アバスト セキュアライン VPNに接続中、Microsoft Outlook、Mozilla Thunderbird、Apple Mail（Mac）などのメール クライアントからメールを送信しようとしているときに問題が発生する場合があります。
インターネット ブラウザー経由でウェブ ベースのメール アカウントにアクセスする場合、アバスト セキュアライン VPN はメールの動作には影響を与えません。
手順
メール クライアントの送信 SMTP サーバー設定をポート 465 または 587および SSL/TLS 暗号化を使用するように構成することで、通常はこの問題を解決できます。
Microsoft Outlook の SMTP 設定を変更するには、次の手順を実行します。
- [ファイル] をクリックしてメニューから [情報] を選択します。
- [アカウント設定] タイルをクリックし、[メール アカウント] を開きます。
- リストからお使いのアカウントを選択し、[変更…] をクリックして、アカウント設定を開きます。
- [送信メール サーバー（SMTP）] に正しいホスト名または IP アドレスが入力されていることを確認します。これはメール サービス プロバイダーから要求されます。
注意：特にプロバイダーが複数の SMTP サーバーを使用している場合、SMTP サーバーの特定の IP アドレスを使用することをおすすめします。続きを読む...
- [その他の設定…] をクリックして [インターネット メール設定] を開きます。
- [送信サーバー] タブを選択します。
- [送信サーバー（SMTP）は認証が必要です] が有効になっていることを確認し、メール サービス プロバイダーから要求される場合は、認証方法を特定します。
- [詳細] タブを選択します。
- お使いのメール サービス プロバイダーの要件に応じて、[送信サーバー（SMTP）] のポート番号を 465 または 587 に変更します。
- お使いのメール サービス プロバイダーがサポートする場合、[SSL（または TLS）] を選択して暗号化接続を有効にします。
- [OK] をクリックしてから、[次へ] と [終了] をクリックして変更を確定します。
- これらの手順を使用する各メール アカウントに対して手順 3 から繰り返します。
Mozilla Thunderbird の SMTP 設定を変更するには、次の手順を実行します。
- 左側のパネルからアカウント名を選択します（[受信箱] の親フォルダーとして表示されます）。
- メイン画面の [アカウント] で、[このアカウントの設定を表示] をクリックして [アカウント設定] を開きます。
- 左側の [ローカル フォルダー] で [送信サーバー（SMTP）] を選択します。
- リストからお使いのアカウントを選択し、[編集…] をクリックして、[SMTP サーバー] 設定を開きます。
- [サーバー名] に正しいホスト名または IP アドレスが入力されていることを確認します。これはメール サービス プロバイダーから要求されます。
注意：特にプロバイダーが複数の SMTP サーバーを使用している場合、SMTP サーバーの特定の IP アドレスを使用することをおすすめします。続きを読む... - お使いのメール サービス プロバイダーの要件に応じて、[ポート] 番号を 465 または 587 に変更します。
- お使いのメール サービス プロバイダーがサポートしている場合、[接続のセキュリティ] に [SSL/TLS] 暗号化を選択します。
- お使いのメール サービス プロバイダーが要求する場合、[認証方法] を指定します。
- [OK] をクリックして変更を確定します。
- これらの手順を使用する各 SMTP サーバーに対して手順 4 から繰り返します。
- [OK] をクリックして変更を確定します。
Mac の Mail アプリの SMTP 設定を変更するには、次の手順を実行します。
- [ファイル] をクリックしてメニューから [プリファレンス…] を選択します。
- ツールバーから [アカウント] を選択します。
- 左側でお使いのアカウントを選択してから [サーバー設定] タブをクリックします。
- [送信メール サーバー（SMTP）] の [アカウント] の横にあるエリアをクリックしてドロップダウン メニューから [SMTP サーバー リストを編集…] を選択します。
- リストからお使いの SMTP サーバーを選択します。
- リストの下にある [サーバー設定] タブを選択します。
- [ホスト名] に正しいホスト名または IP アドレスが入力されていることを確認します。これはメール サービス プロバイダーの指定通りに設定します。
注意：特にプロバイダーが複数の SMTP サーバーを使用している場合、SMTP サーバーの特定の IP アドレスを使用することをおすすめします。続きを読む... - [自動的に接続設定を管理する] のオプションのチェック マークを外します。
- お使いのメール サービス プロバイダーの要件に応じて、[ポート] 番号を 465 または 587 に変更します。
- お使いのメール サービス プロバイダーがサポートする場合、[TLS/SSL を使用する] オプションにチェック マークを入れて暗号化接続を有効にします。
- お使いのメール サービス プロバイダーが要求する場合、[認証方法] を指定します。
- [OK] をクリックして変更を確定します。
- これらの手順を使用する各 SMTP サーバーに対して手順 5 から繰り返します。
その他の推奨事項
Gmail または Windows Live を使用している場合は、お使いのメール クライアントがホスト名（smtp.gmail.com または smtp.live.com）ではなく、SMTP サーバーの特定の IP アドレスを使用するよう設定することをおすすめします（これらのメール サービスは複数の SMTP サーバーを使用することで知られています）。
アバストはこれらのサーバーを制御できないため、IP アドレスの完全なリストはありません。
トラブルが続く場合は、メール サービス プロバイダーがアクセスを制限している可能性を考慮してください。考えられる制限には以下があります。
- データセンターの IP アドレスへのアクセスがブロックされている
- アクセスが住宅向け IP アドレスに限定されている
- アクセスが同国内の IP アドレスに限定されている
- アクセスが特定のインターネット サービス プロバイダーに限定されている
- Windows 用アバスト セキュアライン VPN 5.x
- Mac 用アバスト セキュアライン VPN 3.x
- アバスト アルティメット 19.x
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット
- Apple macOS 11.x（Big Sur）
- Apple macOS 10.15.x（Catalina）
- Apple macOS 10.14.x（Mojave）
- Apple macOS 10.13.x（High Sierra）
- Apple macOS 10.12.x（Sierra）
- Apple Mac OS X 10.11.x（El Capitan）
- Apple Mac OS X 10.10.x（Yosemite）