Po zainstalowaniu lub zaktualizowaniu programów Avast Security, Avast Premium Security lub Avast Omni na komputerze Mac z systemem operacyjnym macOS 10.13 (High Sierra) lub nowszym musisz zezwolić na wszystkie uprawnienia, aby produkt Avast mógł w pełni chronić Twój system. Kreator konfiguracji Avast poprowadzi Cię przez ten proces. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w poszczególnych krokach w tym artykule.

Zezwalanie na ochronę

Zezwolenie na uprawnienia umożliwia firmie Avast ochronę komputera Mac za pomocą funkcji ochrony głównych osłon w czasie rzeczywistym.

1. Kliknij opcję Kontynuuj w kreatorze instalacji Avast.
2. Kliknij opcję Otwórz preferencje systemowe.
3. Kliknij kartę Ogólne w oknie preferencji Bezpieczeństwo i prywatność.
4. Jeśli ustawienia są zablokowane, kliknij ikonę kłódki, wprowadź hasło używane do uruchamiania komputera Mac, a następnie kliknij opcję Odblokuj.
5. Kliknij przycisk Zezwól.
6. Kliknij opcję Kontynuuj w kreatorze instalacji Avast.

Zostaną przyznane niezbędne uprawnienia. Jeśli korzystasz z systemu macOS 11 (Big Sur), kreator konfiguracji Avast poprosi o dodanie konfiguracji proxy DNS. Jeśli korzystasz z systemu macOS 10.15 (Catalina) lub starszego, kreator konfiguracji Avast poprosi o zezwolenie na pełny dostęp do dysku.

Dodawanie konfiguracji proxy DNS

Dodanie do komputera Mac serwera proxy DNS umożliwia firmie Avast aktywne monitorowanie witryn internetowych pod kątem zagrożeń podczas przeglądania Internetu.

1. Kliknij opcję Otwórz okno dialogowe z potwierdzeniem.
2. Kliknij przycisk Zezwól.
3. Kliknij opcję Kontynuuj w kreatorze instalacji Avast.

Niezbędne konfiguracje proxy DNS zostaną dodane. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wykonaj poniższe kroki, aby zezwolić na pełny dostęp do dysku. W przeciwnym razie kliknij opcję OK, aby zamknąć kreator instalacji Avast.

Zezwalanie na pełny dostęp do dysku

Zezwolenie na pełny dostęp do dysku umożliwia firmie Avast skanowanie całego komputera Mac w poszukiwaniu ukrytych zagrożeń.

1. Kliknij opcję Otwórz preferencje systemowe w kreatorze instalacji Avast.
2. Na karcie Prywatność zaznacz opcję Pełny dostęp do dysku.
3. Jeśli ustawienia są zablokowane, kliknij ikonę kłódki, wprowadź hasło używane do uruchamiania komputera Mac, a następnie kliknij opcję Odblokuj.
4. Wybierz produkt Avast za pomocą jednej z poniższych metod:
   1. Zaznacz pole obok produktu Avast.
   2. Kliknij ikonę + plus, wybierz produkt Avast i kliknij polecenie Otwórz.
5. Jeśli zostanie wyświetlony monit, kliknij opcję Zamknij i otwórz ponownie (lub Zamknij teraz w systemie macOS 10.15.x (Catalina) i starszych wersjach).
6. Jeśli zostanie wyświetlony monit, kliknij OK.

Dla produktu Avast przyznany zostanie pełny dostęp do dysku. Wszystkie niezbędne uprawnienia są teraz włączone.

Rozwiązywanie problemów

W niektórych przypadkach problem z systemem macOS przeszkadza we włączeniu niezbędnych uprawnień. Dotyczy to głównie systemów macOS 10.13 High Sierra i macOS 10.14 Mojave. Jeśli przyznanie uprawnień opisane w tym artykule jest niemożliwe, wypróbuj jedną z następujących opcji rozwiązywania problemów:

Aktualizacja systemu macOS

Aktualizacja do systemu macOS 10.15 Catalina lub macOS 11 Big Sur powinna rozwiązać problem. Aby uzyskać instrukcje, zapoznaj się z następującym artykułem pomocy technicznej Apple:

• Wsparcie Apple ▸ Uaktualnianie systemu macOS na komputerze Mac

Ponowna instalacja systemu macOS

Aby uzyskać instrukcje ponownej instalacji systemu macOS, zapoznaj się z następującym artykułem Wsparcia Apple:

• Wsparcie Apple ▸ Ponowna instalacja systemu macOS

Ręczna naprawa (zaawansowani użytkownicy)

Jeśli nie możesz zaktualizować ani ponownie zainstalować systemu macOS, możesz spróbować rozwiązać problem ręcznie, zgodnie z poniższymi instrukcjami. Te kroki zostały przedstawione na stronie internetowej White Hat Mac, gdzie można przeczytać więcej o problemie i proponowanym rozwiązaniu:

• White Hat Mac ▸ macOS bugs are causing kext failures (Usterki systemu macOS powodują awarie rozszerzeń jądra).

Zgodnie z artykułem ze strony White Hat Mac zalecamy, aby przed poprawieniem uprawnień dostępu najpierw rozpoznać, którego katalogu dotyczy problem.

Rozpoznawanie katalogu, którego dotyczy problem

1. Kliknij kolejno opcje Idź ▸ Narzędzia na pasku menu Apple.
2. Kliknij dwukrotnie pozycję Terminal w oknie Narzędzia.
3. W oknie Terminal wpisz:
   
   ls -alO /Library/StagedExtensions
   
   Upewnij się, że polecenie zostało wprowadzone poprawnie, a następnie naciśnij klawisz Enter.
4. W danych wyjściowych sprawdź następujący kod:
   
   drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
   
   Jeśli widzisz tylko ciąg drwxr-xr-x@ 4 root wheel bez tekstu restricted, oznacza to, że problem dotyczy katalogu Staged Extensions i można spróbować naprawić prawa dostępu do tego katalogu.
   
   Jeśli widać tekst no such file or directory, wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić katalog Kernel Extension Management.
5. W oknie Terminal wpisz:
   
   ls -alO /private/var/db/KernelExtensionManagement/
   
   Upewnij się, że polecenie zostało wprowadzone poprawnie, a następnie naciśnij klawisz Enter.
6. W danych wyjściowych sprawdź następujący kod:
   
   drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
   
   Jeśli widzisz tylko ciąg drwxr-xr-x@ 4 root wheel bez tekstu restricted, oznacza to, że problem dotyczy katalogu Kernel Extension Management i można spróbować naprawić prawa dostępu do tego katalogu.

Naprawa praw dostępu

1. Kliknij ikonę Apple na pasku menu i wybierz opcję Uruchom ponownie.
2. Natychmiast przytrzymaj klawisz ⌘ Command i klawisz R jednocześnie, aż zobaczysz logo Apple.
3. Kiedy pojawi się okno Narzędzia macOS, kliknij pozycję Narzędzia z lewej strony paska menu, a następnie wybierz opcję Terminal.
4. W oknie Terminal wpisz odpowiedni poniższy kod w zależności od tego, przy którym katalogu brakowało znacznika restricted:
   • Staged Extensions:
     
     chflags restricted /V*/*/private/var/db/StagedExtensions
     
   • Kernel Extension Management:
     
     chflags restricted /V*/*/private/var/db/KernelExtensionManagement
     
   Upewnij się, że polecenie zostało poprawnie wprowadzone, a następnie naciśnij klawisz Enter.
5. Kliknij ikonę Apple na pasku menu i wybierz opcję Uruchom ponownie.

Teraz powinno być możliwe zezwolenie na wszystkie uprawnienia zgodnie z instrukcjami podanymi w tym artykule. Jeśli problemy nie ustąpiły, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.

Dalsze zalecenia

Aby uzyskać więcej informacji na temat swojego produktu Avast, zapoznaj się z odpowiednim z poniższych artykułów:

• Avast Security | Avast Premium Security | Avast Omni