Instalace a aktivace
Stažení a instalace produktu Avast
Postup stažení a instalace produktu Avast:
- Kliknutím na tlačítko níže otevřete naši stránku nápovědy ke stahování a instalaci: Stáhnout produkt
- Z rozevírací nabídky Vyberte produkt zvolte zakoupený produkt.
- Z rozevírací nabídky Vyberte platformu zvolte platformu, kterou používáte.
- Klikněte na možnost Zobrazit instalační pokyny a postupujte dle pokynů na obrazovce.
Produkt Avast se vám nainstaluje na zařízení. Pokud jste své předplatné doposud neaktivovali, v následujících částech tohoto článku najdete pokyny, jak najít aktivační kód a jak aktivovat produkt Avast.
Umístění aktivačního kódu
Aktivační kód naleznete na jednom z následujících míst:
- Váš účet Avast propojený s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu předplatného.
- E-mail s potvrzením objednávky, který vám přišel po nákupu (obvykle z adresy no.reply@avast.com).
- Jiný produkt Avast, který už jste aktivovali stejným aktivačním kódem.
- Aktivační karta, která byla součástí zakoupeného balení produktu Avast.
Podrobné pokyny, jak aktivační kód najít, naleznete v následujícím článku:
Podrobné pokyny, jak aktivační kód najít na účtu Avast, naleznete v následujícím článku:
Aktivace produktu Avast
Podrobné pokyny k aktivaci předplatného najdete v příslušném článku níže podle zařízení a produktu:
Produkt Avast je nyní aktivovaný a připravený k používání. Pokud máte s instalaci nebo aktivací produktu Avast nějaké problémy, přečtěte si v tomto článku tipy k řešení problémů.
Přenos předplatného do jiného zařízení
Pokyny k přenosu předplatného Avastu z jednoho zařízení na jiné najdete v následujícím článku:
Řešení problémů
Které produkty Avast mám koupené?
Některá předplatná zahrnují několik produktů, jiná jen jeden produkt. Produkty, které jsou součástí předplatného Avastu, můžete zjistit jedním z následujících způsobů:
- Účet Avast: Přihlaste se ke svému účtu Avast propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste uvedli během nákupu předplatného, a klikněte na dlaždici Předplatná. V části Instalace na vaše zařízení se dozvíte, které platformy a produkty jsou v jednotlivých předplatných zahrnuté.
- E-mail s potvrzením objednávky: Najděte e-mail s potvrzením objednávky, který vám přišel po nákupu (obvykle z adresy no.reply@avast.com). V části Vaše produkty se dozvíte, které platformy a produkty jsou v předplatném zahrnuté.
Co když instalace selže?
Než se začnete řídit postupem instalace v tomto článku, je třeba počítač řádně připravit na instalaci. Pokyny najdete v následujícím článku:
Pokud tím problém nevyřešíte, zkuste produkt Avast dle postupu v našich podrobných článcích o instalaci. Řiďte se pokyny v příslušném článku níže podle zařízení a produktu:
Pokud bude instalace i nadále selhávat, kliknutím na odkaz níže otevřete formulář technické podpory Avastu. Po odeslání žádosti se s vámi spojí zástupce podpory Avastu a pomůže vám problém vyřešit.
Co když aktivace neproběhne úspěšně?
Přečtěte si níže uvedené pokyny k řešení některých z nejběžnějších problémů s aktivací.
- Všechny placené spotřebitelské produkty Avast
- Všechny podporované operační systémy