Po nawiązaniu połączenia z siecią Avast SecureLine VPN mogą występować problemy podczas wysyłania wiadomości e-mail z programów takich jak Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird czy Apple Mail (na komputerach Mac). W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać takie problemy.
Instrukcje
Problem udaje się zwykle rozwiązać poprzez skonfigurowanie ustawień serwera poczty wychodzącej SMTP w kliencie poczty e-mail pod kątem użycia portu 465 lub 587 i szyfrowania SSL/TLS.
Aby zmienić ustawienia SMTP w programie Microsoft Outlook:
- Kliknij menu Plik ▸ Informacje ▸ Ustawienia konta, a następnie wybierz opcję Ustawienia konta...
- Upewnij się, że na karcie E-mail jest wybrane Twoje konto, a następnie kliknij przycisk Zmień...
- Kliknij przycisk Dalej, a następnie wybierz opcję Poczta wychodząca.
- Zmień następujące parametry:
- Serwer: upewnij się, że wpisano poprawną nazwę hosta lub poprawny adres IP. Zalecamy podanie konkretnego adresu IP serwera SMTP, szczególnie jeśli dostawca używa konkretnych adresów IP.
- Port: zmień wartość na 465 lub 587 odpowiednio do wymagań dostawcy poczty e-mail.
- Metoda szyfrowania: wybierz opcję SSL/TLS, aby włączyć połączenie szyfrowane, jeśli ta funkcja jest obsługiwana przez dostawcę poczty e-mail.
- Serwer wychodzący (SMTP) wymaga uwierzytelniania: zaznacz to pole wyboru, aby włączyć i określić metodę uwierzytelniania, jeśli jest to wymagane przez dostawcę poczty e-mail.
- Kliknij przycisk Dalej, a następnie Zakończ, aby potwierdzić zmiany.
Ustawienia serwera zostaną zaktualizowane. Powtórz kroki opisane w punktach 2–5 w przypadku każdego konta e-mail, z którego korzystasz.
Aby zmienić ustawienia SMTP w programie Mozilla Thunderbird:
- Upewnij się, że w panelu po lewej stronie jest wybrana nazwa Twojego konta, a następnie kliknij opcję Ustawienia konta.
- W panelu po lewej stronie wybierz opcję Serwer wychodzący (SMTP).
- Wybierz z listy serwer SMTP i kliknij opcję Edytuj...
- Zmień następujące parametry:
- Nazwa serwera: upewnij się, że wpisano poprawną nazwę hosta lub poprawny adres IP. Zalecamy podanie konkretnego adresu IP serwera SMTP, szczególnie jeśli dostawca używa konkretnych adresów IP.
- Port: zmień wartość na 465 lub 587 odpowiednio do wymagań dostawcy poczty e-mail.
- Zabezpieczenia połączeń: wybierz szyfrowanie SSL/TLS, jeśli ta funkcja jest obsługiwana przez dostawcę poczty e-mail.
- Metoda uwierzytelniania: określ preferowaną metodę, jeśli jest to wymagane przez dostawcę poczty e-mail.
- Kliknij przycisk OK, aby potwierdzić zmiany.
Ustawienia serwera zostaną zaktualizowane. Powtórz kroki opisane w punktach 2–5 w przypadku każdego konta e-mail, z którego korzystasz.
Aby zmienić ustawienia SMTP w programie Mail na komputerze Mac:
- Otwórz aplikację Apple Mail, upewnij się, że okno aplikacji Apple Mail jest aktywne, a następnie kliknij kolejno opcje Mail ▸ Preferencje… na pasku menu Apple.
- Wybierz kartę Konta.
- Upewnij się, że w panelu po lewej stronie jest wybrane Twoje konto, a następnie kliknij kartę Ustawienia serwera.
- Z menu rozwijanego obok opcji Konto poczty wychodzącej wybierz opcję Edycja listy serwerów SMTP…
- Upewnij się, że wybrano odpowiedni serwer SMTP, a następnie przejdź na kartę Ustawienia serwera i odznacz pole wyboru Automatycznie zarządzaj ustawieniami połączeń.
- Zmień następujące parametry:
- Nazwa hosta: upewnij się, że wpisano poprawną nazwę hosta lub poprawny adres IP. zalecamy podanie konkretnego adresu IP serwera SMTP, szczególnie jeśli dostawca używa konkretnych adresów IP.
- Port: zmień wartość na 465 lub 587 odpowiednio do wymagań dostawcy poczty e-mail.
- Używaj TLS/SSL: zaznacz to pole wyboru, aby włączyć połączenie szyfrowane, jeśli ta funkcja jest obsługiwana przez dostawcę poczty e-mail.
- Uwierzytelnianie: określ preferowaną metodę, jeśli jest to wymagane przez dostawcę poczty e-mail.
- Kliknij przycisk OK, aby potwierdzić zmiany.
Ustawienia serwera zostaną zaktualizowane. Powtórz kroki opisane w punktach 2–7 w przypadku każdego konta e-mail, z którego korzystasz.
- Zablokowany dostęp do adresów IP centrum danych
- Dostęp ograniczony wyłącznie do adresów IP, które nie sugerują połączenia z centrum danych
- Dostęp ograniczony wyłącznie do adresów IP z tego samego kraju
- Dostęp ograniczony wyłącznie do określonych dostawców usług internetowych
Konkretne adresy IP
Jeśli korzystasz z usługi Gmail lub Windows Live, zalecamy skonfigurowanie klienta poczty e-mail pod kątem użycia konkretnego adresu IP serwera SMTP, a nie jego nazwy hosta (smtp.gmail.com lub smtp.live.com), ponieważ ci dostawcy poczty e-mail używają wielu serwerów SMTP.
- Avast SecureLine VPN 5.x dla systemu Windows
- Avast SecureLine VPN 4.x dla komputerów Mac
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32-/64-bitowa
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
