Puede actualizar su información de pago usando uno de los siguientes métodos:

• Usar su cuenta Avast
• Usar el portal del cliente de Avast

Usar su cuenta Avast

Puede actualizar los datos de la tarjeta de pago para una sola suscripción o para todas sus suscripciones de Avast a través de su cuenta Avast:

1. Inicie sesión en su cuenta Avast utilizando el enlace siguiente:
   • https://id.avast.com/sign-in
2. Haga clic en el mosaico Suscripciones.
3. Localice la suscripción para la que desea cambiar los detalles de pago.
   Si no ve una suscripción de Avast, significa que todavía no está asociada a la cuenta Avast. Opcionalmente, puede seguir las instrucciones para añadir una suscripción que falta a la cuenta Avast.
4. Haga clic en Actualizar tarjeta de pago en la casilla correspondiente.
   
   Si desea actualizar los datos de la tarjeta de pago para todas sus suscripciones de Avast, haga clic en Actualizar tarjeta de pago en la casilla de cualquiera de sus suscripciones.
5. Proporcione la información de la nueva tarjeta de pago en Detalles de la tarjeta.
6. Si desea usar los datos de la nueva tarjeta para todas sus suscripciones de Avast, marque la casilla junto a Usar esta tarjeta para todos los pagos de suscripción. Si solo desea usar los datos de la nueva tarjeta para la suscripción seleccionada, deje esta opción sin marcar.
7. Haga clic en Actualizar tarjeta de pago.
8. Si se le solicita, autorice el cambio a través de su banco o proveedor de tarjetas de pago. A continuación, haga clic en Cerrar.

Los nuevos datos de pago ya se han guardado.

Usar el portal del cliente de Avast

1. Abra el mensaje de correo electrónico de confirmación de no.reply@avast.comque recibió tras comprar la suscripción.
2. Haga clic en Gestionar suscripciones.
3. En la sección Actualización de los datos de pago, haga clic en Desbloquear datos.
4. Siga las instrucciones correspondientes que se detallan:
   1. Conozco la contraseña: Escriba las credenciales del portal de clientes de Avast y haga clic en Desbloquear.
   2. No sé la contraseña: Esta opción se aplica si ha olvidado una contraseña anterior o si aún no ha creado una contraseña. Siga estos pasos:
      • Haga clic en crear una nueva contraseña, luego introduzca su ID del pedido y haga clic en Enviar.
      • Vaya a su bandeja de entrada de correo electrónico y localice el mensaje de no.reply@avast.com con el asunto AVAST Software s.r.o. - Asistencia con la contraseña.
      • Haga clic en el enlace que se incluye en el correo electrónico y siga las instrucciones en pantalla para crear una nueva contraseña.
      • Tras crear una nueva contraseña, siga los pasos 1 a 3 anteriores e introduzca su nueva contraseña.
5. Haga clic en Actualizar su información de pago.
6. Escriba el número actualizado de su tarjeta de pago, la fecha de expiración y el número CVV.
7. También puede hacer clic en el icono Editar para modificar la dirección de facturación.
8. Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.

Los nuevos datos de pago ya se han guardado. La actualización de los datos de pago solo es válida para el pedido cuya ID ha usado para iniciar sesión en el portal de clientes de Avast.