Avast Security dla komputerów Mac – często zadawane pytania

Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe programu Avast Security?

Wymagania systemowe programów Avast Security i Avast Premium Security:

Jak pobrać i zainstalować program Avast Security?

Aby pobrać i zainstalować program Avast Security lub Avast Premium Security:

1. Kliknij poniższy link, aby pobrać plik instalacyjny Avast Secure: Avast Security dla komputerów Mac
2. Kliknij dwukrotnie pobrany plik avast_security_online.dmg.
3. W wyświetlonym oknie dialogowym kliknij dwukrotnie ikonę Avast Security i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
4. Po zakończeniu instalacji kliknij przycisk Zamknij.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego produktu:

• Avast Security | Avast Premium Security

 

Po zakupie programu Avast Premium Security należy aktywować subskrypcję, wybierając kolejno ☰ Menu ▸ Aktywuj funkcje płatne i wprowadzając swój kod aktywacyjny.

Czy do korzystania z programu Avast Security jest wymagana subskrypcja?

Nie. Do korzystania z darmowej wersji programu Avast Security nie jest wymagana subskrypcja. Po zakończeniu instalacji można rozpocząć korzystanie z programu Avast Security.

Aby móc korzystać z dodatkowych funkcji, należy zaktualizować program do płatnej subskrypcji Avast Premium Security. Ten produkt należy aktywować przy użyciu ważnego kodu aktywacyjnego.

Jak przejść z programu Avast Security na program Avast Premium Security?

Aby przejść na wersję Avast Premium Security:

1. Przejdź do folderu Aplikacje i kliknij dwukrotnie ikonę Avast , aby otworzyć aplikację.
2. Kliknij opcję Rozszerz na ekranie głównym programu Avast Security.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami zakupu wyświetlanymi na ekranie.

Zakupiony program Avast Premium Security zostaje automatycznie aktywowany. W razie potrzeby można ręcznie aktywować produkt, wybierając kolejno ☰ Menu ▸ Aktywuj funkcje płatne i wprowadzając swój kod aktywacyjny.

Jak aktywować program Avast Premium Security?

Aby ręcznie aktywować program Avast Premium Security:

1. Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną po zakupie programu Avast Premium Security.
2. Wyszukaj kod aktywacyjny w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu i skopiuj go.
3. Przejdź do folderu Aplikacje i kliknij dwukrotnie ikonę Avast , aby otworzyć aplikację.
4. Wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Aktywuj funkcje płatne.
5. Wpisz lub wklej kod aktywacyjny w polu tekstowym, a następnie kliknij Aktywuj.

Aby wyświetlić okres subskrypcji, wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Moje subskrypcje. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje aktywacji, przeczytaj następujący artykuł:

• Aktywowanie programu Avast Premium Security na komputerze Mac

Jak połączyć program Avast Security z Kontem Avast?

Pobrany i zainstalowany program Avast Security można połączyć z Kontem Avast.

Aby połączyć program Avast Security z Kontem Avast:

1. Przejdź do folderu Aplikacje i kliknij dwukrotnie ikonę Avast , aby otworzyć aplikację.
2. Wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Zaloguj się na konto Avast.
3. Wprowadź poświadczenia Konta Avast i kliknij opcję Zaloguj się.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

• Łączenie produktu Avast z Kontem Avast

Czym się różnią wersje Avast Security i Avast Premium Security?

Avast Security to produkt bezpłatny — by z niego korzystać, nie trzeba mieć płatnej subskrypcji.

Avast Premium Security oferuje dodatkowe funkcje i wymaga wykupienia subskrypcji. Dodatkowe funkcje obejmują Osłonę przed ransomware i Kontrolę Wi-Fi.

Funkcje

Co to jest Osłona plików?

Osłona plików stanowi główną warstwę aktywnej ochrony w programie Avast Antivirus. Służy ona do skanowania programów i plików zapisanych na komputerze Mac w poszukiwaniu złośliwych zagrożeń w czasie rzeczywistym. Uniemożliwia ich otwarcie, uruchomienie, modyfikację lub zapisanie. W przypadku wykrycia złośliwego oprogramowania Osłona plików zapobiega zainfekowaniu komputera Mac przez dany program lub plik.

Co to jest Osłona WWW?

Osłona WWW stanowi dodatkową warstwę aktywnej ochrony w programie Avast Antivirus. Skanuje w czasie rzeczywistym dane przesyłane podczas przeglądania Internetu, aby zapobiec pobieraniu i uruchamianiu na komputerze Mac złośliwego oprogramowania — na przykład złośliwych skryptów.

Co to jest Osłona poczty e-mail?

Osłona poczty e-mail stanowi dodatkową warstwę aktywnej ochrony w programie Avast Antivirus. Skanuje ona w czasie rzeczywistym przychodzące i wychodzące wiadomości e-mail pod kątem szkodliwej zawartości, na przykład wirusów. Skanowanie dotyczy tylko wiadomości wysyłanych lub odbieranych za pomocą programu pocztowego (klienta poczty e-mail, takiego jak Mail, Microsoft Outlook lub Mozilla Thunderbird). Jeśli uzyskujesz dostęp do konta poczty e-mail online przez przeglądarkę internetową, komputer Mac jest chroniony przez inne osłony dostępne w programie Avast Security.

Co to jest Weryfikacja stron?

Weryfikacja stron stanowi dodatkową warstwę aktywnej ochrony w programie Avast Premium Security. Program chroni przed nieautoryzowanym dostępem do systemu DNS, zapewniając szyfrowane połączenie między daną przeglądarką internetową a serwerem DNS firmy Avast. Nieautoryzowany dostęp do systemu DNS (nazywany też przekierowywaniem DNS) to rodzaj złośliwego ataku polegającego na przekierowaniu z witryny, którą chcesz odwiedzić, do innej witryny, która, choć wygląda identycznie, może zostać wykorzystana do wykradzenia Twoich informacji: nazw użytkownika, haseł i danych kart kredytowych. Ten typ ataku jest szczególnie groźny w przypadku witryn banków i sklepów. Weryfikacja stron blokuje fałszywe strony internetowe i daje Ci pewność, że strona internetowa, którą wyświetlasz, to naprawdę ta, na której chcesz być.

Co to jest Osłona przed ransomware?

Osłona przed ransomware to dostępna w programie Avast Premium Security funkcja, która zabezpiecza prywatne zdjęcia, dokumenty i pliki przed modyfikacją, usunięciem lub zaszyfrowaniem przez zagrożenia typu ransomware. Ta funkcja automatycznie chroni foldery zawierające zdjęcia i dokumenty, a także umożliwia określenie, które inne foldery mają być chronione przed aplikacjami nienależącymi do zaufanych. Oprócz tego można określić, które aplikacje mogą modyfikować pliki w folderach chronionych.

Co to jest Kontrola Wi-Fi?

Kontrola Wi-Fi to zapewniający aktywną ochronę składnik programu Avast Premium Security, który nieustannie monitoruje sieć i połączone urządzenia pod kątem zagrożeń.

Co to jest Kwarantanna?

Kwarantanna to bezpieczne miejsce umożliwiające przechowywanie potencjalnie szkodliwych plików w całkowitej izolacji od reszty systemu operacyjnego. Do plików w Kwarantannie nie mogą uzyskać dostępu zewnętrzne procesy, aplikacje ani wirusy.

Więcej informacji o produkcie Kwarantanna, w tym o sposobie przesyłania plików do Laboratorium Zagrożeń Avast, zawiera następujący artykuł:

• Korzystanie z Kwarantanny w programie Avast Security dla komputerów Mac

Jak wykonać skanowanie?

Aby uruchomić skanowanie w programie Avast Security:

1. Przejdź do folderu Aplikacje i kliknij dwukrotnie ikonę Avast , aby otworzyć aplikację.
2. Kliknij ikonę szukaj obok pozycji Uruchom Inteligentne skanowanie.
3. Kliknij opcję Uruchom Inteligentne skanowanie lub Skanuj natychmiast na kafelku skanowania, które chcesz uruchomić.

Możesz uruchomić szybkie skanowanie obszarów komputera Mac najbardziej narażonych na ataki, dokładne skanowanie całego systemu lub szybkie skanowanie określonego folderu bądź dysku wymiennego albo utworzyć i zaplanować własne skanowania.

Więcej informacji o poszczególnych typach i ustawieniach skanowań zawiera następujący artykuł:

• Skanowanie komputera Mac przy użyciu programu Avast Security

Jak zaplanować skanowanie?

Aby zaplanować Skanowanie lokalizacji, Skanowanie szczegółowe lub Skanowanie komputera Mac, które będzie uruchamiać się regularnie i automatycznie:

1. Kliknij pozycję Otwórz teraz na kafelku Skanowania niestandardowe.
2. Kliknij opcję Nowy skan niestandardowy.
3. Wpisz nazwę swojego skanowania w polu tekstowym Nazwa zadania skanowania.
4. Kliknij menu rozwijane i wybierz opcję Typ skanowania. Możesz wybierać spośród następujących opcji: Skanowanie ukierunkowane, Skanowanie szczegółowe lub Skanowanie komputera Mac.
5. Kliknij menu rozwijane i wybierz Częstotliwość, z jaką ma być uruchamiane skanowanie. Możesz wybierać spośród następujących opcji: Raz, Codziennie, Co tydzień lub Co miesiąc.
6. Kliknij strzałkę w górę lub w dół, aby zmienić ustawienie daty/godziny uruchomienia skanowania. (Uwaga: Ta opcja nie jest dostępna w przypadku wybrania częstotliwości Codziennie).
7. Kliknij strzałkę w górę lub w dół, aby zmienić wartość ustawienia Godzina rozpoczęcia skanowania.
8. Możesz też dostosować Ustawienia zaawansowane i uwzględnić (zaznaczyć) lub wykluczyć (odznaczyć) elementy w ramach skanowania.
9. Możesz też kliknąć opcję Dodaj wyjątki, aby wykluczyć pliki lub foldery ze skanowania. Przejdź do odpowiedniego pliku lub folderu, a następnie kliknij opcję Otwórz.
10. Kliknij polecenie Zapisz, aby potwierdzić ustawienia zaplanowanego skanowania.

Skanowanie rozpocznie się zgodnie z harmonogramem i pojawi się na liście Skanowania niestandardowe. Aby edytować lub usunąć to skanowanie, umieść kursor myszy na szczegółach skanowania i kliknij … (trzy kropki), a następnie wybierz opcję Edytuj skanowanie lub Usuń skanowanie.

Ustawienia ogólne

Jak sprawdzić, która wersja programu Avast Security jest zainstalowana?

Aby sprawdzić, która wersja programu Avast Security jest zainstalowana na komputerze Mac, wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Ustawienia i wybierz kartę Ogólne. Numer wersji jest widoczny u góry ekranu.

Jak wykluczyć określone pliki lub witryny internetowe ze skanowania za pomocą głównych osłon?

Aby skonfigurować wykluczenie ze skanowania przy użyciu głównych osłon:

1. Przejdź do folderu Aplikacje i kliknij dwukrotnie ikonę Avast , aby otworzyć aplikację.
2. Wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Ustawienia i wybierz kartę Główne osłony.
3. Kliknij opcję Dodaj wyjątki poniżej osłony, w ramach której chcesz ustawić wykluczenie.
4. Jeśli dodajesz wykluczenie w ramach Osłony plików, wybierz plik i kliknij polecenie Otwórz. W przypadku Osłony WWW i Osłony poczty e-mail określ serwer i usługę, a następnie kliknij polecenie Dodaj.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu konfigurowania wykluczeń ze skanowania przy użyciu osłon głównych zawiera następujący artykuł:

• Konfigurowanie wykluczeń ze skanowania przy użyciu osłon głównych w programie Avast Security

Jak wykluczyć określone pliki lub foldery ze wstępnie zdefiniowanych skanowań?

Aby skonfigurować wykluczenie z jednego ze wstępnie zdefiniowanych skanowań:

1. Przejdź do folderu Aplikacje i kliknij dwukrotnie ikonę Avast , aby otworzyć aplikację.
2. Wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Ustawienia i wybierz kartę Skanowania.
3. Kliknij opcję Dodaj wyjątki poniżej skanowania, w ramach którego chcesz ustawić wykluczenie.
4. Wybierz plik lub folder, a następnie kliknij opcję Otwórz.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu konfigurowania wykluczeń ze wstępnie zdefiniowanych skanowań zawiera następujący artykuł:

• Skanowanie komputera Mac przy użyciu programu Avast Security lub Avast Premium Security

Rozwiązywanie problemów

Jak odinstalować program Avast Security?

Avast Security nie może zostać w pełni odinstalowany poprzez przeciągnięcie aplikacji do Kosza. Aby odinstalować program Avast Security:

1. Przejdź do folderu Aplikacje i kliknij dwukrotnie ikonę Avast , aby otworzyć aplikację.
2. Upewnij się, że program Avast Security jest aktywny, a następnie kliknij pozycję Avast na pasku menu w lewym górnym rogu i wybierz z menu kontekstowego opcję Odinstaluj Avast Security (lub Odinstaluj Avast Premium Security).
3. Kliknij Deinstalacja.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania programu, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego produktu:

• Avast Security | Avast Premium Security

Co oznacza stan „Nie można przeskanować” w wynikach skanowania?

Stan „Nie można przeskanować” oznacza, że przeskanowanie pliku nie było możliwe, co może wynikać z faktu, że plik to szyfrowane archiwum ZIP lub że jest on obecnie w użyciu. Stan ten nie oznacza problemów z plikiem, a jedynie że nie można do niego uzyskać dostępu w celu przeprowadzenia skanowania.

Co oznacza stan „Ten komputer Mac działa w trybie pasywnym”?

Jeśli zobaczysz stan Ten komputer Mac działa w trybie pasywnym, musisz ręcznie zezwolić na rozszerzenia Avast Software na komputerze Mac. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

• Zezwalanie na rozszerzenia Avast Security w systemie macOS 10.13 lub nowszym

Nie mogę przeglądać stron internetowych lub używać innego oprogramowania na komputerze Mac. Co robić?

Osłony Avast Security wykrywają i blokują złośliwe pliki, niebezpieczne witryny internetowe i nieupoważnione połączenia. W niektórych przypadkach osłona główna może powodować problemy z połączeniami. Jeśli nie możesz używać oprogramowania online lub przeglądać określonych witryn internetowych, skorzystaj ze wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów opisanych poniżej, aby określić, czy to osłona jest przyczyną problemu:

1. Przejdź do folderu Aplikacje i kliknij dwukrotnie ikonę Avast , aby otworzyć aplikację.
2. Kliknij Główne osłony.
3. Kliknij zielony suwak WŁ. nad opcją Osłona plików, by zmienił kolor na czerwony WYŁ., a następnie wykonaj pierwotne działanie (np. jeśli nie można było uzyskać dostępu do danej witryny, spróbuj uzyskać do niej dostęp teraz).
4. Jeśli problem z połączeniem występuje nadal, kliknij czerwony suwak WYŁ., aby ponownie włączyć osłonę, a następnie powtórz powyższe kroki dla każdej osłony.

Gdy określisz, która osłona powoduje problemy z połączeniem, możesz skonfigurować wykluczenie określonego pliku, witryny lub serwera poczty, wykonując kroki opisane w następującym artykule:

• Konfigurowanie wykluczeń ze skanowania przy użyciu osłon głównych w programie Avast Security