アバスト アカウントは、アバストの有料版サブスクリプションを管理できるポータルです。アバスト アカウントのパスワードをリセットするには、以下の関連セクションを参照してください。

• パスワードがわからない場合：パスワードがわからない場合は、アバスト アカウントを復元してください。
• パスワードがわかる場合：アカウントにアクセスできる場合は、アバスト アカウント設定からパスワードをリセットしてください。
• アバスト アカウントがロックされている場合：パスワードをリセットすると、ロックされたアバスト アカウントに再びアクセスできます。セキュリティを高めるため、パスワードが他のサービスのデータ漏洩で流出したことを検出した場合、アバスト アカウントはロックされます。

パスワードがわからない場合

1. 以下のリンクを使用して、パスワードの復元ページに移動します。
   • https://id.avast.com/recover-password
2. メール アドレスを入力して、［続行］をクリックします。
3. メールの受信トレイを開き、notification@emails.avast.com からの次の件名のメールを見つけます。「パスワードをお忘れですか？」という件名のメールを探します。
4. ［パスワードをリセット］ボタンをクリックします。
5. 新しいパスワードを入力し、［続行］をクリックします。
6. ［アカウントを続行］をクリックして、新しいパスワードでアバスト アカウントにサインインします。

これで、アバスト アカウントのパスワードがリセットされました。

パスワードがわかる場合

1. 以下のリンクを使用してアバスト アカウントにサインインします。
   • https://id.avast.com/sign-in
2. メール アドレスとパスワードを入力して、［続行］をクリックします。
3. [アカウント設定] タイルの [アカウント設定に移動] タイルをクリックします。
4. ［セキュリティ］セクションで、［パスワードを変更］をクリックします。
5. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、［確認］をクリックします。

これで、アバスト アカウントのパスワードがリセットされました。

アバスト アカウントがロックされている場合

お客様がアバスト アカウントにサインインするたびに、当社は既知のデータ漏洩を自動的にスキャンし、パスワードが安全であることを確認します。アバスト アカウントにアクセスするために使用されているパスワードが、他のサービスのデータ漏洩でオンラインに流出したことが判明した場合、そのアカウントを直ちにロックします。

アバスト アカウントがロックされている場合、サインインしようとすると次のメッセージが表示されます。

アバスト アカウントのロックを解除するには、パスワードをリセットする必要があります。

1. メールの受信トレイに移動し、notification@mails.avg.com からの「ユーザー アカウントを保護するため、パスワードがリセットされました」という件名のメールを開きます。
2. ［パスワードを更新］ボタンをクリックします。
3. 新しいパスワードを入力し、［続行］をクリックします。
4. ［アカウントを続行］をクリックして、新しいパスワードでアバスト アカウントにサインインします。

これで、アバスト アカウントのパスワードがリセットされました。

その他の推奨事項

アバスト アカウント管理の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト アカウント - よくある質問
• アバスト アカウントへのログイン問題のトラブルシューティング

アップデート日： 2023年11月20日