アバスト アンチウイルス - よくある質問

システム要件

アバスト アンチウイルスのシステム要件は?

アバスト プレミアアバスト インターネットセキュリティアバスト プロ アンチウイルス および アバスト 無料 アンチウイルス の場合:

  • Windows 10 Mobile および IoT Core Edition (32 または 64 ビット) を除く。Windows 8/8.1 RT および Starter Edition (32 または 64 ビット) を除く。Windows 7 SP1 以降、すべてのエディション (32 または 64 ビット)。Windows Vista SP2 以降、Starter Edition (32 または 64 ビット) を除く。Windows XP SP3、すべてのエディション (32 ビット)
  • Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 以上のプロセッサ (SSE2 命令のサポート必須) を搭載した Windows 完全互換の PC
  • 256 MB の RAM またはそれ以上
  • ハードディスクに 2 GB の空き領域
  • プログラムとアンチウイルス データベースのダウンロード、登録、およびアップデート維持を行うためのインターネット接続。
  • 最適な画面解像度は 800 x 600 ピクセル以上をお勧めします。
アバスト アンチウイルスDOSMicrosoft Windows の XP より前のエディション、Microsoft Windows Server、またはサポート対象として指定されていないその他のオペレーティング システムではサポートされていません (互換性がなく、インストールできず、動作しません)。

最新のサービスパックが適用されていない Microsoft Windows オペレーティング システムの使用はサポートされない場合があります。詳細については、Microsoft のウェブサイトにある資料を参照してください:

ダウンロード、インストール、およびアップグレード

アバスト アンチウイルスをダウンロードするにはどうすればよいですか?

下記のダイレクト リンクを使用して、ご希望のアバスト アンチウイルス製品をダウンロードしてください。

アバスト アンチウイルスをインストールするにはどうすればよいですか?

アバスト アンチウイルス製品のダウンロードとインストールの手順については、以下の記事を参照してください。

現在使っているアバスト アンチウイルス プログラムのバージョンを最新バージョンにアップグレードするにはどうすればよいですか?

アバスト アンチウイルスの旧バージョンの有効なライセンスをお持ちの場合は、プログラムの最新バージョンに無料でアップグレードできます。アップグレード手順の詳細については、以下の記事を参照してください。

アバスト アンチウイルスの新バージョンをインストールする前に以前のバージョンをアンインストールする必要がありますか?

アバスト 7.x 以降をお使いの場合は、以前のバージョンをアンインストールする必要はありません。アバスト アンチウイルスのセットアップで既存のインストール プログラムが自動的に検出されてアップグレードされるためです。

アバスト 6.x またはそれ以前のプログラムをお使いの場合は、アバスト アンインストール ユーティリティを使用して、お使いのバージョンをアンインストールしてから、下記の該当する記事で説明されている手順に従ってアバスト アンチウイルスをインストールする必要があります。

ライセンスと登録

アバスト プレミア、アバスト インターネット セキュリティまたはアバスト プロアンチウイルスのライセンスをアクティベートするにはどうすればよいですか?

アバスト プレミアアバスト インターネットセキュリティ、およびアバスト プロ アンチウイルスのライセンスはアバスト ストアで購入できます。製品をアクティベートするには、以下の手順に従ってください。

  1. アバストの注文確認メールを開き、アクティベーション コードをコピーします。
  2. システムトレイにあるアバスト アイコン を右クリックし、コンテキスト メニューで [ライセンス情報] を選択します。
  3. [ライセンスの期間] 画面で、[アクティベーション コードを入れる] をクリックします。
  4. アクティベーション コードを入力し、[次へ] をクリックします。
  5. [OK] をクリックします。

手順の詳細については、以下の記事を参照してください。

  1. アバストの注文確認メールを開き、添付ファイル (License.avastlic) を開きます。
  2. [はい] をクリックしてライセンス ファイルを挿入します。
  3. 表示された確認ダイアログで [OK] をクリックします。

手順の詳細については、以下の記事を参照してください。

アバスト無料アンチウイルスを登録するにはどうすればよいですか?

当初の無料ライセンスはインストール後に自動的にアクティベーションが行われるため、アバスト 無料 アンチウイルス を登録する必要はありません。無料ライセンスの有効期間が終了したときは、プログラムにライセンスの更新を自動的に行わせることができます。あるいは、次の手順に従って 1 年間ライセンスのアクティベーションを手動で行うことができます。

  1. アバスト ユーザーインターフェースを開き、[設定] に進みます。
  2. [申込み] タブをクリックし、次に [アバスト 無料 アンチウイルス] の横にある [すぐに更新する] をクリックします。
  3. [アバスト 無料 アンチウイルス] 列にある [選択] をクリックします。
  4. 表示された新しい画面で X アイコンをクリックしてメインの [アバスト 無料 アンチウイルス] 画面に戻ります。

詳細については次の記事をお読みください。

購入したライセンスをアバスト アンチウイルスが受け付けない場合はどうすればよいですか?

アバスト アンチウイルスのアクティベートで問題が発生した場合は、アバストのウェブフォームを使用して、購入に使用したメール アドレス宛にライセンスを再送信し、プログラムへのライセンスの挿入をもう一度お試しください。アクティベーション コードまたはライセンスが機能しない場合は、以下の問題の修正手順に従ってください。

  1. アバスト アンインストール ユーティリティを使用してアバスト アンチウイルスをアンインストールし、コンピュータを再起動します。
  2. 購入したライセンスに対応するアバスト アンチウイルスの製品バージョンをダウンロードしてインストールします。
  3. アバスト アンチウイルスライセンスを挿入します。

購入したライセンスのコピーを入手できますか?

購入したライセンスを受信しなかった場合は、購入時に使用したメール アドレスを使用して、ウェブフォーム経由でリクエストできます。

また、アバスト アカウントからライセンスをダウンロードすることも可能です。詳細については、次の記事をお読みください。

ライセンスを別のコンピュータに移すことはできますか?

はい。ある PC でアバスト ライセンスを使用する必要がなくなった場合は、別の PC でライセンスをアクティベートし、残りのライセンス期間中、アバスト製品を使用することができます。ただし、1 台用のライセンスを 2 台以上の PC で同時に使用することはできません。詳細については、次の記事をお読みください。

アバスト アンチウイルスのライセンスを使用してセキュアライン VPN とクリーンアップをアクティベートできますか?

セキュアライン VPNCleanupアバスト アンチウイルスのユーザーインターフェースに組み込まれていますが、使用するには別途、有料のライセンスが必要です。どちらの製品のライセンスもアバスト ストアで購入できます。

機能および設定

ソフトウェア アップデータとは何ですか?

ソフトウェア アップデーターアバスト アンチウイルスの機能の 1 つで、潜在的なセキュリティ リスクを排除するために、一般的に使用されるサードパーティ ソフトウェアを最新の状態に保ちます。悪意のある脅威や攻撃者は、古くなったソフトウェアにある弱点を使用して PC にアクセスすることが少なくありません。ソフトウェア アップデータは PC にインストールされている最も一般的なプログラムを表示するため、ユーザーはそれを簡単にアップデートできます。

アバスト プレミアでは、ソフトウェア アップデータを設定してアップデートを自動的に実行することができます。アバスト インターネットセキュリティアバスト プロ アンチウイルス、およびアバスト 無料 アンチウイルスでは、各アプリケーションの横にある [更新する] ボタンをクリックして、アップデートを手動で維持できます。

詳細については、次の記事をお読みください。

ブラウザ クリーンアップとは何ですか?

ブラウザ・クリーンアップは、スマートスキャンCleanupに組み込まれている機能です。

スマートスキャンを実行すると、PC は評価の低いブラウザ アドオンを含め、様々な要素についてスキャンされます。このようなアドオンが検出された場合、ユーザーは [全て解決] をクリックして削除できます。

クリーンアップを使用すると、評価の低いブラウザ アドオンを [クリーン] オプションでスキャンして特定することができます。削除するアドオンを選択することも、評価の高いアドオンを表示することも可能です。

データ抹消とは何ですか?

データ抹消アバスト プレミアの機能の 1 つで、ファイルやドライブ全体を非可逆的に消去して、データの復元や悪用を一切不可能にすることができます。

ハードドライブを消去または標準のツールを使用してファイルを削除すると、そのデータへのリファレンスのみファイル システムから削除されます。削除されたファイルを復元できるツールがあるため、ユーザー データやライセンスを受けたソフトウェアなどの機密ファイルを単に削除するだけでは安全ではない可能性があります。データ抹消は、ファイルを削除する前に無意味なデータで何度も上書きして、データの復元を防ぎます。データ抹消は、コンピュータやハードドライブを売却/寄贈する場合に特に役立ちます。

セキュアライン VPN とは何ですか?

セキュアライン VPN は仮想プライベート ネットワーク (VPN) です。VPN はデータを暗号化してカフェや空港などの公共 Wi-Fi 接続を使用するときに接続を保護する、インターネット経由のプライベート トンネルとして機能します。セキュアライン VPN にはいくつかの場所にサーバーがあり、ジオロケーションの制限を回避できて移動中にお気に入りのコンテンツにアクセスできます。

セキュアライン VPN はアバスト ユーザーインターフェースに組み込まれていますが、使用するには別途、有料のライセンスが必要です。セキュアライン VPN についての詳細は、次の記事をお読みください。

セーフゾーン ブラウザとは何ですか?

セーフゾーン ブラウザは、アバストのプライバシー機能が組み込まれているウェブ ブラウザです。セーフゾーン ブラウザにはバンク モード (旧称「決済モード」) が含まれています。バンク モードは、実際の PC の内部でクリーンかつ安全な PC としての役割を果たす仮想デスクトップを作成します。この仮想デスクトップにより、ユーザーのアクティビティはキー ロガーによる被害が生じないように隔離されるため、ユーザーは個人データの窃盗を心配せずに金融取引を実行できます。

また、セーフゾーン ブラウザには以下の便利な拡張機能も含まれています: 広告ブロッカー、Passwords、ビデオダウンローダー、およびセーフプライス。詳細については、次の記事をお読みください。

サンドボックスとは何ですか?

サンドボックスアバスト プレミアアバスト インターネットセキュリティおよびアバスト プロ アンチウイルスの仮想化ツールで、完全に隔離された安全な環境でウェブを閲覧したり、アプリケーションを実行したりできます。サンドボックスでアプリケーションを実行すると、ユーザーのアクティビティとウェブ コンテンツはサンドボックス内に封じ込められるため、お使いの PC の損傷を防ぐことができます。これは、疑わしいアプリケーションや信頼できないアプリケーションをリスクなしで実行したい場合に便利です。

ファイアウォールとは何ですか?

ファイアウォールアバスト プレミアアバスト インターネットセキュリティで利用できる機能です。ファイアウォールは、PC と外部との間のすべてのネットワーク トラフィックを監視し、不正な通信や侵入から保護します。ファイアウォールは機密データが PC から持ち出されるのを防ぐことができ、ハッカーが試みる侵入も阻止できます。

また、アプリケーション ルールを設定し、ネットワークと特定のソフトウェア アプリケーションのインターネット通信をコントロールすることも可能です。ファイアウォールは、特定のアプリケーションがインターネットまたは他のネットワークとの接続を確立しようと試みた場合は常にこれらのアプリケーションルールを適用します。

スパム対策とは何ですか?

アンチスパムは、アバスト プレミアとアバスト インターネット セキュリティでインストール可能な追加コンポーネントです。スパム対策により、メール管理ソフトウェアの受信箱に迷惑なスパムや不要なメールが決して入らないようになります。この機能は、Microsoft Outlook や Mozilla Thunderbird など、PC にインストールされているメール クライアントを対象とします。

アンチスパムは、デフォルトではインストールされません。コントロール パネルを使用してスパム対策をインストールするには、次の記事をお読みください。

ゲーム モードとは何ですか?

ゲーム モードはアバスト アンチウイルスの新機能で、システム設定を調整して不要なアプリをバックグラウンドで実行しないようにすることで、ゲーム プレイ中の PC のパフォーマンスを高めます。ゲームを実行するたびに、ゲーム モードではそれを自動的に検出してゲームエントリのリストに追加します。このエントリのリストからゲームを実行すると、ゲーム モードが自動的に起動します。

リアル サイトとは何ですか?

リアル サイト (旧称「セキュア DNS」) は、アバスト プレミアアバスト インターネットセキュリティおよびアバスト プロ アンチウイルスの機能の 1 つで、DNS (ドメイン名システム) ハイジャックからユーザーを保護します。ある種の悪質なプログラムは、ユーザー名、パスワード、クレジットカード情報などの機密情報を入手するために、本物の URL から偽物のウェブサイトにユーザーをひそかにリダイレクトできます。

www.example.com というようなウェブサイトの URL (アドレス) は、ブラウザのアドレス バーに入力されるたびに、ユーザーがアクセスしようとしているウェブ ページが保存されているウェブ サーバーの IP アドレス (インターネット プロトコル アドレス) に変換されます。リアル サイトは、必ず本物のウェブサイトが表示されるようにするために、ウェブ ブラウザとアバスト独自の DNS サーバーとの間の接続を暗号化します。

詳細については、次の記事をお読みください。

スマートスキャンとは何ですか?

スマートスキャンは、以下を検出する総合的なスキャンです。

  • 競合するアンチウイルス: アバストの他に PC にインストールされているアンチウイルス プログラム。複数のアンチウイルス プログラムは PC の動作速度を低下させ、アンチウイルス保護の効果が失われる原因となります。
  • ウイルス: PC のセキュリティとパフォーマンスに影響を与える可能性がある、悪意のあるコードを含むファイル。
  • 脆弱なソフトウェア: お使いのシステムにアクセスするためにハッカーが使用する恐れがある、古くなっているソフトウェア。
  • 悪質なブラウザ アドオン: 通常はユーザーが気付かないうちにインストールされ、システムのパフォーマンスに影響を与えるブラウザ拡張機能。
  • ネットワークの問題: ルーターやネットワーク デバイスへの攻撃につながる恐れのあるネットワークの脆弱性。
  • パフォーマンスの問題: 使用しないファイルや不要なアプリなどの項目、または PC の動作を妨げる可能性のある設定の問題。
  • 弱いパスワード: 解読しやすい、複数のオンライン アカウントにアクセスするために使用されている、または漏洩したパスワード。

スマートスキャンを実行するには、アバスト ユーザーインターフェースを開き、[プロテクション] ▸ [アンチウイルス] の順に進んで、[スマート スキャンを実行] をクリックします。

詳細については、次の記事をお読みください。

Wi-Fi インスペクターとは何ですか?

Wi-Fi の検査 (旧称「ホームネットワーク セキュリティ」) は、ネットワークに脆弱性がないかスキャンし、脅威が侵入する道を開く潜在的なセキュリティ問題を特定します。この機能ではご利用のネットワーク、ネットワークに接続されているデバイス、ルーター設定の状態がチェックされます。Wi-Fi インスペクターは、ネットワークを保護し、攻撃者がネットワークにアクセスしてユーザーの個人データを悪用できないようにする上で役立ちます。

クリーンアップとは何ですか?

Cleanupでは不要なアイテムやパフォーマンスの問題をスキャンし、PC にスペースを作ってシステムの速度を高めます。スキャンの後で、発見された問題を削除するか解決するかをクリーンアップで選択できます。

クリーンアップはアバスト アンチウイルス ライセンスの対象外の有料機能です。この機能を利用するには別途、有料のライセンスが必要です。クリーンアップを購入する前に、[PC をチェック] をクリックして、システムの初期スキャンを実行し問題を確認できます。

詳細については、次の記事をお読みください。

Passwords とは何ですか?

パスワード はパスワード マネージャで、1 つのマスター パスワードを使用してオンライン アカウントに素早く安全にログインし、ウェブ フォームに必要事項を入力することができます。Passwords は機密情報を暗号化して安全に保管するため、ユーザーはすべてのデバイス間でデータを同期できます。

詳細については、次の記事をお読みください。

受動モードとは何ですか?

[受動モード] では、シールドやファイアウォールなどの常駐保護をすべて無効にし、PC のパフォーマンスやアンチウイルス検出の信頼性を損なうことなく、複数のアンチウイルス プログラムを同時に使用可能にします。受動モードでは、アバスト アンチウイルスがすべてのウイルス定義とプログラムのアップデートを受信するため、ユーザーはスキャンを手動で実行して PC の問題をチェックできます。ただし、アバストはユーザーをアクティブには保護しません。

マルウェアやその他のセキュリティ脅威からご自身をアバストでアクティブに保護したい場合は、[受動モード] がオンになっておらず、以下の条件が満たされていることを確認してください。

詳細については、次の記事をお読みください。

ランサムウェア シールドとは何ですか?

アバスト プレミアアバスト インターネットセキュリティの最新バージョンに搭載されているランサムウェア シールドは、個人的な写真、文書、およびファイルがランサムウェア攻撃によって変更、削除、または暗号化されないように保護します。この機能では、個人的なデータが含まれている可能性のあるフォルダをスキャンして自動的に保護します。ユーザーは信頼できないアプリケーションから保護する追加のフォルダを指定できます。また、フォルダにあるファイルに変更を加えることを許可するアプリケーションと、常にブロックするアプリケーションを指定できます。

詳細については、次の記事をお読みください。

機密データ シールドとは?

機密データ シールドアバスト プレミア および アバスト インターネットセキュリティ の最新バージョンで使用でき、個人の機密ドキュメントをスキャンして不正なアクセスおよびマルウェアから保護します。機密とみなされるファイルには公開されるとプライバシーや身元情報を侵害する可能性のある個人情報が含まれています。機密データ シールドはどのアプリケーションおよびユーザーが自分のファイルにアクセスするかをコントロールして、プライベート データを保護します。

詳細については、次の記事をお読みください。

ウェブカメラ シールドとは何ですか?

アバスト プレミアの最新バージョンに搭載されているウェブカメラ シールドは、ユーザーの承諾なしに PC のウェブカメラにアクセスしようとするアプリケーションやマルウェアを阻止します。ウェブカメラ シールドを有効にすると、信頼できないアプリケーションが画像やビデオを撮影し、そのコンテンツを PC の外部に送信してユーザーのプライバシーを漏らすことはできません。

詳細については、次の記事をお読みください。

その他

アプリケーションが自動的にアップデートされるようにソフトウェア アップデータを設定できますか?

Avast Antivirusは、ソフトウェア アップデーターがサードパーティ アプリケーションのアップデートを検出すると、ユーザーに通知します。アバスト プレミアでは、ソフトウェア アップデーターを設定してアップデートを自動的に実行することができます。

アバスト インターネットセキュリティアバスト プロ アンチウイルス、およびアバスト 無料 アンチウイルスでは、各アプリケーションの横にある [更新する] ボタンをクリックして、アップデートを手動で維持できます。

アバストでは、PC のセキュリティにとってアップデートが必要不可欠なサードパーティ製品を網羅することを目指しています。対象に含まれる製品は、時の経過とともに変わることがあります。

アバスト スキャンの間、PC のパフォーマンスは低下しますか?

アバスト アンチウイルスは、いくつかの事前定義されたスキャンに加えて、ユーザー独自のカスタム スキャンを作成するオプションも備えています。一般に、スキャンの実行がシステム パフォーマンスに著しい影響を及ぼすことはありません。しかし、システム構成によっては、特に複数のスキャンを同時に実行した場合に、パフォーマンスが多少影響を受ける可能性があります。

アバスト アンチウイルスはウェブメール アカウント (Yahoo!、Gmail など) もスキャンしますか?

ユーザーが Yahoo や Gmail などのウェブベースのメール アカウントを使用している場合、アバストはユーザーのメールを直接スキャンしません。しかし、ウェブ シールドファイルシステムシールドがメール メッセージに含まれている恐れのあるマルウェアから PC をアクティブに保護します。

Microsoft Outlook や Mozilla Thunderbird などのメール管理ソフトウェアを使用している場合、メール シールドは送受信されるメール メッセージに脅威がないかスキャンします。

スパム対策の感度を調整できますか?

はい。スパム対策フィルタの感度を調整する場合は、アバスト ユーザーインターフェースを開き、[プロテクション] ▸ [アンチスパム] の順に進みます。以下の設定のいずれかを選択します。

  • 緩め: あまりにも多くの正常なメールがスパムとしてマークされる場合は、この設定を使用します。
  • 厳格 (推奨されるデフォルトの設定): 最適なスパム フィルタリングを維持するには、この設定を有効にします。
  • 容赦なし: あまりにも多くのスパム メールが受信箱に届く場合は、この設定を使用します。
感度が高いほど、スパムの誤検出の可能性が高くなります。感度を低くすると、誤検出の可能性は低下しますが、スパム対策フィルタの効果も低下する可能性があります。

スパム対策の感度は、[設定] ▸ [コンポーネント] ▸ [アンチスパム] ▸ [カスタマイズ] から調整することも可能です。

アバスト プレミアまたはアバスト インターネット セキュリティのファイアウォールを使用している場合、Microsoft Windows のファイアウォールはオフにできますか?

はい。アバスト プレミアアバスト インターネットセキュリティには組み込みのファイアウォールが含まれています。アバスト ファイアウォールは PC と外部ネットワークとの間のすべての通信を監視し、不正な通信をブロックします。PC 保護の信頼性を高めるには、すべてのアバスト プロテクション コンポーネントを常に有効にしておくことを強くお勧めします。

  • アバスト アルティメット 17.x
  • アバスト プレミア 17.x
  • アバスト インターネット セキュリティ 17.x
  • アバスト プロアンチウイルス 17.x
  • アバスト無料アンチウイルス 17.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2、32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3、32 ビット

追加のサポートが必要ですか?

お問い合わせ