Обновление платежных данных для подписок Avast

Если вы не уверены, нужно ли вам вручную обновлять платежные данные, обратитесь к указанному ниже разделу этой статьи.

Метод обновления ваших платежных данных зависит от авторизованного посредника, который обрабатывал операцию покупки подписки Avast.

Чтобы узнать, какой авторизованный посредник обрабатывал вашу покупку, см. письмо с подтверждением заказа или платежный документ. Более подробную информацию можно найти в статье ниже.

Обновление платежных данных

Чтобы обновить платежные данные через пользовательский портал Avast, выполните следующие действия.

  1. Откройте письмо с подтверждением заказа, отправленное вам после приобретения подписки с адреса no.reply@avast.com.
  2. Найдите свой идентификатор заказа и пароль.
  3. Откройте пользовательский портал Avast, перейдя по ссылке ниже.
  4. Введите идентификатор заказа и пароль, после чего нажмите кнопку Log In (Войти).
  5. Нажмите Update your payment details (Обновить платежные данные).
  6. Введите номер, срок действия и код CVV своей новой платежной карты.
  7. Можно также нажать значок Edit (Изменить), чтобы отредактировать адрес для выставления счета.
  8. Нажмите кнопку Save (Сохранить), чтобы подтвердить внесенные изменения.

Новые платежные данные будут сохранены.

Обновленные платежные данные будут действительны только для идентификатора заказа, который использовался для входа на пользовательский портал Avast.

Если пароль для доступа к пользовательскому порталу Avast уже создан, выполните указанные ниже действия, чтобы обновить платежные данные. Если вы еще не создали пароль, выполните действия, описанные в обоих разделах ниже, чтобы создать его, прежде чем обновлять платежные данные.

Создание пароля

  1. Откройте письмо с подтверждением заказа, отправленное вам после приобретения подписки с адреса no.reply@avast.com.
  2. Перейдите по ссылке доступа к своим данным пользователя внизу письма.
  3. Создайте пароль, который соответствует указанным критериям, введите его еще раз, а затем нажмите кнопку Save changes (Сохранить изменения).

Пароль будет создан, и вы будете перенаправлены на пользовательский портал Avast, где сможете обновить платежные данные.

 

Обновление платежных данных

  1. Войдите на пользовательский портал Avast, перейдя по соответствующей ссылке ниже в зависимости от региона.
  2. Введите адрес электронной почты, указанный при покупке подписки (тот адрес, на который пришло письмо с подтверждением заказа). Кроме того, можно ввести свой пароль и нажать кнопку Sign in (Войти).
  3. Нажмите Update Payment Details (Обновить платежные данные) в разделе Quick Links (Быстрые ссылки).
  4. В разделе Payment and Billing Details (Платежные данные и реквизиты) нажмите элемент Modify Payment Details (Изменить платежные данные).
  5. Выберите предпочтительный способ оплаты и выполните соответствующие инструкции, указанные ниже.
    • Кредитная карта: введите обновленные данные своей платежной карты и нажмите Save Changes (Сохранить изменения).
    • PayPal: нажмите Continue on Paypal (Продолжить через Paypal), чтобы ввести обновленные данные своей платежной карты через сайт PayPal.

Новые платежные данные будут сохранены.

Обновленные платежные данные будут действительны для всех ваших подписок Avast, которые отображаются на пользовательском портале Avast.

Эти инструкции применяются, если вашу первоначальную покупку обрабатывала компания Allsoft (из группы Softline), Astropay или Cleverbridge.

Для обновления платежных данных вам необходимо связаться с авторизованным посредником напрямую.

Allsoft (компания группы Softline)

Чтобы получить дополнительную информацию о том, как связаться с Allsoft, выберите соответствующую ссылку для своего региона.

AstroPay

Нажмите ссылку ниже, чтобы открыть форму связи с AstroPay.

Cleverbridge

Нажмите ссылку ниже, чтобы открыть форму связи с Cleverbridge.

Нужно ли мне обновлять данные?

Вручную обновлять платежные данные для подписки Avast нужно далеко не всегда.

Когда вы получаете новую кредитную/дебетовую карту из-за утери или истечения срока действия предыдущей карты, большинство компаний-эмитентов карт используют службы обновления данных учетной записи для автоматического обновления платежных данных. Это позволяет нам продлевать вашу подписку, не заставляя вас обновлять свои данные вручную.

Если мы не сможем продлить вашу подписку, то отправим вам на электронную почту уведомление с инструкцией по обновлению платежных данных.

Чтобы проверить, использует ли компания, обслуживающая вашу кредитную или дебетовую карту, службу обновления данных учетной записи, свяжитесь с ней напрямую или посетите страницу ее службы поддержки.
  • Все платные продукты Avast в сегменте потребительских решений
  • Все поддерживаемые операционные системы

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами