Avast Cleanup Premium — często zadawane pytania

Ogólne

Co to jest Avast Cleanup Premium?

Avast Cleanup Premium to program służący do optymalizacji, który wyszukuje i rozwiązuje problemy z wydajnością, pojemnością i bezpieczeństwem komputera. Avast Cleanup Premium to produkt płatny, co oznacza, że do jego używania potrzebna jest subskrypcja.

Jak program Avast Cleanup Premium poprawi wydajność mojego komputera?

Gdy komputer jest często używany, z czasem jego stabilność i wydajność zaczynają maleć. Można zauważyć następujące problemy:

• programy działają bardzo wolno, ulegają awarii lub zawieszają się;
• brak miejsca na dysku;
• wyskakujące okienka z programów typu „bloatware”.

Skanując komputer i rozwiązując problemy na komputerze z użyciem programu Avast Cleanup Premium, poprawisz wydajność komputera, zwolnisz miejsce na dysku i wyeliminujesz niechciane programy oraz zagrożenia dla bezpieczeństwa.

Czy podczas skanowania mogę korzystać z komputera?

Tak. Kiedy program Avast Cleanup Premium wykonuje skanowanie i oczyszczanie, możesz nadal korzystać z komputera. Zalecamy jednak zapoznanie się z wynikami skanowania i zatwierdzenie ewentualnych akcji, zanim program Avast Cleanup Premium oczyści komputer.

Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe programu Avast Cleanup Premium?

Jak pobrać i zainstalować program Avast Cleanup Premium?

1. Kliknij poniższy przycisk, aby pobrać plik instalacyjny Avast Cleanup Premium, i zapisz go w znanej lokalizacji na komputerze (domyślnie pobrane pliki są zapisywane w folderze Pobrane).
   Pobieranie programu Avast Cleanup Premium dla systemu Windows
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik instalacyjny avast_cleanup_setup.exe i z menu kontekstowego wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
3. Aby zainstalować program Avast Cleanup Premium na komputerze, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Po zakończeniu instalacji należy aktywować produkt, korzystając z Konta Avast lub ważnego kodu aktywacyjnego. Szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji znajdują się w następujących artykułach:

• Instalowanie programu Avast Cleanup Premium
• Aktywowanie programu Avast Cleanup Premium

Czy mogę używać programu Avast Cleanup Premium bez instalowania programu Avast Antivirus?

Tak. Program Avast Cleanup Premium można zainstalować jako autonomiczną aplikację bez instalowania na komputerze programu Avast Free Antivirus lub Avast Premium Security.

Czy program Avast Cleanup Premium stanowi komponent płatnego programu Avast Antivirus?

Nie. Do korzystania z programu Avast Cleanup Premium wymagana jest oddzielna płatna subskrypcja. Nie można aktywować programu Avast Cleanup Premium, korzystając z subskrypcji Avast Premium Security.

Subskrypcja i aktywacja

Jak aktywować płatną subskrypcję?

Jeśli program Avast Cleanup Premium zakupiono z poziomu innego programu Avast lub w Sklepie Avast, subskrypcja jest aktywowana automatycznie. Jeśli program Avast Cleanup Premium zakupiono przed instalacją, należy go aktywować ręcznie. Można to zrobić na dwa sposoby z poziomu głównego interfejsu Avast Cleanup Premium:

• Konto Avast: Aktywuj produkt za pośrednictwem Konta Avast połączonego z adresem e-mail podanym podczas zakupu programu Avast Cleanup Premium. W tym celu kliknij kolejno ☰ Menu ▸ Moje licencje ▸ Zaloguj się na konto Avast i wpisz swój kod aktywacyjny.
• Kod aktywacyjny: Aktywuj produkt, używając kodu aktywacyjnego znajdującego się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. W tym celu kliknij kolejno ☰ Menu ▸ Moje licencje ▸ Wprowadź prawidłowy kod aktywacyjny i wpisz swój kod aktywacyjny.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje aktywacji, przeczytaj następujący artykuł:

• Aktywowanie programu Avast Cleanup Premium

Jak kupić program Avast Cleanup Premium?

Jeśli korzystasz już z oprogramowania Avast Antivirus, program Avast Cleanup Premium możesz kupić w następujący sposób:

1. Otwórz interfejs użytkownika programu Avast i wybierz kolejno opcje Wydajność ▸ Cleanup Premium.
2. Kliknij przycisk Skanuj natychmiast.
3. Kiedy program Avast Cleanup Premium wykona skanowanie początkowe, kliknij opcję Rozwiąż wszystkie.
4. Aby kupić i zainstalować program Avast Cleanup Premium, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli nie korzystasz z oprogramowania Avast Antivirus, możesz kupić subskrypcję programu Avast Cleanup Premium w witrynie internetowej Avast.

Czy program Avast Cleanup Premium jest dostępny w wersji z darmowym okresem próbnym?

Tak. Po zainstalowaniu programu Avast Cleanup Premium otrzymujesz na ograniczony czas darmowy dostęp do wszystkich funkcji i możliwości. Po zakończeniu darmowego okresu próbnego trzeba kupić subskrypcję, aby móc dalej korzystać z aplikacji.

Jak sprawdzić datę wygaśnięcia mojej subskrypcji?

Otwórz program Avast Cleanup Premium, a następnie wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Moje licencje. Okres ważności subskrypcji oraz data jej wygaśnięcia są wyświetlane w obszarze Subskrypcje na tym komputerze.

Czy mogę używać subskrypcji Avast Cleanup Premium na wielu urządzeniach?

Program Avast Cleanup Premium możesz aktywować jednocześnie na takiej liczbie komputerów, jaka została podana podczas zakupu. Tę informację możesz sprawdzić w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub na Koncie Avast połączonym z adresem e-mail użytym do zakupu programu Avast Cleanup Premium.

W przypadku osiągnięcia limitu urządzeń dla kupionej subskrypcji możesz przenieść subskrypcję na nowe urządzenie, wykonując poniższe czynności:

1. Odinstaluj program Avast Cleanup Premium ze starego urządzenia.
2. Zainstaluj program Avast Cleanup Premium na nowym urządzeniu.
3. Aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu.

Co zrobić, jeśli zakupiona subskrypcja lub kod aktywacyjny nie działają?

Jeśli program Avast Cleanup Premium nie przyjmuje kodu aktywacyjnego, wykonaj następujące czynności mające na celu rozwiązanie problemu:

1. Użyj Konta Avast i wyszukaj kod aktywacyjny, a następnie spróbuj ponownie aktywować subskrypcję.
2. Jeśli aktywacja się nie powiedzie, odinstaluj program Avast Cleanup Premium i ponownie uruchom komputer.
3. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję programu Avast Cleanup Premium.
4. W interfejsie użytkownika programu Avast Cleanup Premium wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Moje licencje, a następnie spróbuj ponownie aktywować subskrypcję.

Jeśli kod aktywacyjny nadal nie będzie działać, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.

Ustawienia i używanie

Jak korzystać z programu Avast Cleanup Premium?

Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z programu Avast Cleanup Premium znajdują się w następującym artykule:

• Avast Cleanup Premium — wprowadzenie

Jak dostosować ustawienia aplikacji Avast Cleanup Premium?

Otwórz aplikację Avast Cleanup Premium i wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Ustawienia. Na ekranie Ustawienia można wykonać następujące czynności:

• Język: umożliwia zmianę języka interfejsu użytkownika.
• Powiadomienia: umożliwia określenie, które powiadomienia programu Avast Cleanup Premium mają być odbierane.
• Prywatność: pozwala zarządzać danymi dotyczącymi użycia aplikacji, które mają być udostępniane.
• Centrum ratunkowe: umożliwia wybranie działań, które można cofnąć za pośrednictwem Centrum ratunkowego, oraz określenie, po jakim czasie będą usuwane kopie zapasowe.
• Ikona na pasku zadań: zaznaczenie tej opcji spowoduje, że po uruchomieniu systemu Windows w zasobniku systemowym zostanie wyświetlona ikona programu.
• Rozwiązywanie problemów: włącz funkcję Włącz rejestrację błędów programowych, jeśli chcesz przesłać plik dziennika do działu pomocy technicznej Avast.
• Automatyczna konserwacja: umożliwia włączenie lub wyłączenie funkcji oraz wybranie elementów, które Avast Cleanup Premium będzie usuwać podczas automatycznej konserwacji.
• Nieaktualne programy: umożliwia wybranie działań, które program Avast Cleanup Premium będzie wykonywał w przypadku wykrycia na komputerze nieaktualnych programów.

Czy można zaplanować automatyczne uruchomienie programu Avast Cleanup Premium?

Tak. Możesz skonfigurować program Avast Cleanup Premium tak, aby automatycznie wykonywał skanowanie typu Konserwacja. Po włączeniu tej funkcji Automatyczna konserwacja jest dyskretnie przeprowadzana w tle, bez konieczności wykonywania jakichkolwiek czynności przez użytkownika. Procedura pozwala zwolnić miejsce na komputerze poprzez usunięcie zbędnych elementów, takich jak niedziałające skróty i uszkodzone elementy rejestru. Aby włączyć funkcję Automatyczna konserwacja, wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Ustawienia ▸ Automatyczna konserwacja i kliknij czerwony suwak (WYŁ.), aby zmienił kolor na zielony (WŁ.). Ekran ustawień funkcji Automatyczna konserwacja pozwala również na ręczne wybranie elementów, które Avast Cleanup Premium usuwa podczas automatycznej konserwacji.

Czy mogę przejrzeć wykryte problemy przed rozpoczęciem przez program Avast Cleanup Premium procesu optymalizacji komputera?

Tak. Kiedy program Avast Cleanup Premium ukończy skanowanie, możesz przejrzeć wyniki i zdecydować, co zrobić z poszczególnymi problemami.

Po włączeniu funkcji Automatyczna konserwacja możesz wybrać elementy, które program Avast Cleanup Premium ma automatycznie usuwać. Aby to zrobić, wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Ustawienia ▸ Automatyczna konserwacja. Kliknij strzałkę obok wybranej kategorii, aby wyświetlić określone elementy wchodzące w jej skład, i ręcznie odznacz wszystkie elementy, których nie chcesz automatycznie usuwać.

Co to jest skanowanie typu Konserwacja?

Skanowanie typu Konserwacja umożliwia przeprowadzenie kompleksowego sprawdzenia systemu w poszukiwaniu uszkodzonych lub zbędnych elementów oraz danych umożliwiających śledzenie.

Ta funkcja wykrywa i rozwiązuje następujące problemy:

• Uszkodzone elementy rejestru: Linki w rejestrze systemu, które mogą być nieaktualne lub uszkodzone.
• Niedziałające skróty: Nieprawidłowe skróty, które prowadzą do nieistniejących plików lub aplikacji.
• Zbędne pliki: Zbędne pliki (np. pakiety sterowników, pliki tymczasowe i dzienniki), które zajmują dużo miejsca i spowalniają system.
• Pamięć podręczna przeglądarki: Tymczasowa lokalizacja przechowywania pobranych plików na komputerze (np. plików obrazów ze stron internetowych).
• Śledzące i inne pliki cookie: Pliki danych z informacjami o odwiedzonych stronach internetowych.
• Historia przeglądania i pobierania: Historia odwiedzonych stron i plików pobranych za pomocą przeglądarki (ta opcja usuwa tylko listę plików, nie usuwa żadnych plików przechowywanych na komputerze).

Co to jest skanowanie typu Przyspiesz?

Skanowanie typu Przyspieszenie wyszukuje i bezpiecznie usypia lub usuwa programy, które mogą wpływać na szybkość i wydajność systemu. Możesz zarządzać programami następujących typów:

• Zbędne programy: Programy, które mogły zostać zainstalowane na Twoim komputerze fabrycznie lub nieświadomie, wraz z innymi programami. Zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać więcej informacji o zbędnych programach.
• Programy działające w tle i uruchamiane z systemem: Programy zainstalowane na komputerze w powiązaniu z procesami działającymi w tle, które pozostają uruchomione nawet po zamknięciu.

Co to jest skanowanie typu Zwolnij miejsce?

Skanowanie typu Zwolnij miejsce wyszukuje i bezpiecznie usuwa pliki, które mogą zajmować dużo miejsca na dysku. Możesz przejrzeć i wyczyścić następujące kategorie:

• Zbędne pliki: Pliki pozostawione przez system, programy lub instalatory, takie jak pliki tymczasowe, dzienniki i pliki w pamięci podręcznej.
• Dane przeglądarki: Pliki stanowiące pozostałości i pliki śledzące, takie jak pamięć podręczna przeglądarki, pliki cookie oraz historia zapisywana na komputerze podczas przeglądania Internetu.

Co to jest skanowanie typu Napraw problemy?

Skanowanie typu Naprawa problemów wyszukuje i rozwiązuje problemy, które mogą stanowić zagrożenie dla komputera. Mogą zostać wykryte następujące typy problemów:

• Nietypowe ustawienia systemu: Wykrywa konfiguracje ustawień, które mogą mieć wpływ na stabilność komputera.
• Nieaktualne programy: Wykrywa zainstalowane na komputerze popularne oprogramowanie, które jest nieaktualne. Zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać więcej informacji o nieaktualnych programach.
• Błędy dysku: Wykrywa uszkodzone pliki na dyskach wewnętrznych i zewnętrznych. Zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać więcej informacji o funkcji Disk Doctor.
• Fragmentacja dysku: Wykrywa fragmenty danych, które są przechowywane oddzielnie na dysku twardym. Zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać więcej informacji o defragmentacji i optymalizacji dysku.

Co to jest defragmentacja i optymalizacja dysków?

Fragmentacja ma miejsce, gdy fragmenty tego samego pliku są przechowywane oddzielnie na dysku twardym. Może to spowalniać system, ponieważ pobranie i uzyskanie dostępu do pofragmentowanych plików trwa dłużej. Funkcja Defragmentacja i optymalizacja dysków zwiększa wydajność komputera i przechowywania, reorganizując dysk twardy w celu zapewnienia, że fragmenty tego samego pliku są przechowywane razem.

Defragmentacja jest zalecana tylko w przypadku dysków HDD (Hard Disk Drive). Jeśli masz dysk SSD (Solid State Drive), defragmentacja nie jest ani konieczna, ani korzystna. Program Avast Cleanup Premium automatycznie wykrywa typ dysku i oferuje defragmentację tylko w przypadku dysków HDD.

Aby sprawdzić, czy defragmentacja dysku jest zalecana, wybierz kolejno opcje Wszystkie funkcje ▸ Zdefragmentuj lub zoptymalizuj dyski.

Co to jest funkcja Disk Doctor?

Funkcja Disk Doctor skanuje wewnętrzne i zewnętrzne dyski w poszukiwaniu błędów spowodowanych uszkodzonymi obszarami, a następnie umożliwia rozwiązanie znalezionych problemów. Jeśli uszkodzone pliki nie zostaną naprawione, mogą powodować awarie, nieoczekiwane zachowanie oraz utratę danych.

Aby sprawdzić, czy skanowanie za pomocą funkcji Disk Doctor jest zalecane, wybierz kolejno opcje Wszystkie funkcje ▸ Otwórz funkcję Disk Doctor.

Co to jest funkcja Nieaktualne programy?

Funkcja Nieaktualne programy aktualizuje często używane oprogramowanie innych firm w celu wyeliminowania potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa i poprawy ogólnej wydajności systemu. Aby określić akcje, które mają zostać wykonane w przypadku wykrycia nieaktualnych programów, wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Ustawienia ▸ Nieaktualne programy.

Dostępne są następujące opcje:

• Automatyczne aktualizacje: Automatycznie pobiera i instaluje aktualizacje, nie wymagając od Ciebie żadnych działań.
• Wstępne pobieranie aktualizacji: Sprawdza dostępność aktualizacji i je pobiera, ale musisz je zainstalować ręcznie.
• Sprawdź dostępność aktualizacji: Tylko sprawdza dostępność aktualizacji — musisz je pobrać i zainstalować ręcznie.

Co to jest funkcja Zbędne programy?

Funkcja Zbędne programy wykrywa niepotrzebne programy, które można bezpiecznie usunąć.

Aby przejrzeć zbędne programy, wybierz kolejno opcje Wszystkie funkcje ▸ Pokaż zbędne programy.

Dla każdego z programów możesz wybrać następujące akcje:

• Kliknij opcję Do kosza, aby tymczasowo odinstalować program z komputera. Jeśli to konieczne, możesz ponownie zainstalować program przeniesiony do kosza, klikając opcję Programy przeniesione do kosza u dołu ekranu.
• Opcja Deinstalacja trwale odinstalowuje program i jego składniki z systemu.
• Opcja Ignoruj zachowuje program na komputerze. Możesz zarządzać zignorowanymi programami, klikając opcję Zignorowane programy w dolnej części ekranu.

Jak program Avast Cleanup Premium ustala oceny rankingowe zbędnych programów?

Podczas skanowania typu Przyspiesz program Avast Cleanup Premium skanuje komputer w poszukiwaniu zainstalowanych na nim zbędnych programów. Po zakończeniu skanowania kliknij opcję Zbędne programy, aby przejrzeć listę programów oraz ich oceny rankingowe (w skali do pięciu gwiazdek). Program Avast Cleanup Premium ustala ocenę rankingową danego programu na podstawie chmurowego systemu ocen wykorzystującego listy dozwolonych i blokowanych programów, algorytmy heurystyczne, silnik rekomendacji Avast oraz oceny użytkowników. W ten sposób ułatwia użytkownikowi ustalenie, które programy warto zatrzymać, a które należy usunąć.

Co program Avast Cleanup Premium robi z zaszyfrowanymi plikami?

Program Avast Cleanup Premium ignoruje zaszyfrowane partycje i pliki, aby zapewnić Ci prywatność i bezpieczeństwo. Jeśli zaszyfrowany jest cały dysk twardy, program Avast Cleanup Premium nie może przeskanować ani zoptymalizować systemu.

Rozwiązywanie problemów

Jak odinstalować program Avast Cleanup Premium?

Szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania programu Avast Cleanup Premium znajdują się w następującym artykule:

• Odinstalowywanie programu Avast Cleanup Premium

Czy można cofnąć zmiany wprowadzone przez program Avast Cleanup Premium?

Tak. Możesz wycofać zmiany wprowadzone na komputerze przez program Avast Cleanup Premium w sekcji Centrum ratunkowe. Kliknij kartę Centrum ratunkowe po prawej stronie interfejsu aplikacji Avast Cleanup Premium, aby wyświetlić listę działań, a następnie kliknij opcję Cofnij obok zmian, które chcesz cofnąć.

Jak zgłosić problem lub możliwy błąd?

Jeśli program Avast Cleanup Premium generuje nieoczekiwane wyniki lub komunikaty o błędzie, poinformuj o tym dział pomocy technicznej Avast, przesyłając zgłoszenie. Wyślij szczegółowy opis umożliwiający odtworzenie błędu i uwzględnij następujące informacje:

• Wersja systemu Windows
• Marka i model komputera oraz karty graficznej
• Szczegółowy opis problemu oraz sekwencja działań prowadzących do wywołania problemu
• Komunikat o błędzie, jeśli został wyświetlony
• Wszelkie zmiany na komputerze, które pojawiły się po wystąpieniu problemu z programem Avast Cleanup Premium

Jak zgłosić plik nieprawidłowo zidentyfikowany jako zbędny lub program, który narzędzie Avast Cleanup Premium usunęło z komputera?

Jeśli program Avast Cleanup Premium wyłączy lub usunie plik lub program, który chcesz zachować, zgłoś to pomocy technicznej Avast, przesyłając zgłoszenie. W treści zgłoszenia uwzględnij dokładną nazwę pliku lub programu, wszelkie istotne szczegółowe informacje oraz niepożądany wynik.

Co należy zrobić w przypadku pojawienia się komunikatu o błędzie „Kłopotliwa sytuacja…”?

Wyświetlenie komunikatu o błędzie o treści „Kłopotliwa sytuacja…” może świadczyć o problemie wynikającym z konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Upewnij się, że odpowiednie usługi systemu Windows są ustawione tak, by uruchamiały się automatycznie, lub ponownie zainstaluj produkt, wykonując czynności opisane w poniższym artykule:

• Rozwiązywanie problemów, którym towarzyszy komunikat „Kłopotliwa sytuacja” w programach Cleanup Premium i Avast Antivirus