アバスト モバイル セキュリティ Android 版、iOS版の詳細については、次の記事をご参照ください。
ダウンロードとインストール
アバスト プレミアム セキュリティとアバスト セキュリティ Mac 版のシステム要件は何ですか？
アバスト プレミアム セキュリティ と アバスト セキュリティ のシステム要件は次のとおりです。
- Apple macOS 12.x（Monterey）、Apple macOS 11.x（Big Sur）、Apple macOS 10.15.x（Catalina）、Apple macOS 10.14.x（Mojave）、Apple macOS 10.13.x（High Sierra）、Apple macOS 10.12.x（Sierra）、Apple Mac OS X 10.11.x（El Capitan）
- Intel の 64 ビット プロセッサを搭載した Mac
- RAM 512 MB 以上（RAM 1 GB 以上を推奨）
- ハードディスクに 750 MB の空き領域
- インターネット接続（アプリケーション アップデートおよびアンチウイルス データベースのダウンロード、アクティベート、維持に必要）
- 最適な標準画面解像度は 1024 x 768 ピクセル以上
アバスト プレミアム セキュリティまたはアバスト セキュリティのダウンロードおよびインストール方法は？
アバスト プレミアム セキュリティまたはアバスト セキュリティをダウンロードし、インストールするには：
- 下のボタンをクリックしてアバスト セキュリティのセットアップ ファイルをダウンロードし、お使いの Mac のわかりやすい場所に保存します（デフォルトでは、ダウンロードされたファイルはダウンロード フォルダに保存されます）。アバスト セキュリティ Mac 版をダウンロード
- ダウンロードしたセットアップ ファイル
avast_security_online.dmgをダブルクリックします。 - 画面の指示に従って、アバスト セキュリティを Mac にインストールします。
インストール後、アバスト プレミアム セキュリティをご購入の場合は、アバスト アカウントまたは有効なアクティベーション コードで製品をアクティベートすることができます。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
アバスト プレミアム セキュリティとアバスト セキュリティの違いは何ですか？
アバスト セキュリティ は、使用する際に有料サブスクリプションを必要としない無料製品です。
アバスト プレミアム セキュリティ には追加機能が組み込まれており、有料サブスクリプションが必要です。追加の機能はリアル サイト、ランサムウェア シールド、およびネットワーク インスペクターを使用して、リアルタイムでネットワークを監視するオプション、そしてメール ガーディアンを使用して、すべてのデバイスにあるメールボックスを保護するオプションです。
アバスト セキュリティを使用するにはサブスクリプションが必要ですか？
いいえ。アバスト セキュリティはサブスクリプションを必要としない無料製品です。アバスト セキュリティをインストール後すぐに使用できます。
追加機能にアクセスするには、有料のアバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションにアップグレードしてください。
サブスクリプションとアクティベーション
アバスト セキュリティからアバスト プレミアム セキュリティにアップグレードする方法は？
アバスト プレミアム セキュリティにアップグレードするには、次の手順を実行してください。
- アバスト セキュリティを開き、メイン画面の［プレミアムに移行］をクリックします。
- 画面に表示される購入手順に従います。
購入後、アバスト プレミアム セキュリティは自動的にアクティベートされます。
アバスト プレミアム セキュリティのアクティベート方法は？
アバスト アカウントまたは有効なアクティベーション コードを使用して、アバスト プレミアム セキュリティのサブスクリプションをアクティベートできます。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
他のプラットフォームでアバスト プレミアム セキュリティ（マルチデバイス）のサブスクリプションを有効にする方法については、次の記事をご参照ください。
サブスクリプションの有効期限を確認するにはどうすればよいですか？
アバスト プレミアム セキュリティを開き、［☰ メニュー］ ▸ ［マイ サブスクリプション］の順に移動します。サブスクリプションの期間は、この Mac 上のサブスクリプション に一覧表示されます。
サブスクリプションを別のデバイスに移行できますか？
はい。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
保有するサブスクリプションを異なるプラットフォームで使用できますか？
アバスト プレミアム セキュリティ（シングルデバイス）のサブスクリプションを一度に 1 台のデバイスでアクティベートし、同一プラットフォームの別のデバイスに移行することができます。
アバスト プレミアム セキュリティ（マルチデバイス）のサブスクリプションは、最大 10 台の Windows、Mac、Android、iOS デバイスで同時に保護します。サブスクリプションは、１ つのデバイスやプラットフォームから別のデバイスへ自由に移行することができます。
アバスト アカウントまたは注文確認メールで、どのタイプのサブスクリプションを購入したかを確認してください。
アバスト サブスクリプションのキャンセル方法は？
アバスト サブスクリプションのキャンセルについては、次の記事をご参照ください。
機能
ファイル シールドとは？
ファイル シールド は、アバスト セキュリティの常駐保護の主要層です。Mac 上のプログラムやファイルを開く、実行、変更、保存する前に、悪意のある脅威の有無をリアルタイムでスキャンします。マルウェアが検出された場合、ファイル シールドはそのプログラムやファイルによって Mac が感染するのを防ぎます。
ファイル シールドや他のコア シールドについての詳細は、次の記事をご参照ください。
ウェブ シールドとは何ですか？
ウェブ シールド は、アバスト セキュリティで追加される強力な常駐保護層です。インターネットを閲覧中に転送されるデータをリアルタイムでスキャンして、Mac に悪意のあるスクリプトのようなマルウェアがダウンロードされて実行されるのを防ぎます。
ウェブ シールドや他のコア シールドについての詳細は、次の記事をご参照ください。
リアル サイトとは何ですか？
リアル サイト は アバスト プレミアム セキュリティ でご利用可能な有料機能です。ウェブ ブラウザーとアバスト独自の DNS サーバーの間で暗号化された接続を確立することで、DNS（ドメイン ネーム システム）が乗っ取られるのを防止します。DNS の乗っ取り（またはDNS リダイレクション）は、本来アクセスするサイトから、本物と同じ見た目の別のサイトにユーザーをリダイレクトすることで、ユーザー名やパスワード、クレジットカード情報などの情報を盗み取る悪意のある攻撃の一種です。このタイプの攻撃は、バンキングやショッピングのウェブサイトを使用する場合に特に危険なものになります。リアル サイトでは、こうした偽のウェブサイトをブロックすることで、表示されているウェブサイトが本来アクセスする本物であることを確認します。
ネットワーク インスペクターとは何ですか？
ネットワークインスペクター はネットワークの脆弱性をスキャンし、脅威に対し扉を開こうとする潜在的なセキュリティ問題を特定します。この機能は、ユーザーのネットワーク、そのネットワークに接続されているデバイスおよびルーター設定の状態を確認します。ネットワーク検査は、攻撃者がネットワークにアクセスしてユーザーの個人データを悪用しないようにネットワークを保護します。アバスト プレミアム セキュリティ サブスクリプションをお持ちの場合、ネットワーク インスペクターはネットワークをリアルタイムで監視することができます。
ネットワーク インスペクターの詳細については、次の記事をご参照ください。
メール ガーディアンとは何ですか？
メール ガーディアンはアバスト プレミアム セキュリティで利用可能であり、ウェブベースの電子メール アカウントをリアルタイムでスキャンし、マルウェアやフィッシング詐欺を含む可能性のある疑わしい電子メールにフラグを立てます。
メール ガーディアンの詳細については、次の記事をご参照ください。
ランサムウェア シールドとは？
ランサムウェア シールド は アバスト プレミアム セキュリティ でご利用可能な有料機能です。個人的な写真、文書、ファイルがランサムウェア攻撃によって変更、削除、または暗号化されないように保護します。この機能は、写真やドキュメントが含まれている可能性のあるフォルダをスキャンして自動的に保護し、ユーザーは、信頼できないアプリケーションから保護する追加のフォルダを指定できます。また、保護フォルダにあるファイルに変更を加えることを許可するアプリケーションを指定できます。
ランサムウェア シールドの詳細については、次の記事をご参照ください。
検疫とは何ですか？
検疫 は潜在的に有害なファイルを保存し、オペレーティング システムの他の部分から完全に隔離された安全な場所です。検疫内のファイルは、他の外部プロセス、ソフトウェア アプリケーション、またはウイルスからアクセスできません。
検疫からアバスト脅威研究所へのファイルの送信方法など、検疫の詳細については、次の記事をご参照ください。
スキャンのタイプにはどのような違いがありますか？
スキャン セントラル画面では、以下のスキャン タイプが利用できます。
- スマート スキャン：Mac の最も脆弱な領域のクイック スキャン。
- ディープ スキャン：システム全体の詳細なスキャン。
- 部分スキャン：選択した特定のファイルやフォルダのスキャン。
- 外付けストレージスキャン：USB や外付けドライブなど、Mac に接続されているリムーバブル ストレージ デバイスのスキャン。
- カスタム スキャン：独自のパラメータでスキャンを設定し、定期的かつ自動的に実行されるようにスケジュールします。
スキャンの各タイプやスキャン設定の詳細については、次の記事をご参照ください。
スキャンを実行する方法は？
アバスト セキュリティのスキャンを実行するには、次の手順を実行してください。
- アバスト セキュリティを開き、［ウイルス スキャン］タイルをクリックします。
- 希望するスキャンを開始するには、次の手順に従います。
- スマート スキャン：［今すぐスキャン］をクリックした後、プロンプトが表示されたら、［次へ］をクリックして、スキャンの次の段階に進みます。
- ディープ スキャン：ディープ スキャン タイルをクリックします。
- 部分スキャン：スキャン対象のタイルをクリックし、スキャンするファイルまたはフォルダを選択して、［開く］をクリックします。
- 外付けストレージスキャン：外部ストレージ スキャン タイルをクリックし、スキャンしたいリムーバブル ドライブを選択した後、［開始］をクリックします。
- カスタム スキャン：［スケジュールされたスキャン］タブを選択し、スキャンを実行したいパネルの上にカーソルを置いて、［
►再生ボタン］（今すぐスキャンを開始）をクリックします。このオプションは、すでにスケジュール スキャンを設定している場合のみ利用できます。
スキャンの各タイプやスキャン設定の詳細については、次の記事をご参照ください。
スキャンのスケジュールを作成する方法は？
部分スキャン、ディープ スキャン、Mac スキャンのスケジュールを作成して定期的に自動実行するには、次の手順を実行してください。
- アバスト セキュリティを開き、［ウイルス スキャン］タイルをクリックします。
- スキャン セントラル画面の［スケジュールされたスキャン］タブを選択します。
- [新しいスキャンをスケジュールする] をクリックします。
- スキャン パラメータを入力し、オプションでお好みの詳細設定を選択し、例外を追加します。
- ［保存］をクリックして、スケジュールされたスキャンの設定を確定します。
スキャンは指定したスケジュールに従って実行され、［スケジュールされたスキャン］リストに表示されます。
スキャンを編集または削除するには、スキャン詳細にカーソルを重ね、［… その他のオプション］（3 つの点）をクリックした後、［スキャンを編集］または［スキャンを削除する］を選択します。
手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
一般設定
アバスト セキュリティの使用方法は？
アバスト セキュリティまたはアバスト プレミアム セキュリティの詳しい使用方法については、次の記事をご参照ください。
アバスト セキュリティのどのバージョンがインストールされているか確認する方法は？
Mac にインストールされているアバスト セキュリティのバージョンを確認するには、［☰ メニュー］ ▸ ［選択項目］ ▸ ［一般］の順に移動します。バージョン番号は、画面上部に表示されます。
メイン シールドのスキャン対象からファイルまたはウェブサイトを除外する方法は？
コア シールドからの除外を設定するには、次の手順を実行してください。
- アバスト セキュリティを開き、［
☰メニュー］ ▸ ［選択項目］ ▸ ［メイン シールド］の順に移動します。 - 該当するシールドのタブを選択し、［例外を追加］をクリックします。
- ファイル シールドからの除外を追加する場合、ファイルを選択して［開く］をクリックします。ウェブ シールドの場合、ドメイン ネームとサービスを指定して、追加 をクリックします。
コア シールドからの除外を設定する手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
事前定義されたスキャンからファイルまたはフォルダを除外する方法は？
事前定義されたスキャンからの除外を設定するには：
- アバスト セキュリティを開き、［
☰メニュー］ ▸ ［選択項目］ ▸ ［スキャン］の順に移動します。 - 該当するスキャンのタブを選択し、［例外を追加］をクリックします。
- ファイルまたはフォルダを選択して［開く］をクリックします。
事前定義されたスキャンからの除外を設定する手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
メール ガーディアンからのスキャンで除外する項目を追加する方法は？
メール ガーディアンからの除外を設定するには：
- アバスト セキュリティを開き、［
☰メニュー］ ▸ ［選択項目］ ▸ ［メール ガーディアン］の順に移動します。 - [例外を追加] をクリックします。
- メール ドメイン ネームとメール プロトコルを指定して、［追加］をクリックします。
メール ガーディアンからの除外を設定する手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
トラブルシューティング
スキャン結果に表示される「スキャン不可能」というステータス メッセージはどういう意味ですか？
「スキャン不可能」というステータス メッセージは、ファイルがスキャンできなかったことを意味します。その理由は、ファイルが暗号化された ZIP ファイルであったか、現在使用中だったためと考えられます。このステータスは、ファイル自体に問題があったわけではなく、あくまでもスキャンができなかったことを意味します。
「この Mac は完全に保護されていません」というステータス メッセージはどういう意味ですか？
「この Mac は完全には保護されていません」というステータスが表示される場合は、アバスト セキュリティがシステムを完全に保護できるようアクセス許可を付与する必要があります。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
Mac でウェブを閲覧したり、他のソフトウェアを使用したりできない場合はどうすればよいですか？
アバスト セキュリティのコア シールドは、不審なファイル、危険なウェブサイト、不正な接続を検出してブロックします。場合によっては、メイン シールドが接続の問題を引き起こすことがあります。オンライン ソフトウェアを使用できなかったり、特定のサイトを閲覧できなかったりした場合には、以下のトラブルシューティング手順を使用して、問題の原因がシールドにあるかどうかを判断してください。
- アバスト セキュリティを開き、［メイン シールド］をクリックします。
- ファイル シールド の上にある緑色（オン）のスライダーをクリックして赤色（オフ）に切り替え、元のアクションを実行します（たとえば、特定のサイトにアクセスできなかった場合は再度そのサイトにアクセスを試みます）。
- 接続の問題が解決しない場合、赤色（オフ）のスライダーをクリックして再度シールドを有効にした後、上記の手順を各シールドで繰り返します。
接続の問題を引き起こしているシールドが判明したら、次の記事の手順を使用して、特定のファイル、サイト、メール サーバーを除外対象として設定できます。
アクティベーションがうまくいかない場合はどうすればよいですか？
アバスト アカウントまたは確認メールからアクティベーション コードを取得し、コードが アバスト プレミアム セキュリティ Mac 版 のものであることを確認します。その後、再度アプリケーションのアクティベーションを試します。アクティベーションがうまくいかない場合は、次の記事をご参照ください。
問題に関して、アバスト サポートにファイル ログを送信するにはどうすればよいですか？
アバスト セキュリティとアバスト プレミアム セキュリティ Mac 版には、サポートパッケージを作成して送信し、アバスト サポートにて分析できるレポートツールが内蔵されています。
サポート パッケージを送信する詳細な手順については、次の記事をご参照ください。
アバスト プレミアム セキュリティまたはアバスト セキュリティのアンインストール方法は？
アバスト セキュリティをアンインストールするには、次の手順を実行してください。
- アバスト セキュリティを開きます。
- アバスト セキュリティ ウィンドウがアクティブになっていることを確認してから、Apple メニュー バー左側で［アバスト セキュリティ］（または［アバスト プレミアム セキュリティ］）をクリックします。
- コンテキスト メニューから、［アバスト セキュリティをアンインストール］（または［アバスト プレミアム セキュリティをアンインストール］）を選択します。
- アバスト セキュリティ アンインストーラーが表示されたら、画面の指示に従ってアンインストールを完了します。
アンインストール手順の詳細については、お使いの製品に応じて次の関連記事をご参照ください。
- アバスト セキュリティ 15.x Mac 版
- アバスト プレミアム セキュリティ 15.x Mac 版
- Apple macOS 12.x（Monterey）
- Apple macOS 11.x（Big Sur）
- Apple macOS 10.15.x（Catalina）
- Apple macOS 10.14.x（Mojave）
- Apple macOS 10.13.x（High Sierra）
- Apple macOS 10.12.x（Sierra）
- Apple Mac OS X 10.11.x（El Capitan）
アップデート日： 2023年01月30日
