Avast
Skip to main content
  • Domácnosti Domácnosti Produkty pro ochranu počítače a mobilního telefonu
  • Firmy Firmy Avast ochrání vaši firmu
  • Partneři Partneři Partnerství s Avastem podpoří váš byznys
  • O nás O nás Volná místa, investoři, média, kontakt
  • Blogy Akademie, Blog, Decoded, Fórum
  • Slovensko (česky)
Domácnosti
  • Zabezpečení
    • Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
      Free Antivirus
      Základní ochrana pro všechna vaše zařízení
    • Premium Security
      Kompletní ochrana před všemi hrozbami z internetu
    • Ultimate
      Balíček s našimi nejlepšími aplikacemi pro zabezpečení, ochranu soukromí a ladění výkonu

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows, Free Security pro Android, Free Security pro Mac, Free Security pro iPhone/iPad

    Hledáte produkt pro své zařízení? Free Antivirus pro Windows Free Security pro Mac Free Security pro Android Free Security pro iPhone/iPad

  • Soukromí
    • SecureLine VPN
      Šifrování připojení pro ochranu na veřejných sítích
    • AntiTrack
      Skryjte svou digitální identitu a zbavte se přizpůsobených reklam
    • Secure Browser
      Webový prohlížeč, který je bezpečný, chrání soukromí a snadno se používá
    • Secure Browser PRO
      Odemkněte si úplný potenciál aplikace Avast Secure Browser a zcela zašifrujte své online aktivity
    • BreachGuard
      Ochrání vaše osobní údaje před úniky a prodejem
    • Online Security & Privacy
      Rozšíření prohlížeče od Avastu, které vám zajistí soukromí a zabezpečení
  • Výkon
    • Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
      Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
      Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
      Cleanup Premium
      Zvýšení rychlosti a výkonu počítače
    • Driver Updater
      Automatické aktualizace ovladačů na jedno kliknutí
  • Obchod
  • Domů
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
Firmy
  • Produkty
    • Domácí kancelář
      1–10 licencí
      Ochraňte až 10 zařízení (notebooky, mobilní zařízení, počítače a tablety) pomocí Small Office Protection.
    • Malé firmy
      11–100 licencí
      Řešení Essential, Premium nebo Ultimate Business Security spravované z integrované cloudové platformy Business Hub.
    • Speciální produkty
      • Správa oprav
      • Zálohování v cloudu
      • Prémiové ovládání na dálku
      • Antivirus pro Linux
      • CCleaner

    Nevíte, které řešení je pro vaši firmu to pravé?

    Pomozte mi s výběrem
  • Obchodní partneři
    • Příležitosti k partnerství
      • Poskytovatelé spravovaných služeb
      • Prodejci
      • Distributoři
      • Affiliate partneři
    • Řešení pro MSP
      • Bezpečnostní platforma Business Hub
      • Cloudové zabezpečení sítě
      Nákup podle sektorů
      • Vzdělávání
    Staňte se partnerem
    Současní partneři
  • Zdroje informací
  • Zkušební verze
  • Obchod
  • Domů
  • Kontaktovat obchodní oddělení
  • Podpora
  • Obchod
  • Účet
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Portál pro prodejce
Partneři
  • Smart Life
  • Mobilní zabezpečení
  • VPN
  • Analýza hrozeb
  • Knowledge Center
O nás
  • O Avastu
  • Kariéra
  • Digitální důvěra
  • Tiskové oddělení
      • Tiskové zprávy
      • Akce
      • V médiích
      • Materiály pro média
      • Kontakty pro vztahy s veřejností
  • Investoři
    • Náš příběh
      • Přehled
      • Strategie
      • Technologická odbornost
      • Vedení
      • Historie
    • Investoři
      • Přehled
      • Růst a konkurenční výhoda
      • Informace o IPO
      • Novinky z oblasti předpisů
      • Cena akcií a nástroje
      • Podnikové řízení
      • Kontakty pro investory
      • Finanční kalendář
      • Výsledky, zprávy a prezentace
      • Konsensus analytiků
      • Informace pro akcionáře
      • Kontaktujte nás
  • Ocenění
  • Diverzita a inkluze
      • Diverzita a inkluze
      • Přístupnost
  • Kontaktujte nás
  • Blogy
  • Blog Avastu Poslední novinky ze světa zabezpečení
  • Akademie Avast Odborné rady a pokyny k digitálnímu zabezpečení a ochraně soukromí
  • Avast Decoded Detailní technické články o bezpečnostních hrozbách
  • Fórum Avast Diskutujte v rámci komunity
  • Výzkumná laboratoř Avastu Zjistěte více o umělé inteligenci v kybernetickém zabezpečení

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERIKA
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EVROPA, BLÍZKÝ VÝCHOD A AFRIKA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
ASIE A TICHOMOŘÍ
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Zrušení předplatného Avastu přes Obchod Google Play nebo App Store

 

Tento článek se týká rušení předplatných Avast zakoupených přes Obchod Google Play nebo App Store. Pokud jste si předplatné zakoupili jinou cestou (například přes oficiální web Avastu), přečtěte si následující článek:

  • Zrušení předplatného Avastu přes účet Avast
Když předplatné zrušíte před příštím fakturačním datem, nebude vám naúčtováno nové předplacené období.

Zrušení předplatného

Postup zrušení předplatného přes Obchod Google Play je pro každou aplikaci Avast stejný. V níže uvedených pokynech je jako příklad použita aplikace Avast SecureLine VPN:

  1. Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí účtu Google, který jste použili k nákupu předplatného Avastu.

    Pokyny k tomu, jak přepnout mezi účty Google nebo jak v zařízení přidat nový účet Google, najdete v následujícím článku nápovědy ke Google Play:
    • Nápověda Google Play ▸ Přidání účtů a jejich použití v zařízení
  2. Na hlavní obrazovce zařízení klepněte na ikonu Obchod Google Play a otevřete tak obchod s aplikacemi.
  3. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na svoji profilovou fotografii a vyberte možnost Platby a předplatná.
  4. Klepněte na možnost Předplatná.
  5. Vyberte předplatné Avastu, které chcete zrušit. Pokud předplatné nevidíte, podívejte se níže do části Potřebujete poradit?.
  6. Klepněte na možnost Zrušit předplatné.
  7. Obchod Google Play se vás může zeptat, jestli chcete předplatné pozastavit. Výběrem možnosti Ne, děkuji potvrďte, že chcete předplatné zrušit.
  8. Volitelně uveďte důvod, proč předplatné rušíte (nebo vyberte možnost Nechci odpovídat), a pak klepněte na možnost Pokračovat.
  9. Zrušení potvrďte opětovným klepnutím na možnost Zrušit předplatné.

Vaše předplatné je zrušeno. Přijde vám e-mail s potvrzením zrušení.

Pokud máte několik předplatných Avastu, výše uvedený postup je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.

Když předplatné zrušíte, předplacené aplikace Avast můžete používat až do konce předplaceného období. Od tohoto data už aplikace Avast, které máte předplacené, nebudete moci používat, případně se tyto aplikace přepnou na bezplatnou verzi.

Potřebujete poradit?

Pokud se vám podle postupu v tomto článku nepovedlo předplatné zrušit, vyzkoušejte jedno z následujících řešení:

  • Zrušení jiného předplatného Avastu: Postup v tomto článku platí pouze pro předplatná zakoupená přes Obchod Google Play. Pokud jste si předplatné Avastu zakoupili jinou cestou (například přes oficiální web Avast), přečtěte si následující článek:
    • Zrušení předplatného Avastu přes účet Avast
  • Zkontrolujte účet Google: Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí účtu Google, který jste použili k nákupu předplatného Avastu. Pokyny k tomu, jak přepnout mezi účty Google nebo jak v zařízení přidat nový účet Google, najdete v následujícím článku nápovědy ke Google Play:
    • Nápověda Google Play ▸ Přidání účtů a jejich použití v zařízení

Postup zrušení předplatného přes App Store je pro každou aplikaci Avast stejný. V níže uvedených pokynech je jako příklad použita aplikace Avast SecureLine VPN:

  1. Je třeba se přihlásit k App Storu pomocí Apple ID, které jste použili k nákupu předplatného Avastu.

    Další informace o správě Apple ID na zařízení s iOS najdete v následujícím článku od podpory společnosti Apple:
    • Podpora Apple ▸ Přihlášení pomocí Apple ID
  2. Na hlavní obrazovce svého zařízení klepněte na ikonu App Store, čímž otevřete obchod s aplikacemi.
  3. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na svoji profilovou fotografii.
  4. Klepněte na možnost Předplatná (nebo Správa předplatných).
  5. Vyberte předplatné Avastu, které chcete zrušit. Pokud předplatné nevidíte, podívejte se níže do části Potřebujete poradit?.
  6. Klepněte na možnost Zrušit předplatné (nebo Zrušit bezplatnou zkušební verzi).
  7. Klepnutím na tlačítko Potvrdit potvrďte zrušení.

Vaše předplatné je zrušeno. Přijde vám e-mail s potvrzením zrušení.

Pokud máte několik předplatných Avastu, výše uvedený postup je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.

Když předplatné zrušíte, předplacené aplikace Avast můžete používat až do konce předplaceného období. Od tohoto data už aplikace Avast, které máte předplacené, nebudete moci používat, případně se tyto aplikace přepnou na bezplatnou verzi.

Potřebujete poradit?

Pokud se vám podle postupu v tomto článku nepovedlo předplatné zrušit, vyzkoušejte jedno z následujících řešení:

  • Zrušení jiného předplatného Avastu: Postup v tomto článku platí pouze pro předplatná zakoupená přes App Store. Pokud jste si předplatné Avastu zakoupili jinou cestou (například přes oficiální web Avast), přečtěte si následující článek:
    • Zrušení předplatného Avastu přes účet Avast
  • Zkontrolujte Apple ID: Je třeba se přihlásit k App Storu pomocí Apple ID, které jste použili k nákupu předplatného Avastu. Další informace o správě Apple ID na zařízení s iOS najdete v následujícím článku od podpory společnosti Apple:
    • Podpora Apple ▸ Přihlášení pomocí Apple ID

Pokud se vám nedaří předplatné zrušit přes App Store, přečtěte si následující článek od podpory společnosti Apple:

  • Podpora Apple ▸ Když nevidíte předplatné, které chcete zrušit

Další informace

Další informace o zrušení předplatného Avastu najdete v následujícím článku:

  • Zrušení předplatného Avastu – časté dotazy
  • Všechny spotřebitelské produkty Avastu pro Android a iOS
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) a novější
     
  • Apple iOS 11.0 a novější


Aktualizováno: 2. 6. 2022

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás
Avast logo
Česká republika
Domácnosti
  • Podpora
  • Zabezpečení
  • Soukromí
  • Výkon
  • Blog
Firmy
  • Podpora pro firmy
  • Produkty pro firmy
  • Obchodní partneři
  • Blog Avast Business
  • Affiliate partneři
Pro partnery
  • Mobilní operátoři
Společnost
  • Kontaktujte nás
  • Kariéra
  • Tiskové oddělení
  • Diverzita a inkluze
  • Digitální důvěra
  • Technologie
1988–2023 Copyright Avast Software s.r.o.
Zásady zpracování osobních údajů Produktové zásady zpracování Právní informace Nahlásit zranitelnost Kontaktovat bezpečnostní tým Prohlášení o novodobém otroctví Podrobnosti o předplatném