Stažení a instalace

Jaké jsou systémové požadavky aplikací Avast Premium Security a Avast Security pro Mac?

Systémové požadavky produktů Avast Premium Security a Avast Security jsou:

Jak mohu stáhnout a nainstalovat Avast Premium Security nebo Avast Security?

Jak stáhnout a nainstalovat Avast Premium Security nebo Avast Security:

1. Kliknutím na tlačítko níže si stáhněte instalační soubor aplikace Avast Security a uložte jej do umístění v Macu, kde jej snadno najdete (ve výchozím nastavení se stažené soubory ukládají do složky Stažené soubory). Stáhnout Avast Security pro Mac
2. Dvakrát klikněte na stažený instalační soubor avast_security_online.dmg.
3. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte Avast Security na Mac.

Pokud jste si koupili Avast Premium Security, po instalaci může být třeba produkt aktivovat přihlášením k účtu Avast nebo platným aktivačním kódem. Podrobné pokyny najdete v následujících článcích:

• Instalace aplikace Avast Security | Instalace aplikace Avast Premium Security
• Aktivace předplatného aplikace Avast Premium Security

Jaký je rozdíl mezi Avast Premium Security a Avast Security?

Avast Security je bezplatný produkt, k jehož používání nepotřebujete předplatné.

Avast Premium Security obsahuje dodatečné funkce a vyžaduje předplatné. Tyto dodatečné funkce zahrnují Ověřené weby, Štít proti ransomwaru, možnost sledování sítě v reálném čase pomocí Inspektoru sítě a dále možnost ochrany e-mailových schránek na všech zařízeních pomocí Ochránce e-mailů.

Potřebuji k používání Avast Security předplatné?

Ne. Avast Security je bezplatný produkt, který nevyžaduje předplatné. Avast Security je po instalaci připravený k používání.

Chcete-li používat další funkce, upgradujte na předplatné Avast Premium Security.

Předplatné a aktivace

Jak mohu upgradovat z Avast Security na Avast Premium Security?

Postup upgradu na Avast Premium Security:

1. Otevřete Avast Security a na hlavní obrazovce klikněte na ikonu Přejít na verzi Premium.
2. Produkt si kupte dle pokynů na obrazovce.

Avast Premium Security se po nákupu automaticky aktivuje.

Jak mohu aktivovat Avast Premium Security?

Předplatné aplikace Avast Premium Security můžete aktivovat svým účtem Avast nebo platným aktivačním kódem. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

• Aktivace předplatného aplikace Avast Premium Security

 

Informace o aktivaci předplatného Avast Premium Security (pro více zařízení) na dalších platformách najdete v následujícím článku:

• Aktivace Avast Premium Security (pro více zařízení)

Jak se dozvím, kdy mi předplatné skončí?

Otevřete Avast Premium Security a zvolte možnosti ☰ Menu ▸ Moje předplatná. Délka předplatného je uvedená v části Předplatná na tomto Macu.

Mohu si přenést předplatné do jiného zařízení?

Ano. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

• Přenos předplatného Avastu do jiného zařízení

Mohu předplatné používat na různých platformách?

Předplatné produktu Avast Premium Security (pro jedno zařízení) můžete aktivovat jen na jednom zařízení a případně jej můžete přenést na jiné zařízení se stejnou platformou.

Předplatné Avast Premium Security (pro více zařízení) můžete aktivovat až na 10 zařízeních současně (Windows, Mac, Android a iOS). Můžete je kdykoli přenést na jiné zařízení nebo platformu.

Podívejte se na účet Avast nebo do e-mailu s potvrzením objednávky, který typ předplatného máte zakoupený.

Jak mohu zrušit předplatné Avastu?

Pokyny ke zrušení předplatného Avastu najdete v následujícím článku:

• Zrušení předplatného Avastu – časté dotazy

Funkce

K čemu slouží Souborový štít?

Souborový štít je hlavní součást aktivní ochrany poskytované programem Avast Security. V reálném čase testuje programy a soubory v Macu na přítomnost hrozeb ještě předtím, než umožní jejich otevření, spuštění, změnu nebo uložení. Souborový štít v případě nálezu malwaru zabrání příslušnému programu či souboru v infikování Macu.

Další informace o Souborovém štítu a ostatních základních štítech najdete v následujícím článku:

• Správa základních štítů a Ochránce e-mailů v Avast Security pro Mac

K čemu slouží Webový štít?

Webový štít je dodatečná součást aktivní ochrany poskytované aplikací Avast Security. V reálném čase testuje data přenášená při procházení internetu, čímž brání malwaru, jako jsou škodlivé skripty, ve stažení a spuštění v Macu.

Další informace o Webovém štítu a ostatních základních štítech najdete v následujícím článku:

• Správa základních štítů a Ochránce e-mailů v Avast Security pro Mac

Co jsou Ověřené weby?

Ověřené weby je placená funkce aplikace Avast Premium Security. Chrání před DNS hijackingem tím, že zajišťuje šifrované připojení mezi vaším webovým prohlížečem a DNS serverem Avastu. DNS hijacking (nebo přesměrování DNS) je typ škodlivého útoku, který vás přesměruje ze stránky, již chcete navštívit, na falešnou stránku, která vypadá stejně, ale dokáže krást informace, jako jsou uživatelská jména, hesla či údaje o platebních kartách. Tento typ útoku je obzvláště nebezpečný, pokud jsou tímto způsobem napodobovány stránky bank či obchodů. Nástroj Ověřené weby tyto falešné webové stránky blokuje a stará se o to, abyste nebyli nekale přesměrováváni jinam.

K čemu slouží Inspektor sítě?

Inspektor sítě hledá chyby v zabezpečení vaší sítě a identifikuje potenciální bezpečnostní problémy, které by mohly otevírat vrátka různým hrozbám. Tato funkce kontroluje stav sítě, zařízení připojená k síti a nastavení směrovače. Inspektor sítě pomáhá zabezpečit vaši síť před útočníky a zneužitím vašich osobních údajů. Pokud máte předplatné aplikace Avast Premium Security, Inspektor sítě dokáže monitorovat vaši síť v reálném čase.

Další informace o Inspektoru sítě najdete v následujících článcích:

• Inspektor sítě – začínáme
• Inspektor sítě – časté dotazy

K čemu slouží Ochránce e-mailů?

Ochránce e-mailů je součást aplikace Avast Premium Security, která v reálném čase testuje webovou e-mailovou schránku a upozorňuje na podezřelé e-maily, které mohou obsahovat malware či phishingové podvody.

Další informace o Ochránci e-mailů najdete v následujících článcích:

• Ochránce e-mailů – časté dotazy
• Ochránce e-mailů – začínáme

K čemu slouží Štít proti ransomwaru?

Štít proti ransomwaru je placená funkce aplikace Avast Premium Security. Ochrání vaše osobní fotografie, dokumenty a soubory, aby je ransomware nemohl změnit, smazat nebo zašifrovat. Tato funkce automaticky zabezpečuje složky Obrázky a Dokumenty a umožňuje vám určit, které další adresáře chcete ochránit před nedůvěryhodnými aplikacemi. Dále vám umožňuje určit, které aplikace smí měnit soubory ve vašich chráněných složkách.

Další informace o Štítu proti ransomwaru najdete v následujícím článku:

• Štít proti ransomwaru – začínáme

K čemu slouží Karanténa?

Karanténa je bezpečné umístění, kam můžete umísťovat potenciálně škodlivé soubory, a tím je zcela izolovat od zbytku operačního systému. Soubory v Karanténě nejsou zvnějšku nijak přístupné. Nemohou k nim přistupovat žádné procesy, aplikace ani viry.

Další informace o Karanténě a o tom, jak posílat soubory z Karantény do Virové laboratoře Avast, najdete v následujícím článku:

• Karanténa – začínáme

Jaké jsou rozdíly mezi jednotlivými typy testů?

Na obrazovce Centrum testů jsou k dispozici následující typy testů:

• Celkový test: Rychle otestuje nejzranitelnější oblasti Macu.
• Hloubkový test: Důkladně otestuje celý systém.
• Cílený test: Otestuje konkrétní soubory či složky, které vyberete.
• Test externích úložišť: Otestuje všechna vyměnitelná paměťová zařízení, která jsou k Macu připojena (například jednotky USB či externí disky).
• Uživatelské testy: Nastavte si test s požadovanými parametry a naplánujte jeho pravidelné automatické spouštění.

Další informace o jednotlivých testech a jejich nastaveních najdete v následujícím článku:

• Testování Macu pomocí Avast Security nebo Avast Premium Security

Jak mohu spustit test?

Jak v Avast Security spustit test:

1. Otevřete Avast Security a klikněte na dlaždici Virové testy.
2. Jak spustit preferovaný test:
   • Celkový test: Klikněte na možnost Spustit test. Až se zobrazí výzva k přechodu na další fázi testu, klikněte na možnost Další.
   • Hloubkový test: Klikněte na dlaždici Hloubkový test.
   • Cílený test: Klikněte na dlaždici Cílený test, vyberte soubory nebo složky, které chcete testovat, a klikněte na tlačítko Otevřít.
   • Test externích úložišť: Klikněte na dlaždici Test externího úložiště, vyberte vyměnitelné jednotky, které chcete testovat, a klikněte na tlačítko Spustit.
   • Uživatelský test: Vyberte kartu Plánované testy, umístěte ukazatel myši nad panel testu, který chcete spustit, a poté klikněte na tlačítko spuštění ► (Spustit test). Tato možnost je k dispozici jen v případě, že už jste nastavili plánovaný test.

Další informace o jednotlivých testech a jejich nastaveních najdete v následujícím článku:

• Testování Macu pomocí Avast Security nebo Avast Premium Security

Jak mohu naplánovat test?

Chcete-li nastavit, aby se Cílený test, Hloubkový test nebo Test Macu spouštěl pravidelně a automaticky:

1. Otevřete Avast Security a klikněte na dlaždici Virové testy.
2. Na obrazovce Centrum testů vyberte kartu Plánované testy.
3. Klikněte na tlačítko Naplánovat nový test.
4. Zadejte parametry testu a volitelně vyberte preferovaná pokročilá nastavení nebo přidejte výjimky.
5. Po kliknutí na tlačítko Uložit potvrďte nastavení naplánovaného testu.

Test se spustí v naplánovaný den a dobu a zobrazí se v seznamu Plánované testy.

Chcete-li nějaký test upravit nebo smazat, umístěte ukazatel myši nad podrobnosti o testu, klikněte na ikonu … Další možnosti (tři tečky) a vyberte možnost Upravit test nebo Odstranit test.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

• Testování Macu pomocí Avast Security nebo Avast Premium Security

Obecná nastavení

Jak mohu používat Avast Security?

Podrobné pokyny k tomu, jak začít používat aplikaci Avast Security nebo Avast Premium Security, najdete v následujícím článku:

• Avast Premium Security a Avast Security pro Mac – začínáme

Jak zjistím, kterou verzi Avast Security mám nainstalovanou?

Chcete-li se dozvědět, kterou verzi Avast Security máte na Macu nainstalovanou, zvolte možnosti ☰ Menu ▸ Nastavení ▸ Obecné. Číslo verze najdete v horní části obrazovky.

Jak vyloučím soubory či webové stránky z testování základními štíty?

Jak nastavit výjimku pro základní štít:

1. Otevřete Avast Security a zvolte možnosti ☰ Menu ▸ Nastavení ▸ Hlavní štíty.
2. Vyberte kartu požadovaného štítu a pak klikněte na možnost Přidat výjimky.
3. Pokud přidáváte výjimku pro Souborový štít, vyberte požadovaný soubor a klikněte na tlačítko Otevřít. V případě Webového štítu zadejte název domény a službu a klikněte na možnost Přidat.

Podrobné pokyny k nastavení výjimek pro základní štíty najdete v následujícím článku:

• Správa základních štítů a Ochránce e-mailů v Avast Security pro Mac

Jak vyloučím soubory či složky z přednastavených testů?

Jak nastavit výjimku pro jeden z přednastavených testů:

1. Otevřete Avast Security a zvolte možnosti ☰ Menu ▸ Nastavení ▸ Testy.
2. Vyberte kartu požadovaného testu a pak klikněte na možnost Přidat výjimky.
3. Vyberte požadovaný soubor nebo složku a klikněte na tlačítko Otevřít.

Podrobné pokyny k nastavení výjimek pro přednastavené testy najdete v následujícím článku:

• Testování Macu pomocí Avast Security nebo Avast Premium Security

Jak nastavím výjimky pro testy Ochráncem e-mailů?

Jak nastavit výjimku pro Ochránce e-mailů:

1. Otevřete Avast Security a zvolte možnosti ☰ Menu ▸ Nastavení ▸ Ochránce e-mailů.
2. Klikněte na tlačítko Přidat výjimky.
3. Zadejte název domény e-mailu a e-mailový protokol a poté klikněte na možnost Přidat.

Podrobné pokyny k nastavení výjimek pro Ochránce e-mailů najdete v následujícím článku:

• Správa základních štítů a Ochránce e-mailů v Avast Security pro Mac

Řešení problémů

Co ve výsledcích testu znamená stavová zpráva „Neotestované“?

Stavová zpráva „Neotestované“ znamená, že se příslušný soubor nepodařilo otestovat – možná proto, že se jedná o šifrovaný soubor ZIP nebo že je soubor momentálně používán. Tento stav neznamená, že je soubor nějak škodlivý. Znamená, že soubor momentálně nelze otestovat.

Co znamená stavová zpráva „Tento Mac není plně chráněný“?

Když uvidíte stav Tento Mac není plně chráněný, je třeba aplikaci Avast Security udělit oprávnění, která potřebuje k plné ochraně systému. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

• Udělení všech oprávnění k ochraně v systému macOS

Co mám dělat, když na Macu nemůžu prohlížet internet nebo používat jiné programy?

Základní štíty Avast Security zjišťují a blokují podezřelé soubory, nebezpečné weby a nepovolená připojení. V některých případech může některý ze základních štítů způsobovat problémy s připojením. Pokud vám nefunguje nějaký program, který potřebuje přístup k internetu, nebo pokud nemůžete navštívit určité weby, podle níže uvedeného postupu řešení problémů zjistěte, zda příčinou není některý ze štítů:

1. Otevřete Avast Security a klikněte na možnost Hlavní štíty.
2. Kliknutím přepněte posuvník nad komponentou Souborový štít ze zelené polohy (Zapnuto) do polohy červené (Vypnuto), poté vyzkoušejte, zda vám daný program či web bude fungovat.
3. Pokud tím problém s připojením neopravíte, kliknutím na červený posuvník (Vypnuto) daný štít znovu zapněte a postup zopakujte u ostatních štítů.

Když zjistíte, který štít problém s připojením způsobuje, můžete dle pokynů v následujícím článku nastavit výjimku pro příslušný soubor, web nebo poštovní server:

• Správa základních štítů a Ochránce e-mailů v Avast Security pro Mac

Co mám dělat, když aktivace neproběhne úspěšně?

Aktivační kód najdete na svém účtu Avast nebo v e-mailu s potvrzením objednávky. Ověřte, zda se daný kód týká aplikace Avast Premium Security pro Mac. Poté zkuste aplikaci znovu aktivovat. V případě neúspěšné aktivace se řiďte pokyny v následujícím článku:

• Řešení problémů s aktivací produktů Avast

Jak mohu podpoře Avastu odeslat soubory protokolu související s nějakým problémem?

Aplikace Avast Security a Avast Premium Security pro Mac obsahují integrovaný nástroj na hlášení problémů, pomocí kterého můžete vytvořit balíček pro podporu a odeslat jej podpoře Avastu k analýze.

Podrobné pokyny k odeslání balíčku pro podporu najdete v následujícím článku:

• Vytvoření balíčku pro podporu v aplikaci Avast Security nebo Avast Premium Security pro Mac

Jak mohu odinstalovat Avast Premium Security nebo Avast Security?

Postup odinstalace Avast Security:

1. Otevřete Avast Security.
2. Zkontrolujte, zda je okno Avast Security aktivní, a na levé straně panelu nabídek Apple klikněte na položku Avast Security (nebo Avast Premium Security).
3. Z kontextové nabídky vyberte možnost Odinstalovat Avast Security nebo Odinstalovat Avast Premium Security.
4. Až se zobrazí Odinstalační program Avast Security, podle pokynů na obrazovce dokončete odinstalaci.

Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v příslušném článku níže podle produktu:

• Avast Security | Avast Premium Security