Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe programu Avast Premium Security i Avast Security dla komputerów Mac?

Szczegółowe informacje na temat wymagań systemowych dla Avast Premium Security i Avast Security znajdują się w następującym artykule: Wymagania systemowe aplikacji Avast.

Czym się różnią programy Avast Premium Security i Avast Security?

Avast Security to bezpłatna aplikacja, która nie wymaga płatnej subskrypcji do korzystania. Korzystanie z programu Avast Security można rozpocząć zaraz po zakończeniu instalacji. Aby uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji, przejdź na płatną subskrypcję Avast Premium Security.

Avast Premium Security oferuje dodatkowe funkcje i wymaga wykupienia subskrypcji. Dodatkowe funkcje to Weryfikacja stron, Osłona przed ransomware, możliwość monitorowania sieci w czasie rzeczywistym za pomocą Inspektora sieci oraz możliwość ochrony skrzynki pocztowej na wszystkich urządzeniach za pomocą Strażnika poczty e-mail.

Jak pobrać i zainstalować program Avast Premium Security lub Avast Security?

Instrukcje instalacji można znaleźć w odpowiednim artykule: Instalowanie programu Avast Security i Instalowanie programu Avast Premium Security.

W przypadku zakupu Avast Premium Security po zakończeniu instalacji można aktywować produkt. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule: Aktywowanie subskrypcji programu Avast Premium Security.

Subskrypcja i aktywacja

Jak przejść z programu Avast Security na program Avast Premium Security?

Aby przejść na wersję Avast Premium Security:

1. Otwórz program Avast Security i kliknij opcję Go premium na ekranie głównym.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami zakupu wyświetlanymi na ekranie.

Po dokonaniu zakupu program Avast Premium Security jest automatycznie aktywowany i zastępuje Avast Security na urządzeniu Mac.

Jak aktywować program Avast Premium Security?

Avast Premium Security można aktywować, korzystając z Konta Avast lub ważnego kodu aktywacyjnego. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:

• Aktywowanie subskrypcji programu Avast Premium Security

 

Informacje dotyczące aktywacji produktu Avast Premium Security (Wiele urządzeń) na innych platformach zawiera następujący artykuł:

• Aktywowanie programu Avast Premium Security (Wiele urządzeń)

Jak mogę sprawdzić datę wygaśnięcia mojej subskrypcji?

Otwórz Avast Premium Security i przejdź do sekcji ☰ Menu ▸ Moje subskrypcje. Okres ważności subskrypcji jest wskazany w obszarze Subskrypcje na tym komputerze Mac.

Czy można przenieść subskrypcję na inne urządzenie?

Tak. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:

• Przenoszenie subskrypcji Avast na inne urządzenie

Czy mogę korzystać z mojej subskrypcji na innych platformach?

Produkt Avast Premium Security (Jedno urządzenie) można aktywować na jednym urządzeniu, a następnie przenieść go na inne urządzenie działające na tej samej platformie.

Avast Premium Security (Wiele urządzeń) pomaga jednocześnie chronić maksymalnie 10 urządzeń, w tym komputery Mac, komputery z systemem Windows oraz urządzenia z systemem Android i iOS. Możesz dowolnie przenosić produkt między różnymi urządzeniami lub platformami.

Typ zakupionej subskrypcji możesz sprawdzić na Koncie Avast lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Jak mogę anulować odnawianie subskrypcji Avast?

Informacje dotyczące anulowania odnawiania subskrypcji Avast zawiera następujący artykuł:

• Anulowanie subskrypcji Avast — często zadawane pytania

Funkcje

Czym różnią się poszczególne typy skanowania?

Na ekranie Centrala skanowania są dostępne następujące typy skanowania:

• Inteligentne skanowanie: Szybkie skanowanie obszarów komputera Mac najbardziej narażonych na ataki.
• Dokładne skanowanie: Szczegółowe skanowanie całego systemu.
• Skanowanie ukierunkowane: Skanowanie plików i folderów wybranych przez użytkownika.
• Skanowanie zewnętrznej pamięci masowej: skanowanie wszelkich wymiennych urządzeń pamięci masowej podłączonych do komputera Mac, takich jak dyski zewnętrzne i USB.
• Skanowanie niestandardowe: funkcja umożliwia skonfigurowanie skanowania uwzględniającego parametry wskazane przez użytkownika i zaplanowanie jego regularnego i automatycznego uruchamiania.

Więcej informacji o poszczególnych typach i ustawieniach skanowań zawiera następujący artykuł:

• Skanowanie komputera Mac przy użyciu programu Avast Security lub Avast Premium Security

Jak wykonać skanowanie?

Aby uruchomić skanowanie w programie Avast Security:

1. Otwórz program Avast Security i kliknij kafelek Skanowanie wirusów.
2. Aby uruchomić preferowane skanowanie:
   • Inteligentne skanowanie: Kliknij Skanuj teraz, a następnie Dalej, gdy wyświetli się pytanie o przejście do kolejnego etapu skanowania.
   • Dokładne skanowanie: Kliknij kafelek Dokładne skanowanie.
   • Skanowanie ukierunkowane: Kliknij kafelek Skanowanie ukierunkowane, a następnie wybierz pliki lub foldery do przeskanowania i kliknij pozycję Otwórz.
   • Skanowanie zewnętrznej pamięci masowej: Kliknij kafelek Skanowanie zewnętrznej pamięci masowej, a następnie wybierz dyski wymienne do przeskanowania i kliknij pozycję Rozpocznij.
   • Skanowanie niestandardowe: Wybierz kartę Zaplanowane skanowanie, umieść kursor na panelu skanowania, które chcesz uruchomić, a następnie kliknij przycisk odtwarzania ► (Rozpocznij skanowanie teraz). Funkcja ta jest dostępna dopiero po skonfigurowaniu opcji Skan zaplanowany.

Więcej informacji o poszczególnych typach i ustawieniach skanowań zawiera następujący artykuł:

• Skanowanie komputera Mac przy użyciu programu Avast Security lub Avast Premium Security

Jak zaplanować skanowanie?

Aby zaplanować Skanowanie ukierunkowane, Dogłębne czyszczenie lub Skanowanie komputera Mac, które będzie uruchamiane regularnie i automatycznie:

1. Otwórz program Avast Security i kliknij kafelek Skanowanie w poszukiwaniu wirusów.
2. Wybierz kartę Zaplanowane skanowania na ekranie Centrum skanowania.
3. Kliknij Zaplanuj nowe skanowanie.
4. Uzupełnij parametry skanowania. Opcjonalnie możesz także wybrać preferowane ustawienia zaawansowane i dodać dowolne wyjątki.
5. Kliknij Zapisz, aby potwierdzić ustawienia zaplanowanego skanowania.

Skanowanie rozpocznie się zgodnie z harmonogramem i pojawi się na liście Zaplanowane skanowania.

Aby edytować lub usunąć skanowanie, umieść kursor na szczegółach skanowania i kliknij … Więcej opcji (trzy kropki), a następnie wybierz Edytuj skanowanie lub Usuń skanowanie.

Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:

• Skanowanie komputera Mac przy użyciu programu Avast Security lub Avast Premium Security

Co to jest Osłona plików?

Osłona plików stanowi główną warstwę aktywnej ochrony w Avast Security. Służy ona do skanowania programów i plików znajdujących się na komputerze Mac w poszukiwaniu w czasie rzeczywistym zagrożeń związanych ze złośliwym oprogramowaniem. Uniemożliwia ich otwarcie, uruchomienie, modyfikację lub zapisanie. W przypadku wykrycia złośliwego oprogramowania Osłona plików zapobiega zainfekowaniu komputera Mac przez dany program lub plik.

Więcej informacji na temat funkcji Osłona plików oraz innych głównych osłon znajduje się w następujących artykułach:

• Zarządzanie głównymi osłonami i Obroną e-mail w programie Avast Security dla komputerów Mac

Co to jest Obrona WWW?

Obrona WWW (wcześniej znana jako Obrona WWW) stanowi dodatkową warstwę aktywnej ochrony w programie Avast Security. Skanuje w czasie rzeczywistym dane przesyłane podczas przeglądania Internetu, aby zapobiec pobieraniu i uruchamianiu na komputerze Mac złośliwego oprogramowania — na przykład złośliwych skryptów.

Więcej informacji na temat funkcji Obrona WWW oraz innych głównych osłon znajduje się w następującym artykule:

• Zarządzanie głównymi osłonami i Obroną e-mail w programie Avast Security dla komputerów Mac

Co to jest Strażnik przed oszustwami?

Strażnik przed oszustwami to funkcja Avast Security, która dostarcza narzędzia do identyfikacji i unikania oszustw online. Zawiera następujące składniki:

• Asystent Avast: Narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane do analizowania tekstów, poczty elektronicznej i łączy w poszukiwaniu oznak oszustw. Oprócz wykrywania podejrzanej zawartości, służy jako zasób do cyberbezpieczeństwa, umożliwiając użytkownikom zadawanie pytań na różne tematy związane z bezpieczeństwem online.
• Obrona WWW (wcześniej znana jako Obrona WWW): Jedna z głównych osłon Avast Security, która skanuje aktywność internetową w czasie rzeczywistym, aby zapobiec pobieraniu złośliwego oprogramowania, na przykład złośliwych skryptów.
• Obrona e-mail (wcześniej znana jako Strażnik poczty e-mail): Funkcja premium, która skanuje przychodzące wiadomości e-mail na Twoich kontach e-mail online, oznaczając otrzymane wiadomości, aby wskazać potencjalne ryzyko oszustwa i wyłudzenia danych.

Więcej informacji znajduje się w następujących artykułach:

• Strażnik przed oszustwami — najczęściej zadawane pytania
• Strażnik przed oszustwami — wprowadzenie

Co to jest Weryfikacja stron?

Weryfikacja stron to płatna funkcja dostępna w Avast Premium Security. Pomaga chronić przed nieautoryzowanym dostępem do systemu DNS, zapewniając szyfrowane połączenie między daną przeglądarką internetową a serwerem DNS firmy Avast. Nieautoryzowany dostęp do systemu DNS (nazywany też przekierowywaniem DNS) to rodzaj złośliwego ataku polegającego na przekierowaniu z witryny, którą chcesz odwiedzić, do innej witryny, która, choć wygląda identycznie, może zostać wykorzystana do wykradzenia Twoich informacji: nazw użytkownika, haseł i danych kart kredytowych. Ten typ ataku jest szczególnie groźny w przypadku witryn banków i sklepów. Weryfikację stron zaprojektowano do blokowania fałszywych witryn i potwierdzania, że witryna, którą wyświetlasz, to naprawdę ta, na której chcesz być.

Aby włączyć Weryfikacja stron:

1. Otwórz program Avast Security i wybierz kafelek Osłony rdzenia.
2. Kliknij suwak w obszarze Weryfikacja stron, aby zmienił kolor na zielony (WŁ.).

Co to jest Monitor ruchu?

Monitor ruchu sprawdza, czy aplikacje nie zużywają zbyt dużo danych i nie spowalniają prędkości Internetu. Można także dowiedzieć się, gdzie aplikacje wysyłają dane, i sprawdzić, czy jakieś aplikacje łączą się z serwerami w określonej lokalizacji.

Aby uzyskać więcej informacji o funkcji Monitor ruchu, przeczytaj następujący artykuł:

• Avast Premium Security i Avast Security dla komputerów Mac — pierwsze kroki

Co to jest Inspektor sieci?

Inspektor sieci skanuje sieć pod kątem luk w zabezpieczeniach i wykrywa potencjalne problemy z zabezpieczeniami, które mogą stanowić źródło zagrożeń. Funkcja ta sprawdza ustawienia routera oraz monitoruje stan sieci i podłączonych do niej urządzeń. Inspektor sieci pomaga zabezpieczyć sieć, zapobiegać atakom i uniemożliwić niepowołanym osobom dostęp do Twoich prywatnych danych. Jeśli masz subskrypcję Avast Premium Security, Inspektor sieci może monitorować Twoją sieć w czasie rzeczywistym.

Więcej informacji o Inspektorze sieci zawierają następujące artykuły:

• Inspektor sieci — wprowadzenie
• Inspektor sieci — często zadawane pytania

Co to jest Obrona e-mail?

Obrona e-mail (wcześniej znana jako Strażnik poczty e-mail), dostępna w Avast Premium Security, skanuje internetowe konto e-mail w czasie rzeczywistym i oznacza podejrzane wiadomości, które mogą zawierać złośliwe oprogramowanie lub służyć do wyłudzania danych.

Więcej informacji o funkcji Obrona e-mail zawierają następujące artykuły:

• Obrona e-mail — najczęściej zadawane pytania
• Obrona e-mail — Pierwsze kroki

Co to jest Osłona przed ransomware?

Osłona przed ransomware to płatna funkcja dostępna w Avast Premium Security. Pomaga zabezpieczać prywatne zdjęcia, dokumenty i pliki przed modyfikacją, usunięciem lub zaszyfrowaniem przez zagrożenia próbujące wymuszać okup. Ta funkcja pomaga automatycznie zabezpieczyć foldery Obrazy i Dokumenty oraz pozwala określić, jakie inne foldery mają być chronione przed niezaufanymi aplikacjami. Oprócz tego możesz określić, które aplikacje mogą modyfikować pliki w chronionych folderach.

Więcej informacji na temat Osłony przed ransomware zawiera następujący artykuł:

• Osłona przed ransomware — wprowadzenie

Co to jest Kwarantanna?

Kwarantanna to bezpieczne miejsce umożliwiające przechowywanie potencjalnie szkodliwych plików w całkowitej izolacji od reszty systemu operacyjnego. Do plików w Kwarantannie nie mogą uzyskać dostępu żadne zewnętrzne procesy, aplikacje ani wirusy.

Aby uzyskać więcej informacji na temat Kwarantanny i dowiedzieć się, jak wysyłać pliki z Kwarantanny do Laboratorium Zagrożeń Avast, zapoznaj się z następującym artykułem:

• Kwarantanna — wprowadzenie

Ustawienia główne

Jak korzystać z programu Avast Security?

Szczegółowe instrukcje dotyczące rozpoczęcia korzystania z programu Avast Security lub Avast Premium Security znajdują się w poniższym artykule:

• Avast Premium Security i Avast Security dla komputerów Mac — pierwsze kroki

Jak sprawdzić, która wersja programu Avast Security jest zainstalowana?

Aby sprawdzić, która wersja programu Avast Security jest zainstalowana na komputerze Mac, wybierz kolejno pozycje ☰ Menu ▸ Preferencje ▸ Ogólne. Numer wersji jest widoczny u góry ekranu.

Jak wykluczyć określone pliki lub witryny internetowe ze skanowania za pomocą głównych osłon?

Aby skonfigurować wykluczenie ze skanowania przy użyciu głównych osłon:

1. Otwórz Avast Security i wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Preferencje ▸ Osłony rdzeniowe.
2. Wybierz kartę odpowiedniej osłony, a następnie kliknij Dodaj wyjątki.
3. Jeśli dodajesz wykluczenie w ramach Osłony plików, wybierz plik i kliknij polecenie Otwórz. W przypadku Obrony WWW określ nazwę domeny i usługę, a następnie kliknij Dodaj.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu konfigurowania wykluczeń ze skanowania przy użyciu osłon głównych zawiera następujący artykuł:

• Zarządzanie głównymi osłonami i Obroną e-mail w programie Avast Security dla komputerów Mac

Jak wykluczyć określone pliki lub foldery ze wstępnie zdefiniowanych skanowań?

Aby skonfigurować wykluczenie z jednego ze wstępnie zdefiniowanych skanowań:

1. Otwórz Avast Security i wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Preferencje ▸ Skanowanie.
2. Wybierz kartę odpowiedniego skanowania, a następnie kliknij Dodaj wyjątki.
3. Wybierz plik lub folder, a następnie kliknij opcję Otwórz.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu konfigurowania wykluczeń ze wstępnie zdefiniowanych skanowań zawiera następujący artykuł:

• Skanowanie komputera Mac przy użyciu programu Avast Security lub Avast Premium Security

Jak dodać wykluczenia ze skanowania dla funkcji Obrona e-mail?

Aby skonfigurować wykluczenie dla funkcji Obrona e-mail:

1. Otwórz Avast Security i wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Preferencje ▸ Obrona e-mail.
2. Kliknij opcję Dodaj wyjątki.
3. Określ nazwę domeny e-mail i protokół e-mail, a następnie kliknij opcję Dodaj.

Szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu konfigurowania wykluczeń dla funkcji Obrona e-mail zawiera następujący artykuł:

• Zarządzanie głównymi osłonami i Obroną e-mail w programie Avast Security dla komputerów Mac

Rozwiązywanie problemów

Co oznacza stan „Nie można przeskanować” w wynikach skanowania?

Stan „Nie można przeskanować” oznacza, że przeskanowanie pliku nie było możliwe, co może wynikać z faktu, że plik jest obecnie używany lub jest szyfrowanym plikiem ZIP. Stan ten nie oznacza problemów z plikiem, a jedynie że nie można do niego uzyskać dostępu w celu przeprowadzenia skanowania.

Co oznacza stan „Ten komputer Mac nie jest w pełni chroniony”?

Jeśli zobaczysz stan Ten komputer Mac nie jest w pełni chroniony, musisz udzielić uprawnień, aby program Avast Security mógł pomóc chronić Twój system. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:

• Zezwalanie na wszystkie uprawnienia ochrony w systemie macOS

Nie mogę przeglądać stron internetowych lub używać innego oprogramowania na komputerze Mac. Co robić?

Główne osłony w programie Avast Security wykrywają i blokują podejrzane pliki, niebezpieczne strony internetowe i nieupoważnione połączenia. W niektórych przypadkach osłona główna może powodować problemy z połączeniami. Jeśli nie możesz używać oprogramowania online lub przeglądać określonych witryn internetowych, skorzystaj ze wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów opisanych poniżej, aby określić, czy to osłona jest przyczyną problemu:

1. Otwórz program Avast Security i kliknij pozycję Osłony WWW.
2. Kliknij zielony suwak (WŁ.) nad opcją Osłona plików, aby zmienił kolor na czerwony (WYŁ.), a następnie wykonaj pierwotne działanie (np. jeśli nie można było uzyskać dostępu do określonej strony, ponownie spróbuj uzyskać do niej dostęp).
3. Jeśli problem z połączeniem nadal występuje, kliknij czerwony suwak (WYŁ.), aby ponownie włączyć osłonę, a następnie powtórz powyższe kroki dla każdej osłony.

Gdy określisz, która osłona powoduje problemy z połączeniem, możesz skonfigurować wykluczenie określonego pliku, witryny lub serwera poczty, wykonując kroki opisane w następującym artykule:

• Zarządzanie głównymi osłonami i Obroną e-mail w programie Avast Security dla komputerów Mac

Co zrobić, jeśli aktywacja zakończyła się niepowodzeniem?

Pobierz kod aktywacyjny z Konta Avast lub odszukaj go w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia i upewnij się, że kod dotyczy produktu Avast Premium Security dla komputerów Mac. Następnie ponownie spróbuj aktywować aplikację. Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, przeczytaj następujący artykuł:

• Rozwiązywanie problemów z aktywacją aplikacji Avast

Jak wysłać do pomocy technicznej Avast dzienniki plików zawierające problem?

Programy Avast Security i Avast Premium Security dla komputerów Mac zawierają wbudowane narzędzie do tworzenia raportów, które umożliwia wygenerowanie pakietu serwisowego i przesłanie go do działu pomocy technicznej Avast w celu analizy.

Szczegółowe instrukcje dotyczące przesyłania pakietu serwisowego można znaleźć w następującym artykule:

• Tworzenie pakietu serwisowego w programie Avast Security lub Avast Premium Security dla komputerów Mac

Jak odinstalować program Avast Premium Security lub Avast Security?

Szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania zawierają poniższe artykuły:

• Odinstalowywanie programu Avast Security z komputera Mac
• Odinstalowywanie programu Avast Premium Security