Abonnementen beheren via uw Avast-account

Avast Account is een portal waarop u al uw betaalde Avast-abonnementen kunt beheren. In dit artikel leest u hoe u een Avast-account kunt instellen of oplossingen kunt zoeken voor veelvoorkomende problemen.

Een Avast-account instellen

Er wordt niet automatisch een Avast-account ingesteld wanneer u een aankoop doet of u registreert voor een gratis product. U moet zelf een account instellen. Als u voor uw Avast-account hetzelfde e-mailadres gebruikt als voor de aankoop van een Avast-product, verschijnt uw abonnement automatisch in uw Avast-account.

Ga naar https://my.avast.com en klik op Registreren om u in te schrijven en een Avast-account in te stellen. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

• Een Avast-account instellen

Het scherm Mijn abonnementen gebruiken

Ga naar https://subscriptions.avast.com/ om het scherm Mijn abonnementen te openen.

Op het scherm Mijn abonnementen kunt u uw betaalde Avast-abonnementen bekijken en beheren. De volgende opties zijn beschikbaar voor elk product:

1. Bekijk informatie over uw abonnement, waaronder de vervaldatum en het aantal apparaten waarvoor het abonnement geldt.
2. Klik op Naar klembord kopiëren om uw Activeringscode te kopiëren. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:
   • Een activeringscode ophalen van uw Avast-account
3. Klik op Opzeggen om uw doorlopende abonnement te annuleren.
4. Download de nieuwste versie.

Een Avast-abonnement koppelen aan uw Avast-account

U kunt uw Avast-abonnement zelf koppelen aan een bestaand Avast-account, zelfs als het Avast-account is geregistreerd met een ander e-mailadres dan het adres dat u hebt opgegeven tijdens de aankoop van het abonnement.

In het volgende artikel leest u hoe u zelf een betaald Avast-abonnement kunt koppelen aan uw Avast-account:

• Een Avast-abonnement koppelen aan uw Avast-account

Een doorlopend abonnement opzeggen

1. Ga naar https://subscriptions.avast.com/ om het scherm Mijn abonnementen te openen.

2. Klik onder het abonnement in kwestie op Afmelden.
3. Selecteer Meld mij af voor toekomstige verlengingen en laat mijn abonnement aflopen op DD-MM-JJJJ en klik op Bevestigen.
4. Klik op Oké.

Uw doorlopende abonnement wordt nu uitgeschakeld.

Als het niet lukt om een doorlopend abonnement op te zeggen via uw Avast-account, raadpleegt u het volgende artikel om te zien wat u nog meer kunt doen:

• Een doorlopend abonnement opzeggen

Probleemoplossing

Bij het instellen van of het aanmelden bij uw Avast account kunnen de volgende problemen optreden:

U weet het wachtwoord voor uw Avast-account niet:

• Als u het wachtwoord van uw Avast-account bent vergeten, raadpleegt u het volgende artikel om het probleem op te lossen:
  • Het wachtwoord voor uw Avast-account herstellen

U kunt zich niet aanmelden bij uw Avast-account:

• Als u de foutmelding 'De gebruikersnaam die of het wachtwoord dat u hebt ingevoerd is onjuist.' of 'MyAvast-servers zijn tijdelijk offline' ziet tijdens het aanmelden bij uw Avast-account, raadpleegt u het volgende artikel om het probleem op te lossen:
  • Aanmeldingsproblemen met uw Avast-account oplossen

De koppeling in het activerings-e-mailbericht werkt niet:

• Een verbroken koppeling ontstaat wanneer het indelingssysteem van uw e-mailprovider de oorspronkelijke koppeling opsplitst in meerdere regels. Raadpleeg het volgende artikel om het probleem op te lossen:
  • Verbroken koppelingen openen in activerings-e-mailberichten van Avast Account

Verdere aanbevelingen

In het volgende artikel vindt u meer informatie over het beheren van uw Avast-account:

• Avast Account: veelgestelde vragen

Raadpleeg het volgende artikel voor instructies als u een Avast-abonnement wilt overdragen op een andere apparaat:

• Een Avast-abonnement overzetten naar een ander apparaat