Jak zrušit automatické prodlužování předplatného zakoupeného přes Nexway

Tento článek se týká předplatných Avastu přes Nexway. Pokyny k předplatným Avastu přes Digital River naleznete v následujícím článku:

Pokud si nejste jistí, přes kterého distributora jste si Avast objednali, podívejte se do e-mailu s potvrzením objednávky nebo do výpisu z platební karty. Více informací se dozvíte v následujícím článku:

Deaktivace automatického prodlužování předplatného přes zákaznický portál Avastu

  1. Otevřete e-mail s potvrzením nákupu a vyhledejte v něm odkaz na zrušení automatického prodlužování předplatného. Budete přesměrováni na webový portál Nexway, který odpovídá vašemu umístění.
    Pokud tento odkaz nemůžete najít, po výběru oblasti níže budete přesměrováni na příslušný webový portál Nexway:
  2. Zadejte e-mailovou adresu (použitou při nákupu) a heslo uvedené v e-mailu s potvrzením původní objednávky. Poté klikněte na tlačítko Sign in (Přihlásit).
    Pokud e-mail s potvrzením objednávky nemůžete najít, klikněte na odkaz Forgot your password? (Zapomněli jste heslo?) a zadejte alternativní identifikační údaje.
  3. Na stránce Overview (Přehled) klikněte nad seznamem aktuálních předplatných na možnost Change Auto-Renewal settings (Změnit nastavení automatického prodlužování).
  4. V dolní části stránky Payment and Billing Details (Platební a fakturační údaje) vyberte v části Auto-Renewal (Automatické prodlužování) možnost Disabled (Deaktivováno).
  5. Kliknutím na možnost Disable automatic renewal (Deaktivovat automatické prodlužování) potvrďte, že předplatné chcete ukončit. Jakmile tuto změnu zpracujeme, obdržíte e-mailové potvrzení, že k vybranému předplatnému bylo automatické prodlužování předplatného zrušeno. Na webovém portálu se stav příslušného předplatného změní na Auto-Renewal disabled (Automatické prodlužování vypnuto).
    Pro každé předplatné se automatické prodlužování vypíná zvlášť. Pokud máte více než jedno automaticky prodlužované předplatné Avastu, výše uvedený postup zrušení je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.
  • Všechny placené softwarové produkty Avast pro spotřebitele
  • Všechny podporované operační systémy

Pomohl vám tento článek?

Ano Ne

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás