アバストサブスクリプションの返金をリクエストする方法

アバストサブスクリプションの返金リクエスト

この記事には、アバスト返金ポリシーと、購入したアバスト製品のサブスクリプションの返金をリクエストする手順に関する情報が含まれています。

以下の関連セクションを参照してください。

返金条件

購入したアバストのサブスクリプションに完全にご満足いただけなかった場合、ご購入から 30 日以内にご連絡いただければ、全額返金いたします。この 30 日間返金保証は、以下のいずれかの方法で購入されたアバストコンシューマー向け製品サブスクリプションに適用されます。

アバストは通常、ご購入から 30 日が経過した場合、返金には対応しておりません。

30 日間返金保証は、以下の方法で購入されたアバスト製品には適用されません。

小売店またはサードパーティリセラー：返金のお申し込みについての詳細は、小売店またはリセラーに直接お問い合わせください。
App Store：App Store の返金ポリシーと返金申し込み方法について詳しくは、次の Apple サポートの記事を参照してください。
- Apple サポート ▸ Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする

以下のボタンをクリックすると、アバストの返金リクエストフォームが開きます。返金をリクエスト
プロンプトが表示されたら、目的の製品タイプを選択し、[次へ] をクリックします。
ご購入内容を特定できるように所定の必須情報をご入力ください。

注文 ID 番号を確認する手順については、次の記事を参照してください。
- アバスト注文 ID 番号を見つける
返金リクエストをアバストサポート担当者に送信するには、[リクエストを送信]をクリックします。

これで、返金リクエストが処理のために送信されました。返金リクエストが処理されると、指定した連絡先のメールアドレスに通知が届きます。

クレジット/デビットカードまたは PayPal による支払いの場合、返金プロセスには最大 7 営業日かかる場合があります。その他のお支払い方法の場合、返金プロセスには最大 14 営業日かかる場合があります。

サブスクリプションの購入時に指定したメールアドレスにリンクされているアバストアカウントから、アバストサブスクリプションの返金をリクエストすることができます。

必要に応じて、返金のリクエスト前に、以下のアクションのいずれかを実行してください。

アバストアカウントから返金をリクエストする方法：

以下のリンクを使用してアバストアカウントにサインインします。
- https://id.avast.com/sign-in
[注文履歴] タイルをクリックします。
返金を希望する注文の横にある [返金をリクエスト] をクリックします。
[返金をリクエスト] オプションは、返金の対象となる注文の横にのみ表示されます。アバストの返金ポリシーの詳細については、返金条件セクションを参照してください。
[返金をリクエスト] を選択し、[続行] をクリックします。
注文に複数のサブスクリプションが含まれている場合は、返金を希望する各サブスクリプションの横にあるチェックボックスをオンにします。次に、[返金を続行] をクリックします。
必要に応じて、返金をリクエストする理由をご連絡ください。次に、[返金をリクエスト] をクリックします。
[閉じる] をクリックします。