Účet Avast je portál ke správě vašich předplatných Avastu. Tento článek obsahuje informace o jednotlivých možnostech správy předplatného, které jsou k dispozici na vašem účtu Avast.

Zobrazení předplatných

Jak otevřít seznam svých předplatných Avastu:

1. Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu Avast:
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Klikněte na dlaždici Moje předplatná.

Na obrazovce Moje předplatná uvidíte všechna předplatná produktů Avast provázaná s vaším účtem Avast.

U každého předplatného Avastu máte uvedené následující údaje:

• Pro zařízení: Maximální počet zařízení, na kterých můžete aktivovat své předplatné, a počet zařízení, na kterých je předplatné momentálně aktivované. Tato možnost zatím není k dispozici u všech předplatných Avastu.
• Období: Délka předplaceného období. Doba platnosti předplatného (od data nákupu po první datum prodloužení). Pokud předplatné prodlužovat nechcete, můžete další prodlužování zrušit.
• K dispozici pro: Maximální počet zařízení, na kterých můžete aktivovat své předplatné kdykoli v průběhu předplaceného období.
• Stav předplatného: Aktuální stav předplatného.
• Příští platba (zobrazuje se jen v případě, že předplatné má stav Předplaceno): Datum příští fakturace předplatného.
• Způsob platby: Podrobnosti o kreditní nebo debetní kartě, kterou používáte k platbám. Údaje o platební kartě můžete změnit přes účet Avast.
• Platnost vyprší (zobrazuje se jen v případě, že předplatné má stav Brzy vyprší): Datum, kdy vaše předplatné přestane platit. Od tohoto data už produkty Avast, které máte koupené, nebudete moci používat.
• Aktivační kód: Platný aktivační kód připojený k vašemu předplatnému. Až si nainstalujete zakoupený produkt na nové zařízení, tímto aktivačním kódem můžete aktivovat své předplatné a odemknout si placené funkce.

Kontrola stavu předplatného

Na obrazovce Moje předplatná můžete ověřit stav jednotlivých svých předplatných Avastu. Stav může být jeden z následujících:

• Předplaceno: Předplatné je momentálně platné. Na konci každého předplaceného období je automaticky prodlužováno, dokud je ručně nezrušíte.
• Brzy vyprší: Předplatné je momentálně platné, ale na konci aktuálního předplaceného období vyprší, protože je jeho automatické prodlužování vypnuté. Přesné datum konce platnosti předplatného je uvedeno v části Platnost vyprší. Od tohoto data už produkty Avast, které máte koupené, nebudete moci používat.
• Není k dispozici: Předplatné je momentálně platné, ale nemáme informace o jeho aktuálním stavu. K tomu může dojít, když ručně přidáte předplatné Avastu, které jste koupili přes jiného prodejce, například předplatné koupené přes Obchod Google Play.
• Vypršela platnost: Předplatné už neplatí. Kliknutím na tlačítko Prodloužit si můžete koupit nové předplatné.

Zrušení předplatného

Když si předplatné koupíte přes oficiální web Avastu, zapneme vám u něj automatické prodlužování. To znamená, že se předplatné na konci každého předplaceného období prodlužuje, dokud je ručně nezrušíte před příštím fakturačním datem.

Příští fakturační datum každého předplatného je uvedené v části Příští platba.

Zrušení předplatného přes účet Avast:

1. U příslušného předplatného klikněte na možnost Zrušit předplatné.
2. Klikněte na tlačítko Pokračovat.
3. Volitelně nám můžete napsat, proč rušíte předplatné. Pak klikněte na možnost Zrušit předplatné.
4. Zkontrolujte podrobnosti o zrušeném předplatném a klikněte na možnost Zavřít.

Zrušili jste další prodlužování tohoto předplatného. Přijde vám e-mail s potvrzením.

Podrobné informace o zrušení předplatného přes účet Avast najdete v následujícím článku:

• Zrušení předplatného Avastu přes účet Avast

Změna údajů o platební kartě

Údaje o platební kartě používané k hrazení jednoho či všech vašich předplatných Avastu můžete změnit přes svůj účet Avast:

1. U příslušného předplatného klikněte na možnost Aktualizovat platební kartu.
   
   Pokud chcete aktualizovat údaje o platební kartě u všech předplatných Avastu, klikněte na položku Aktualizovat platební kartu v poli u libovolného předplatného.
2. Do části Podrobnosti o kartě zadejte údaje o nové platební kartě.
3. Pokud chcete použít údaje o nové kartě u všech předplatných Avastu, zaškrtněte pole Používat tuto kartu k placení všech předplatných. Pokud chcete údaje o nové kartě použít u vybraného předplatného, tuto možnost nezaškrtávejte.
4. Klikněte na položku Aktualizovat platební kartu.

Nové platební údaje máte uložené.

Podrobné pokyny a informace o dalších způsobech změny platebních údajů najdete v následujícím článku:

• Aktualizace platebních údajů k předplatným Avastu

Přidání chybějícího předplatného

Pokud některé ze svých předplatných Avastu nevidíte na obrazovce Moje předplatná, dané předplatné není připojené k vašemu účtu Avast.

Ruční připojení předplatného k účtu Avast:

1. Zjistěte si, kterou e-mailovou adresu jste zadali při nákupu předplatného. Jedná se o e-mailovou adresu, na kterou jste obdrželi e-mail s potvrzením objednávky.
2. Klikněte na dlaždici Nastavení účtu.
3. V části Správa e-mailů klikněte na možnost + Přidat další e-mail.
4. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu chybějícího předplatného, zadejte heslo ke svému účtu Avast a poté klikněte na možnost Přidat.
5. Podle pokynů na obrazovce ověřte novou e-mailovou adresu.

Až svou novou e-mailovou adresu ověříte, všechna předplatná, při jejichž nákupu jste tuto adresu zadali, se zobrazí na vašem účtu Avast na obrazovce Moje předplatná.

Další informace se dozvíte v následujícím článku:

• Přidání chybějícího předplatného na účet Avast

Další doporučení

Další informace o účtu Avast najdete v následujícím článku:

• Účet Avast – časté dotazy

Pokyny k přenosu předplatného Avastu z jednoho zařízení na jiné najdete v následujícím článku:

• Přenos předplatného Avastu do jiného zařízení

Pokud máte další dotazy nebo nejasnosti ohledně správy předplatných přes účet Avast, kontaktujte podporu Avastu.