一般

VPN とは何ですか？

仮想プライベート ネットワーク（VPN）は、インターネット経由のプライベート トンネルとして機能することで、アップロードおよびダウンロードするデータを保護します。インターネット アクティビティを効果的に匿名化し、カフェや空港などの公共の Wi-Fi を使用するときの接続を保護します。

アバスト セキュアライン VPNとは何ですか？

アバスト セキュアライン VPN は、暗号化されたトンネルを使用して安全なアバスト VPN サーバー経由でインターネットに接続できるようにするアプリケーションです。これにより、ネット上の活動を盗聴から保護します。アバスト セキュアライン VPN は、セキュリティとプライバシーを強化してインターネットに接続する必要がある場合にいつでも使用できます。これは、公共や安全でない Wi-Fi ネットワークに接続する場合に特に推奨されます。

アバスト セキュアライン VPN には、主に次のような特長があります。

• 保護：不特定多数の人が同一のパブリック ネットワークに接続する状況では、攻撃者にログイン名やパスワードなどの機密データを盗まれる可能性があります。暗号化された VPN 接続を使うと、このタイプの攻撃に対し効率的に自衛できます。
• 匿名化：多数のユーザーが固定の IP アドレスを使うブロードバンド接続では、機密データを扱うサイトの閲覧中に IP アドレスを追跡される可能性があります。VPN で接続すると、リモートサーバーには VPN サーバーの IP アドレスのみ開示され、ユーザーの IP アドレスは開示されないため、事実上、匿名セッションで閲覧できます。
• 制限のかからないインターネット アクセス：VPN サーバーに接続すると、場所の制限を受けないため、移動先でも普段どおり目的のコンテンツにアクセスできます。これにより、ウェブ検閲のある国からでも自由に閲覧できます。

Avast One とスタンドアロン版のアバスト セキュアライン VPN の違いは何ですか？

アバスト セキュアライン VPNは、ネット接続を保護し、IPアドレスを隠して、自宅でも外出先でもコンテンツにアクセスできる専用アプリです。Avast Oneはオールインワンのアプリで、VPNは単一のインターフェース内の1つのモジュールです。このインターフェースには、アンチウイルスやクリーンアップなどの他のアバスト製品も含まれており、別途購入できるオプションのアドオンとして利用できます。

Avast Oneの詳細については、新しいAvast One - よく寄せられる質問をご参照ください。

アバスト セキュアライン VPNとアバスト セキュア ブラウザ プロのVPN機能の違いは何ですか？

アバスト セキュアライン VPNとアバスト セキュア ブラウザ プロを使用する場合、どちらか一方のVPNをオンにするだけで保護されます。以下のアプリの比較をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN: フルトラフィック保護、複数のセキュアプロトコル、追加のVPN接続先、スマート VPN、キル スイッチ、自動接続、ローカルデバイスアクセス、プライベートネットワークの除外を含みます。
• アバスト セキュア ブラウザ プロ：ブラウザからのトラフィックのみを保護し、VPNの接続および切断、30カ所のVPN接続先、キル スイッチ、自動接続のオプションが含まれています。
• アバスト セキュア ブラウザ プロ：VPNの接続および切断、30カ所のVPN接続先、キル スイッチ、自動接続、デバイス全体VPNのオプションが含まれています。

ダウンロードとインストール

アバスト セキュアライン VPN のシステム要件は？

アバスト セキュアライン VPN のシステム要件については、次の記事を参照してください。

• アバスト アプリケーションのシステム要件
• アバスト アプリケーションのシステム要件
• アバスト アプリケーションのシステム要件
• アバスト アプリケーションのシステム要件

アバスト セキュアライン VPN をダウンロードしてインストールするには、どうすればよいですか？

インストール手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト セキュアライン VPN のインストール
• アバスト セキュアライン VPN のインストール
• アバスト セキュアライン VPN のインストール
• アバスト セキュアライン VPN のインストール

なぜ Avast One アプリを通じてアバスト セキュアライン VPN がインストールされるのですか？

アバストは、複数のアプリを単一のモジュール型アプリであるAvast Oneに統合しています。これにより、VPN、アンチウイルス、クリーンアップ、その他のアプリが、1つのインターフェース内でモジュールとして動作します。Avast One では、1 つのインターフェースからすべてのアバストアプリを管理でき、個別のアプリを切り替える必要がなくなります。http://avast.com/ のアバスト セキュアライン VPN の製品ページでは、単体のアバスト セキュアライン VPN インストーラではなく、VPN モジュールが事前にアクティベートされた Avast One インストーラが提供されるようになりました。セキュアライン VPN の機能、ライセンス、アクティベーションの詳細は保持されます。スタンドアロンのアバスト セキュアライン VPN をインストールしていた場合は、Avast One がそれに置き換わり、ライセンスは自動的に引き継がれます。スタンドアロンアプリを引き続き使用する場合でも、アバスト セキュアライン VPN を個別にダウンロードしてインストールできます。

アバスト アンチウイルスをインストールせずにアバスト セキュアライン VPN を使用できますか？

はい。アバスト セキュアライン VPN はスタンドアロン アプリケーションです。アバスト セキュアライン VPN を使用するために、パソコンにアバスト 無料アンチウイルスまたはアバスト プレミアム セキュリティをインストールする必要はありません。

はい。アバスト セキュアライン VPN はスタンドアロン アプリケーションです。アバスト セキュアライン VPN を使用するために、Mac に アバスト セキュリティ または アバスト プレミアム セキュリティ をインストールする必要はありません。

アバスト プレミアム セキュリティを購入すると、アバスト セキュアライン VPN が含まれていますか？

いいえ。アバスト セキュアライン VPN を使用するには別途サブスクリプションが必要です。アバスト プレミアム セキュリティのライセンスを使用してアバスト セキュアライン VPN をアクティベートすることはできません。

アバスト セキュアライン VPN のサブスクリプションは、アバストの公式サイトで別途購入できます。

アバスト セキュアライン VPN ブラウザ機能拡張とは何ですか？

アバスト セキュアライン VPN ブラウザ拡張機能は、オプションでインストール可能なコンポーネントです。これにより、Google Chrome または Mozilla Firefox を介して、アバスト セキュアライン VPN の特定の挙動を直接かつ便利に調整できます。Windows または Mac にアバスト セキュアライン VPN ブラウザ拡張機能をインストールして使用する方法については、次の記事をご参照ください。

• Windows および Mac へのアバスト セキュアライン VPN ブラウザ拡張機能のインストール

ライセンスとアクティベーション

アバスト セキュアライン VPN のサブスクリプションをアクティベートするには？

アクティベーションの手順については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN サブスクリプションのアクティベート
• アバスト セキュアライン VPN ライセンスのアクティベート
• アバスト セキュアライン VPN ライセンスのアクティベート
• アバスト セキュアライン VPN サブスクリプションのアクティベート

アバスト セキュアライン VPN のサブスクリプションは複数のデバイスで利用できますか？

アバスト セキュアライン VPN（マルチデバイス）サブスクリプションを購入すると、最大 10 台のデバイスで同時にサブスクリプションをアクティベートできます。サブスクリプションはデバイスとプラットフォーム間で自由に移行できます。

購入したサブスクリプションを確認するには、注文確認メールか、チェックアウト時に指定したメール アドレスにリンクされているアバスト アカウントを確認してください。

7日間の無料体験が終了したら、どうなりますか？

7 日間の無料トライアルが終了すると、選択したサブスクリプションが自動的に開始されるため、アバスト セキュアライン VPN を引き続き使用できます。無料トライアル期間が終了した日にサブスクリプション料金が課金されます。

今後アバスト セキュアライン VPN を使用しない場合は、無料トライアル期間中に Google Play ストアからサブスクリプションをキャンセルする必要があります。

今後アバスト セキュアライン VPN を使用しない場合は、無料トライアル期間中に App Store からサブスクリプションをキャンセルする必要があります。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？

アバスト サブスクリプションのキャンセルについては、次の記事をご参照ください。

• アバストライセンスのキャンセル - よくある質問

新しいデバイスでアバスト セキュアライン VPN を使用し始めたい場合、どうすればよいですか？

購入手続き中に指定した台数のデバイスで、アバスト セキュアライン VPN を使用できます。サブスクリプションのデバイス制限に達した場合は、新しいデバイスにアプリケーションをインストールしてアクティベートする前に、現在のデバイス上でアバスト セキュアライン VPN をアンインストールまたは非アクティブにすることができます。

手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• 別のデバイスへのアバストライセンスの移行

アクティベーションがうまくいかない場合はどうすればよいですか？

サブスクリプションがアバスト セキュアライン VPN に対して有効であることを確認してください。アバスト プレミアム セキュリティのライセンスを使用してアバスト セキュアライン VPN をアクティベートすることはできません。

アクティベーションがうまくいかない場合は、次の記事をご参照ください。

• アバスト製品のアクティベーション問題のトラブルシューティング

設定と使用状況

アバスト セキュアライン VPN の使用を開始するにはどうすればよいですか？

アバスト セキュアライン VPN の使用開始方法については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN Windows 版および Mac 版 - はじめに
• アバスト セキュアライン VPN Windows 版および Mac 版 - はじめに
• アバスト セキュアライン VPN Android 版および iOS 版 - はじめに
• アバスト セキュアライン VPN Android 版および iOS 版 - はじめに

VPN がアクティブで機能していることを確認するには、どうすればよいですか？

アプリケーションのメイン画面で赤色 (OFF) のスライダーをクリックして緑色 (ON) に切り替え、アバスト セキュアライン VPN を有効にすると、アバスト セキュアライン VPN に「オンラインプライバシーは保護されています」というテキストが表示されます。

アプリのメイン画面で [Connect] をタップすると、アバスト セキュアライン VPNに「Connected」というテキストが表示されます。

アバスト セキュアライン VPNの設定を調整するにはどうすればよいですか？

スマート VPN モードと手動 VPN モードの違いは何ですか？

アバスト セキュアライン VPNでは、2つのVPNモードが提供されます。現在の VPN モードを変更するには、[☰ メニュー] ▸ [設定] ▸ [VPN モード] の順に移動します。

アバスト セキュアライン VPNでは、2つのVPNモードが提供されます。現在の VPN モードを変更するには、[☰ メニュー] ▸ [設定] ▸ [VPN モード] の順に移動します。

次のモードが利用可能です。

• 手動 VPN モードでは、アプリケーションのメイン画面から手動で VPN の接続と切断を行い、お好みのサーバーの場所を選択することができます。また、安全ではないWi-Fiネットワークを使用しているときは、いつでも自動接続するようにVPNを設定することも可能です。
• スマート VPN モードは事前の設定に基づいて、VPN を自動的に接続または切断します。たとえば、銀行のウェブサイトにアクセスしたときに、VPN が自動的にオンになるようにすることができます。また、常にスマート VPN 接続を起動するウェブサイトを指定し、そのウェブサイトにアクセスするたびに自動的に接続するサーバーの場所を設定することができます。サーバーの場所が設定されていない場合、スマート VPN はデフォルトで利用可能な最速のサーバーの場所を使用します。

手動 VPN モードとスマート VPN モードのアバスト セキュアライン VPN 設定の管理については、以下の記事をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN Windows 版および Mac 版 - はじめに
• アバスト セキュアライン VPN Windows 版および Mac 版 - はじめに

セキュリティで保護されていない Wi-Fi ネットワークに接続するときに、アバスト セキュアライン VPN が自動的に有効になるようにすることはできますか？

はい。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN の自動接続の有効化

信頼できるネットワークとは何ですか？

自宅や職場の Wi-Fi などのプライベート ネットワークを信頼できるネットワーク リストに追加できます。その後、これらの信頼できるネットワークを VPN 自動接続設定から除外することを選択できます。つまり、アバスト セキュアライン セキュア VPN は、信頼できるネットワークに接続している場合を除いて、Wi-Fi ネットワークに接続するたびに自動接続されます。

自動接続を有効にして信頼できるネットワークを追加する方法については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN の自動接続の有効化

キル スイッチとは何ですか？

キル スイッチが有効の場合、アバスト セキュアライン VPN が予期せず切断されると、ネット接続が自動的にブロックされます。これによって、実際の接続先が公開されないようになります。

キル スイッチは、[☰ メニュー] ▸ [設定] ▸ [VPN モード] でアクティブ化することができます。[手動 VPN モード] が選択されていることを確認し、[キル スイッチをアクティベート] の横のボックスにチェックを入れます。

キル スイッチは、[☰ Menu] ▸ [Preferences] ▸ [VPN mode] でアクティブ化できます。[手動 VPN モード] が選択されていることを確認し、[キル スイッチをアクティベート] の横のボックスにチェックを入れます。

使用しているアバスト セキュアライン VPN のバージョンを確認するにはどうすればよいですか？

接続

スマート VPN の仕組み

有効にすると、スマート VPN は事前定義に応じて自動的に VPN と接続または接続解除します。スマート VPN が自動的に接続するタイミングを管理するには、[☰ メニュー] ▸ [設定] ▸ [VPN モード] の順に移動します。［スマート VPN モード］をクリックして、スマート VPN を有効にします。以下の［スマート ルール］にチェックマークを入れて、スマート VPN が自動的に接続するタイミングを定義します。

• 公共のネットワークに接続するとき
• トレント アプリやウェブサイトを利用するとき
• 銀行サイトにアクセスするとき
• ビデオをストリーミングするとき
• サイトを追加スマート VPN 接続のトリガーとなる特定のウェブサイトを選択することができます。また、サイトにアクセスしたときにスマート VPN が接続する VPN サーバーの場所を定義することができます。

さらに、［信頼されているサイト］セクションで［サイトを追加］をクリックし、スマート VPN の接続設定から常に除外するウェブサイトを指定します。

オンにすると、スマート VPNは事前定義に応じて自動的にVPNと接続または接続解除します。スマート VPN が自動的に接続するタイミングを管理するには、［☰ メニュー］ ▸ ［環境設定］ ▸ ［VPN モード］の順に移動します。［スマート VPN モード］をクリックして、スマート VPN を有効にします。以下の［スマート ルール］にチェックマークを入れて、スマート VPN が自動的に接続するタイミングを定義します。

• 信頼されていないネットワークに接続するとき
• トレント アプリやウェブサイトを利用するとき
• 銀行サイトにアクセスするとき
• ビデオをストリーミングするとき
• サイトを追加スマート VPN 接続のトリガーとなる特定のウェブサイトを選択することができます。また、サイトにアクセスしたときにスマート VPN が接続する VPN サーバーの場所を定義することができます。

さらに、［信頼されているサイト］セクションで［サイトを追加］をクリックし、スマート VPN の接続設定から常に除外するウェブサイトを指定します。

どのような種類のインターネット接続でもアバスト セキュアライン VPN を使用できますか？

はい。アバスト セキュアライン VPN は、有線または無線のインターネット接続で利用可能です。

別の VPN サーバーの場所に接続するにはどうすればよいですか？

セキュリティで保護されていない Wi-Fi ネットワークに接続するときに、アバスト セキュアライン VPN が自動的に有効になるようにすることはできますか？

はい。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN の自動接続の有効化

信頼できるネットワークとは何ですか？

スプリット トンネリングとは何ですか？

スプリット トンネリングを使用すると、アバスト セキュアライン VPN が有効になっている場合でも、特定のアプリがアバスト VPN サーバーを経由してインターネットに接続しないようにできます。たとえば、メール アプリを VPN 接続から除外して、実在の場所からメールを送受信できるようにしつつ、好みのウェブ ブラウザ アプリを使用する際には制限なくオンライン コンテンツにアクセスできる仕様にできます。

スプリット トンネリングの詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN Android 版での接続ルールの管理

キル スイッチとは何ですか？

キル スイッチが有効の場合、アバスト セキュアライン VPNが予期せず切断されると、ネット接続が自動的にブロックされます。これにより、本当の接続先が公開されることはありません。

キル スイッチについての詳細は、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN Android 版での接続ルールの管理

Wi-Fi 脅威シールドとは何ですか？

VPN がオフの場合、アバスト セキュアライン VPN はクイック スキャンを実行して、Wi-Fi ネットワークが安全に接続されているかを確認します。脅威が検出され、Wi-Fi 脅威シールド が有効の場合、自動的に VPN をオンにして、プライバシーを守ります。

Wi-Fi 脅威シールドを有効方法については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN Android 版での接続ルールの管理

ローカル ネットワーク バイパスとは何ですか？

VPN の使用中は、実際の IP アドレスが非表示になり、ローカルデバイス（プリンター、Chromecast など）は共有ネットワーク上であなたのデバイスを見つけることができません。ローカル ネットワーク バイパスを有効にすると、VPN に接続しているときでもこれらのデバイスにアクセスできます。

ローカル ネットワーク バイパスを有効化する方法については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN Android 版での接続ルールの管理

アバスト セキュアライン VPN はどのような種類の暗号化を使用していますか？

アバスト セキュアライン VPN は、AES 256 ビット暗号化キーを使用します。これは金融機関レベルの暗号化です。また、Open SSL と証明書認証も使用します。

アバスト セキュアライン VPN はどのポートで動作しますか？

アバスト セキュアライン VPN Windows 版は、主にポート 553 UDP で起動した後、50～32767 TCP の範囲内のいずれかのポートで動作します。

アバスト セキュアライン VPN Mac 版はポート 50、500、1701、4500 で動作します。

アバスト セキュアライン VPN が使用する VPN プロトコルを変更することは可能ですか？

上級ユーザーは、[☰ メニュー] ▸ [設定] ▸ [VPN プロトコル] で、VPN プロトコルの設定をカスタマイズできます。次のオプションが利用可能です。

上級ユーザーは、[☰ Menu] ▸ [Preferences] ▸ [VPN protocols] で、アプリケーションのVPNプロトコル設定をカスタマイズできます。次のオプションが利用可能です。

はい。 [設定] （歯車アイコン）▸ [VPN プロトコル] で、VPN プロトコルの設定を変更することができます。次のオプションが利用可能です。

アバスト セキュアライン VPN は Torrent を許可していますか？

はい。アバスト セキュアライン VPN では、下記のリストにあるデータ センター ロケーションを経由する Torrent を許可しています。

• チェコ共和国、プラハ
• ドイツ、フランクフルト
• オランダ、アムステルダム
• ニューヨーク、ニューヨーク市
• フロリダ、マイアミ
• ワシントン、シアトル
• 英国、ロンドン
• フランス、パリ

トラブルシューティング

アバスト セキュアライン VPN をアンインストールするにはどのようにすることができますか？

アンインストール手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN のアンインストール
• アバスト セキュアライン VPN のアンインストール
• アバスト セキュアライン VPN のアンインストール
• アバスト セキュアライン VPN のアンインストール

アバスト セキュアライン VPN で接続を確立できない場合はどうすればよいですか？

アバスト セキュアライン VPN が接続を確立できない場合は、次のトラブルシューティング手順をお試しください。

アバストサポートに問い合わせるにはどうすればよいですか？

アバスト サポートのページでは、セルフ サービスで対処できるヘルプ記事が多数公開されています。ただし問題によっては、アバスト サポートで詳細を調査する必要があります。

アバスト セキュアライン VPNで問題が発生した場合は、アバストサポートにお問い合わせいただけます。サポート担当者が問題の解決をサポートします。

他の問題がある場合はどうすればよいですか？

一般的なエラーメッセージなど、アバスト セキュアライン VPN の使用中に発生する可能性のある他の問題については、次の記事をご参照ください。

• アバスト セキュアライン VPN に関するよくある問題のトラブルシューティング
• アバスト セキュアライン VPN に関するよくある問題のトラブルシューティング
• アバスト セキュアライン VPN に関するよくある問題のトラブルシューティング
• アバスト セキュアライン VPN に関するよくある問題のトラブルシューティング

その他

定期的に予定されているメンテナンスはいつですか？

定期メンテナンスは毎週土曜日の東部標準時間午後 6 時（GMT/UTC -5）、夏時間の期間中は東部標準時間午後 6 時（GMT/UTC -4） に実施され、所要時間は 1 時間です。通常、このメンテナンスによってサービスが影響を受けることはありません。

他の VPN サービスは無料なのに、アバスト セキュアライン VPN はなぜ有料製品なのですか？

アバスト セキュアライン VPN の継続的な開発を支え、ユーザーの皆様に最高水準の VPN 技術へのアクセスを提供するために、アバスト セキュアライン VPN は有料の製品となっております。

多くの無料 VPN サービスはユーザーのデータをサード パーティに売却するほか、ブラウザに広告や動画を表示してインターネット接続の速度を低下させます。

アバスト セキュアライン VPN がユーザー エクスペリエンスを損なわせたり、プライバシーを危険にさらしたりすることはありません。また、弊社がユーザーのデータをサード パーティと共有、売却したり、ユーザーのインターネット アクティビティを監視したりすることはありません。アバスト セキュアライン VPN は、インターネット接続を妨げることはなく、サードパーティの広告も表示しません。

アバスト セキュアライン VPN はユーザー情報を記録しますか？

アバスト セキュアライン VPN は、接続と切断の時刻、接続時間、帯域幅の使用状況などの情報を含む接続ログを保存します。この情報は診断目的、および VPN 接続の乱用を防ぐために使用されます。

ユーザーが閲覧するウェブサイト、どのようなデータが転送されるか、どの IP アドレスがアクセスされるかなどのアクティビティは記録しません。詳細については、アバスト プライバシーポリシーをご参照ください。

アプリに関するフィードバックを提供するにはどうすればよいですか？

アバスト セキュアライン VPN に関するフィードバックを提供し、評価や支持を表明するには、次の方法があります。

• Google Play ストアに肯定的なレビューを投稿する。
• App Store に肯定的なレビューを投稿する。
• Facebook または Twitter でアプリの情報を友達と共有する。
• Android 関連のフォーラムにレビューを投稿する。
• iOS 関連のフォーラムにレビューを投稿する。
• サポート ページからフィードバックを報告する。