L'Account Avast è un portale progettato per aiutare gli utenti a gestire tutti gli abbonamenti Avast a pagamento. Fare riferimento alle sezioni contenute in questo articolo per creare e utilizzare un Account Avast o risolvere i problemi comuni.
Creare un Account Avast
Quando si effettua un acquisto o ci si registra per ottenere un prodotto gratuito non viene creato automaticamente un Account Avast. È necessario creare un account manualmente. Tuttavia, se l'Account Avast viene registrato con lo stesso indirizzo email utilizzato per l'acquisto del prodotto Avast, l'abbonamento viene visualizzato automaticamente nell'Account Avast.
È possibile creare un Account Avast visitando il sito Web https://my.avast.com e facendo clic su Registra per registrarsi. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:
Passare alla schermata I miei abbonamenti
Accedere all'indirizzo https://subscriptions.avast.com/ per aprire la schermata I miei abbonamenti.
La schermata I miei abbonamenti consente di esaminare e gestire gli abbonamenti Avast a pagamento. Per ogni prodotto è possibile:
- Esaminare le informazioni relative all'abbonamento, come la data di scadenza e il numero di dispositivi per i quali è valido l'abbonamento.
- Fare clic su Copia negli Appunti per copiare il Codice di attivazione. Per maggiori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:
- Fare clic su Annulla abbonamento per cancellare l'abbonamento continuo.
- Scaricare la versione più recente del prodotto.
Connettere un abbonamento Avast al proprio Account Avast
È possibile connettere manualmente l'abbonamento Avast a un Account Avast esistente, anche se l'Account Avast è registrato con un indirizzo email diverso rispetto a quello fornito al momento dell'acquisto dell'abbonamento.
Per istruzioni dettagliate su come connettere manualmente un abbonamento Avast a pagamento al proprio Account Avast, fare riferimento al seguente articolo:
Annullare un abbonamento continuo
- Accedere all'indirizzo https://subscriptions.avast.com/ per aprire la schermata I miei abbonamenti.
- Fare clic su Annulla abbonamento sotto l'abbonamento da cancellare.
- Selezionare Annulla i prossimi rinnovi e lascia scadere il mio abbonamento il GG/MM/AAAA, quindi fare clic su Conferma.
- Fare clic su OK.
L'abbonamento continuo è ora disabilitato.
Se non è possibile annullare un abbonamento continuo tramite l'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo per individuare metodi alternativi:
Risoluzione problemi
Potrebbero verificarsi i seguenti problemi durante la creazione o l'accesso al proprio Account Avast:
Non si conosce la password dell'Account Avast:
- Se è stata dimenticata la password dell'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo per la procedura di risoluzione problemi:
Non è possibile accedere al proprio Account Avast:
- Se si visualizza un messaggio di errore "Nome utente o password inseriti non corretti." o "I server MyAvast sono temporaneamente inattivi" mentre si tenta di accedere all'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo per la procedura di risoluzione problemi:
Il collegamento nel messaggio email di attivazione è danneggiato:
- Un collegamento danneggiato si verifica quando il meccanismo di formattazione del provider email provoca la divisione del collegamento originale in righe separate. Fare riferimento al seguente articolo per i passaggi di risoluzione dei problemi:
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni sulla gestione dell'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo:
Per istruzioni su come trasferire l'abbonamento Avast da un dispositivo a un altro, fare riferimento al seguente articolo:
- Tutti i prodotti Avast consumer disponibili
- Tutti i sistemi operativi supportati