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Avast SecureLine VPN – Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Allgemeines

Was ist ein VPN?

Ein Virtual Private Network (VPN) fungiert als eine Art privater Tunnel durch das Internet und schützt dadurch die Daten, die Sie im Internet hoch- bzw. herunterladen. Es anonymisiert effektiv Ihre Internetaktivität und sichert Ihre Verbindung, wenn Sie öffentliche WLAN-Verbindungen, beispielsweise in einem Café oder am Flughafen, nutzen.

Was ist Avast SecureLine VPN?

Avast SecureLine VPN ist eine Anwendung, mit der Sie über sichere Avast VPN-Server (einen verschlüsselten Tunnel) eine Verbindung zum Internet aufbauen können, um Ihre Online-Aktivitäten vor dem Ausspähen zu schützen. Avast SecureLine VPN können Sie jederzeit verwenden, wenn Sie mit einem höheren Maß an Sicherheit und Privatsphäre ins Internet gehen wollen. Dies wird insbesondere empfohlen, wenn Sie mit einem öffentlichen oder ungesicherten WLAN-Netzwerk verbunden sind.

Avast SecureLine VPN bietet im Wesentlichen:

  • Schutz: Wenn viele Personen eine Verbindung zum selben öffentlichen Netzwerk aufbauen, können Angreifer sensible Daten abgreifen, beispielsweise Anmeldedaten und Passwörter. Die verschlüsselte VPN-Verbindung bietet einen effizienten Schutz gegen derartige Angriffe.
  • Anonymisierung: Angesichts der Breitbandverbindungen verfügen viele Benutzer über feste IP-Adressen, sodass sich ihre Aktivitäten auf sensiblen Websites nachverfolgen lassen. Mit einer VPN-Verbindung wird die Sitzung effektiv anonymisiert, da der Remote-Server nur die IP-Adresse des VPN-Servers sieht und nicht die des Nutzers.
  • Unbeschränkter Zugriff auf das Internet: Bei Nutzung eines VPN-Servers in einer anderen Region erhalten Sie Zugriff auf Inhalte, die in Ihrer Region möglicherweise gesperrt sind. Sie können dadurch auch in Ländern, die eine Internetzensur vornehmen, ungehindert surfen.

Download und Installation

Welche Systemanforderungen gelten für Avast SecureLine VPN?

  • Windows 11 außer Mixed Reality und IoT Edition; Windows 10 außer Mobile und IoT Edition (32- oder 64-Bit); Windows 8/8.1 außer RT und Starter Edition (32- oder 64-Bit); Windows 7 SP1 oder höher, alle Editionen (32- oder 64-Bit)
  • Vollständig mit Windows kompatibler PC mit Intel Pentium 4-/AMD Athlon 64-Prozessor oder höher (Unterstützung von SSE3-Anweisungen erforderlich)
  • Erweiterte Funktionen wie Smart VPN und verbesserte Verbindungsmethoden sind nur für Windows 11 und Windows 10 verfügbar.
  • 256 MB RAM oder mehr
  • 300 MB freier Festplattenspeicher
  • Internet-Verbindung zum Herunterladen, Aktivieren und Verwenden des VPN-Dienstes
  • Als optimale Standard-Bildschirmauflösung werden mindestens 1.024 x 768 Pixel empfohlen
  • Apple macOS 14.x (Sonoma), Apple macOS 13.x (Ventura), Apple macOS 12.x (Monterey), Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Erweiterte Funktionen wie Smart VPN und verbesserte Verbindungsmethoden sind nur für Apple macOS 10.15 und höher verfügbar.
  • 90 MB freier Festplattenspeicher
  • Intel-basierter Mac mit 64-Bit-Prozessor oder Apple Silicon-Chip (M1)
  • Internet-Verbindung zum Herunterladen, Aktivieren und Verwenden des VPN-Dienstes
  • Als optimale Standard-Bildschirmauflösung werden mindestens 1.280 x 800 Pixel empfohlen.
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) oder höher
  • Internet-Verbindung zum Herunterladen, Aktivieren und Verwenden des VPN-Dienstes
  • Apple iOS 14.0 oder höher
  • Internet-Verbindung zum Herunterladen, Aktivieren und Verwenden des VPN-Dienstes
Avast SecureLine VPN wird nicht unterstützt und kann nicht installiert und ausgeführt werden unter Symbian, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS oder jedem anderen Mobil-Betriebssystem außer Android oder iOS.

Wie kann ich Avast SecureLine VPN herunterladen und installieren?

Detaillierte Anweisungen zur Installation finden Sie im folgenden Artikel:

Kann ich Avast SecureLine VPN verwenden, ohne Avast Antivirus zu installieren?

Ja. Avast SecureLine VPN ist eine eigenständige Anwendung. Sie müssen Avast Free Antivirus oder Avast Premium Security nicht auf Ihrem PC installiert haben, um Avast SecureLine VPN verwenden zu können.

Ja. Avast SecureLine VPN ist eine eigenständige Anwendung. Sie müssen Avast Security oder Avast Premium Security nicht auf Ihrem Mac installiert haben, um Avast SecureLine VPN verwenden zu können.

Ist Avast SecureLine VPN im Paket enthalten, wenn ich Avast Premium Security erwerbe?

Nein. Avast SecureLine VPN erfordert für die Nutzung ein eigenes Abonnement. Sie können Ihr Abonnement für Avast Premium Security nicht zur Aktivierung von Avast SecureLine VPN verwenden.

Sie können ein separates Avast SecureLine VPN-Abonnement über die offizielle Avast-Website erwerben.

Was ist die Avast SecureLine VPN-Browsererweiterung?

Die Avast SecureLine VPN-Browsererweiterung ist eine optional installierbare Komponente, mit der Sie bestimmte Einstellungen von Avast SecureLine VPN unkompliziert direkt über Google Chrome oder Mozilla Firefox steuern können. Anweisungen zur Installation und Verwendung der Avast SecureLine VPN-Browsererweiterung unter Windows und Mac finden Sie im folgenden Artikel:

Abonnement und Aktivierung

Wie aktiviere ich ein Avast SecureLine VPN-Abonnement?

Detaillierte Anweisungen zur Aktivierung finden Sie im folgenden Artikel:

Kann ich mein Avast SecureLine VPN-Abonnement auf mehreren Geräten nutzen?

Wenn Sie Avast SecureLine VPN (mehrere Geräte) abonniert haben, können Sie das Abonnement auf bis zu 10 Geräten gleichzeitig aktivieren. Sie können Ihr Abonnement unbeschränkt auf andere Geräte oder Plattformen übertragen.

Neue Abonnements von Avast SecureLine VPN (mehrere Geräte), die ab Anfang April 2021 erworben wurden, sind für 10 Geräte gültig. Wenn Sie Ihr Abonnement von Avast SecureLine VPN (mehrere Geräte) vor April 2021 erworben haben, ist es während der aktuellen Abonnementlaufzeit für 5 Geräte gültig. Bei einer Verlängerung Ihres Abonnements gilt es dann für 10 Geräte.

Wenn Sie nicht sicher sind, welches Abonnement Sie gekauft haben, prüfen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder sehen Sie im Avast-Konto nach, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Was passiert, nachdem meine kostenlose 7-Tage-Testphase endet?

Wenn Ihre 7-tägige kostenlose Testphase endet, beginnt automatisch das von Ihnen ausgewählte Abonnement, sodass Sie Avast SecureLine VPN weiterhin verwenden können. Ihr Abonnement wird Ihnen an dem Tag in Rechnung gestellt, an dem die kostenlose Testphase endet.

Wenn Sie Avast SecureLine VPN nicht mehr verwenden möchten, müssen Sie das Abonnement während der kostenlosen Testphase über den Google Play Store kündigen.

Wenn Sie Avast SecureLine VPN nicht mehr verwenden möchten, müssen Sie das Abonnement während der kostenlosen Testphase über den App Store kündigen.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Weitere Informationen zur Kündigung eines Avast-Abonnements erhalten Sie im folgenden Artikel:

Selbst wenn Sie noch die kostenlose Testversion nutzen, müssen Sie über den Google Play Store Ihr Abonnement kündigen, da anderenfalls das Abonnement nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums in Rechnung gestellt wird.
Selbst wenn Sie noch die kostenlose Testversion nutzen, müssen Sie über den App Store Ihr Abonnement kündigen, da anderenfalls das Abonnement nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums in Rechnung gestellt wird.

Und wenn ich Avast SecureLine VPN auf einem neuen Gerät verwenden möchte?

Sie können Avast SecureLine VPN auf so vielen Geräten nutzen, wie Sie beim Kauf angegeben haben. Wenn Sie die maximale Anzahl der Geräte für das Abonnement erreicht haben, können Sie Avast SecureLine VPN auf einem derzeitigen Gerät deinstallieren oder deaktivieren, bevor Sie die Anwendung auf einem neuen Gerät installieren und aktivieren.

Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:

Was soll ich tun, wenn die Aktivierung fehlschlägt?

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Abonnement für Avast SecureLine VPN gilt. Sie können Ihr Abonnement für Avast Premium Security nicht zur Aktivierung von Avast SecureLine VPN verwenden.

Wenn die Aktivierung fehlschlägt, dann befolgen Sie die Schritte im folgenden Artikel:

Einstellungen und Nutzung

Wie führe ich die ersten Schritte mit Avast SecureLine VPN aus?

Weitere Informationen zur Verwendung von Avast SecureLine VPN finden Sie im folgenden Artikel:

Woran erkenne ich, dass das VPN aktiv ist und funktioniert?

Nachdem Sie Avast SecureLine VPN aktiviert haben, indem Sie im Hauptbildschirm der Anwendung auf den roten Schieberegler (AUS) geklickt haben, sodass er grün wird (EIN), zeigt Avast SecureLine VPN die Meldung Ihre Online-Privatsphäre ist geschützt an.

Nachdem Sie im Hauptbildschirm der App auf Verbindung herstellen getippt haben, zeigt Avast SecureLine VPN die Meldung Verbunden an.

Wie kann ich die Einstellungen für Avast SecureLine VPN ändern?

  1. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Einstellungen.
  2. Wählen Sie aus den Optionen im linken Bereich Folgendes aus:
    • VPN-Modus: Wählen Sie einen VPN-Modus aus (Manueller VPN- Modus oder Smart VPN-Modus).
    • Allgemeines: Verwalten Sie Benachrichtigungen, Starteinstellungen und die Sprache innerhalb der App. Sie können sich auch als Beta-Tester für neue Versionen von Avast SecureLine VPN anmelden.
    • VPN-Protokolle: Ändern Sie das VPN-Protokoll, das Avast SecureLine VPN verwendet.
    • Geräte koppeln: Wenn Sie Avast SecureLine VPN (mehrere Geräte) abonniert haben, können Sie Avast SecureLine VPN über diese Option auf anderen Geräten aktivieren. Anweisungen dazu erhalten Sie im folgenden Artikel: Koppeln eines Avast SecureLine VPN-Abonnements
  1. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Einstellungen.
  2. Wählen Sie aus den Optionen im linken Bereich Folgendes aus:
    • VPN-Modus: Wählen Sie einen VPN-Modus aus (Smart VPN-Modus oder Manueller VPN- Modus).
    • Allgemeines: Verwalten Sie Benachrichtigungen und Starteinstellungen. Sie können sich auch als Beta-Tester für neue Versionen von Avast SecureLine VPN anmelden.
    • VPN-Protokolle: Ändern Sie das VPN-Protokoll, das Avast SecureLine VPN verwendet.
    • Geräte koppeln: Wenn Sie Avast SecureLine VPN (mehrere Geräte) abonniert haben, können Sie Avast SecureLine VPN über diese Option auf anderen Geräten aktivieren. Anweisungen dazu erhalten Sie im folgenden Artikel: Koppeln eines Avast SecureLine VPN-Abonnements
  1. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und gehen Sie zu Einstellungen (das Zahnradsymbol).
  2. Wählen Sie aus folgenden Optionen:
    • Konto: Anzeigen der Details zu Ihrem aktuellen Abonnement. Wenn Sie Avast SecureLine VPN (mehrere Geräte) abonniert haben, können Sie auf Geräte koppeln tippen, um Avast SecureLine VPN auf anderen Geräten zu aktivieren. Anweisungen dazu erhalten Sie im folgenden Artikel: Koppeln eines Avast SecureLine VPN-Abonnements
    • Verbindungsregeln: Verwalten Sie die Einstellungen für die automatische Verbindung und aktivieren Sie Split Tunneling, Kill Switch, WLAN-Bedrohungsschutz, Lokale Netzwerkumgehung, oder ändern Sie das VPN-Protokoll.
    • Fehlerbehebung: Sehen Sie sich häufig gestellte Fragen zur App an, rufen Sie das Avast-Forum auf oder kontaktieren Sie den Avast-Support.
    • Allgemeines: Bewerten Sie die App, verwalten Sie Benachrichtigungen und persönliche Datenschutzeinstellungen, überprüfen Sie die Versionsnummer der App oder rufen Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung auf.
  1. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und gehen Sie zu Einstellungen (das Zahnradsymbol).
  2. Wählen Sie aus folgenden Optionen:
    • Konto: Anzeigen der Details zu Ihrem aktuellen Abonnement. Wenn Sie Avast SecureLine VPN (mehrere Geräte) abonniert haben, können Sie auf Neues Gerät koppeln tippen, um Avast SecureLine VPN auf anderen Geräten zu aktivieren. Anweisungen dazu erhalten Sie im folgenden Artikel: Koppeln eines Avast SecureLine VPN-Abonnements
    • Verbindungsregeln: Verwalten Sie die Einstellungen für die automatische Verbindung und ändern Sie das VPN-Protokoll.
    • Fehlerbehebung: Sehen Sie sich häufig gestellte Fragen zur App an oder kontaktieren Sie den Avast-Support.
    • Allgemeines: Bewerten Sie die App, verwalten Sie persönliche Datenschutzeinstellungen, überprüfen Sie die Versionsnummer der App oder rufen Sie die Datenschutzrichtlinie, die Avast-Servicebedingungen und Open-Source-Libraries auf.

Was ist der Unterschied zwischen dem Smart VPN-Modus und dem manuellen VPN-Modus?

Der Smart VPN-Modus ist nur in Avast SecureLine VPN unter Windows 11 und Windows 10 verfügbar.
Der Smart VPN-Modus ist nur in Avast SecureLine VPN unter Apple macOS 10.15 oder höher verfügbar.

Avast SecureLine VPN bietet zwei VPN-Modi. Zum Ändern Ihres aktuellen VPN-Modus gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ VPN-Modus.

Avast SecureLine VPN bietet zwei VPN-Modi. Zum Ändern Ihres aktuellen VPN-Modus gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ VPN-Modus.

Folgende Modi sind verfügbar:

  • Mit Manueller VPN- Modus können Sie die VPN-Verbindung manuell herstellen bzw. trennen und Ihren bevorzugten Serverstandort über den Hauptbildschirm der Anwendung auswählen. Sie können das VPN auch so konfigurieren, dass eine automatische Verbindung hergestellt wird, sobald Sie ein ungesichertes WLAN-Netzwerk nutzen.
  • Mit Smart VPN-Modus wird die VPN-Verbindung anhand Ihrer vordefinierten Einstellungen automatisch hergestellt oder getrennt. So können Sie beispielsweise sicherstellen, dass das VPN bei jedem Besuch einer Online-Banking-Website automatisch aktiviert wird. Sie können auch festlegen, welche Webseiten immer eine Smart VPN-Verbindung auslösen, und mit welchem Serverstandort Sie automatisch bei jedem Besuch der Webseite verbunden werden. Wird kein Serverstandort definiert, nutzt Smart VPN standardmäßig den schnellsten verfügbaren Serverstandort.

Weitere Informationen zum Verwalten der Avast SecureLine VPN-Einstellungen für Manueller VPN- Modus und Smart VPN-Modus finden Sie im folgenden Artikel:

Kann Avast SecureLine VPN automatisch aktiviert werden, wenn ich mich mit einem ungesicherten WLAN-Netzwerk verbinde?

Ja. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:

Was ist ein vertrauenswürdiges Netzwerk?

Sie können private Netzwerke, beispielsweise Ihr WLAN zu Hause oder am Arbeitsplatz, in die Liste der vertrauenswürdigen Netzwerke aufnehmen. Sie können diese vertrauenswürdigen Netzwerke dann aus Ihren Einstellungen für die automatische VPN-Verbindung ausschließen. Das bedeutet, dass Avast SecureLine VPN jedes Mal automatisch aktiviert wird, wenn Sie sich mit einem WLAN-Netzwerk verbinden, es sei denn, es handelt sich um eines Ihrer vertrauenswürdigen Netzwerke.

Um zu erfahren, wie Sie die Funktion "Automatisch verbinden" aktivieren und vertrauenswürdige Netzwerke hinzufügen, lesen Sie den folgenden Artikel:

Was ist Kill Switch?

Wenn Kill Switch aktiviert ist, wird Ihre Internetverbindung automatisch blockiert, sobald die Verbindung von Avast SecureLine VPN unerwartet abbricht. Dies stellt sicher, dass Ihr tatsächlicher Standort immer verborgen bleibt.

Zum Aktivieren von Kill Switch wählen Sie ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ VPN-Modus. Stellen Sie sicher, dass Manueller VPN- Modus ausgewählt ist, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Kill Switch aktivieren.

Zum Aktivieren von Kill Switch wählen Sie ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ VPN-Modus. Stellen Sie sicher, dass Manueller VPN- Modus ausgewählt ist, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Kill Switch aktivieren.

Wie finde ich heraus, welche Version von Avast SecureLine VPN ich besitze?

  1. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und wählen Sie ☰ Menü ▸ Info.
  2. Die Versionsnummer der Anwendung ist unter Software-Version aufgeführt.
  1. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und wählen Sie Einstellungen (das Zahnradsymbol) ▸ Info.
  2. Die Versionsnummer der App ist unter Aktuelle Version aufgeführt.

Verbindung

Wie funktioniert Smart VPN?

Smart VPN ist nur auf Geräten mit Windows 11 und Windows 10Apple macOS 10.15.x (Catalina) oder höher verfügbar.

Ist Smart VPN aktiviert, wird das VPN je nach festgelegten Einstellungen automatisch aktiviert oder deaktiviert. Um das automatische Verbinden von Smart VPN zu verwalten, gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ VPN-Modus. Klicken Sie auf Smart VPN-Modus, um Smart VPN zu aktivieren. Aktivieren Sie die folgenden Regeln unter Intelligente Regeln, um festzulegen, dass Smart VPN eine automatische Verbindung herstellen soll, wenn:

  • Ich eine Verbindung mit öffentlichen Netzwerken herstelle
  • Ich Torrent-Apps und -Websites verwende
  • Online-Banking-Seiten aufgerufen werden
  • Videos gestreamt werden
  • Webseiten hinzufügen: Hiermit können Sie bestimmte Webseiten auswählen, die eine Smart VPN-Verbindung auslösen. Darüber hinaus können Sie festlegen, mit welchem VPN-Serverstandort das Smart VPN eine Verbindung herstellen soll, wenn Sie die Webseite besuchen.

Klicken Sie außerdem im Abschnitt Vertrauenswürdige Webseiten auf Webseiten hinzufügen und geben Sie dann alle Webseiten an, für die die Smart VPN-Verbindungseinstellungen nicht gelten sollen.

Ist Smart VPN aktiviert, wird das VPN je nach festgelegten Einstellungen automatisch aktiviert oder deaktiviert. Um das automatische Verbinden von Smart VPN zu verwalten, gehen Sie zu ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ VPN-Modus. Klicken Sie auf Smart VPN-Modus, um Smart VPN zu aktivieren. Aktivieren Sie die folgenden Regeln unter Intelligente Regeln, um festzulegen, dass Smart VPN eine automatische Verbindung herstellen soll, wenn:

  • Ich eine Verbindung mit nicht vertrauenswürdigen Netzwerken herstelle
  • Ich Torrent-Apps und -Websites verwende
  • Online-Banking-Seiten aufgerufen werden
  • Videos gestreamt werden
  • Webseiten hinzufügen: Hiermit können Sie bestimmte Webseiten auswählen, die eine Smart VPN-Verbindung auslösen. Darüber hinaus können Sie festlegen, mit welchem VPN-Serverstandort das Smart VPN eine Verbindung herstellen soll, wenn Sie die Webseite besuchen.

Klicken Sie außerdem im Abschnitt Vertrauenswürdige Webseiten auf Webseiten hinzufügen und geben Sie dann alle Webseiten an, für die die Smart VPN-Verbindungseinstellungen nicht gelten sollen.

Kann ich Avast SecureLine VPN mit jeder Art von Internetverbindung verwenden?

Ja. Avast SecureLine VPN kann mit jeder drahtgebundenen oder drahtlosen Internetverbindung genutzt werden.

Wie stelle ich eine Verbindung mit einem anderen VPN-Server-Standort her?

  1. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und klicken Sie dann im Hauptbildschirm der Anwendung auf Ändern.
  2. Wählen Sie aus der Liste einen Standort aus.

Avast SecureLine VPN stellt automatisch eine Verbindung zum neu ausgewählten Standort her.

Die Option zum Ändern des VPN-Serverstandorts über den Hauptbildschirm der Anwendung ist nicht verfügbar, wenn Smart VPN-Modus aktiviert ist. Das liegt daran, dass Smart VPN immer automatisch eine Verbindung zum schnellsten verfügbaren Serverstandort herstellt oder zu dem Serverstandort, den Sie in Ihren Smart VPN-Einstellungen festgelegt haben.

Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Smart VPN-Einstellungen finden Sie im folgenden Abschnitt dieses Artikels: Wie funktioniert Smart VPN?
  1. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und tippen Sie dann unten im Hauptbildschirm der App auf Serverstandort.
  2. Wählen Sie aus der Liste einen Standort aus.

Avast SecureLine VPN stellt automatisch eine Verbindung zum neu ausgewählten Standort her.

Kann Avast SecureLine VPN automatisch aktiviert werden, wenn ich mich mit einem ungesicherten WLAN-Netzwerk verbinde?

Ja. Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie im folgenden Artikel:

Was ist ein vertrauenswürdiges Netzwerk?

Sie können private Netzwerke, beispielsweise Ihr WLAN zu Hause oder am Arbeitsplatz, in die Liste der vertrauenswürdigen Netzwerke aufnehmen. Bei vertrauenswürdigen Netzwerken wird keine automatische VPN-Verbindung hergestellt. Dadurch können Sie Avast SecureLine VPN so konfigurieren, dass es jedes Mal automatisch aktiviert wird, wenn Sie sich mit einem WLAN-Netzwerk verbinden – ausgenommen Ihre vertrauenswürdigen Netzwerke.

Um zu erfahren, wie Sie die Funktion "Automatisch verbinden" aktivieren und vertrauenswürdige Netzwerke hinzufügen, lesen Sie den folgenden Artikel:

Was ist Split Tunneling?

Mit Split Tunneling können Sie sicherstellen, dass bestimmte Apps niemals über Avast VPN-Server eine Verbindung zum Internet herstellen, selbst wenn Avast SecureLine VPN aktiviert ist. Sie können beispielsweise festlegen, dass Ihre E-Mail-App von der VPN-Verbindung ausgeschlossen wird, sodass Sie E-Mails von Ihrem tatsächlichen Standort aus versenden und empfangen und dennoch Online-Inhalte ohne Einschränkungen nutzen können, sobald Sie Ihre Browser-App verwenden.

Weitere Informationen zu Split Tunneling finden Sie im folgenden Artikel:

Was ist Kill Switch?

Wenn Kill Switch aktiviert ist, wird Ihre Internetverbindung automatisch blockiert, sobald die Verbindung von Avast SecureLine VPN unerwartet abbricht. Dies stellt sicher, dass Ihr tatsächlicher Standort immer verborgen bleibt.

Die Funktion "Kill Switch" wird nur auf Geräten mit Google Android 8.0 (Oreo, API 26) und höher unterstützt. Außerdem ist Kill Switch nicht auf allen Gerätetypen verfügbar (die Funktion wird beispielsweise auf Huawei-Geräten nicht unterstützt).

Weitere Informationen zu Kill Switch finden Sie im folgenden Artikel:

Was ist der WLAN-Bedrohungsschutz?

Wenn Ihr VPN ausgeschaltet ist, führt Avast SecureLine VPN einen schnellen Scan durch, um zu prüfen, ob das WLAN-Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, sicher ist. Wenn eine Bedrohung erkannt wird und der WLAN-Bedrohungsschutz aktiviert ist, schalten wir automatisch das VPN ein, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Weitere Informationen zur Aktivierung des WLAN-Bedrohungsschutzes finden Sie im folgenden Artikel:

Was ist die lokale Netzwerkumgehung?

Während Sie das VPN verwenden, wird Ihre IP-Adresse verborgen, und lokale Geräte (z. B. Drucker, Chromecast usw.) können Sie im gemeinsamen Netzwerk nicht finden. Bei Aktivierung der lokalen Netzwerkumgehung können Sie auf diese Geräte auch dann zugreifen, wenn Sie mit dem VPN verbunden sind.

Weitere Informationen zur Aktivierung der lokalen Netzwerkumgehung finden Sie im folgenden Artikel:

Welche Art der Verschlüsselung verwendet Avast SecureLine VPN?

Avast SecureLine VPN nutzt eine AES 256-Bit-Verschlüsselung, wie sie auch von Banken verwendet wird. Es nutzt auch Open SSL und Zertifikatauthentifizierung.

Auf welchen Ports läuft Avast SecureLine VPN?

Avast SecureLine VPN für Windows startet primär mit Port 553 UDP und läuft dann auf einem der Ports zwischen 50 und 32767 TCP.

Avast SecureLine VPN für Mac nutzt die Ports 50, 500, 1701 und 4500.

Kann ich das VPN-Protokoll ändern, das Avast SecureLine VPN verwendet?

Erfahrene Benutzer können die Einstellungen für das VPN-Protokoll über ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ VPN-Protokolle anpassen. Folgende Optionen sind verfügbar:

Erfahrene Benutzer können die Einstellungen für das VPN-Protokoll in der Anwendung über ☰ Menü ▸ Einstellungen ▸ VPN-Protokolle anpassen. Folgende Optionen sind verfügbar:

Ja. Sie können die Einstellungen des VPN-Protokolls über Einstellungen (das Zahnradsymbol) ▸ VPN-Protokoll ändern. Folgende Optionen sind verfügbar:

  • Automatisch (empfohlen): Soweit möglich, stellt Avast SecureLine VPN eine Verbindung über das OpenVPN-Protokoll her. Schlägt die Verbindung über OpenVPN fehl, schaltet die Anwendung automatisch auf das Mimic-Protokoll um.
  • WireGuard: Avast SecureLine VPN stellt die Verbindung immer mithilfe von WireGuard her.
  • Mimic: Avast SecureLine VPN stellt die Verbindung immer über das Mimic-Protokoll her. Dies eignet sich für Länder mit VPN-Beschränkungen, in denen OpenVPN möglicherweise blockiert wird.
  • OpenVPN: Avast SecureLine VPN stellt die Verbindung immer über das OpenVPN-Protokoll her.
  • Automatisch (empfohlen): Soweit möglich, stellt Avast SecureLine VPN eine Verbindung über das IPsec-Protokoll her. Schlägt die Verbindung über IPsec fehl, schaltet die Anwendung automatisch auf das Mimic-Protokoll um.
  • Mimic: Avast SecureLine VPN stellt die Verbindung immer über das Mimic-Protokoll her. Dies eignet sich für Länder mit VPN-Beschränkungen, in denen IPsec möglicherweise blockiert wird.
  • IPsec: Avast SecureLine VPN stellt die Verbindung immer über das IPsec-Protokoll her.
Bei einigen Routern besteht die Möglichkeit, IPsec zu aktivieren bzw. zu deaktivieren, was manchmal als VPN Passthrough angezeigt wird. Damit Avast SecureLine VPN mit dem VPN-Protokoll IPsec ordnungsgemäß funktioniert, muss IPSec oder VPN Passthrough in Ihren Routereinstellungen aktiviert sein.
  • Automatisch (empfohlen): Soweit möglich, stellt Avast SecureLine VPN eine Verbindung über das OpenVPN-Protokoll her. Schlägt die Verbindung über OpenVPN fehl, schaltet die Anwendung automatisch auf das Mimic-Protokoll um.
  • WireGuard: Avast SecureLine VPN stellt die Verbindung immer mithilfe von WireGuard her.
  • Mimic: Avast SecureLine VPN stellt die Verbindung immer über das Mimic-Protokoll her. Dies eignet sich für Länder mit VPN-Beschränkungen, in denen OpenVPN möglicherweise blockiert wird.
  • OpenVPN: Avast SecureLine VPN stellt die Verbindung immer über das OpenVPN-Protokoll her.
  • Automatisch (empfohlen): Soweit möglich, stellt Avast SecureLine VPN eine Verbindung über das IPsec-Protokoll her. Schlägt die Verbindung über IPsec fehl, schaltet die Anwendung automatisch auf das Mimic-Protokoll um.
  • IPsec: Avast SecureLine VPN stellt die Verbindung immer über das IPsec-Protokoll her.
  • Mimic: Avast SecureLine VPN stellt die Verbindung immer über das Mimic-Protokoll her. Dies eignet sich für Länder mit VPN-Beschränkungen, in denen IPsec möglicherweise blockiert wird.

Erlaubt Avast SecureLine VPN Torrenting?

Ja. Avast SecureLine VPN erlaubt Torrenting über unsere nachfolgend aufgeführten Rechenzentren:

  • Prag, Tschechische Republik
  • Frankfurt, Deutschland
  • Amsterdam, Niederlande
  • New York City, New York, USA
  • Miami, Florida, USA
  • Seattle, Washington, USA
  • London, Vereinigtes Königreich
  • Paris, Frankreich

Fehlerbehebung

Wie deinstalliere ich Avast SecureLine VPN?

Detaillierte Anweisungen zur Deinstallation finden Sie im folgenden Artikel:

Durch Entfernen von Avast SecureLine VPN von Ihrem Gerät wird Ihr Abonnement nicht automatisch gekündigt. Weitere Informationen zur Kündigung eines Avast-Abonnements erhalten Sie im folgenden Artikel: Kündigung eines Avast-Abonnements – Häufig gestellte Fragen

Was soll ich tun, wenn Avast SecureLine VPN keine Verbindung herstellen kann?

Wenn Avast SecureLine VPN keine Verbindung herstellen kann, probieren Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung:

  • Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert, wenn Avast SecureLine VPN nicht verbunden ist. Wenn Ihre Internetverbindung nicht funktioniert, überprüfen Sie ihre Netzwerkkonfiguration.
  • Wählen Sie einen anderen Avast-Server-Standort.
  • Trennen Sie andere VPN-Dienste, die möglicherweise auf Ihrem PC ausgeführt werden. Wenn Sie mit einem anderen VPN verbunden sind, funktioniert Avast SecureLine VPN mit großer Wahrscheinlichkeit nicht richtig.
  • Starten Sie Ihren PC erneut und versuchen Sie nochmals, die Verbindung zu Avast SecureLine VPN herzustellen.
  • Überprüfen Sie die Konfiguration Ihrer Firewall. Firewall-Konfigurationen unterscheiden sich je nach Hersteller bzw. Anbieter. Informationen zum Betrieb eines VPN finden Sie in der zugehörigen Dokumentation.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Abonnement aktiv ist. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und wählen Sie ☰ Menü ▸ Meine Abonnements. Stellen Sie sicher, dass Aktiv neben Avast SecureLine VPN angezeigt wird.

Wenn Avast SecureLine VPN noch immer keine Verbindung herstellen kann, versuchen Sie, die Anwendung zu deinstallieren und erneut zu installieren. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in folgenden Artikeln:

  • Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert, wenn Avast SecureLine VPN nicht verbunden ist. Wenn Ihre Internetverbindung nicht funktioniert, überprüfen Sie ihre Netzwerkkonfiguration.
  • Wählen Sie einen anderen Avast-Server-Standort.
  • Trennen Sie weitere VPN-Dienste, die möglicherweise bereits auf Ihrem Mac ausgeführt werden. Wenn Sie mit einem anderen VPN verbunden sind, funktioniert Avast SecureLine VPN mit großer Wahrscheinlichkeit nicht richtig.
  • Starten Sie Ihren Mac erneut und versuchen Sie nochmals, die Verbindung zu Avast SecureLine VPN herzustellen.
  • Bei einigen Routern besteht die Möglichkeit, IPsec zu aktivieren bzw. zu deaktivieren, was manchmal als VPN Passthrough angezeigt wird. Damit Avast SecureLine VPN eine funktionierende Verbindung herstellt, achten Sie darauf, dass IPSec oder VPN Passthrough aktiviert ist.
  • Überprüfen Sie die Konfiguration Ihrer Firewall. Wenden Sie sich an Ihren Firewall-Anbieter und vergewissern Sie sich, dass UDP-Port 500 und UDP-Port 4500 auf Ihrer Firewall offen sind.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Abonnement aktiv ist. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und wählen Sie ☰ Menü ▸ Abonnement. Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement ist aktiv im oberen Bereich des Bildschirms angezeigt wird.

Wenn Avast SecureLine VPN noch immer keine Verbindung herstellen kann, versuchen Sie, die Anwendung zu deinstallieren und erneut zu installieren. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in folgenden Artikeln:

  • Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert, wenn Avast SecureLine VPN nicht verbunden ist. Wenn Ihre Internetverbindung nicht funktioniert, überprüfen Sie ihre Netzwerkkonfiguration.
  • Wählen Sie einen anderen Avast-Server-Standort.
  • Wählen Sie ein anderes VPN-Protokoll aus.
  • Trennen Sie weitere VPN-Dienste, die möglicherweise bereits auf Ihrem Android-Gerät ausgeführt werden. Wenn Sie mit einem anderen VPN verbunden sind, funktioniert Avast SecureLine VPN mit großer Wahrscheinlichkeit nicht richtig.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Abonnement aktiv ist. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und wählen Sie Einstellungen (das Zahnradsymbol) ▸ Abonnement. Überprüfen Sie, ob Abonnementtyp und Aktivierungscode oben im Fenster angezeigt werden.
  • Versuchen Sie, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in folgenden Artikeln:

Wenn Avast SecureLine VPN immer noch keine Verbindung herstellen kann, liegt das Problem möglicherweise an den Netzwerkrichtlinien des WLANs oder Mobilfunknetzes, mit dem Sie verbunden sind.

  • Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert, wenn Avast SecureLine VPN nicht verbunden ist. Wenn Ihre Internetverbindung nicht funktioniert, überprüfen Sie ihre Netzwerkkonfiguration.
  • Wählen Sie einen anderen Avast-Server-Standort.
  • Trennen Sie weitere VPN-Dienste, die möglicherweise bereits auf Ihrem iOS-Gerät ausgeführt werden. Wenn Sie mit einem anderen VPN verbunden sind, funktioniert Avast SecureLine VPN mit großer Wahrscheinlichkeit nicht richtig.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Abonnement aktiv ist. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und wählen Sie Einstellungen (das Zahnradsymbol) ▸ Abonnement. Überprüfen Sie, ob Abonnementtyp und Aktivierungscode oben im Fenster angezeigt werden.
  • Versuchen Sie, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in folgenden Artikeln:

Wenn Avast SecureLine VPN immer noch keine Verbindung herstellen kann, liegt das Problem möglicherweise an den Netzwerkrichtlinien des WLANs oder Mobilfunknetzes, mit dem Sie verbunden sind.

Wie sende ich eine Nachricht an den Support von Avast?

Wenn Sie Probleme mit Avast SecureLine VPN haben, können Sie über das unten verlinkte Kontaktformular eine Nachricht an den Avast-Support senden:

Wenn Probleme mit Avast SecureLine VPN auftreten, empfehlen wir Ihnen, eine Nachricht direkt aus der Avast SecureLine VPN-App zu senden, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter Geräteprotokolle erhalten, um damit das Problem so schnell und effektiv wie möglich zu beheben. Um eine Nachricht an den Avast-Support zu senden, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und wählen Sie Einstellungen (das Zahnradsymbol) ▸ Hilfe.
  2. Tippen Sie auf Support kontaktieren.
  3. Geben Sie die entsprechenden Informationen in die Textfelder ein, und tippen Sie auf Absenden.

Wenn Probleme mit Avast SecureLine VPN auftreten, empfehlen wir Ihnen, eine Nachricht direkt aus der Avast SecureLine VPN-App zu senden, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter Geräteprotokolle erhalten, um damit das Problem so schnell und effektiv wie möglich zu beheben. Um eine Nachricht an den Avast-Support zu senden, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie Avast SecureLine VPN und wählen Sie Einstellungen (das Zahnradsymbol) ▸ Hilfe.
  2. Tippen Sie auf Support kontaktieren.
  3. Geben Sie die entsprechenden Informationen in die Textfelder ein, und tippen Sie auf Absenden.

Was ist, wenn ich ein anderes Problem habe?

Informationen zu anderen Problemen, die bei der Verwendung von Avast SecureLine VPN auftreten können, darunter bekannte Fehlermeldungen, finden Sie im folgenden Artikel:

Sonstiges

Wann findet die planmäßige Wartung statt?

Die planmäßige Wartung findet jeden Samstag um 18:00 Uhr EST (GMT/UTC -5) bzw. während der Sommerzeit um 18:00 Uhr EDT (GMT/UTC -4) statt und dauert eine Stunde. Diese Wartung betrifft Ihren Dienst normalerweise nicht.

Warum ist Avast SecureLine VPN kostenpflichtig, obwohl andere VPN-Dienste kostenlos sind?

Um die Weiterentwicklung von Avast SecureLine VPN zu unterstützen und Ihnen die beste VPN-Technologie bieten zu können, ist Avast SecureLine VPN ein kostenpflichtiges Produkt.

Viele kostenlose VPN-Dienste verkaufen jedoch Ihre Daten an Dritte, platzieren Werbung und Videos im Browser und verlangsamen Ihre Internetverbindung.

Bei Avast SecureLine VPN hingegen kommt es zu keinerlei Beeinträchtigungen im Bedienkomfort oder beim Datenschutz. Wir teilen Ihre Daten nicht mit Dritten, verkaufen sie nicht und überwachen auch nicht Ihre Internetaktivitäten. Avast SecureLine VPN bewirkt keinerlei Einschränkungen der Internetverbindung und enthält keine Werbung von Drittanbietern.

Erfasst Avast SecureLine VPN Benutzerdaten?

Avast SecureLine VPN speichert Verbindungsprotokolle. Dazu gehören die Uhrzeit, zu der die Verbindung aufgebaut und getrennt wird, die Dauer der Verbindung sowie die Nutzung der Bandbreite. Diese Daten werden für Diagnosezwecke und zur Verhinderung der missbräuchlichen Nutzung der VPN-Verbindung verwendet.

Wir protokollieren keine Aktivitäten, wie z. B. die von Ihnen besuchten Websites, welche Daten übertragen und welche IP-Adressen aufgerufen werden. Weitere Informationen erhalten Sie in der Avast Datenschutzrichtlinie.

Wie kann ich Feedback abgeben oder um Hilfe fragen?

Wenn Sie ein Feedback abgeben oder Ihre Wertschätzung und Unterstützung für Avast SecureLine VPN zeigen möchten, dann können Sie Folgendes tun:

  • Eine positive Rezension im Google Play Store schreiben.
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Aktualisiert am: 26.09.2023

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