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Instalar y activar un producto de Avast

Instalación y activación

Descargue e instale su producto de Avast

Para descargar e instalar su producto de Avast:

  1. Haga clic en el botón siguiente para abrir la página de ayuda de descarga e instalación: Conseguir producto
  2. En el menú desplegable Elija su producto, seleccione el producto adquirido.
  3. En el menú desplegable Elija su plataforma, seleccione la plataforma.
  4. Haga clic en Ver instrucciones de instalación, luego siga las instrucciones paso a paso.

El producto de Avast ya está instalado en su dispositivo. Si aún no ha activado la suscripción, consulte los apartados siguientes de este artículo para obtener información sobre cómo localizar su código de activación y activar su producto de Avast.

Localizar el código de activación

Puede encontrar el código de activación en una de estas ubicaciones:

  • La cuenta Avast vinculada a la dirección de correo electrónico proporcionada al comprar la suscripción.
  • El mensaje de correo electrónico de confirmación recibido tras la compra (normalmente, de no.reply@avast.com).
  • Otro producto de Avast ya activado mediante el mismo código de activación.
  • La tarjeta de activación incluida al comprar una caja o estuche de plástico de Avast.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo localizar el código de activación, consulte el artículo siguiente:

  • Localizar el código de activación de Avast

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo recuperar un código de activación mediante su cuenta Avast, consulte el artículo siguiente:

  • Recuperar un código de activación desde la cuenta Avast

Active su producto de Avast.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo activar la suscripción, consulte el artículo apropiado a su dispositivo y producto:

Avast Premium Security | Avast SecureLine VPN | Avast BreachGuard | Avast AntiTrack | Avast Cleanup Premium | Avast Driver Updater | Avast Battery Saver

Avast Premium Security | Avast SecureLine VPN | Avast BreachGuard | Avast AntiTrack | Avast Cleanup Premium

Avast Mobile Security Premium | Avast SecureLine VPN | Avast AntiTrack | Avast Cleanup Premium

Avast Mobile Security Premium | Avast SecureLine VPN

Su producto de Avast ya está instalado y listo para usar. Si ha experimentado cualquier problema al instalar y activar el producto de Avast, consulte los consejos de resolución de problemas en este artículo.

Transferir su suscripción a otro dispositivo

Para saber cómo transferir una suscripción de Avast de un dispositivo a otro, consulte el artículo siguiente:

  • Transferir una suscripción de Avast a otro dispositivo

Resolución de problemas

¿Qué productos de Avast he comprado?

Algunas suscripciones de Avast son válidas para varios productos y otras son válidas únicamente para un producto. Puede consultar lo que incluye su suscripción de Avast por medio de uno de estos métodos:

  • Cuenta Avast: Inicie sesión en la cuenta Avast vinculada a la dirección de correo electrónico proporcionada al comprar y haga clic en el mosaico Suscripciones. Las plataformas y los productos válidos para cada suscripción aparecen en Instalar en sus dispositivos.
  • Correo electrónico de confirmación del pedido: Busque el mensaje de correo electrónico de confirmación recibido tras la compra (normalmente, de no.reply@avast.com). Las plataformas y los productos válidos aparecen en Sus productos.

¿Qué ocurre si la instalación falla?

Antes de seguir los pasos de instalación de este artículo, asegúrese de que el equipo esté preparado para la instalación. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente:

  • Preparar el PC para la instalación de software Avast

Si no se resuelve el problema, intente instalar el producto de Avast con uno de nuestros detallados artículos de instalación. Consulte el artículo correspondiente a su dispositivo y producto:

Avast Premium Security | Avast Free Antivirus | Avast SecureLine VPN | Avast BreachGuard | Avast AntiTrack | Avast Cleanup Premium | Avast Driver Updater | Avast Battery Saver

Avast Premium Security | Avast Security | Avast SecureLine VPN | Avast BreachGuard | Avast AntiTrack | Avast Cleanup Premium

Avast Mobile Security | Avast SecureLine VPN | Avast AntiTrack | Avast Cleanup

Avast Mobile Security | Avast SecureLine VPN

Si la instalación sigue fallando, haga clic en el enlace siguiente para abrir el formulario de Soporte técnico de Avast. Tras enviar su solicitud, un agente del Soporte de Avast se pondrá en contacto con usted para resolver el problema.

  • Contactar con el Soporte de Avast

¿Qué ocurre si la activación falla?

Consulte la información siguiente, en la que se explica cómo resolver algunos de los problemas de activación habituales.

Si su producto Avast muestra un mensaje de expiración, consulte la siguiente sección de este artículo para asegurarse de que su producto está activado correctamente:

  • Activar su producto de Avast

Asegúrese de que ha introducido correctamente el código de activación, incluidos los guiones. Consulte el apartado siguiente en este artículo para obtener más información sobre cómo encontrar el código de activación:

  • Localizar el código de activación

Si aparece un mensaje de error durante la activación, consulte el siguiente artículo para obtener ayuda:

  • Resolver mensajes de error de activación habituales

Si sigue sin poder activar la suscripción, puede hacer clic en el enlace siguiente para abrir el formulario de Soporte técnico de Avast. Tras enviar su solicitud, un agente del Soporte de Avast se pondrá en contacto con usted para resolver el problema.

  • Contactar con el Soporte de Avast

Si su producto Avast muestra un mensaje de expiración, consulte la siguiente sección de este artículo para asegurarse de que su producto está activado correctamente:

  • Activar su producto de Avast

Asegúrese de que la cuenta Avast esté vinculada a la suscripción de Avast que intenta activar. Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:

  • Vincular una suscripción de Avast a su cuenta Avast

Si sigue sin poder activar la suscripción, puede hacer clic en el enlace siguiente para abrir el formulario de Soporte técnico de Avast. Tras enviar su solicitud, un agente del Soporte de Avast se pondrá en contacto con usted para resolver el problema.

  • Contactar con el Soporte de Avast
  • Todos los productos Avast de pago para consumidores
  • Todos los sistemas operativos compatibles


Actualizado el: 02/06/2022

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