Avast Security и Premium Security для Mac: часто задаваемые вопросы

Сведения о программе Avast Premium Security для ОС Windows см. в статье ниже.
Сведения о программе Avast Mobile Security для ОС Android и iOS см. в статье ниже.

Скачивание и установка

Каковы требования к системе для работы Avast Security?

Минимальные требования к системе для работы Avast Security и Avast Premium Security указаны ниже.

  • Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra), Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan), Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
  • Компьютер Mac на базе Intel с 64-разрядным процессором
  • 512 МБ ОЗУ или больше (рекомендовано 1 ГБ ОЗУ или больше)
  • 750 МБ свободного места на жестком диске
  • Подключение к Интернету для загрузки, активации и обновления приложения и базы данных антивируса
  • Оптимальное разрешение экрана: не менее 1024 x 768 пикселей
Другое установленное антивирусное ПО может препятствовать нормальной работе Avast Security.

Как скачать и установить Avast Security?

Чтобы скачать и установить Avast Security или Avast Premium Security, выполните действия, указанные ниже.

  1. Нажмите кнопку ниже, чтобы скачать установочный файл Avast Security, и сохраните его в удобном месте на своем Mac (по умолчанию все загруженные файлы сохраняются в папку Загрузки). Скачать Avast Security для Mac
  2. Дважды нажмите на загруженный установочный файл avast_security_online.dmg.
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Avast Security на свой Mac.

Подробные инструкции по установке можно найти в статье ниже, соответствующей вашему продукту.

 

Если вы приобрели Avast Premium Security, для активации подписки выберите  Меню ▸ Активировать платные функции и введите код активации. Подробные инструкции по активации приведены в статье ниже.

Нужна ли подписка, чтобы использовать Avast Security?

Нет, для бесплатной версии Avast Security подписка не нужна. Программа Avast Security готова к использованию после установки.

Чтобы получить доступ к дополнительным функциям, перейдите на платную подписку Avast Premium Security.

Как перейти с Avast Security на Avast Premium Security?

Чтобы перейти на Avast Premium Security, выполните инструкции ниже.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок Avast Security, чтобы открыть приложение.
  2. Нажмите Перейти на Premium на главном экране Avast Security.
  3. Следуйте инструкциям по приобретению на экране.

Программа Avast Premium Security автоматически активируется после приобретения. При необходимости можно активировать продукт вручную. Для этого нажмите  Меню ▸ Активировать платные функции и введите код активации. Подробные инструкции по активации приведены в статье ниже.

Как активировать Avast Premium Security?

Чтобы активировать Avast Premium Security вручную, выполните инструкции ниже.

  1. Найдите свой код активации. Он указан в электронном письме с подтверждением заказа. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
  2. В папке Программы дважды нажмите значок Avast Security, чтобы открыть приложение.
  3. Выберите  Меню ▸ Активировать платные функции.
  4. Введите или вставьте код активации в текстовое поле, затем нажмите Активировать.

Чтобы посмотреть длительность подписки, нажмите  Меню ▸ Мои подписки. Подробные инструкции по активации приведены в статье ниже.

Как связать Avast Security со своей учетной записью Avast?

После загрузки и установки Avast Security можно связать со своей учетной записью Avast.

Чтобы связать Avast Security со своей учетной записью Avast, выполните следующие действия.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок Avast Security, чтобы открыть приложение.
  2. Выберите  Меню ▸ Войти в учетную запись Avast.
  3. Введите данные своей учетной записи Avast и нажмите Вход.

Чем Avast Security отличается от Avast Premium Security?

Avast Security — бесплатный продукт, для использования которого не нужна платная подписка.

Avast Premium Security имеет дополнительные функции и требует платной подписки. В число дополнительных функций входят Защита от программ-вымогателей и Подлинные сайты.

Функции

Что представляет собой функция «Защита от файлов»?

Защита файлов — главный уровень активной защиты программы Avast Security. Эта функция в режиме реального времени сканирует на наличие угроз программы и файлы, сохраняемые на компьютере Mac, перед тем как разрешить их открытие, запуск, изменение или сохранение. При обнаружении вредоносного ПО функция «Защита от файлов» предотвратит заражение Mac такой программой или файлом.

Что представляет собой функция «Веб-защита»?

Веб-защита — дополнительный уровень активной защиты программы Avast Security. Эта функция в режиме реального времени сканирует данные, передаваемые во время просмотра веб-страниц, предотвращая скачивание и запуск на вашем компьютере Mac вредоносного ПО (вредоносных сценариев и т. д.).

Что представляет собой функция «Защита электронной почты»?

Защита электронной почты — дополнительный уровень активной защиты программы Avast Security. Этот компонент в реальном времени сканирует все входящие и исходящие сообщения электронной почты на наличие вредоносного содержимого (например, вирусов). Сканирование применяется только к сообщениям, которые отправляются и получаются с помощью программного обеспечения для управления электронной почтой (почтовых клиентов, таких как «Почта», Microsoft Outlook или Mozilla Thunderbird). Если для доступа к учетной записи электронной почты используется браузер, безопасность Mac обеспечивается другими компонентами защиты программы Avast Security.

Что представляет собой функция «Подлинные сайты»?

Подлинные сайты — дополнительный уровень активной защиты, доступный в программе Avast Premium Security. Она предотвращает перехват DNS (системы доменных имен) с помощью зашифрованного подключения между вашим браузером и DNS-сервером Avast. Перехват или перенаправление DNS — это тип вредоносных атак, при котором вас перенаправляют с нужного вам сайта на другой, который выглядит так же, но может похищать информацию, например имена пользователя, пароли и данные кредитных карт. Этот тип атаки особо опасен при совершении банковских операций и покупок в Интернете. Функция «Подлинные сайты» блокирует поддельные сайты, так что вы можете быть уверены в надежности посещаемых страниц.

Что представляет собой функция «Защита от программ-вымогателей»?

Функция Экран от программ-вымогателей, доступная в программе Avast Premium Security, защищает личные фотографии, документы и файлы от изменений, удаления и шифрования при атаках программ-вымогателей. Эта функция автоматически защищает ваши изображения и документы, а также позволяет вручную указать, какие папки нужно защищать от ненадежных приложений. Помимо этого, можно указать программы, которым разрешено изменять файлы в защищенных папках.

Что представляет собой функция «Анализ сети»?

Анализ сети сканирует сеть на наличие уязвимостей и выявляет потенциальные проблемы безопасности, которые повышают риск заражения. Эта функция проверяет статус сети, подключенные к сети устройства и настройки маршрутизатора. Функция «Анализ сети» помогает защитить вашу сеть и предотвратить получение злоумышленниками доступа к ней, чтобы они не могли злоупотребить вашими личными данными.

Что такое карантин?

Карантин — это безопасное пространство, предназначенное для хранения потенциально вредоносных файлов, которое полностью изолировано от остальной операционной системы. Внешние процессы, приложения и вирусы не могут получать доступ к файлам, помещенным в карантин.

Дополнительную информацию о карантине, в том числе инструкции по отправке файлов из карантина в лабораторию анализа угроз Avast, см. в статье ниже.

Как выполнить сканирование?

Чтобы запустить сканирование, следуйте инструкциям ниже.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок Avast Security, чтобы открыть приложение.
  2. Нажмите значок поиска рядом с надписью Запустить интеллектуальное сканирование.
  3. Нажмите кнопку Запустить интеллектуальное сканирование, чтобы запустить быстрое сканирование наиболее уязвимых зон своего компьютера Mac. Или же нажмите кнопку Сканировать на плитке нужного сканирования, если вы хотите запустить специализированное сканирование. Доступны следующие виды специализированных сканирований.
    • Глубокое сканирование: тщательное сканирование всей системы.
    • Выборочное сканирование: сканирование отдельной папки.
    • Сканирование USB / DVD: сканирование съемного носителя.
    • Настраиваемые сканирования: создание и планирование собственных сканирований.

Больше сведений обо всех типах сканирования и их параметрах см. в статье ниже.

Как запланировать регулярное сканирование?

Чтобы запланировать регулярное автоматическое Выборочное сканирование, Глубокое сканирование или Сканирование Mac, выполните следующие действия.

  1. Нажмите Открыть на плитке Настраиваемые сканирования.
  2. Нажмите Новое настраиваемое сканирование.
  3. Введите название сканирования в текстовом поле Название сканирования.
  4. В пункте Тип сканирования выберите, какое сканирование нужно запланировать. Можно выбрать «Выборочное сканирование», «Глубокое сканирование» или «Сканирование Mac».
  5. В пункте Частота укажите, как часто будет запускаться сканирование. Можно выбрать «Однократно», «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно».
  6. Нажимайте стрелки вверх и вниз, чтобы указать, в какой день недели или месяца будет запускаться сканирование. (Примечание. Эта настройка недоступна, если выбрана частота Ежедневно.)
  7. В пункте Время начала с помощью стрелок вверх и вниз укажите время, когда будет запускаться сканирование.
  8. По желанию используйте Дополнительные настройки, чтобы указать, какие элементы будут проверяться во время сканирования.
  9. По желанию нажмите Добавить исключения, чтобы исключить из сканирования файлы или папки. Перейдите к нужному файлу или папке и нажмите Открыть.
  10. Нажмите Сохранить, чтобы подтвердить настройки запланированного сканирования.

Сканирование будет выполняться согласно указанному расписанию и появится в списке Настраиваемые сканирования. Для изменения или удаления сканирования наведите указатель мыши на сведения о нем и нажмите ... Другие параметры (три точки), затем выберите Изменить сканирование или Удалить сканирование.

Общие настройки

Как проверить версию установленной программы Avast Security?

Чтобы узнать, какая версия Avast Security установлена на вашем Mac, нажмите  Меню ▸ Предпочтения ▸ Общее. Номер версии отобразится в верхней части экрана.

Как исключить файлы или сайты из сканирования основными компонентами защиты?

Чтобы настроить исключение для основного компонента защиты, выполните следующие действия.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок Avast Security, чтобы открыть приложение.
  2. Нажмите  Меню ▸ Предпочтения ▸ Основные компоненты защиты.
  3. Выберите компонент защиты, для которого необходимо создать исключение, и нажмите Добавить исключения.
  4. Если исключение создается для компонента «Защита от файлов», выберите файл и нажмите Открыть. Для компонентов «Веб-защита» и «Защита электронной почты» укажите сервер и службу, а затем нажмите Добавить.

Подробные инструкции по созданию исключений для основных компонентов защиты см. в статье ниже.

Как исключить файлы или папки из предустановленных сканирований?

Чтобы создать исключение для одного из предустановленных сканирований, выполните следующие действия.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок Avast Security, чтобы открыть приложение.
  2. Нажмите  Меню ▸ Предпочтения ▸ Сканирования.
  3. Выберите сканирование, для которого необходимо создать исключение, и нажмите Добавить исключения.
  4. Выберите файл или папку и нажмите Открыть.

Подробные инструкции по созданию исключений для предустановленных сканирований см. в статье ниже.

Устранение неисправностей

Как удалить Avast Security?

При перемещении Avast Security в Корзину приложение не удаляется.

Для удаления Avast Security выполните следующие действия.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок Avast Security, чтобы открыть приложение.
  2. Убедитесь, что окно Avast Security активно, а затем нажмите Avast Security (или Avast Premium Security) в левой части строки меню Apple.
  3. Выберите в контекстном меню Удалить Avast Security (или Удалить Avast Premium Security).
  4. Когда появится Программа удаления Avast Security, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.

Подробные инструкции по удалению можно найти в статье ниже, соответствующей вашему продукту.

Что означает сообщение о состоянии «Не удалось выполнить сканирование» в результатах сканирования?

Сообщение о состоянии «Не удалось выполнить сканирование» означает, что невозможно выполнить сканирование файла. Возможно, он находится в зашифрованном ZIP-архиве или сейчас используется. Это состояние не свидетельствует о проблемах с файлом, а просто означает, что он недоступен для сканирования.

Что значит сообщение о состоянии «Этот Mac защищен не полностью»?

Если отображается сообщение о состоянии Этот Mac защищен не полностью, необходимо предоставить разрешения, чтобы программа Avast Security могла полностью защитить систему. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

Что делать, если я не могу просматривать сайты или использовать другое ПО на своем компьютере Mac?

Компоненты защиты Avast Security обнаруживают и блокируют подозрительные файлы, опасные веб-сайты и несанкционированные подключения. В некоторых случаях основной компонент защиты может вызвать проблемы с подключением. Если вы не можете использовать ПО, для работы которого требуется подключение к Интернету, или просматривать определенные сайты, следуйте указанным ниже инструкциям по устранению проблем, чтобы выяснить, является ли этому причиной компонент защиты.

  1. В папке Программы дважды нажмите значок Avast Security, чтобы открыть приложение.
  2. Нажмите Основные компоненты защиты.
  3. Нажмите зеленый ползунок (ВКЛ) над функцией Защита файлов, чтобы он сменил цвет на красный (ВЫКЛ), затем выполните изначальное действие (например, попробуйте еще раз открыть сайт, к которому не было доступа).
  4. Если проблема с подключением не устранена, нажмите красный ползунок (ВЫКЛ), чтобы снова включить этот компонент защиты, и повторите процедуру выше для каждого компонента.

Определив, какой компонент защиты является причиной проблемы с подключением, вы можете создать исключение для конкретного файла, сайта или почтового сервера, выполнив действия, указанные в статье ниже.

  • Avast Security 14.x для Mac
  • Avast Premium Security 14.x для Mac
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами