Tento článek obsahuje pokyny, jak zrušit předplatné Avastu přes účet Avast. Pokud účet Avast ještě nemáte, je nutné si ho nejdřív vytvořit. Teprve poté se můžete řídit postupem níže. Pokyny najdete v následujícím článku:

• Vytvoření účtu Avast

Pokud účet Avast ještě nemáte, alternativní postupy zrušení najdete v následujícím článku:

• Alternativní postupy zrušení předplatného Avastu

Zrušení předplatného

Přes odkaz níže se ujistěte, že jste přihlášení ke svému účtu Avast:

• https://id.avast.com/sign-in

Pokud neznáte heslo ke svému účtu Avast, postupujte podle následujícího článku:

• Obnovení hesla k účtu Avast

Předplatné můžete zrušit podle animace nebo postupu níže:

1. Klikněte na Spravovat předplatná.
2. Najděte předplatné Avastu, které chcete zrušit. Pokud předplatné není na obrazovce Moje předplatná, podívejte se níže do části Potřebujete poradit?.
3. Pod předplatným, které chcete zrušit, klikněte na Spravovat předplatné.
4. Vyberte Odhlásit. Pokud nevidíte tlačítko Zrušit předplatné, podívejte se níže do části Potřebujete poradit?.
5. Klikněte na Pokračovat.
6. Pokud chcete, dejte nám vědět, proč předplatné rušíte. Pak klikněte na Odhlásit.
7. Podívejte se na podrobnosti o předplatném, které rušíte, a pak klikněte na Zavřít.

Vaše předplatné je zrušeno. Přijde vám e-mail s potvrzením zrušení.

Stav zrušeného předplatného se změní na Platnost končí. Předplacený produkt Avast můžete dál používat, a to až data vypršení jeho platnosti, které je uvedené u položky Platí do. Od tohoto data už produkt Avast, který máte předplacený, nebudete moci používat, případně se tento produkt přepne na bezplatnou verzi.

Potřebujete poradit?

Pokud se vám podle postupu v tomto článku nepovedlo předplatné zrušit, řiďte se pokyny v příslušné části níže:

Nevidím předplatné, které chci zrušit

Vyzkoušejte jedno z následujících možných řešení:

• Přidání chybějícího předplatného: Pokud předplatné, které chcete zrušit, nevidíte na svém účtu Avast, můžete je ručně přidat. Pokyny najdete v následujícím článku:
  • Přidání chybějícího předplatného na účet Avast
• Použití alternativního způsobu: Pokud se vám předplatné stále nedaří zrušit přes účet Avast, doporučujeme použít alternativní postup zrušení. Další informace se dozvíte v následujícím článku:
  • Alternativní postupy zrušení předplatného Avastu

Nevidím tlačítko Zrušit předplatné

Pokud u předplatného, které chcete zrušit, nevidíte tlačítko Zrušit předplatné, doporučujeme použít alternativní postup zrušení. Další informace se dozvíte v následujícím článku:

• Alternativní postupy zrušení předplatného Avastu

Další informace

Další informace o zrušení předplatného Avastu najdete v následujícím článku:

• Zrušení předplatného Avastu – časté dotazy

Aktualizováno: 16. 2. 2023