L'Account Avast è un portale progettato per aiutare gli utenti a gestire tutti gli abbonamenti Avast a pagamento. Di seguito sono elencate le opzioni disponibili nella schermata I miei abbonamenti:
- Annullare un abbonamento Avast continuo
- Recuperare il codice di attivazione valido per un abbonamento a pagamento
- Scaricare l'ultima versione del prodotto acquistato
Creare un Account Avast
Un Account Avast non viene creato automaticamente quando si effettua un acquisto o ci si registra per ottenere un prodotto gratuito. È necessario creare un account manualmente. Tuttavia, se l'Account Avast viene registrato con lo stesso indirizzo email utilizzato per l'acquisto del prodotto Avast, l'abbonamento viene visualizzato automaticamente nell'Account Avast.
È possibile creare un Account Avast visitando la pagina di registrazione. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:
Annullare un abbonamento continuo
- Passare a https://subscriptions.avast.com/ per aprire la schermata I miei abbonamenti.
- Fare clic su Cancella abbonamento sotto l'abbonamento da annullare.
- Selezionare Annulla i prossimi rinnovi e lascia scadere il mio abbonamento il DD/MM/YYYY, quindi fare clic su Conferma.
- Fare clic su Ho capito.
L'abbonamento continuo è ora disabilitato.
Se non è possibile annullare un abbonamento continuo tramite l'Account Avast, provare in uno dei due modi suggeriti di seguito:
- Fare riferimento al seguente articolo per individuare metodi alternativi per annullare l'abbonamento:
- Contattare il Supporto Avast per annullare i prossimi rinnovi.
Connettere un abbonamento Avast al proprio Account Avast
È possibile connettere manualmente l'abbonamento Avast a un Account Avast esistente, anche se l'Account Avast è registrato con un indirizzo email diverso rispetto a quello fornito al momento dell'acquisto dell'abbonamento.
Per connettere un abbonamento Avast a pagamento al proprio Account Avast:
- Accedere all'Account Avast.
- Fare clic sul nome dell'account nell'angolo in alto a destra, quindi selezionare Profilo personale.
- In Gestione email selezionare + Aggiungi un altro indirizzo email.
- Immettere il nuovo indirizzo email utilizzato per l'acquisto dell'abbonamento, quindi fare clic su Aggiungi.
- Controllare la casella di posta e aprire il messaggio email ricevuto da Avast con l'oggetto: Verifica il tuo indirizzo email. Fare clic sul collegamento Verifica email nel messaggio email di verifica.
- Il nuovo indirizzo email aggiunto è ora verificato. Se lo stato non è aggiornato, aggiornare la pagina Web nel browser o accedere di nuovo all'Account Avast.
Tutti gli abbonamenti Avast vengono ora visualizzati nella sezione I miei abbonamenti dell'Account Avast.
Risoluzione dei problemi
Potrebbero verificarsi i seguenti problemi durante la creazione o l'accesso al proprio Account Avast:
Non si conosce la password dell'Account Avast:
- Se è stata dimenticata la password dell'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo per la procedura di risoluzione problemi:
Non è possibile accedere al proprio Account Avast:
- Se si visualizza un messaggio di errore "Nome utente o password inseriti non corretti." o "I server MyAvast sono temporaneamente inattivi" mentre si tenta di accedere all'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo per la procedura di risoluzione problemi:
Il collegamento nel messaggio email di attivazione è danneggiato:
- Un collegamento danneggiato si verifica quando il meccanismo di formattazione del provider email provoca la divisione del collegamento originale in righe separate. Fare riferimento al seguente articolo per i passaggi di risoluzione dei problemi:
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni sulla gestione dell'Account Avast, fare riferimento al seguente articolo:
Per istruzioni su come trasferire l'abbonamento Avast da un dispositivo a un altro, fare riferimento al seguente articolo:
- Tutti i prodotti Avast consumer disponibili
- Tutti i sistemi operativi supportati