Un Account Avast è un portale per la gestione degli abbonamenti Avast a pagamento. Questo articolo contiene informazioni sulle diverse opzioni di gestione degli abbonamenti disponibili nell'ambito dell'Account Avast.
Visualizzare gli abbonamenti
Per aprire un elenco degli abbonamenti Avast a pagamento:
- Eseguire l'accesso all'Account Avast utilizzando il seguente collegamento:
- Fare clic sul riquadro I miei abbonamenti.
Nella schermata I miei abbonamenti vengono elencati tutti gli abbonamenti Avast attualmente collegati all'Account Avast.
È possibile controllare i seguenti dettagli per ognuno degli abbonamenti Avast:
- Per dispositivi: numero massimo di dispositivi in cui può essere attivato l'abbonamento e numero di dispositivi in cui è attualmente attivato. Questa opzione non è ancora disponibile per tutti gli abbonamenti Avast.
- Periodo: durata del periodo di abbonamento. Si tratta dell'intervallo di tempo in cui l'abbonamento è valido dopo l'acquisto, prima del primo rinnovo. Se non si desidera procedere al rinnovo, è possibile annullare l'abbonamento per evitare futuri rinnovi.
- Disponibile per: numero massimo di dispositivi in cui è possibile attivare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di abbonamento.
- Stato dell'abbonamento: attuale stato dell'abbonamento.
- Prossimo addebito (visualizzato solo se lo stato dell'abbonamento è Attivo): data di fatturazione successiva per l'abbonamento.
- Metodo di pagamento: dati della carta di credito o di debito utilizzata per i pagamenti. È possibile modificare i dati della carta di pagamento tramite l'Account Avast.
- Scadenza (visualizzato solo se lo stato dell'abbonamento è In scadenza): data di scadenza dell'abbonamento. A partire da questa data, non sarà più possibile accedere ai prodotti Avast a pagamento.
- Codice di attivazione: codice di attivazione valido collegato all'abbonamento. Dopo aver installato un prodotto acquistato in un nuovo dispositivo, è possibile immettere questo codice di attivazione per attivare l'abbonamento e sbloccare le funzionalità a pagamento.
Verificare lo stato dell'abbonamento
Nella schermata I miei abbonamenti è possibile verificare lo stato dell'abbonamento per ogni abbonamento Avast. Può essere visualizzato uno dei seguenti stati:
- Attivo: questo abbonamento è attualmente valido. Poiché è stata abilitata l'opzione di fatturazione automatica, verrà rinnovato alla fine di ogni periodo di abbonamento a meno che non venga annullato in modo manuale per evitare futuri rinnovi.
- In scadenza: questo abbonamento è attualmente valido, ma scade alla fine del periodo di abbonamento in corso perché l'opzione di fatturazione automatica è disabilitata. È possibile controllare la data di scadenza esatta accanto a Scadenza. A partire da questa data, non sarà più possibile accedere ai prodotti Avast a pagamento.
- Non disponibile: questo abbonamento è attualmente valido, ma non sono disponibili informazioni sullo stato attuale. Ciò può verificarsi quando si aggiunge manualmente un abbonamento Avast acquistato tramite un fornitore di terze parti, ad esempio un abbonamento acquistato tramite Google Play Store.
- Scaduto: l'abbonamento è scaduto e non è più valido. È possibile fare clic su Rinnova adesso per acquistare un nuovo abbonamento.
Annullare l'abbonamento
Quando si acquista un abbonamento Avast tramite il sito Web ufficiale Avast, l'opzione di fatturazione automatica è abilitata per impostazione predefinita. Questo significa che l'abbonamento viene rinnovato al termine di ogni periodo di abbonamento se non si annulla manualmente prima della successiva data di fatturazione.
La successiva data di fatturazione per ogni abbonamento è visualizzata accanto a Prossimo addebito.
Per annullare l'abbonamento tramite l'Account Avast:
- Fare clic su Annulla abbonamento nel riquadro dell'abbonamento desiderato.
- Fare clic su Continua.
- È possibile specificare il motivo dell'annullamento e infine fare clic su Annulla abbonamento.
- Esaminare i dettagli sull'abbonamento annullato, quindi fare clic su Chiudi.
È stato annullato il rinnovo automatico per questo abbonamento. Si riceverà una conferma via email.
Per istruzioni dettagliate su come annullare l'abbonamento tramite l'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo:
Modificare i dati della carta di pagamento
È possibile aggiornare i dati della carta di pagamento per un solo abbonamento o per tutti gli abbonamenti Avast tramite l'Account Avast.
- Fare clic su Aggiorna carta di pagamento nel riquadro dell'abbonamento desiderato.
Per aggiornare i dati della carta di pagamento per tutti gli abbonamenti Avast, fare clic su Aggiorna carta di pagamento nel riquadro di uno qualsiasi degli abbonamenti.
- Specificare le informazioni per la nuova carta di pagamento in Dettagli carta.
- Se si desidera utilizzare i dati della nuova carta per tutti gli abbonamenti Avast, selezionare la casella accanto a Utilizza questa carta per i pagamenti di tutti gli abbonamenti. Se si desidera utilizzare i dati della nuova carta solo per l'abbonamento selezionato, lasciare questa opzione deselezionata.
- Fare clic su Aggiorna carta di pagamento.
Le informazioni aggiornate vengono salvate.
Per istruzioni dettagliate o per informazioni su altri metodi per modificare i dati di pagamento, fare riferimento al seguente articolo:
Aggiungere un abbonamento mancante
Se uno degli abbonamenti Avast acquistati non viene visualizzato nella schermata I miei abbonamenti, l'abbonamento non è collegato all'Account Avast.
Per collegare manualmente un abbonamento all'Account Avast:
- Controllare l'indirizzo email specificato al momento dell'acquisto dell'abbonamento, che corrisponde all'indirizzo email a cui è stata ricevuta l'email di conferma dell'ordine.
- Fare clic sul riquadro Impostazioni account.
- In Gestione email fare clic su + Aggiungi un altro indirizzo email.
- Immettere l'indirizzo email specificato al momento dell'acquisto dell'abbonamento mancante, digitare la password dell'Account Avast, quindi fare clic su Aggiungi.
- Seguire le istruzioni visualizzate per verificare il nuovo indirizzo email.
Quando il nuovo indirizzo email viene verificato, tutti gli abbonamenti acquistati con questo indirizzo email vengono aggiunti alla schermata I miei abbonamenti nell'Account Avast.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni sull'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo:
Per istruzioni sul trasferimento dell'abbonamento Avast da un dispositivo all'altro, fare riferimento al seguente articolo:
In caso di ulteriori domande o dubbi sulla gestione degli abbonamenti tramite l'Account Avast, contattare il Supporto Avast.
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