Android または iOS 経由で購入したアバスト サブスクリプションのキャンセル

この記事に記載されている説明は、Google Play ストアまたは App Store で購入したアバスト サブスクリプションにのみ適用されます。別の販売チャネル(アバストのウェブサイトなど)でサブスクリプションを購入した場合は、以下の記事を参照してください。

サブスクリプションをキャンセルする

デバイスからアプリをアンインストールしても、サブスクリプションをキャンセルしたことにはならないため、キャンセルするまでサブスクリプション料が課金されます。

Google Play ストア経由でサブスクリプションをキャンセルする手順は、すべてのアバスト アプリで同じです。以下の説明では、例としてアバスト セキュアライン VPN を使用しています。

  1. お使いのデバイスのホーム画面で、Google Play ストア アイコンをタップしてストアを開きます。
  2. 左上隅の [メニュー](線 3 本)アイコンをタップし、[サブスクリプション] を選択します。
  3. サブスクリプション一覧から [アバスト セキュアライン VPN] を選択します。
  4. [サブスクリプションをキャンセルする] をタップします。
  5. 必要に応じて、サブスクリプションをキャンセルする理由を提供(あるいは [回答拒否] をタップ)し、[続行] をタップします。
  6. [サブスクリプションをキャンセルする] をタップしてキャンセルを確定します。

App Store ストア経由でサブスクリプションをキャンセルする手順は、すべてのアバスト アプリで同じです。以下の説明では、例としてアバスト セキュアライン VPN を使用しています。

  1. お使いのデバイスのホーム画面で、App Store アイコンをタップしてストアを開きます。
  2. 画面の右上隅にあるプロフィール画像をタップします。
  3. [登録] をタップします。
  4. サブスクリプションの一覧から [アバスト セキュアライン VPN] を選択します。
  5. [サブスクリプションをキャンセルする](または [無料トライアルをキャンセルする])をタップします。
  6. [確定] をタップしてキャンセルを確定します。

これでサブスクリプションはキャンセルされました。キャンセルの確認メールが届きます。

アバスト サブスクリプションをキャンセルした後、現在のサブスクリプション期間が終了するまでは、有料の製品および機能を引き続きご利用いただけます。

複数のアバスト サブスクリプションがある場合は、キャンセルするサブスクリプションごとに上記の手順を繰り返す必要があります。

トラブルシューティング

サブスクリプションをキャンセルするには、まずサブスクリプションの購入に使用した Google アカウントGoogle Play ストアにサインインする必要があります。Google アカウントの切り替え方法、またはお使いのデバイスに新しい Google アカウントを追加する方法については、Google Play のヘルプの以下の記事を参照してください。

サブスクリプションをキャンセルするには、まずサブスクリプションの購入に使用した Apple IDApp Store にサインインする必要があります。iOS デバイスでの Apple ID の管理方法については、Apple サポートの以下の記事を参照してください。

  • Android 版および iOS 版のすべての有料アバスト コンシューマー製品
  • Google Android 5.0(Lollipop、API 21)以降
     
  • Apple iOS 11.0 以降

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