Instalace a aktivace produktu Avast

Instalace a aktivace

Stažení a instalace produktu Avast

Postup stažení a instalace produktu Avast:

  1. Kliknutím na tlačítko níže otevřete naši stránku nápovědy ke stahování a instalaci: Stáhnout produkt
  2. Z rozevírací nabídky Vyberte produkt zvolte zakoupený produkt.
  3. Z rozevírací nabídky Vyberte platformu zvolte platformu, kterou používáte.
  4. Klikněte na možnost Zobrazit instalační pokyny a postupujte dle pokynů na obrazovce.

Produkt Avast se vám nainstaluje na zařízení. Pokud jste své předplatné doposud neaktivovali, v následujících částech tohoto článku najdete pokyny, jak najít aktivační kódjak aktivovat produkt Avast.

Umístění aktivačního kódu

Aktivační kód naleznete na jednom z následujících míst:

  • Váš účet Avast propojený s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu předplatného.
  • E-mail s potvrzením objednávky, který vám přišel po nákupu (obvykle z adresy no.reply@avast.com).
  • Jiný produkt Avast, který už jste aktivovali stejným aktivačním kódem.
  • Aktivační karta, která byla součástí zakoupeného balení produktu Avast.

Podrobné pokyny, jak aktivační kód najít, naleznete v následujícím článku:

Podrobné pokyny, jak aktivační kód najít na účtu Avast, naleznete v následujícím článku:

Aktivace produktu Avast

Podrobné pokyny k aktivaci předplatného najdete v příslušném článku níže podle zařízení a produktu:

Produkt Avast je nyní aktivovaný a připravený k používání. Pokud máte s instalaci nebo aktivací produktu Avast nějaké problémy, přečtěte si v tomto článku tipy k řešení problémů.

Přenos předplatného do jiného zařízení

Pokyny k přenosu předplatného Avastu z jednoho zařízení na jiné najdete v následujícím článku:

Řešení problémů

Které produkty Avast mám koupené?

Některá předplatná zahrnují několik produktů, jiná jen jeden produkt. Produkty, které jsou součástí předplatného Avastu, můžete zjistit jedním z následujících způsobů:

  • Účet Avast: Přihlaste se ke svému účtu Avast propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste uvedli během nákupu předplatného, a klikněte na dlaždici Předplatná. V části Instalace na vaše zařízení se dozvíte, které platformy a produkty jsou v jednotlivých předplatných zahrnuté.
  • E-mail s potvrzením objednávky: Najděte e-mail s potvrzením objednávky, který vám přišel po nákupu (obvykle z adresy no.reply@avast.com). V části Vaše produkty se dozvíte, které platformy a produkty jsou v předplatném zahrnuté.

Co když instalace selže?

Než se začnete řídit postupem instalace v tomto článku, je třeba počítač řádně připravit na instalaci. Pokyny najdete v následujícím článku:

Pokud tím problém nevyřešíte, zkuste produkt Avast dle postupu v našich podrobných článcích o instalaci. Řiďte se pokyny v příslušném článku níže podle zařízení a produktu:

Pokud bude instalace i nadále selhávat, kliknutím na odkaz níže otevřete formulář technické podpory Avastu. Po odeslání žádosti se s vámi spojí zástupce podpory Avastu a pomůže vám problém vyřešit.

Co když aktivace neproběhne úspěšně?

Přečtěte si níže uvedené pokyny k řešení některých z nejběžnějších problémů s aktivací.

Když produkt Avast zobrazí zprávu o konci platnosti předplatného, podle následující části tohoto článku zkontrolujte, zda je správně aktivovaný:

Zkontrolujte, zda jste aktivační kód zadali správně (včetně pomlček). Další informace ohledně toho, jak najít aktivační kód, najdete v následující části tohoto článku:

Pokud se vám při aktivaci zobrazí chybová zpráva, řiďte se pokyny k řešení problémů v následujícím článku:

Pokud se vám stále nedaří aktivovat předplatné, můžete kliknutím na odkaz níže otevřít formulář technické podpory Avastu. Po odeslání žádosti se s vámi spojí zástupce podpory Avastu a pomůže vám problém vyřešit.

Když produkt Avast zobrazí zprávu o konci platnosti předplatného, podle následující části tohoto článku zkontrolujte, zda je správně aktivovaný:

Váš účet Avast musí být propojený s předplatným Avastu, které se pokoušíte aktivovat. Další informace se dozvíte v následujícím článku:

Pokud se vám stále nedaří aktivovat předplatné, můžete kliknutím na odkaz níže otevřít formulář technické podpory Avastu. Po odeslání žádosti se s vámi spojí zástupce podpory Avastu a pomůže vám problém vyřešit.

  • Všechny placené spotřebitelské produkty Avast
  • Všechny podporované operační systémy

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás