Puede actualizar los datos de la tarjeta de crédito registrada para las suscripciones de renovación automática en el portal web de Nexway en cualquier momento.
Este artículo se refiere a los pedidos de Avast distribuidos por Nexway. Para los pedidos de Avast distribuidos por Digital River, consulte el artículo siguiente:
Si no recuerda a qué distribuidor compró el pedido de Avast, consulte el correo electrónico de confirmación del pedido. Para obtener más información, consulte el artículo siguiente:
Instrucciones
- Abra el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió cuando realizó la compra original y busque el enlace para hacer cambios en el servicio de renovación automática.
Será dirigido al portal web de Nexway correspondiente según su ubicación.
- Proporcione su dirección de correo electrónico (la que utilizó para realizar la compra) y la contraseña que consta en el correo electrónico de confirmación del pedido original y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
Si no puede encontrar el correo electrónico de confirmación del pedido, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña? para proporcionar información de identificación alternativa.
- En la página Overview (Vista general), haga clic en la opción Update payment details (Actualizar la información de pago), que está encima de la lista de las suscripciones actuales.
- En la sección Payment and Billing Details (Información de pago y facturación), haga clic en Modify Payment Details (Modificar información de pago).
- Seleccione el método de pago que desee:
- Credit card (Tarjeta de crédito): indique los datos necesarios y haga clic en Save Changes (Guardar cambios).
- PayPal: haga clic en Continue on PayPal (Continuar en PayPal) y complete el proceso en el sitio web de PayPal.
Inicie sesión en la cuenta de PayPal, revise la información y haga clic en Agree and continue (Aceptar y continuar).
- Credit card (Tarjeta de crédito): indique los datos necesarios y haga clic en Save Changes (Guardar cambios).
La información de pago para la renovación automática de una suscripción se ha actualizado.
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