Správa předplatných přes účet Avast

Účet Avast je váš osobní portál, na kterém můžete spravovat svá předplatná Avastu.

Na obrazovce Moje předplatná jsou k dispozici následující možnosti:

  • Zrušení automatického prodlužování předplatného Avastu
  • Zobrazení platného aktivačního kódu zakoupeného předplatného
  • Stažení nejnovější verze zakoupeného produktu
červenci 2020 jsme účet Avast automaticky vytvářeli se stejnou e-mailovou adresou, kterou jste použili k nákupu produktu Avast. Pokud už účet Avast máte, ale nepamatujete si k němu přihlašovací údaje nebo si chcete vytvořit účet nový, řiďte se pokyny v příslušném článku níže:

Jak najít údaje o předplatném

Údaje o předplatném můžete najít na portálu účtu Avast.

  1. Přihlaste se ke svému účtu Avast a klikněte na možnost Předplatná.
  2. U každého předplatného máte uvedené následující údaje:
      1. Délka předplatného
      2. Počet zařízení, kde je možné předplatné aktivovat
      3. Stav předplatného
      4. Datum konce platnosti
      5. Aktivační kód
  3. Klikněte na možnost Kopírovat do schránky a vložte aktivační kód přímo do produktu Avast, abyste jej aktivovali. Případně si z části Instalace na vaše zařízení stáhněte přímo na zařízení nejnovější verzi produktu a nainstalujte ji.

Přidání dalšího e-mailu na účet

Své existující předplatné můžete ručně připojit k účtu Avast, a to i v případě, že je daný účet zaregistrovaný na jinou e-mailovou adresu, než kterou jste zadali při nákupu.

Ruční připojení zakoupeného předplatného Avastu k účtu Avast:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Avast, v pravém horním rohu klikněte na své uživatelské jméno a vyberte možnost Nastavení účtu.
  2. V části Správa e-mailů klikněte na možnost + Přidat další e-mail.
  3. Zadejte novou e-mailovou adresu a klikněte na možnost Přidat.
  4. Ve své e-mailové schránce otevřete e-mail od Avastu s předmětem: Ověřte svou e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko Ověřit e-mail.
  5. Nově přidaný e-mail nyní máte ověřený. Pokud se stav ověření nezmění, obnovte webovou stránku v prohlížeči nebo se odhlaste z účtu Avast a znovu se přihlaste.

Všechna svá předplatná Avastu najdete na svém účtu Avast v části Moje předplatná.

Zrušení předplatného

  1. Přihlaste se ke svému účtu Avast a klikněte na možnost Předplatná.
  2. Pod příslušným předplatným klikněte na možnost Zrušit předplatné.
  3. Vyberte možnost Zrušit další prodlužování a nechat předplatné vypršet dne DD/MM/RRRR a pak klikněte na možnost Potvrdit.
  4. Klikněte na tlačítko Rozumím.

Vaše předplatné je zrušeno.

Každé předplatné je nutné zrušit zvlášť. Pokud máte více než jedno předplatné Avastu, výše uvedený postup zrušení je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.

Pokud se vám předplatné nedaří zrušit přes účet Avast, v následujícím článku najdete alternativní postupy:

Řešení problémů

Pokud se vám při přihlašování zobrazuje zpráva Zadané uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné nebo Servery MyAvast jsou momentálně mimo provoz, řiďte se pokyny v následujícím článku:

Pokud je odkaz v e-mailu z účtu Avast poškozený, řiďte se pokyny v následujícím článku:

Další doporučení

Další informace o správě účtu Avast najdete v následujícím článku:

Pokyny k přenosu předplatného Avastu z jednoho zařízení do druhého najdete v následujícím článku:

  • Všechny dostupné produkty Avast pro spotřebitele
  • Všechny podporované operační systémy

Pomohl vám tento článek?

Ano Ne

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás