Informacje ogólne

W jaki sposób program Avast Premium Security pomaga chronić wiadomości e-mail?

Program Avast Premium Security zapewnia dwie funkcje pomagające chronić komputer przed złośliwymi wiadomościami e-mail. Funkcja Obrona e-mail skanuje konta e-mail online, natomiast funkcja Osłona poczty e-mail skanuje wiadomości e-mail odebrane w lokalnych aplikacjach do obsługi poczty.

Co to jest Obrona e-mail?

Obrona e-mail to płatna funkcja, zawarta w Avast Premium Security, która skanuje przychodzące wiadomości na Twoich kontach e-mail online. Obrona e-mail oznacza odebrane wiadomości e-mail etykietą lub , wyróżniając wiadomości potencjalnie złośliwe lub e-maile phishingowe. Etykiety są dodawane bezpośrednio na koncie e-mail online, co zwiększa bezpieczeństwo podczas sprawdzania wiadomości z poziomu dowolnego urządzenia lub przeglądarki.

Co to jest Osłona poczty e-mail?

Osłona poczty e-mail to bezpłatna funkcja dostępna zarówno w Avast Free Antivirus, jak i Avast Premium Security. Osłona poczty e-mail skanuje wiadomości e-mail wysyłane lub otrzymywane za pomocą każdej aplikacji klienckiej poczty e-mail zainstalowanej na Twoim komputerze, np. Microsoft Outlook lub Mozilla Thunderbird. Ta funkcja może oznaczać podejrzane wiadomości e-mail i pomagać w blokowaniu niebezpiecznych załączników.

Ile kont e-mail mogę chronić przy użyciu funkcji Obrona e-mail i Osłona poczty e-mail?

Obrona e-mail: Obrona e-mail może pomóc chronić do 5 kont e-mail online.

Osłona poczty e-mail: Osłona poczty e-mail może skanować wszystkie wiadomości e-mail wysyłane i otrzymywane za pośrednictwem kont e-mail powiązanych z aplikacjami klienckimi poczty e-mail, np. Microsoft Outlook lub Mozilla Thunderbird.

Czy potrzebuję Konta Avast, aby chronić moje wiadomości e-mail?

Obrona e-mail: Tak. Aby chronić swoje konta e-mail online, Strażnik poczty e-mail wymaga posiadania Konta Avast. Twoje chronione konta e-mail są powiązane z Kontem Avast, co zapewnia bieżącą ochronę nawet po odinstalowaniu Avast Premium Security. Po ponownym zainstalowaniu Avast Premium Security, Twoje chronione wiadomości e-mail są automatycznie dodawane do Strażnika poczty e-mail, gdy zalogujesz się na swoje Konto Avast za pośrednictwem aplikacji.

Osłona poczty e-mail: Nie. Konto Avast nie jest wymagane, aby chronić konta e-mail powiązane z aplikacjami klienckimi poczty e-mail.

Które konta e-mail są zgodne z funkcjami Obrona e-mail i Osłona poczty e-mail?

Obrona e-mail oraz Osłona poczty e-mail są zgodne z następującymi dostawcami poczty elektronicznej online:

• 1&1
• A1
• A2
• Active 24
• Active 25
• Alice
• Ameritech
• AOL,
• Apple icloud
• Arcor
• Aruba PEC
• Att
• Bell Canada
• Bellsouth
• Bigpond
• Bluewin Mail
• Blueyonder
• BOL
• BT
• Centerly link
• Charter communications
• Clustermail
• Comcast
• Cox
• Adres e-mail
• Free Telecom
• Freemail
• Freenet
• Gandi Mail
• Gmail
• GMX Freemail
• Internode
• Jazztel
• Laposte
• Libero Mail
• Live
• Mail
• Microsoft
• Mopera
• NTL World
• Office 365
• Orange.fr
• Outlook (Hotmail, MSN itp.)
• Posteo
• Promail
• Proximus
• Sapo Mail
• Sbcglobal
• Seznam,
• SFR Neuf
• Sky
• Snet
• Sympatico
• Talk21
• Telnet
• Telnor Denmark
• Telstra
• T-Online
• UOL Mail
• Virgin
• Virginmedia
• WWW
• Windowslive
• Yahoo
• Yandex Mail
• Zeeland Net
• Ziggo Mail
• Zoho Mail

Czy funkcje Obrona e-mail i Osłona poczty e-mail wykrywają złośliwe wiadomości w całej skrzynce odbiorczej?

Obrona e-mail: Obrona e-mail skanuje wiadomości e-mail, gdy je otrzymujesz. Funkcja nie skanuje wiadomości, które już znajdują się na Twoim koncie e-mail przed włączeniem Obrony e-mail.

Osłona poczty e-mail: Osłona poczty e-mail skanuje przychodzące wiadomości w aplikacjach klienckich poczty e-mail. Nie skanuje wiadomości, które znajdowały się na Twoim koncie przed włączeniem funkcji Obrona e-mail. Jeśli jednak aplikacja kliencka poczty e-mail jest skonfigurowana tak, aby pobierać całą skrzynkę odbiorczą, Strażnik poczty e-mail może skanować również starsze wiadomości.

Użytkowanie

Jak skonfigurować funkcje Obrona e-mail i Osłona poczty e-mail?

Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować funkcje Obrona e-mail i Osłona poczty e-mail na swoim koncie e-mail, zapoznaj się z następującym artykułem:

• Obrona e-mail — Pierwsze kroki

W jaki sposób funkcje Obrona e-mail i Osłona poczty e-mail oznaczają podejrzane wiadomości e-mail?

Obrona e-mail: Obrona e-mail automatycznie oznacza odebrane wiadomości e-mail etykietą lub , wyróżniając wiadomości potencjalnie złośliwe lub e-maile phishingowe. Oznaczenia są dodawane bezpośrednio na koncie e-mail. Podejrzane wiadomości e-mail są automatycznie przenoszone do folderu „Avast: podejrzane” na Twoim koncie poczty e-mail.

Osłona poczty e-mail: Osłona poczty e-mail wyświetla powiadomienie w oknie wyskakującym po wykryciu podejrzanej wiadomości e-mail otrzymanej lub wysłanej za pośrednictwem Twojej aplikacji pocztowej i oznacza temat wiadomości jako *** WIRUS *** (opcja domyślna).

Jak zarządzać ustawieniami funkcji Osłona poczty e-mail?

Otwórz program Avast Premium Security i przejdź do Ochrona ▸ Główne osłony, a następnie wybierz Ustawienia (ikona koła zębatego). Przewiń w dół do sekcji Skonfiguruj ustawienia osłony: i wybierz kartę Osłona poczty e-mail. Dostępne są następujące opcje:

• Wybieranie skanowania przychodzących lub wychodzących wiadomości e-mail.
• Wybieranie opcji dodawania podpisu programu Avast na końcu wysyłanych wiadomości e-mail.
• Ustawianie tekstu wyświetlanego w temacie podejrzanych wiadomości e-mail.
• Wybieranie opcji skanowania załączników podczas ich dodawania (tylko w programie Microsoft Outlook).
• Wybieranie opcji generowania pliku raportu.

Rozwiązywanie problemów

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Na Twoim koncie nie włączono obsługi protokołu IMAP”?

Aby Obrona e-mail działała prawidłowo z niektórymi dostawcami poczty e-mail, w ustawieniach konta e-mail musi być włączona obsługa protokołu IMAP. Szczegółowe instrukcje wykonania tej czynności znajdują się w poniższym artykule:

• Obrona e-mail — Pierwsze kroki

Co oznacza komunikat o błędzie „Wymagane hasło aplikacji”?

Ten komunikat pojawia się, gdy masz włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) i próbujesz wpisać hasło do swojego konta e-mail, aby skonfigurować Strażnik poczty e-mail. W tej sytuacji należy wygenerować specjalne hasło w ustawieniach dostawcy poczty e-mail, aby funkcja Obrona e-mail mogła nawiązać połączenie z Twoim kontem e-mail. Szczegółowe instrukcje dotyczące konfigurowania funkcji Obrona e-mail przy włączonym uwierzytelnianiu dwuskładnikowym można znaleźć w następującym artykule:

• Obrona e-mail — Pierwsze kroki

Dlaczego widzę komunikat o błędzie „Przepraszamy, nie można jeszcze połączyć się z tym kontem”?

Ten komunikat pojawia się, gdy próbujesz połączyć się z kontem e-mail, które nie jest jeszcze obsługiwane przez Strażnik poczty e-mail. Stale dodajemy kolejnych zgodnych dostawców poczty elektronicznej, więc spróbuj ponownie później.

Dlaczego otrzymałem wiadomość e-mail „Obrona e-mail została wstrzymana dla tej skrzynki pocztowej” lub „Utraciliśmy dostęp do tej skrzynki pocztowej online”?

Te wiadomości e-mail są wysyłane, jeśli wersja online Strażnika poczty e-mail z jakiegoś powodu utraciła dostęp do Twojego konta e-mail, na przykład po zmianie hasła do konta. Aby ponownie włączyć ochronę, należy wykonać następujące czynności:

1. Otwórz Avast Premium Security i przejdź do sekcji Ochrona ▸ Obrona e-mail.
2. Kliknij Przyznaj dostęp obok odpowiedniego konta e-mail, aby ponownie skonfigurować ochronę.
3. Możesz też przesunąć kursor na wybrane konto e-mail i kliknąć ikonę X, aby je usunąć. Następnie dodaj to konto ponownie.

W jaki sposób mogę usunąć Obrona e-mail z mojej poczty elektronicznej, jeśli nie mam zainstalowanego programu Avast Premium Security?

Ponieważ wersja online Strażnika poczty e-mail jest powiązana z Twoim Kontem Avast, będzie nadal chronić Twoje konta e-mail online, nawet jeśli odinstalujesz Avast Premium Security. Jeśli chcesz wyłączyć Obrona e-mail, musisz ponownie zainstalować Avast Premium Security. Szczegółowe instrukcje dotyczące usuwania funkcji Obrona e-mail z Twojej poczty elektronicznej znajdują się w następującym artykule:

• Obrona e-mail — Pierwsze kroki

Możesz też skontaktować się z Pomocą techniczną Avast w celu uzyskania dalszego wsparcia.

Dlaczego Obrona e-mail zgłosiła wiadomość spam jako „bezpieczną”?

Obrona e-mail jest specjalnie zaprojektowana do identyfikacji i zapobiegania wyłudzeniom danych, oszukańczym e-mailom oraz złośliwym treściom, takim jak niebezpieczne łącza i załączniki w poczcie elektronicznej. Do jego funkcji nie należy jednak wykrywanie ogólnych wiadomości typu spam, na przykład niechcianych newsletterów. Aby zgłosić niewykryte wiadomości typu spam, należy postępować zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w artykule:

• Zgłaszanie spamu i oszustw zespołowi Avast

Dlaczego utracone zostało połączenie z adresem e-mail cox.net?

Adresy e-mail cox.net są aktualnie przenoszone do serwisu Yahoo.com. Gdy adres e-mail zostanie zmieniony, traci połączenie z Obroną e-mail. Jeśli Twój adres poczty elektronicznej cox.net utracił połączenie z Obroną e-mail, zapoznaj się z krokami w następującym artykule, aby ponownie go połączyć: Obrona e-mail — wprowadzenie.

Dlaczego nie mam dostępu do swojego konta Gmail?

Firma Google zmieniła swoje zasady dotyczące aplikacji wyszczególnionych w kategoriach raportowanie i monitorowanie poczty e-mail. Aby chronić swoje konto, musisz odnawiać dostęp do poczty Gmail co 6 miesięcy. Gdy dostęp do Twojego konta Gmail wygasa, otrzymujesz wiadomość e-mail na chroniony adres e-mail, a także alert w sekcji Obrona e-mail aplikacji Avast Antivirus. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odnowić dostęp do poczty Gmail.