Avast
Skip to main content
  • Domácnosti Domácnosti Produkty pro ochranu počítače a mobilního telefonu
  • Firmy Firmy Avast ochrání vaši firmu
  • Partneři Partneři Partnerství s Avastem podpoří váš byznys
  • O nás O nás Volná místa, investoři, média, kontakt
  • Blogy Akademie, Blog, Decoded, Fórum
  • Česká republika
Domácnosti
  • Zabezpečení
    • Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
    • Premium Security
      Kompletní ochrana před všemi hrozbami z internetu
    • Ultimate
      Balíček s našimi nejlepšími aplikacemi pro zabezpečení, ochranu soukromí a ladění výkonu

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows, Free Security pro Android, Free Security pro Mac, Free Security pro iPhone/iPad

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows Free Security pro Mac Free Security pro Android Free Security pro iPhone/iPad

  • Soukromí
    • SecureLine VPN
      Šifrování připojení pro ochranu na veřejných sítích
    • AntiTrack
      Skryjte svou digitální identitu a zbavte se přizpůsobených reklam
    • Secure Browser
      Webový prohlížeč, který je bezpečný, chrání soukromí a snadno se používá
    • Secure Browser PRO
      Odemkněte si úplný potenciál aplikace Avast Secure Browser a zcela zašifrujte své online aktivity
    • BreachGuard
      Ochrání vaše osobní údaje před úniky a prodejem
    • Online Security & Privacy
      Rozšíření prohlížeče od Avastu, které vám zajistí soukromí a zabezpečení
  • Výkon
    • Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
      Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
      Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
      Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
    • Driver Updater
      Automatické aktualizace ovladačů na jedno kliknutí
  • Obchod
  • Domů
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
Firmy
  • Produkty
    • Domácí kancelář
      1–10 licencí
      Ochraňte až 10 zařízení (notebooky, mobilní zařízení, počítače a tablety) pomocí Small Office Protection.
    • Malé firmy
      11–100 licencí
      Řešení Essential, Premium nebo Ultimate Business Security spravované z integrované cloudové platformy Business Hub.
    • Speciální produkty
      • Správa oprav
      • Zálohování v cloudu
      • Prémiové ovládání na dálku
      • Antivirus pro Linux
      • CCleaner

    Nevíte, které řešení je pro vaši firmu to pravé?

    Pomozte mi s výběrem
  • Obchodní partneři
    • Příležitosti k partnerství
      • Poskytovatelé spravovaných služeb
      • Prodejci
      • Distributoři
      • Affiliate partneři
    • Řešení pro MSP
      • Bezpečnostní platforma Business Hub
      • Cloudové zabezpečení sítě
      Nákup podle sektorů
      • Vzdělávání
    Staňte se partnerem
    Současní partneři
  • Zdroje informací
  • Zkušební verze
  • Obchod
  • Domů
  • Kontaktovat obchodní oddělení
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Portál pro prodejce
Partneři
  • Smart Life
  • Mobilní zabezpečení
  • VPN
  • Analýza hrozeb
  • Knowledge Center
O nás
  • O Avastu
  • Kariéra
  • Digitální důvěra
  • Tiskové oddělení
      • Tiskové zprávy
      • Akce
      • V médiích
      • Materiály pro média
      • Kontakty pro vztahy s veřejností
  • Investoři
    • Náš příběh
      • Přehled
      • Strategie
      • Technologická odbornost
      • Vedení
      • Historie
    • Investoři
      • Přehled
      • Růst a konkurenční výhoda
      • Informace o IPO
      • Novinky z oblasti předpisů
      • Cena akcií a nástroje
      • Podnikové řízení
      • Kontakty pro investory
      • Finanční kalendář
      • Výsledky, zprávy a prezentace
      • Konsensus analytiků
      • Informace pro akcionáře
      • Kontaktujte nás
  • Ocenění
  • Diverzita a inkluze
      • Diverzita a inkluze
      • Přístupnost
  • Kontaktujte nás
  • Blogy
  • Blog Avastu Poslední novinky ze světa zabezpečení
  • Akademie Avast Odborné rady a pokyny k digitálnímu zabezpečení a ochraně soukromí
  • Avast Decoded Detailní technické články o bezpečnostních hrozbách
  • Fórum Avast Diskutujte v rámci komunity
  • Výzkumná laboratoř Avastu Zjistěte více o umělé inteligenci v kybernetickém zabezpečení

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERIKA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EVROPA, BLÍZKÝ VÝCHOD A AFRIKA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
ASIE A TICHOMOŘÍ
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Aktualizace platebních údajů k předplatným Avastu

Pokud si nejste jistí, jestli potřebujete ručně aktualizovat své platební údaje, podívejte se na následující část tohoto článku:
  • Potřebuji aktualizovat své údaje?

Postup aktualizace platebních údajů se liší podle autorizovaného prodejce, který zpracoval váš nákup předplatného Avastu.

Chcete-li se dozvědět, který autorizovaný prodejce zpracoval váš nákup, podívejte se do e-mailu s potvrzením objednávky nebo do výpisu z účtu. Další informace se dozvíte v následujícím článku:

  • Jak zjistím, který autorizovaný prodejce zpracoval moji objednávku?

Aktualizace platebních údajů

Údaje o platební kartě používané k úhradě jednoho či všech vašich předplatných Avastu můžete změnit přes svůj účet Avast.

Před aktualizací údajů o platební kartě v případě potřeby proveďte na svém účtu Avast některou z následujících akcí:
  • Jestliže nemáte účet Avast, můžete si ho vytvořit pomocí e-mailové adresy zadané během nákupu předplatného.
  • Pokud neznáte heslo ke svému účtu Avast, můžete si je obnovit.
  1. Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu Avast:
    • https://id.avast.com/sign-in
  2. Klikněte na dlaždici Předplatná.
  3. Najděte předplatné, u kterého chcete změnit platební údaje.
    Pokud některé předplatné Avastu nevidíte, ještě k vašemu účtu Avast nebylo připojeno. Případně se můžete řídit pokyny k přidání chybějícího předplatného na účet Avast.
  4. U příslušného předplatného klikněte na možnost Aktualizovat platební kartu.

    Pokud chcete aktualizovat údaje o platební kartě u všech předplatných Avastu, klikněte na položku Aktualizovat platební kartu v poli u libovolného předplatného.
  5. Do části Podrobnosti o kartě zadejte údaje o nové platební kartě.
  6. Pokud chcete použít údaje o nové kartě u všech předplatných Avastu, zaškrtněte pole Používat tuto kartu k placení všech předplatných. Pokud chcete údaje o nové kartě použít u vybraného předplatného, tuto možnost nezaškrtávejte.
  7. Klikněte na položku Aktualizovat platební kartu.
  8. Na výzvu povolte změnu u své banky nebo vydavatele platební karty. Poté klikněte na tlačítko Zavřít.

Nové platební údaje máte uložené.

Po zadání údajů o nové platební kartě vám rovnou nestrhneme žádnou platbu. Nové údaje uložíme a platbu vám z nich strhneme až k datu uvedenému v části Příští platba.

Pokud chcete aktualizovat své platební údaje, je nutné kontaktovat přímo společnost Allsoft (součást Softline Group). Další informace se dozvíte na příslušném odkazu podle vaší oblasti:

  • Evropa: Česká republika | Maďarsko | Polsko | Rumunsko | Rusko | Slovensko | Ukrajina
  • Amerika: Argentina | Brazílie | Chile | Mexiko
  • Asie: Kazachstán | Thajsko
  • Blízký východ: Turecko

Pokud jste si už heslo k zákaznickému portálu Avast vytvořili, podle postupu níže aktualizujte své platební údaje. Pokud jste si heslo ještě nevytvořili, podle postupu v obou částech níže si vytvořte heslo a pak si aktualizujte platební údaje.

Vytvoření hesla

  1. Otevřete e-mail s potvrzením objednávky, který vám po nákupu předplatného přišel z adresy no.reply@avast.com.
  2. Ve spodní části e-mailu klikněte na odkaz Otevřít zákaznickou oblast.
  3. Vytvořte si heslo, které splňuje uvedená kritéria, heslo znovu zadejte a pak klikněte na tlačítko Save changes (Uložit změny).

Po vytvoření hesla budete přesměrováni na zákaznický portál Avastu, kde můžete aktualizovat své platební údaje.


Aktualizace platebních údajů

  1. Kliknutím na příslušný odkaz níže podle oblasti otevřete zákaznický portál Avastu.
    • USA | Velká Británie | Kanada | EU | Brazílie
  2. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při nákupu předplatného (jedná se o e-mailovou adresu, na kterou jste obdrželi e-mail s potvrzením objednávky). Zadejte své heslo a potom klikněte na tlačítko Sign in (Přihlásit).
  3. V části Quick Links (Rychlé odkazy) klikněte na možnost Update Payment Details (Aktualizovat platební údaje).
  4. V části Payment and Billing Details (Platební a fakturační údaje) klikněte na možnost Modify Payment Details (Změnit platební údaje).
  5. Vyberte preferovaný způsob platby a řiďte se příslušnými pokyny níže:
    • Credit Card (Platební karta): Zadejte nové údaje o platební kartě a klikněte na tlačítko Save Changes (Uložit změny).
    • PayPal: Klikněte na možnost Continue on PayPal (Pokračovat na PayPal) a na webu PayPal aktualizujte údaje o platební kartě.

Nové platební údaje máte uložené. Změněné platební údaje budou platit pro všechna předplatná Avastu, která vidíte na zákaznickém portálu Avast.

Po zadání údajů o nové platební kartě vám rovnou nestrhneme žádnou platbu. Nové údaje uložíme a platbu za předplatné vám z nich strhneme k příštímu fakturačnímu datu.

Pokud chcete aktualizovat své platební údaje, je nutné kontaktovat přímo společnost Cleverbridge:

  • Kontaktovat Cleverbridge

Potřebuji aktualizovat své údaje?

Platební údaje k předplatnému Avastu není vždy nutné aktualizovat ručně.

Když dostanete novou kreditní nebo debetní kartu, protože jste předchozí kartu ztratili nebo vám přestala platit, většina vydavatelů karet používá služby aktualizace účtů, které automaticky aktualizují platební údaje zákazníků. Díky těmto službám můžeme prodlužovat předplatná, aniž byste museli ručně aktualizovat své platební údaje.

Pokud vaše předplatné nedokážeme prodloužit, pošleme vám e-mailové oznámení s pokyny k aktualizaci platebních údajů.

Pokud se chcete dozvědět, zda vydavatel vaší platební karty používá službu aktualizace účtů, kontaktujte jej nebo se podívejte na jeho stránky podpory.
  • Všechny placené spotřebitelské produkty Avast
  • Všechny podporované operační systémy


Aktualizováno: 25. 7. 2022

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás
Avast logo
Česká republika
Domácnosti
  • Podpora
  • Zabezpečení
  • Soukromí
  • Výkon
  • Blog
Firmy
  • Podpora pro firmy
  • Produkty pro firmy
  • Obchodní partneři
  • Blog Avast Business
  • Affiliate partneři
Pro partnery
  • Mobilní operátoři
Společnost
  • Kontaktujte nás
  • Kariéra
  • Tiskové oddělení
  • Diverzita a inkluze
  • Digitální důvěra
  • Technologie
1988–2023 Copyright Avast Software s.r.o.
Zásady zpracování osobních údajů Produktové zásady zpracování Právní informace Nahlásit zranitelnost Kontaktovat bezpečnostní tým Prohlášení o novodobém otroctví Podrobnosti o předplatném