Avast Account is een portal waarop u al uw betaalde Avast-abonnementen kunt beheren. De volgende opties zijn beschikbaar via het scherm Mijn abonnementen:
- Een doorlopend Avast-abonnement opzeggen
- De geldige activeringscode voor een betaald abonnement ophalen
- De nieuwste versie van een gekocht product downloaden
Een Avast-account instellen
Er wordt niet automatisch een Avast account ingesteld wanneer u een aankoop doet of u registreert voor een gratis product. U moet zelf een account instellen. Als u voor uw Avast-account hetzelfde e-mailadres gebruikt als voor de aankoop van een Avast-product, verschijnt uw abonnement automatisch in uw Avast-account.
U kunt een Avast-account maken op onze registratiepagina. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
Een doorlopend abonnement opzeggen
- Ga naar https://subscriptions.avast.com/ om het scherm Mijn abonnementen te openen.
- Klik onder het abonnement in kwestie op Afmelden.
- Selecteer Meld mij af voor toekomstige verlengingen en laat mijn abonnement aflopen op DD-MM-JJJJ en klik op Bevestigen.
- Klik op OK.
Uw doorlopende abonnement wordt nu uitgeschakeld.
Probeer een van onderstaande opties als u een doorlopend abonnement niet kunt opzeggen via uw Avast-account:
- Raadpleeg het volgende artikel voor alternatieve methoden om uw abonnement op te zeggen:
- Neem contact op met de ondersteuning van Avast om u af te melden voor toekomstige verlengingen.
Een Avast-abonnement koppelen aan uw Avast-account
U kunt uw Avast-abonnement zelf koppelen aan een bestaand Avast-account, zelfs als het Avast-account is geregistreerd met een ander e-mailadres dan het adres dat u hebt opgegeven tijdens de aankoop van het abonnement.
Een betaald Avast-abonnement handmatig koppelen aan uw Avast-account:
- Meld u aan bij uw Avast-account
- Klik rechtsboven op uw accountnaam en selecteer Mijn profiel.
- Selecteer onder E-mailbeheer de optie + Een e-mailadres toevoegen.
- Voer het nieuwe e-mailadres in dat u hebt gebruikt om het abonnement te kopen en klik op Toevoegen.
- Controleer uw e-mail en open het e-mailbericht van Avast met als onderwerp: Verifieer uw e-mailadres. Klik op de koppeling E-mailadres verifiëren in het verificatiebericht.
- Het zojuist toegevoegde e-mailadres wordt nu gecontroleerd. Als de status niet wordt bijgewerkt, vernieuwt u de webpagina in uw browser of meld u zich opnieuw aan bij uw Avast-account.
Al uw Avast-abonnementen worden nu in uw Avast-account onder Mijn abonnementen weergegeven.
Probleemoplossing
Bij het instellen van of het aanmelden bij uw Avast-account kunnen de volgende problemen optreden:
U weet het wachtwoord voor uw Avast-account niet:
- Als u het wachtwoord van uw Avast-account bent vergeten, raadpleegt u het volgende artikel om het probleem op te lossen:
U kunt zich niet aanmelden bij uw Avast-account:
- Als u de foutmelding 'De gebruikersnaam die of het wachtwoord dat u hebt ingevoerd is onjuist.' of 'MyAvast-servers zijn tijdelijk offline' ziet tijdens het aanmelden bij uw Avast-account, raadpleegt u het volgende artikel om het probleem op te lossen:
De koppeling in het activerings-e-mailbericht werkt niet:
- Een verbroken koppeling ontstaat wanneer het indelingssysteem van uw e-mailprovider de oorspronkelijke koppeling opsplitst in meerdere regels. Raadpleeg het volgende artikel om het probleem op te lossen:
Verdere aanbevelingen
In het volgende artikel vindt u meer informatie over het beheren van uw Avast-account:
Als u uw Avast-abonnement wilt overbrengen van het ene apparaat naar het andere, raadpleegt u het volgende artikel voor instructies:
- Alle beschikbare consumentenproducten van Avast
- Alle ondersteunde besturingssystemen