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アバスト注文 ID 番号を検索する

 

この記事には、トラブルシューティングまたは識別の目的でアバスト サポートから求められた場合に、アバスト注文番号(注文 ID または参照 ID 番号とも言います)を見つける手順が記載されています。

アバスト注文番号を見つける

アバスト注文番号は、購入完了後に受信した確認メールに記載されています。正確な場所は、アバスト製品の注文販売業者によって異なります。

以下のセクションでは、さまざまなアバスト注文の販売代理店からの確認メールでアバスト注文番号を見つける方法について説明します。

Digital River

  1. no.reply@avast.com から届いた「ご注文ありがとうございます」という件名の注文確認メールを見つけます。
  2. 確認メールの本文で「Order ID(注文 ID)」を探します。

Nexway

  1. no.reply@avast.com から届いたアバスト製品の購入に関連する注文確認メールを見つけます。
  2. 確認メールの件名で「Nexway order number(Nexway 注文番号)」を探すか、本文で「Order Number(注文番号)」を探します。

Cleverbridge

  1. アバスト製品の購入に関連する注文確認メールを見つけます。
  2. 確認メールの件名で「Reference #(参照番号)」を探すか、本文で「Your Avast reference ID(お客様のアバスト参照 ID)」を探します。

アバスト注文番号は、サブスクリプションの購入時に指定したメール アドレスにリンクされているアバスト アカウントから確認できます。

必要に応じて、注文番号を確認する前に、以下のアクションのいずれかを実行してください。
  • アバスト アカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成できます。
  • アバスト アカウントのパスワードがわからない場合は、リセットできます。
  • チェック アウト時に指定したメール アドレスが現在のアバスト アカウントにリンクされていない場合は、追加できます。

アバスト アカウントから注文番号を取得するには:

  1. 以下のリンクを使用してアバスト アカウントにサインインします。
    • https://id.avast.com/sign-in
  2. [注文履歴] タイルをクリックします。
  3. 各支払いの注文番号が、[注文 ID] の下に表示されます。

トラブルシューティング

  • 注文確認メールが見つからない場合は、スパムやジャンク メールのフォルダーを確認してください。
  • アバスト製品のご注文に関連する他の質問または問題がある場合は、次の記事の情報を参照してください。
    • 販売と請求 - よくある質問

アバスト製品のご注文に関連する他の質問または問題がある場合は、次の記事の情報を参照してください。

  • 販売と請求 - よくある質問
  • すべての有料アバスト ソフトウェア製品
  • サポートされているすべてのオペレーティング システム


アップデート日: 2022年06月02日

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