Instalacja i aktywacja

Pobieranie produktu Avast

Aby pobrać produkt Avast:

1. Kliknij przycisk poniżej, aby otworzyć naszą stronę pomocy dotyczącej pobierania i instalacji: pobierz i zainstaluj
2. Użyj menu rozwijanego Wybierz swój produkt, aby wybrać kupiony produkt.
3. Użyj menu rozwijanego Wybierz swoją platformę, aby dokonać wyboru (Windows, macOS, Android lub iOS).
4. Kliknij Pobierz. Możesz też kliknąć opcję Zapoznaj się z instrukcją instalacji i wykonać instrukcje wyświetlone na ekranie.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje instalacji i aktywacji, przeczytaj poniższą sekcję tego artykułu.

Instalowanie i aktywowanie subskrypcji

Kliknij odpowiednią kartę (Windows PC, Mac, Android lub iPhone/iPad), aby znaleźć szczegółowe instrukcje instalacji i aktywacji produktu Avast:

Znajdowanie kodu aktywacyjnego

Szczegółowe instrukcje odszukiwania kodu aktywacyjnego znajdują się w następującym artykule:

• Znajdowanie kodu aktywacyjnego Avast

Przenoszenie subskrypcji na inne urządzenie

Informacje na temat przenoszenia subskrypcji Avast z jednego urządzenia na inne można znaleźć w następującym artykule:

• Przenoszenie subskrypcji Avast na inne urządzenie

Rozwiązywanie problemów

Problemy z instalacją

Zapoznaj się z poniższymi informacjami, w których wyjaśniono, jak rozwiązać najczęstsze problemy z instalacją:

• Sprawdź, czy komputer jest poprawnie przygotowany do instalacji za pomocą tego artykułu: Przygotowanie komputera do instalacji oprogramowania Avast.
• Jeśli podczas próby zainstalowania produktu Avast na komputerze z systemem Windows zostanie wyświetlony błąd typu Uszkodzenie pakietu lub Nieprawidłowa aplikacja Win32, plik konfiguracyjny może być uszkodzony. Szczegółowe informacje na temat rozwiązania problemu można znaleźć w tym artykule: Rozwiązywanie problemów z instalacją spowodowanych uszkodzonymi plikami instalacyjnymi.
• Przed zainstalowaniem programu Avast upewnij się, że na komputerze PC lub Mac nie ma innych aplikacji antywirusowych (w tym wygasłych i próbnych wersji). Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: Odinstalowywanie innego oprogramowania antywirusowego.
• Sprawdź, czy Avast Antivirus działa poprawnie. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: Sprawdzanie, czy program Avast Antivirus jest zainstalowany i aktywnie chroni komputer.
• Czasami zdarza się, że Centrum akcji lub Centrum zabezpieczeń w systemie Windows zgłasza, że na komputerze nie jest zainstalowane oprogramowanie antywirusowe, mimo że zainstalowano na nim program Avast Antivirus. Szczegółowe informacje na temat rozwiązania problemu można znaleźć w tym artykule: Rozwiązywanie problemów w przypadku, gdy system Windows nie wykrywa instalacji programu Avast Antivirus
• W poniższym artykule można znaleźć informacje o naprawianiu błędu „Nie jest uruchomiona usługa Podstawowy aparat filtrowania (BFE)”: Rozwiązywanie problemu „Nie jest uruchomiona usługa Podstawowy aparat filtrowania (BFE)” podczas instalacji programu Avast Antivirus.

Jeśli instalacja nadal kończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast. Po przesłaniu zgłoszenia skontaktuje się z Tobą agent pomocy technicznej Avast, aby pomóc Ci w rozwiązaniu problemu.

Problemy z aktywacją

Zapoznaj się z poniższymi informacjami, w których wyjaśniono, jak rozwiązać najczęstsze problemy z aktywacją:

• Jeśli podczas aktywacji zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, zapoznaj się z następującym artykułem: Rozwiązywanie najczęstszych problemów z aktywacją, którym towarzyszą komunikaty o błędach.
• Jeśli próbujesz aktywować aplikację mobilną, wskazówki można znaleźć w następującym artykule: Rozwiązywanie problemów z aktywacją aplikacji mobilnych Avast.
• Upewnij się, że kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) został wpisany poprawnie. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Znajdowanie kodu aktywacyjnego tego artykułu.
• Sprawdź, czy Konto Avast jest powiązane z subskrypcją Avast, którą próbujesz aktywować. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: Dodawanie brakującej subskrypcji do Konta Avast.

Jeśli nadal nie możesz aktywować subskrypcji, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast. Po przesłaniu formularza zgłoszenia skontaktuje się z Tobą agent pomocy technicznej Avast, aby pomóc Ci w rozwiązaniu problemu.