら、銀行または決済カード会社を通して変更を承認します。その後、［閉じる］をクリックします。

これで新しい支払い情報が保存されました。

アバスト カスタマー ポータルを使用する

1. サブスクリプションの購入後に no.reply@avast.com から受信した注文確認メールを開きます。
2. ［サブスクリプションを管理］をクリックします。
3. ［支払い詳細の更新］セクションで、［詳細のロック解除］をクリックします。
4. 次の中で該当する手順に従ってください。
   1. パスワードがわかる場合：アバスト カスタマー ポータルのパスワードを入力して、［ロック解除］をクリックします。
   2. パスワードがわからない場合：このオプションは、以前のパスワードを忘れてしまった場合や、まだパスワードを作成していない場合に適用されます。以下の手順に従います。
      • ［新しいパスワードを作成］をクリックして、［注文番号］を入力し、［送信］をクリックします。
      • メールの受信トレイに移動し、no.reply@avast.com からで、件名が「AVAST Software s.r.o.」のメールを探します。- パスワード支援：
      • メールに記載されているリンクをクリックし、画面上の指示に従って新しいパスワードを作成します。
      • 新しいパスワードを作成したあと、上記の 1 ～ 3 の手順に従って、新しいパスワードを入力します。
5. ［支払い情報を更新］をクリックします。
6. 更新された支払いカード番号、有効期限、CVV 番号を入力します。
7. 必要に応じて［編集］アイコンをクリックし、請求先住所を変更します。
8. ［保存］をクリックして変更を確定します。

これで新しい支払い情報が保存されました。更新後の支払い情報は、アバスト カスタマー ポータルへのサインインに使用した注文番号に対してのみ有効です。

アバスト サポートに問い合わせる

電話でも支払い情報の更新依頼を承っています。

1. 注文番号をご用意のうえでお問い合わせください。サポート担当が注文番号から注文をすぐに特定することができます。サブスクリプション購入後に受信した注文確認メールで、［注文番号］（注文 ID、あるいは参照 ID と呼ばれる場合もあります）を確認できます。詳細については、次の記事を参照してください。
   • アバスト注文 ID 番号を見つける
2. 以下のリンクを使用してアバスト サポートのお問い合わせフォームを開きます。
   • アバストへのお問い合わせ
3. ダイアログが表示されたら、優先連絡方法として［電話］を選択します。
4. お住いの地域の電話番号として表示される番号を使用してお問い合わせください。フラグをクリックすると、他地域の電話番号を表示し、優先オプションを選択する方法もあります。