一般

VPN とは何ですか？

仮想プライベートネットワーク（VPN）は、デバイスとインターネットの間に暗号化された接続を確立します。この接続は、プライベートなトンネルにたとえられることがよくあります。VPNは、アップロードやダウンロードするデータの保護に役立ち、アクセス先のWebサイトから実際のIPアドレスを隠し、カフェや空港などのフリーWi-Fiネットワークを使用する際の接続の保護にも役立ちます。

アバスト VPN とは何ですか？

アバスト VPN は、暗号化トンネルを使用してネット上でのアクティビティの盗聴を防ぎながら、安全なアバスト VPN サーバー経由でインターネットに接続できるアプリです。セキュリティを強化し、プライバシーを保護しながらインターネットに接続したいときは、いつでもアバスト VPN を使用できます。これは、公共や安全でない Wi-Fi ネットワークに接続する場合に特に推奨されます。

アバスト VPN には、主に次のような機能があります：

• 保護：不特定多数の人が同一のパブリック ネットワークに接続する状況では、攻撃者にログイン名やパスワードなどの機密データを盗まれる可能性があります。暗号化された VPN 接続を使うと、このタイプの攻撃に対し効率的に自衛できます。
• プライバシー：ブロードバンド接続では、固定IPアドレスを使用している人が多く、そのIPアドレスがネット上でのアクティビティの追跡に利用される可能性があります。VPNサーバーに接続すると、アクセス先のWebサイトやネット上のサービスには、実際のIPアドレスではなく、VPNサーバーのIPアドレスが見えます。
• 制限のかからないインターネット アクセス：VPN サーバーに接続すると、場所の制限を受けないため、移動先でも普段どおり目的のコンテンツにアクセスできます。これにより、ウェブ検閲のある国からでも自由に閲覧できます。

Avast Oneと単体版のアバスト VPNにはどのような違いがありますか？

アバスト VPNは、ネット接続の保護やIPアドレスの非表示に役立つ単体のアプリです。自宅でも外出先でも、プライバシーとセキュリティをより強化しながらコンテンツにアクセスできます。Avast Oneは、Avastのセキュリティ、プライバシー、パフォーマンス機能を単一のインターフェースで提供するオールインワンのアプリです。Avast One を使用すると、VPN、アンチウイルス、クリーンアップなどの機能にアクセスできます。一部の機能は無料で利用できますが、プレミアム機能へのアクセスは購入したライセンスによって異なります。

アバスト ワンの詳細については、新しいアバスト ワン - よく寄せられる質問をご参照ください。

アバスト VPNとアバスト セキュア ブラウザ プロのVPN機能の違いは何ですか？

アバスト VPNとアバスト セキュア ブラウザ プロを使用する場合、どちらか一方のVPNをオンにするだけで保護されます。以下のアプリの比較をご参照ください。

• アバスト VPN：すべてのトラフィックの保護、複数の安全なプロトコル、追加のVPN接続先、キル スイッチ、自動接続オプション、ローカルデバイスアクセス、プライベートネットワークの除外などが含まれています。
• アバスト セキュア ブラウザ プロ：ブラウザからのトラフィックのみを保護し、VPNの接続および切断、30カ所のVPN接続先、キル スイッチ、自動接続のオプションが含まれています。
• アバスト セキュア ブラウザ プロ：VPNの接続および切断、30カ所のVPN接続先、キル スイッチ、自動接続、デバイス全体VPNのオプションが含まれています。

ダウンロードとインストール

アバスト VPN のシステム要件は？

アバスト VPN のシステム要件については、次の記事を参照してください。

• アバスト アプリのシステム要件
• アバスト アプリのシステム要件
• アバスト アプリのシステム要件
• アバスト アプリのシステム要件

アバスト VPN をダウンロードしてインストールするには、どうすればよいですか？

インストール手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト VPN のインストール
• アバスト VPN のインストール
• アバスト VPN のインストール
• アバスト VPN のインストール

アバスト VPNがAvast Oneアプリ経由でインストールされるのはなぜですか？

アバストは、複数のアプリを単一のモジュール式アプリ「Avast One」に統合しています。Avast Oneでは、VPN、アンチウイルス、クリーンアップが1つのインターフェース内でモジュールとして動作します。このアプリでは、1 つの画面からすべてのアバストアプリを管理できるため、個別のアプリを切り替える必要がありません。http://avast.com/ のアバスト VPN 製品ページでは、スタンドアロン版のアバスト VPN インストーラに代わり、VPNモジュールがあらかじめアクティブ化された Avast One インストーラを提供するようになりました。

VPNの機能、ライセンス、アクティブ化情報は維持されます。スタンドアロン版のアバスト VPNをインストールしていた場合は、Avast Oneがアバスト VPNを置き換え、ライセンスも自動的に引き継がれます。

アバスト ワンからスタンドアロンアプリに切り替える方法は？

Avast Oneではなく、アバスト VPNのスタンドアロンアプリを使用したい場合は、次の記事を参照してください。Avast One からスタンドアロン アプリに切り替える方法。

アバスト アンチウイルスをインストールせずにアバスト VPN を使用できますか？

はい。アバスト VPNは、アバストのウイルス対策製品とは独立して動作します。Avast One アプリ内でアバスト VPN を使用する場合も、スタンドアロン アプリとして使用する場合も、パソコンでの使用にアバスト 無料アンチウイルスやアバスト プレミアム セキュリティは必要ありません。

はい。アバスト VPN は、アバストのウイルス対策製品とは独立して動作します。Avast One アプリでアバスト VPN を使用する場合も、スタンドアロンアプリとして使用する場合も、Mac で使用するためにアバスト セキュリティやアバスト プレミアム セキュリティは必要ありません。

アバスト プレミアム セキュリティを購入すると、アバスト VPNが含まれていますか？

いいえ。アバスト VPN を使用するには、別途サブスクリプションが必要です。アバスト プレミアム セキュリティのライセンスを使用してアバスト VPN をアクティブ化することはできません。

アバスト VPN のライセンスは、アバストの公式Webサイトで別途購入できます。

アバスト VPN のブラウザ拡張とは何ですか？

アバスト VPN ブラウザ拡張は、任意でインストールできるコンポーネントです。これにより、Google Chrome または Mozilla Firefox を介して、アバスト VPN の特定の動作を直接かつ便利に調整できます。アバスト VPN ブラウザ拡張をインストールして使用する方法については、次の記事を参照してください。

• アバスト VPNのブラウザ拡張をインストールする

ライセンスとアクティベーション

アバスト VPN のライセンスをアクティブ化するにはどうすればよいですか？

アクティベーションの手順については、次の記事をご参照ください。

• アバスト VPN ライセンスのアクティベート
• アバスト VPN ライセンスのアクティベート
• アバスト VPN ライセンスのアクティベート
• アバスト VPN のライセンスをアクティベートする

アバスト VPN のライセンスは複数のデバイスで利用できますか？

アバスト VPN（マルチデバイス）のライセンスを購入すると、最大 10 台のデバイスで同時にライセンスをアクティブ化できます。ライセンスはデバイスとプラットフォーム間で自由に移行できます。

購入したサブスクリプションを確認するには、注文確認メールか、購入手続き時に入力したメールアドレスに関連付けられているアバスト アカウントを確認してください。

7日間の無料体験が終了したら、どうなりますか？

7 日間の無料体験版が終了すると、選択したライセンスが自動的に開始されるため、アバスト VPN を引き続き利用できます。無料トライアル期間が終了した日にライセンス料金が課金されます。

今後アバスト VPN を使用しない場合は、無料トライアル期間中にGoogle Play ストアからライセンスをキャンセルする必要があります。

今後アバスト VPN を使用しない場合は、無料トライアル期間中に App Store からライセンスをキャンセルする必要があります。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？

アバスト サブスクリプションのキャンセルについては、次の記事をご参照ください。

• アバストライセンスのキャンセル - よくある質問

新しいデバイスでアバスト VPN の使用を開始したい場合、どうすればよいですか？

購入時に指定した台数のデバイスで、アバスト VPN を使用できます。ライセンスで利用できるデバイス数の上限に達した場合は、新しいデバイスにアプリをインストールしてアクティブ化する前に、現在使用しているデバイスでアバスト VPN をアンインストールするか、非アクティブ化できます。

手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• 別のデバイスへのアバストライセンスの移行

アクティベーションがうまくいかない場合はどうすればよいですか？

アバスト VPNのライセンスが有効であることを確認してください。アバスト プレミアム セキュリティのライセンスを使用してアバスト VPN をアクティブ化することはできません。

アクティベーションがうまくいかない場合は、次の記事をご参照ください。

• アバスト製品のアクティベーション問題のトラブルシューティング

設定と使用状況

アバスト VPN の使用を開始するにはどうすればよいですか？

アバスト VPN の使用開始方法については、次の記事を参照してください。

• アバスト VPN Windows 版および Mac 版 - はじめに
• アバスト VPN Windows 版および Mac 版 - はじめに
• アバスト VPN Android 版および iOS 版 - はじめに
• アバスト VPN Android 版および iOS 版 - はじめに

VPN がアクティブで機能していることを確認するには、どうすればよいですか？

アプリのメイン画面で [接続] をクリックしてアバスト VPNを有効にすると、アバスト VPNに「接続済み」と表示されます。

アプリのメイン画面で [接続] をタップすると、アバスト VPNに「接続済み」というテキストが表示されます。

アバスト VPN の設定を調整するにはどうすればよいですか？

フリーWi-Fi ネットワークに接続したときに、アバスト VPN が自動的にオンになるように設定できますか？

はい。スマートモードが有効な場合、公共のネットワークに接続すると VPN が自動的にオンになるように設定できます。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

はい。公共のネットワークに接続すると、VPN が自動的にオンになるように設定できます。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

はい。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト VPN の自動接続の有効化

信頼できるネットワークとは何ですか？

キル スイッチとは何ですか？

キル スイッチが有効な場合、アバスト VPNが予期せず切断されると、ネット接続が自動的にブロックされます。これによって、実際の接続先が公開されないようになります。

[☰ メニュー] ▸ [設定] ▸ [詳細設定] からキル スイッチをアクティブ化できます。キル スイッチをアクティベートの横にあるチェックボックスにチェックを入れます。

[ ☰ メニュー ] ▸ [ 環境設定 ] ▸ [ VPN ] から、キル スイッチをアクティブ化できます。[高度な設定] タブを選択し、[キル スイッチ] の横にあるスライダーを使って、この機能をオンにします。

設定（歯車アイコン）からキル スイッチをアクティブ化できます。キル スイッチの横にあるスライダーを操作して、この機能をオンにします。

設定（歯車アイコン）▸ 詳細設定 から、キル スイッチをアクティブ化できます。IPsec プロトコルが選択されていないことを確認してから、キル スイッチの横にあるスライダーでこの機能をオンにしてください。

使用しているアバスト VPN のバージョンを確認するにはどうすればよいですか？

接続

アバスト VPN が自動接続するタイミングを選択するにはどうすればよいですか？

どのような種類のインターネット接続でもアバスト VPN を使用できますか？

はい。アバスト VPN は、有線・無線を問わず、あらゆるインターネット接続で利用できます。

別の VPN サーバーの場所に接続するには、どうすればよいですか？

プライベートネットワークとは何ですか?

アバスト VPN ではどのような暗号化方式を使用していますか？

アバスト VPNは、共通鍵暗号方式(AES)の256ビット暗号化キーを使用します。これは金融機関レベルの暗号化です。また、OpenSSL と証明書認証も使用します。

アバスト VPN はどのポートで動作しますか？

アバスト VPN Windows 版は、主にポート 553 UDP で起動した後、50～32767 TCP の範囲内のいずれかのポートで動作します。

Mac 用アバスト VPN は、ポート 50、500、1701、および 4500 で動作します。

アバスト VPN で使用する VPN プロトコルを変更できますか？

上級ユーザーは、[☰ Menu] ▸ [設定] ▸ [詳細設定] で、VPN プロトコルの設定をカスタマイズすることができます。次のオプションが利用可能です。

上級ユーザーは、[ ☰ メニュー ] ▸ [ 環境設定 ] ▸ [ VPN ] で、アプリのVPNプロトコルの設定をカスタマイズできます。[詳細設定] タブを選択します。次のオプションが利用可能です。

はい。[ 設定]（歯車アイコン）▸ [VPNプロトコル設定] で、VPN プロトコルの設定を変更できます。次のオプションが利用可能です。

はい。VPNプロトコルの設定は、[ 設定]（歯車アイコン）▸ [詳細設定] で変更できます。次のオプションが利用可能です。

アバスト VPN は P2P ファイル共有に対応していますか？

はい。アバスト VPN では、以下に記載されている当社のP2P向けに最適化された地域を経由して、ピアツーピアで共有できます：

• 米国
• オランダ
• 日本
• スペイン
• オーストラリア

P2P 向けに最適化されたサーバーに接続するには：

1. アバスト VPN を開き、現在選択されている VPN の接続先の横にあるドロップダウンの矢印をクリックします。
2. VPN接続先を変更する画面で、高度なサーバーの下にある［P2P向けに最適化された地域］をクリックします。必要に応じて、選択した地域の横にあるドロップダウンの矢印をクリックし、希望するサーバーを選択します。
3. [ VPN の場所を変更 ] 画面の [ 高度なサーバー ] で、[ ピアツーピアに最適 ] をクリックします。必要に応じて、選択した地域の横にあるドロップダウンの矢印をクリックし、希望するサーバーを選択します。

1. アバスト VPN を開き、現在選択されている VPN の接続先の横にあるドロップダウンの矢印をタップします。
2. VPN 接続先を変更する画面で、Advanced Serversの下にあるP2P-Optimized Regionをタップします。必要に応じて、•••（3 つの点）をタップし、希望するサーバーを選択します。

IP ローテーションサーバーとは何ですか？

IP ローテーション サーバーは、より高いプライバシーが必要なタスクに役立ちます。IPローテーションは、IPアドレスを定期的に変更することで、追跡の防止、Webサイトの制限の軽減、動的価格設定の回避に役立ちます。この機能では WireGuard プロトコルを使用します。

IP ローテーションサーバーに接続するには：

1. アバスト VPN を開き、現在選択されている VPN の接続先の横にあるドロップダウンの矢印をクリックします。
2. ［VPN の位置情報の変更］画面で、［高度なサーバー］の下にある［IPローテーション］をクリックします。必要に応じて、下向き矢印をクリックし、希望するサーバーを選択します。
3. IP ローテーションのプロンプトが表示された場合は、[Connect] をクリックします。

1. アバスト VPN を開き、現在選択されている VPN の接続先の横にあるドロップダウンの矢印をタップします。
2. VPN の場所を変更画面で、[詳細サーバー] の下にある [IP ローテーション] をタップします。必要に応じて、[ ••• ]（3 つの点）をタップし、希望するサーバーを選択します。
3. IP ローテーションのプロンプトが表示されたら、[Connect] をタップします。

IPアドレスを手動で更新するにはどうすればよいですか？

IPアドレスを手動で更新するには：

1. アバスト VPN を開きます。
2. VPN サーバーに接続している間に、メイン ダッシュボードの [更新] アイコンをクリックします。

1. アバスト VPN を開きます。
2. VPN サーバーに接続した状態で、メイン ダッシュボードの [更新] アイコンをタップします。

アバスト VPNはIPアドレスを更新します。

ダブル VPN サーバーとは何ですか？

ダブル VPNは、追加のプライバシーが必要な作業に役立ちます。ダブル VPN サーバーは、すべてのデータを 2 つの異なる VPN ロケーション経由で送信し、実際の位置情報をさらに隠して、ネット上の安全性とプライバシーの強化に役立ちます。この機能では WireGuard プロトコルを使用します。

ダブル VPN サーバーに接続するには：

1. アバスト VPN を開き、現在選択されている VPN の接続先の横にあるドロップダウンの矢印をクリックします。
2. [VPN接続先を変更] 画面で、[詳細サーバー] の下にある [ダブルVPN] をクリックします。必要に応じて、下向き矢印をクリックし、希望するサーバーを選択します。
3. ダブル VPN のメッセージが表示されたら、［接続］をクリックします。

1. アバスト VPN を開き、現在選択されている VPN の接続先の横にあるドロップダウン矢印をタップします。
2. VPN 接続先を変更する画面で、高度なサーバーの下にあるダブル VPNをタップします。必要に応じて、•••（3 つの点）をタップし、希望するサーバーを選択します。
3. ダブル VPN のダイアログが表示されたら、[ 接続 ] をタップします。

複数の VPN を同時に使用できますか？

アバスト VPN の詳細設定で、複数のアクティブな VPN を使用するオプションを有効にできます：

1. アバスト VPN を開き、[☰ メニュー] ▸ [設定] の順に移動します。
2. 左側のメニューで [高度な設定] を選択します。
3. [複数のアクティブ VPN を有効にする] の横にあるチェックボックスがオンになっていることを確認します。

VPN 接続を切断せずに一時停止できますか？

はい。アバスト VPNの一時停止機能を使用すると、VPN接続を指定した時間だけ一時停止でき、時間が経過すると自動的に再接続されます。これは、信頼されたローカルリソースへのアクセスや接続の問題の解決を、デバイスを長時間保護されていない状態にせずに行う場合に便利です。

VPN 接続を一時停止するには：

1. アバスト VPN を開きます。
2. VPN サーバーに接続中に、メイン ダッシュボードで [一時停止] ボタンをクリックします。
3. 表示されたドロップダウンリストで、VPN を一時停止する期間を選択します。
   • 15 分
   • 30 分
   • 60 分

1. アバスト VPNを開きます。
2. VPN サーバーに接続している間に、メインダッシュボードの [一時停止] ボタンをタップします。
3. 表示されたドロップダウンリストで、VPN を一時停止する期間を選択します。
   • 15 分
   • 30 分
   • 60 分

VPN 接続は一時停止しています。再接続するには、[再開] をクリックします。

VPN 接続は一時停止しています。再接続するには [再開] をタップします。

ポスト量子暗号化とは何ですか？

ポスト量子暗号化は、量子コンピューターによる現在および将来の攻撃からデータを保護するのに役立つよう設計された、新しい暗号技術です。ポスト量子暗号化を有効にするには：

1. アバスト VPN を開き、[☰ メニュー] ▸ [設定] の順に移動します。
2. 左側のメニューで [高度な設定] を選択します。
3. [Post-Quantum Encryption] の横にあるチェックボックスがオンになっていることを確認します。

1. アバスト VPN を開き、[ ☰ メニュー ] ▸ [ 環境設定 ] の順に移動します。
2. 左側のメニューで [VPN] が選択されていることを確認し、[詳細設定] タブをクリックします。
3. ［Post-Quantum Encryption］ の横のスライダーがオンになっていることを確認します。

1. アバスト VPN を開き、[ 設定]（歯車アイコン）に移動します。
2. ［Post-Quantum Encryption］ の横のスライダーがオンになっていることを確認します。

デバイスを再起動した後、アバスト VPN は自動的に再接続しますか？

アバスト VPN には、デバイスの再起動後に VPN に自動的に再接続するオプションがあります。この機能を有効にするには:

1. アバスト VPN を開き、[☰ メニュー] ▸ [設定] の順に移動します。
2. 左側のメニューで [高度な設定] を選択します。
3. ［再起動後に再接続］の横にあるチェックボックスがオンになっていることを確認します。

スプリット トンネリングとは何ですか？

トラッカー ブロッカーとは何ですか？

各デバイスには一意の広告IDがあり、氏名、住所、年齢などの情報を追跡するために使用される可能性があります。広告 ID は、アプリの開発者がお客様に関連するターゲット広告を作成する場合に使用できます。アバスト VPN のトラッカー ブロッカーは、広告主が使用するトラッキング技術をブロックし、ターゲット広告を減らすのに役立ちます。

トラッカー ブロッカーが有効になっていることを確認するには、次の手順に従ってください。

1. アバスト VPN を開き、[☰ メニュー] ▸ [設定] の順に移動します。
2. 左側のメニューで [トラッカー ブロッカー] を選択します。
3. [Ad Tracker Blocker] の横のチェックボックスが有効になっていることを確認します。

1. アバスト VPN を開き、[☰ メニュー] ▸ [環境設定] の順に移動します。
2. 左側のメニューで [VPN] が選択されていることを確認し、[トラッカー ブロッカー] タブをクリックします。
3. トラッカー ブロッカー の横のスライダーがオンになっていることを確認します。

1. アバスト VPN を開き、[ 設定]（歯車アイコン）に移動します。
2. 広告トラッカーのブロックを選択します。
3. 広告トラッカーをブロック の横にあるスライダーがオンになっていることを確認します。

アバスト VPN ウィジェットとは何ですか？

アバスト VPNのウィジェットを使用すると、アプリを開かずにホーム画面からVPNを操作できます。ウィジェットをタップするだけで、仮想プライベートネットワーク接続を簡単に接続、切断、または一時停止できます。

1. 携帯電話のホーム画面で、空いているスペースを長押しします。
2. [ウィジェット] をタップします。
3. 表示される画面で、[ アバスト VPN ウィジェット ] をタップします。ウィジェットを画面上の希望する位置にドラッグします。
4. 仮想プライベートネットワークに接続するには、［接続］をタップします。

トラブルシューティング

アバスト VPN をアンインストールするにはどうすればよいですか？

アンインストール手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト VPN のアンインストール
• アバスト VPN のアンインストール
• アバスト VPN のアンインストール
• アバスト VPN のアンインストール

アバスト VPN で接続を確立できない場合はどうすればよいですか？

アバスト VPN が接続を確立できない場合は、次のトラブルシューティング手順をお試しください。

アバストサポートに問い合わせるにはどうすればよいですか？

アバスト サポートのページでは、セルフ サービスで対処できるヘルプ記事が多数公開されています。ただし問題によっては、アバスト サポートで詳細を調査する必要があります。

アバスト VPNで問題が発生した場合は、アバスト サポートにお問い合わせいただけます。サポート担当者が問題の解決をサポートします。

他の問題がある場合はどうすればよいですか？

一般的なエラーメッセージなど、アバスト VPN の使用中に発生する可能性があるその他の問題については、次の記事を参照してください。

• アバスト VPN に関するよくある問題のトラブルシューティング
• アバスト VPN に関するよくある問題のトラブルシューティング
• アバスト VPN に関するよくある問題のトラブルシューティング
• アバスト VPN に関するよくある問題のトラブルシューティング

その他

定期的に予定されているメンテナンスはいつですか？

定期メンテナンスは毎週土曜日の東部標準時間午後 6 時（GMT/UTC -5）、夏時間の期間中は東部標準時間午後 6 時（GMT/UTC -4） に実施され、所要時間は 1 時間です。通常、このメンテナンスによってサービスが影響を受けることはありません。

アバスト VPN はユーザー情報を記録しますか？

アバスト VPN は接続ログを保存します。接続ログには、接続と切断の時刻、接続時間、帯域幅の使用状況などの情報が含まれます。この情報は診断目的、および VPN 接続の乱用を防ぐために使用されます。

ユーザーが閲覧するウェブサイト、どのようなデータが転送されるか、どの IP アドレスがアクセスされるかなどのアクティビティは記録しません。詳細については、アバスト プライバシーポリシーをご参照ください。

アプリに関するフィードバックを提供するにはどうすればよいですか？

アバスト VPN についてフィードバックを提供したり、感謝や支持を表明したりするには、次の方法があります。

• Google Play ストアに肯定的なレビューを投稿する。
• App Store に肯定的なレビューを投稿する。
• アバストのアプリについて、Facebook または X で友達に伝えましょう。
• Android 関連のフォーラムにレビューを投稿する。
• iOS 関連のフォーラムにレビューを投稿する。
• サポート ページからフィードバックを報告する。