料金を請求されたくない場合、アバスト サブスクリプションをいつキャンセルする必要がありますか？

アバスト サブスクリプションのキャンセル方法は？

サブスクリプションのキャンセル後に返金はされますか？

いいえ。アバスト サブスクリプションをキャンセルした後、サブスクリプションに残っている期間は返金されません。現在のサブスクリプション期間が終了するまでは、有料のアバスト製品を引き続きご利用いただけます。アバストの返金ポリシー、および返金の申請方法に関する詳細は、以下の記事をご参照ください。

• アバスト サブスクリプションの返金リクエスト

サブスクリプションをキャンセルした後はどうなりますか？

アバスト サブスクリプションをキャンセルした後、現在のサブスクリプション期間が終了するまでは、有料のアバスト製品を引き続きご利用いただけます。その時点でサブスクリプションを更新していただくこともできます。更新がなければ、有料の製品および機能へのアクセス権が失われます。

アバストの無料トライアルをキャンセルする必要がありますか？

無料トライアルの開始前に決済カード情報を入力しており、有料機能の継続利用をご希望されない場合は、無料トライアルが終了する前にトライアル サブスクリプションをキャンセルしていただく必要があります。トライアル サブスクリプションをキャンセルしていただかないと、無料トライアルの最終日に、次のサブスクリプション期間の料金が請求されます。

アバスト サブスクリプションのキャンセルに関する手順に従ってください。これは、アバストのトライアル サブスクリプションにも適用されます。

アバスト アカウント経由でキャンセルできるのはどのようなサブスクリプションですか？

アバストは大手 e コマース プロバイダーの Digital River と提携しており、Digital River がほとんどのアバスト サブスクリプションのオンライン販売と配布を管理しています。Digital River が処理したサブスクリプションの購入は、アバスト アカウントでキャンセルできます。

サブスクリプションの購入が別の認定 E コマース パートナー（Allsoft、Nexway、Cleverbridge など）によって処理された場合は、その他のキャンセル方法をご使用いただく必要があります。

ご自分のサブスクリプション購入がどの認定 e コマース パートナーによって処理されたか確認するには、ご購入後に受信した注文確認メールか、デビット/クレジットカードの明細書をご確認ください。詳細については、次の記事をご参照ください。

• どの認定リセラーが注文を処理したかを確認するにはどうすればよいですか？

アバスト アカウント経由でサブスクリプションをキャンセルできない場合はどうなりますか？

以下の解決方法をお試しください。

• アバスト アカウントをまだ持っていない場合は、サブスクリプションの購入に使用したものと同じメール アドレスでアバスト アカウントを作成することができます。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
  • アバスト アカウントの作成
• Google Play ストアや App Store 経由で購入したサブスクリプションは、アバスト アカウントを使用してキャンセルすることはできません。これらのベンダー経由でのサブスクリプションのキャンセル手順については、以下の記事をご参照ください。
  • Google Play ストアまたは App Store 経由でのアバスト サブスクリプションのキャンセル
• アバスト アカウントにアバスト サブスクリプションが表示されない場合は、アバスト アカウントにサブスクリプションを手動で追加できます。詳細については、次の記事をご参照ください。
  • 不足しているサブスクリプションをアバスト アカウントに追加する
• アバスト アカウント経由でのキャンセルは、すべてのアバスト サブスクリプションでご利用いただけるわけではありません。アバスト アカウント経由でサブスクリプションをキャンセルできない場合は、次の記事に従ってください。
  • アバスト サブスクリプションをキャンセルするその他の方法

新しいデバイスでアバスト サブスクリプションの使用を開始するには、どうすればよいですか？

サブスクリプションを別のデバイスに移行する方法については、次の記事をご参照ください。

• 別のデバイスへのアバスト サブスクリプションの移行

この記事で問題が解決しなかった場合はどうすればよいですか？

この記事で問題が解決しない場合は、アバスト サポートに連絡してサポートを受けることをおすすめします。