Avast Cleanup Premium — często zadawane pytania

Ogólne

Co to jest Avast Cleanup Premium?

Avast Cleanup Premium to program służący do optymalizacji, który wyszukuje i rozwiązuje problemy z wydajnością, pojemnością i bezpieczeństwem komputera. Avast Cleanup Premium to produkt płatny — do jego używania potrzebna jest dodatkowa płatna subskrypcja.

Jak program Avast Cleanup Premium poprawi wydajność mojego komputera?

Gdy komputer jest często używany, z czasem jego stabilność i wydajność zaczynają maleć. Można zauważyć następujące problemy:

  • programy działają bardzo wolno, ulegają awarii lub zawieszają się;
  • brak miejsca na dysku;
  • wyskakujące okienka z programów typu „bloatware”.

Skanując komputer i rozwiązując problemy na komputerze z użyciem programu Avast Cleanup Premium, poprawisz wydajność komputera, zwolnisz miejsce na dysku i wyeliminujesz niechciane programy oraz zagrożenia dla bezpieczeństwa.

Czy podczas skanowania mogę korzystać z komputera?

Tak. Kiedy program Avast Cleanup Premium wykonuje skanowanie i oczyszczanie, możesz nadal korzystać z komputera. Zalecamy jednak zapoznanie się z wynikami skanowania i zatwierdzenie ewentualnych akcji, zanim program Avast Cleanup Premium oczyści komputer.

Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe programu Avast Cleanup Premium?

  • Windows 10 z wyjątkiem Mobile i IoT Core Edition (32- lub 64-bitowy); Windows 8/8.1 z wyjątkiem RT i Starter Edition (32- lub 64-bitowy); Windows 7 SP1 lub nowszy, dowolna wersja (32- lub 64-bitowy).
  • Komputer w pełni zgodny z systemem Windows z procesorem Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 albo jego nowszą wersją (musi zapewniać obsługę instrukcji SSE2).
  • 256 MB pamięci RAM lub więcej.
  • 100 MB wolnego miejsca na dysku twardym.
  • Połączenie internetowe do pobierania, aktywowania i aktualizowania programu.
  • Optymalna standardowa rozdzielczość ekranu nie mniejsza niż 1024 × 768 pikseli.

Jak pobrać i zainstalować program Avast Cleanup Premium?

Aby zainstalować programu Avast Cleanup Premium na komputerze z systemem Windows:

  1. Pobierz i uruchom plik instalacyjny programu Avast Cleanup Premium.
  2. Kliknij przycisk Tak w oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika.
  3. Wybierz język, z którego chcesz korzystać, a następnie kliknij opcję OK.
  4. Zweryfikuj lokalizację pliku, a następnie kliknij opcję Dalej.
  5. Kliknij opcję Zainstaluj, a następnie opcję Zakończ.

Po pomyślnym zakończeniu instalacji otworzy się interfejs programu Avast Cleanup Premium. Jeśli pojawi się taki monit, wpisz kod aktywacyjny otrzymany w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany podczas zakupu. Szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji znajdują się w następujących artykułach:

Czy mogę używać programu Avast Cleanup Premium bez instalowania programu Avast Antivirus?

Tak. Program Avast Cleanup Premium można zainstalować na komputerze jako autonomiczny program bez instalowania produktu Avast Free Antivirus lub Avast Premium Security.

Czy program Avast Cleanup Premium stanowi komponent płatnego programu Avast Antivirus?

Nie. Do korzystania z programu Avast Cleanup Premium wymagana jest oddzielna płatna subskrypcja. Nie można aktywować programu Avast Cleanup Premium, korzystając z subskrypcji Avast Premium Security.

Subskrypcja i aktywacja

Jak aktywować płatną subskrypcję?

Jeśli program Avast Cleanup Premium zakupiono z poziomu innego programu Avast lub w Sklepie Avast, subskrypcja jest aktywowana automatycznie. Jeśli program Avast Cleanup Premium zakupiono przed instalacją, należy go aktywować ręcznie. Można to zrobić na dwa sposoby z poziomu głównego interfejsu Avast Cleanup Premium:

  • Konto Avast: Aktywuj produkt za pośrednictwem Konta Avast połączonego z adresem e-mail podanym podczas zakupu. W tym celu kliknij kolejno  Menu ▸ Moje licencje ▸ Zaloguj się na konto Avast i wpisz swój kod aktywacyjny.
  • Kod aktywacyjny: Aktywuj produkt, używając kodu aktywacyjnego znajdującego się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. W tym celu kliknij kolejno  Menu ▸ Moje licencje ▸ Wprowadź prawidłowy kod aktywacyjny i wpisz swój kod aktywacyjny.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Jak kupić program Avast Cleanup Premium?

Jeśli korzystasz już z oprogramowania Avast Antivirus, program Avast Cleanup Premium możesz kupić w następujący sposób:

  1. Otwórz interfejs użytkownika programu Avast i wybierz kolejno opcje Wydajność ▸ Cleanup Premium.
  2. Kliknij opcję Skanuj natychmiast.
  3. Kiedy program Avast Cleanup Premium wykona skanowanie początkowe, kliknij opcję Rozwiąż.
  4. Aby kupić i zainstalować program Avast Cleanup Premium, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli nie korzystasz z oprogramowania Avast Antivirus, możesz kupić subskrypcję programu Avast Cleanup Premium w witrynie internetowej Avast.

Czy program Avast Cleanup Premium jest dostępny w wersji z darmowym okresem próbnym?

Tak. Korzystając z wersji próbnej, masz bezpłatny dostęp do wszystkich elementów i funkcji programu Avast Cleanup Premium przez ograniczony czas. Gdy zakończy się darmowy okres próbny, subskrypcja automatycznie zostanie przedłużona i zostanie naliczona opłata w wysokości ceny rocznej subskrypcji na jeden komputer. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie okresu próbnego i wtedy opłata nie zostanie naliczona.

Aby pobrać wersję próbną programu Avast Cleanup Premium, wykonaj następujące czynności:

  1. Pobierz i uruchom plik instalacyjny Avast Cleanup Premium.
  2. Aby zainstalować program, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  3. Kliknij opcję Skanuj natychmiast, aby przeprowadzić skanowanie początkowe i wyświetlić problemy z komputerem, a następnie opcję Napraw i oczyść.
  4. Wprowadź informacje kontaktowe i szczegóły płatności, aby rozwiązać znalezione problemy i zyskać dostęp do wszystkich elementów w programie Avast Cleanup Premium. Opłata nie jest naliczana aż do zakończenia darmowego okresu próbnego.
Zanim obciążymy Twoją formę płatności pełną opłatą za subskrypcję, otrzymasz od nas wiadomość z powiadomieniem. W treści tej wiadomości e-mail znajdziesz także instrukcje pozwalające anulować subskrypcję w czasie trwania okresu próbnego.

Jak sprawdzić datę wygaśnięcia mojej subskrypcji?

Otwórz program Avast Cleanup Premium, a następnie wybierz kolejno opcje  Menu ▸ Moje licencje. Okres ważności subskrypcji oraz data jej wygaśnięcia są wyświetlane w obszarze Subskrypcje na tym komputerze.

Czy mogę używać subskrypcji Avast Cleanup Premium na wielu urządzeniach?

Kodu aktywacyjnego programu Avast Cleanup Premium możesz używać na takiej liczbie komputerów, jaka została podana podczas zakupu.

Co zrobić, jeśli zakupiona subskrypcja lub kod aktywacyjny nie działa?

Jeśli program Avast Cleanup Premium nie przyjmuje kodu aktywacyjnego, wykonaj następujące czynności mające na celu rozwiązanie problemu:

  1. Użyj Konta Avast i wyszukaj kod aktywacyjny, a następnie spróbuj ponownie aktywować subskrypcję.
  2. Jeśli aktywacja się nie powiedzie, odinstaluj program Avast Cleanup Premium i ponownie uruchom komputer.
  3. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję programu Avast Cleanup Premium.
  4. W interfejsie użytkownika programu Avast Cleanup Premium wybierz kolejno  Menu ▸ Moje licencje, a następnie spróbuj ponownie aktywować subskrypcję.

Jeśli po wykonaniu tych czynności program nadal nie przyjmuje kodu aktywacyjnego, skontaktuj się z działem obsługi klienta Avast.

Ustawienia i używanie

Jak korzystać z programu Avast Cleanup Premium?

Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z programu Avast Cleanup Premium znajdują się w następującym artykule:

Jak dostosować ustawienia aplikacji Avast Cleanup Premium?

Otwórz aplikację Avast Cleanup Premium i wybierz kolejno  Menu ▸ Ustawienia. Na ekranie Ustawienia można wykonać następujące czynności:

  • Język: umożliwia zmianę języka interfejsu użytkownika.
  • Powiadomienia: umożliwia określenie, które powiadomienia programu Avast Cleanup Premium mają być odbierane.
  • Prywatność: pozwala zarządzać danymi dotyczącymi użycia aplikacji, które mają być udostępniane.
  • Centrum ratunkowe: umożliwia wybranie działań, które można cofnąć za pośrednictwem Centrum ratunkowego, oraz określenie, po jakim czasie będą usuwane kopie zapasowe.
  • Ikona na pasku zadań: zaznaczenie tej opcji spowoduje, że po uruchomieniu systemu Windows w zasobniku systemowym zostanie wyświetlona ikona programu.
  • Rozwiązywanie problemów: włącz funkcję Włącz rejestrację błędów programowych, jeśli chcesz przesłać plik dziennika do działu pomocy technicznej Avast.
  • Automatyczna konserwacja: umożliwia włączenie lub wyłączenie funkcji oraz wybranie elementów, które Avast Cleanup Premium będzie usuwać podczas automatycznej konserwacji.
  • Nieaktualne programy: umożliwia wybranie działań, które program Avast Cleanup Premium będzie wykonywał w przypadku wykrycia na komputerze nieaktualnych programów.

Czy można zaplanować automatyczne uruchomienie programu Avast Cleanup Premium?

Tak. Możesz skonfigurować program Avast Cleanup Premium tak, aby automatycznie wykonywał skanowanie typu Konserwacja. Po włączeniu tej funkcji Automatyczna konserwacja jest dyskretnie przeprowadzana w tle, bez konieczności wykonywania jakichkolwiek czynności przez użytkownika. Procedura pozwala zwolnić miejsce na komputerze poprzez usunięcie zbędnych elementów, takich jak niedziałające skróty i uszkodzone elementy rejestru. Aby włączyć funkcję Automatyczna konserwacja, wybierz kolejno  Menu ▸ Ustawienia ▸ Automatyczna konserwacja i kliknij czerwony suwak (WYŁ.), aby zmienił kolor na zielony (WŁ.). Ekran ustawień funkcji Automatyczna konserwacja pozwala również na ręczne wybranie elementów, które Avast Cleanup Premium usuwa podczas automatycznej konserwacji.

Program Avast Cleanup Premium skanuje komputer co 7 dni. Automatyczna konserwacja jest uruchamiana tylko wtedy, gdy skanowanie wykryje jeden z poniższych problemów:
  • 100 MB lub więcej możliwej do wyczyszczenia przestrzeni w systemie
  • 100 lub więcej uszkodzonych elementów rejestru
  • 100 lub więcej niedziałających skrótów
  • 100 lub więcej śledzących plików cookie

Co program Avast Cleanup Premium robi z zaszyfrowanymi plikami?

Program Avast Cleanup Premium ignoruje zaszyfrowane partycje i pliki, aby zapewnić Ci prywatność i bezpieczeństwo. Jeśli zaszyfrowany jest cały dysk twardy, program Avast Cleanup Premium nie może przeskanować ani zoptymalizować systemu.

Czy mogę przejrzeć wykryte problemy przed rozpoczęciem przez program Avast Cleanup Premium procesu optymalizacji komputera?

Tak. Kiedy program Avast Cleanup Premium ukończy skanowanie, możesz przejrzeć wyniki i zdecydować, co zrobić z poszczególnymi problemami.

Po włączeniu funkcji Automatyczna konserwacja możesz wybrać elementy, które program Avast Cleanup Premium ma automatycznie usuwać. Aby to zrobić, wybierz kolejno  Menu ▸ Ustawienia ▸ Automatyczna konserwacja. Kliknij strzałkę obok wybranej kategorii, aby wyświetlić określone elementy wchodzące w jej skład, i ręcznie odznacz wszystkie elementy, których nie chcesz automatycznie usuwać.

Jak program Avast Cleanup Premium ustala oceny rankingowe zbędnych programów?

Podczas skanowania typu Przyspiesz program Avast Cleanup Premium skanuje komputer w poszukiwaniu zainstalowanych na nim zbędnych programów. Po zakończeniu skanowania kliknij opcję Zbędne programy, aby przejrzeć listę programów oraz ich oceny rankingowe (w skali do pięciu gwiazdek). Program Avast Cleanup Premium ustala ocenę rankingową danego programu na podstawie chmurowego systemu ocen wykorzystującego listy dozwolonych i blokowanych programów, algorytmy heurystyczne, silnik rekomendacji Avast oraz oceny użytkowników. W ten sposób ułatwia użytkownikowi ustalenie, które programy warto zatrzymać, a które należy usunąć.

Rozwiązywanie problemów

Jak odinstalować program Avast Cleanup Premium?

Szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania programu Avast Cleanup Premium znajdują się w następującym artykule:

Czy można cofnąć zmiany wprowadzone przez program Avast Cleanup Premium?

Tak. Możesz wycofać zmiany wprowadzone na komputerze przez program Avast Cleanup Premium w sekcji Centrum ratunkowe. Kliknij kartę Centrum ratunkowe po prawej stronie interfejsu aplikacji Avast Cleanup Premium, aby wyświetlić listę działań, a następnie kliknij opcję Cofnij obok zmian, które chcesz cofnąć.

Nie każdą akcję wykonaną przez program Avast Cleanup Premium można cofnąć. Wybierz kolejno  Menu ▸ Ustawienia ▸ Ogólne ▸ Centrum ratunkowe, aby wybrać elementy, dla których mają być tworzone kopie zapasowe umożliwiające cofanie wprowadzanych zmian, oraz określić, jak długo kopie zapasowe mają być przechowywane.

Jak zgłosić problem lub możliwy błąd?

Jeśli program Avast Cleanup Premium generuje nieoczekiwane wyniki lub komunikaty o błędzie, poinformuj o tym dział pomocy technicznej Avast, przesyłając zgłoszenie. Wyślij szczegółowy opis umożliwiający odtworzenie błędu i uwzględnij następujące informacje:

  • Wersja systemu Windows
  • Marka i model komputera oraz karty graficznej
  • Szczegółowy opis problemu oraz sekwencja działań prowadzących do wywołania problemu
  • Komunikat o błędzie, jeśli został wyświetlony
  • Wszelkie zmiany na komputerze, które pojawiły się po wystąpieniu problemu z programem Avast Cleanup Premium

Jak zgłosić plik nieprawidłowo zidentyfikowany jako zbędny lub program, który narzędzie Avast Cleanup Premium usunęło z komputera?

Jeśli program Avast Cleanup Premium wyłączy lub usunie plik lub program, który chcesz zachować, zgłoś to pomocy technicznej Avast, przesyłając zgłoszenie. W treści zgłoszenia uwzględnij dokładną nazwę pliku lub programu, wszelkie istotne szczegółowe informacje oraz niepożądany wynik.

Co należy zrobić w przypadku pojawienia się komunikatu o błędzie „Kłopotliwa sytuacja…”?

Wyświetlenie komunikatu o błędzie o treści „Kłopotliwa sytuacja…” może świadczyć o problemie wynikającym z konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows. Upewnij się, że odpowiednie usługi systemu Windows są ustawione tak, by uruchamiały się automatycznie, lub ponownie zainstaluj produkt, wykonując czynności opisane w poniższym artykule:

  • Avast Cleanup Premium 20.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32-/64-bitowa

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak Nie

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami