Nastavené údaje o platební kartě pro účely automatického prodlužování můžete kdykoli aktualizovat na zákaznickém portálu Avast.
Tento článek se týká objednávek Avastu přes Digital River. Pokyny k objednávkám Avastu přes Nexway naleznete v následujícím článku:
Pokud si nejste jistí, přes kterého distributora jste si Avast objednali, podívejte se do e-mailu s potvrzením objednávky. Více informací se dozvíte v následujícím článku:
Pokyny
- V internetovém prohlížeči otevřete zákaznický portál Avast:
- Zadejte ID objednávky a heslo a klikněte na tlačítko Find order (Najít objednávku).
ID objednávky a heslo najdete v potvrzovacím e-mailu, který jste obdrželi z adresy avast@digitalriver.com. Pokud tyto údaje nemůžete najít, klikněte na odkaz Forgot your order ID? (Zapomněli jste ID objednávky?) a na zobrazené stránce zadejte svoji e-mailovou adresu a posledních pět číslic z čísla karty použité k nákupu.
- Na stránce Order Details (Podrobnosti o objednávce), klikněte u produktu Avast, u kterého chcete změnit platební údaje, na možnost Manage subscription (Spravovat předplatné).
- Na stránce Subscription Details (Podrobnosti o předplatném) klikněte v části Account information (Údaje o účtu) na možnost Edit Payment Information (Upravit platební údaje).
- Kliknutím na možnost Edit (Upravit) změňte aktuální údaje o platební kartě nebo kliknutím na možnost Add new payment method (Přidat nový způsob platby) přidejte kartu novou.
- Zadejte nové nebo aktualizované údaje o platební kartě a klikněte na tlačítko Submit (Odeslat).
- Aktualizovaný způsob platby si volitelně můžete nastavit jako výchozí způsob platby za objednávky Avastu. Stačí v dolní části obrazovky kliknout na možnost Save as default (Uložit jako výchozí).
Pokud vám předchozí platební karta přestala platit, jako výchozí je třeba nastavit novou platební kartu.
Platební údaje pro účely automatického prodloužení předplatného budou aktualizovány.
- Všechny placené softwarové produkty Avast
- Všechny podporované operační systémy