Avast Security для Mac: часто задаваемые вопросы

Скачивание и установка

Каковы требования к системе для работы Avast Security?

Минимальные требования к системе для работы Avast Security и Avast Premium Security указаны ниже.

  • Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra), Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan), Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite).
  • Компьютер Mac на базе Intel с 64-разрядным процессором.
  • 512 МБ ОЗУ или больше (рекомендовано 1 ГБ ОЗУ или больше).
  • Не менее 256 МБ свободного места на жестком диске.
  • Подключение к Интернету (для загрузки и регистрации продукта, а также автоматического обновления программы и антивирусной базы данных).
  • Оптимальное разрешение экрана: не менее 1024 x 768 пикселей.
Другое установленное антивирусное ПО может препятствовать нормальной работе Avast Security.

Как скачать и установить Avast Security?

Чтобы скачать и установить Avast Security или Avast Premium Security, выполните действия, указанные ниже.

  1. Нажмите ссылку ниже, чтобы загрузить файл установки Avast Security.
  2. Дважды нажмите загруженный файл avast_security_online.dmg.
  3. В появившемся диалоговом окне дважды нажмите значок Avast Security и следуйте инструкциям на экране.
  4. Когда установка завершится, нажмите кнопку Закрыть.

Подробные инструкции по установке см. в статье ниже.

 

Если вы приобрели Avast Premium Security, для активации подписки выберите ☰ Меню ▸ Активировать платные функции и введите код активации.

Нужна ли подписка, чтобы использовать Avast Security?

Нет, для бесплатной версии Avast Security подписка не нужна. Программа Avast Security готова к использованию после установки.

Чтобы получить дополнительные функции, приобретите платную подписку на Avast Premium Security. Этот продукт нужно активировать с помощью действительного кода активации.

Как перейти с Avast Security на Avast Premium Security?

Чтобы перейти на Avast Premium Security, выполните инструкции ниже.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок  Avast, чтобы открыть программу.
  2. Нажмите кнопку Провести апгрейд на главном экране Avast Security.
  3. Следуйте инструкциям по приобретению на экране.

Программа Avast Premium Security автоматически активируется после приобретения. При необходимости можно активировать продукт вручную. Для этого выберите ☰ Меню ▸ Активировать платные функции и введите код активации.

Как активировать Avast Premium Security?

Чтобы активировать Avast Premium Security вручную, выполните инструкции ниже.

  1. Откройте письмо с подтверждением заказа, которое вы получили после приобретения Avast Premium Security.
  2. Найдите в письме с подтверждением код активации и скопируйте его.
  3. В папке Программы дважды нажмите значок  Avast, чтобы открыть программу.
  4. Выберите  Меню ▸ Активировать платные функции.
  5. Введите или вставьте код активации в текстовое поле, затем нажмите Активировать.

Чтобы посмотреть длительность подписки, нажмите  Меню ▸ Мои подписки. Подробные инструкции по активации см. в статье ниже.

Как связать Avast Security со своей учетной записью Avast?

После загрузки и установки Avast Security можно связать со своей учетной записью Avast.

Чтобы связать Avast Security со своей учетной записью Avast, выполните следующие действия.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок  Avast, чтобы открыть программу.
  2. Выберите  Меню ▸ Войти в учетную запись Avast.
  3. Введите данные своей учетной записи Avast и нажмите Войти.

Подробные инструкции см. в статье ниже.

Чем Avast Security отличается от Avast Premium Security?

Avast Security — бесплатный продукт, для использования которого не нужна платная подписка.

Avast Premium Security имеет дополнительные функции и требует платной подписки. В число дополнительных функций входят Защита от программ-вымогателей и Анализ сети.

Функции

Что представляет собой функция «Защита от файлов»?

Защита файлов — главный уровень активной защиты программы Avast Security. Эта функция в режиме реального времени сканирует на наличие угроз программы и файлы, сохраняемые на компьютере Mac, перед тем как разрешить их открытие, запуск, изменение или сохранение. При обнаружении вредоносного ПО функция «Защита от файлов» предотвратит заражение Mac такой программой или файлом.

Что представляет собой функция «Веб-защита»?

Веб-защита — дополнительный уровень активной защиты программы Avast Security. Эта функция в режиме реального времени сканирует данные, передаваемые во время просмотра веб-страниц, предотвращая скачивание и запуск на вашем компьютере Mac вредоносного ПО (вредоносных сценариев и т. д.).

Что представляет собой функция «Защита электронной почты»?

Защита электронной почты — дополнительный уровень активной защиты программы Avast Security. Этот компонент в реальном времени сканирует все входящие и исходящие сообщения электронной почты на наличие вредоносного содержимого (например, вирусов). Сканирование применяется только к сообщениям, которые отправляются и получаются при помощи почтового клиента (Почта, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и т. д.). Если для доступа к учетной записи электронной почты используется браузер, безопасность Mac обеспечивается другими функциями защиты программы Avast Security.

Что представляет собой функция «Защита от программ-вымогателей»?

Функция Экран от программ-вымогателей, доступная в программе Avast Premium Security, защищает личные фотографии, документы и файлы от изменений, удаления и шифрования при атаках программ-вымогателей. Эта функция автоматически защищает ваши изображения и документы, а также позволяет вручную указать, какие папки нужно защищать от ненадежных приложений. Помимо этого, можно указать программы, которым разрешено изменять файлы в защищенных папках.

Что представляет собой функция «Анализ сети»?

Функция Анализ сети, доступная в программе Avast Premium Security, — компонент активной защиты, который постоянно проверяет сеть и подключенные устройства на наличие угроз.

Что представляет собой хранилище вирусов?

Хранилище вирусов — это безопасное пространство, предназначенное для хранения потенциально вредоносных файлов в полной изоляции от остальной операционной системы. Файлы в хранилище вирусов недоступны для любых внешних процессов, программ или вирусов.

Дополнительную информацию о хранилище вирусов, в том числе инструкции по отправке файлов в лабораторию анализа угроз Avast, см. в статье ниже.

Как выполнить сканирование?

Чтобы запустить сканирование, следуйте инструкциям ниже.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок  Avast, чтобы открыть программу.
  2. Нажмите  (три точки) возле кнопки Начать сканирование Mac.
  3. Нажмите кнопку Начать сканирование Mac или Сканировать на плитке сканирования, которое хотите запустить.

Можно провести быстрое сканирование наиболее уязвимых областей Mac, глубокое сканирование всей системы, быстро проверить отдельную папку или съемный диск или создать собственные сканирования и установить расписание их выполнения.

Больше сведений обо всех типах сканирования и их параметрах см. в статье ниже.

Как запланировать сканирование?

Чтобы запланировать регулярное автоматическое Выборочное сканирование, Глубокое сканирование или Сканирование Mac, выполните следующие действия.

  1. Нажмите Открыть на плитке Настраиваемое сканирование.
  2. Нажмите Новое настраиваемое сканирование.
  3. Введите название сканирования в текстовом поле Название сканирования.
  4. Нажмите раскрывающийся список и выберите Тип сканирования. Можно выбрать «Выборочное сканирование», «Глубокое сканирование» или «Сканирование Mac».
  5. В раскрывающемся списке Частота выберите, как часто будет запускаться сканирование. Можно выбрать «Однократно», «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно».
  6. Нажимайте стрелки вверх и вниз, чтобы изменить дату/день выполнения сканирования. (Примечание. Эта настройка недоступна, если выбрана частота Ежедневно.)
  7. Нажимайте стрелки вверх и вниз, чтобы изменить параметр Время начала сканирования.
  8. При желании измените Дополнительные настройки, чтобы включить элементы в сканирование (установить флажок) или исключить их (снять флажок).
  9. При желании нажмите Добавить исключение, чтобы исключить из сканирования файлы или папки. Перейдите к нужному файлу или папке и нажмите Открыть.
  10. Нажмите Сохранить, чтобы подтвердить настройки запланированного сканирования.

Сканирование будет выполняться согласно указанному расписанию и появится в списке Настраиваемое сканирование. Для изменения или удаления сканирования наведите указатель мыши на его подробности и нажмите (три точки), затем выберите Изменить сканирование или Удалить сканирование.

Общие настройки

Как проверить версию установленной программы Avast Security?

Чтобы узнать, какая версия Avast Security установлена на вашем компьютере Mac, нажмите  Меню ▸ Настройки и выберите вкладку Общее. Номер версии отобразится в верхней части экрана.

Как исключить файлы или сайты из сканирования основными компонентами защиты?

Чтобы настроить исключение для основного компонента защиты, выполните следующие действия.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок  Avast, чтобы открыть программу.
  2. Нажмите  Меню ▸ Настройки и выберите вкладку Основные компоненты защиты.
  3. Нажмите Добавить исключение под компонентом защиты, для которого хотите создать исключение.
  4. Если исключение создается для функции «Защита от файлов», выберите файл и нажмите Открыть. Для функций «Веб-защита» и «Защита электронной почты» укажите сервер и службу, а затем нажмите Добавить.

Подробные инструкции по созданию исключений для основных компонентов защиты см. в статье ниже.

Как исключить файлы или папки из предустановленных сканирований?

Чтобы создать исключение для одного из предустановленных сканирований, выполните следующие действия.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок  Avast, чтобы открыть программу.
  2. Нажмите  Меню ▸ Настройки и выберите вкладку Сканирования.
  3. Нажмите Добавить исключение под сканированием, для которого хотите создать исключение.
  4. Выберите файл или папку и нажмите Открыть.

Подробные инструкции по созданию исключений для предустановленных сканирований см. в статье ниже.

Устранение проблем

Что означает сообщение о состоянии «Не удалось отсканировать» в результатах сканирования?

Сообщение о состоянии «Не удалось отсканировать» означает, что файл не может быть отсканирован. Возможно, он находится в зашифрованном ZIP-архиве или сейчас используется. Этот статус не свидетельствует о проблемах с файлом, а просто означает, что он недоступен для сканирования.

Что значит сообщение о состоянии «Вы в пассивном режиме»?

Если вы видите статус Вы в пассивном режиме, необходимо вручную разрешить работу расширений ПО Avast на вашем компьютере Mac. Подробные инструкции см. в статье ниже.

Что делать, если я не могу просматривать сайты или использовать другое ПО на своем компьютере Mac?

Компоненты защиты Avast Security обнаруживают и блокируют подозрительные файлы, опасные веб-сайты и несанкционированные подключения. В некоторых случаях основной компонент защиты может вызвать проблемы с подключением. Если вы не можете использовать ПО, для работы которого требуется подключение к Интернету, или просматривать определенные сайты, следуйте указанным ниже инструкциям по устранению проблем, чтобы выяснить, является ли этому причиной компонент защиты.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок  Avast, чтобы открыть программу.
  2. Нажмите Основные компоненты защиты.
  3. Нажмите зеленый ползунок ВКЛ над функцией Защита файлов, чтобы он сменил цвет на красный, а текст — на ВЫКЛ, затем выполните изначальное действие (например, попробуйте еще раз открыть сайт, к которому не было доступа).
  4. Если проблема с подключением не устранена, нажмите красный ползунок ВЫКЛ, чтобы снова включить этот компонент защиты, и повторите эту процедуру для каждого компонента.

Определив, какой компонент защиты является причиной проблемы с подключением, вы можете создать исключение для конкретного файла, сайта или почтового сервера, выполнив действия, указанные в статье ниже.

Как удалить Avast Security?

Программу Avast Security нельзя полностью удалить перетаскиванием в корзину. Для удаления Avast Security выполните следующие действия.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок  Avast, чтобы открыть программу.
  2. Нажмите Avast в строке меню и выберите Удалить Avast Security (или Удалить Avast Premium Security) в контекстном меню.
  3. Нажмите Удаление.

Подробные инструкции по удалению см. в статье ниже.

  • Avast Security 14.x для Mac
  • Avast Premium Security 14.x для Mac
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами