Un Account Avast è il portale Avast personale di un utente, dove è possibile gestire gli abbonamenti Avast a pagamento.
Di seguito sono elencate le opzioni disponibili nella schermata I miei abbonamenti:
- Annullare un abbonamento Avast continuo
- Recuperare il codice di attivazione valido per un abbonamento a pagamento
- Scaricare l'ultima versione del prodotto acquistato
Recuperare i dettagli dell'abbonamento
È possibile controllare i dettagli degli abbonamenti tramite il portale Avast Account.
- Accedere all'Account Avast, quindi fare clic su Abbonamenti.
- Per ogni abbonamento è possibile verificare i seguenti dettagli:
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- Durata dell'abbonamento
- Numero di dispositivi idonei per l'attivazione
- Stato dell'abbonamento
- Data di scadenza
- Codice di attivazione
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- Fare clic su Copia negli Appunti, quindi incollare il codice di attivazione direttamente nel prodotto Avast da attivare. In alternativa, incollare il codice di attivazione in Installa sui tuoi dispositivi e quindi scaricare e installare la versione più recente del prodotto direttamente nel dispositivo.
Aggiungere all'account un altro indirizzo email
È possibile connettere un abbonamento esistente al proprio Account Avast in modo manuale, anche se l'Account Avast è registrato con un indirizzo email diverso da quello usato per l'acquisto.
Per connettere un abbonamento Avast a pagamento al proprio Account Avast:
- Accedere all'Account Avast, fare clic sul nome dell'account nell'angolo superiore destro e selezionare Impostazioni account.
- In Gestione email fare clic su + Aggiungi un altro indirizzo email.
- Immettere il nuovo indirizzo email e fare clic su Aggiungi.
- Controllare la casella di posta e aprire il messaggio email ricevuto da Avast con l'oggetto: Verifica il tuo indirizzo email e fare clic sul pulsante Verifica email.
- Il nuovo indirizzo email aggiunto è ora verificato. Se lo stato non è aggiornato, aggiornare la pagina Web nel browser o accedere di nuovo all'Account Avast.
Tutti gli abbonamenti Avast vengono ora visualizzati nella sezione I miei abbonamenti dell'Account Avast.
Annullare un abbonamento
- Accedere all'Account Avast, quindi fare clic su Abbonamenti.
- Fare clic su Cancella abbonamento sotto l'abbonamento da annullare.
- Selezionare Annulla i prossimi rinnovi e lascia scadere il mio abbonamento il DD/MM/YYYY, quindi fare clic su Conferma.
- Fare clic su Ho capito.
L'abbonamento ora è annullato.
Se non è possibile annullare un abbonamento tramite l'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo per individuare metodi alternativi:
Risoluzione dei problemi
Se al momento dell'accesso viene visualizzato un messaggio di errore come "Nome utente o password inseriti non corretti" oppure "I server MyAvast sono temporaneamente inattivi", procedere come descritto nel seguente articolo per risolvere il problema:
Se il collegamento ricevuto tramite email dall'Account Avast è danneggiato, procedere come descritto nel seguente articolo per risolvere il problema:
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni sulla gestione dell'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo:
Per istruzioni su come trasferire l'abbonamento Avast da un dispositivo a un altro, fare riferimento al seguente articolo:
- Tutti i prodotti Avast consumer disponibili
- Tutti i sistemi operativi supportati