Rozwiązywanie problemów z pocztą e-mail podczas połączenia przez Avast SecureLine VPN i funkcję VPN w Avast One | Avast
Skip to main content

Rozwiązywanie problemów z e-mailem w Avast SecureLine VPN i Avast One VPN

Ten artykuł dotyczy samodzielnej aplikacji Avast SecureLine VPN oraz funkcji VPN dostępnej w Avast One.

Niektórzy dostawcy usług e-mail ograniczają połączenia pochodzące z serwerów VPN ze względów bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom lub zgodności z przepisami regionalnymi. W rezultacie podczas połączenia z Avast SecureLine VPN lub Avast One VPN możesz nie móc wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail. W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać takie problemy.

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:

Zmień protokół VPN

Zmiana protokołu VPN może pomóc Twojej aplikacji e-mail nawiązać połączenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi odpowiedniego urządzenia:

  1. Otwórz ustawienia VPN, wykonując czynności odpowiednie dla swojej aplikacji:
  2. Wybierz pozycję Ustawienia zaawansowane w lewym panelu.
  3. W sekcji Protokoły VPN wybierz inny dostępny protokół.
  4. Połącz się ponownie z siecią VPN.
  5. Zamknij aplikację e-mail i otwórz ją ponownie, a następnie spróbuj z niej skorzystać.
  1. Otwórz ustawienia VPN, wykonując czynności opisane dla używanej aplikacji:
  2. W lewym panelu wybierz opcję VPN, a następnie kartę Ustawienia zaawansowane.
  3. W sekcji Protokoły VPN wybierz inny dostępny protokół.
  4. Połącz się ponownie z siecią VPN.
  5. Zamknij aplikację poczty e-mail i otwórz ją ponownie, a następnie spróbuj z niej skorzystać.
  1. Otwórz ekran VPN, wykonując czynności odpowiednie dla używanej aplikacji:
    • Samodzielna aplikacja Avast SecureLine VPN: Otwórz Avast SecureLine VPN.
    • Avast One: Otwórz program Avast One, a następnie dotknij kolejno opcji Eksploruj ▸ VPN.
  2. Naciśnij opcję Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.
  3. Naciśnij opcję Ustawienia protokołu VPN, a następnie wybierz inny dostępny protokół.
  4. Połącz się ponownie z siecią VPN.
  5. Zamknij aplikację do obsługi poczty e-mail, otwórz ją ponownie, a następnie spróbuj z niej skorzystać.
  1. Otwórz ekran VPN, wykonując czynności odpowiednie dla używanej aplikacji:
    • Samodzielna aplikacja Avast SecureLine VPN: Otwórz Avast SecureLine VPN.
    • Avast One: Otwórz aplikację Avast One, a następnie dotknij opcji Eksploruj ▸ VPN.
  2. Dotknij opcji Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.
  3. Naciśnij Ustawienia zaawansowane, a następnie wybierz inny dostępny protokół.
  4. Ponownie połącz się z siecią VPN.
  5. Zamknij aplikację poczty e-mail i otwórz ją ponownie, a następnie spróbuj z niej skorzystać.

Łączenie się z inną lokalizacją VPN

Wybierz inną pobliską lokalizację. Na przykład:

  • Jeśli przebywasz w Stanach Zjednoczonych, a w sieci VPN jest ustawiona opcja Najszybsza lokalizacja, ręcznie wybierz Stany Zjednoczone.
  • Jeśli przebywasz w Stanach Zjednoczonych, a lokalizacja VPN jest już ustawiona na Stany Zjednoczone, spróbuj wybrać Kanadę lub Meksyk.
  • Jeśli znajdujesz się w Niemczech, a lokalizacja sieci VPN jest już ustawiona na Niemcy, spróbuj wybrać Szwajcarię lub Francję.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, wykonaj czynności odpowiednie dla swojego urządzenia:

  1. Otwórz ekran VPN, wykonując czynności opisane dla używanej aplikacji:
  2. Kliknij strzałkę listy rozwijanej obok obecnie wybranej lokalizacji sieci VPN.
  3. Wyszukaj konkretny serwer lub wybierz go z listy. W przypadku krajów z wieloma miastami kliknij strzałkę w dół i wybierz preferowane miasto.
  4. Zamknij aplikację poczty e-mail, otwórz ją ponownie, a następnie spróbuj z niej skorzystać.
  1. Otwórz ekran VPN, wykonując czynności opisane dla używanej aplikacji:
  2. Kliknij strzałkę listy rozwijanej obok obecnie wybranej lokalizacji sieci VPN.
  3. Wyszukaj konkretny serwer lub wybierz jeden z listy. W przypadku krajów z wieloma miastami kliknij strzałkę w dół i wybierz preferowane miasto.
  4. Zamknij aplikację poczty e-mail, otwórz ją ponownie, a następnie spróbuj z niej skorzystać.
  1. Otwórz ekran VPN, wykonując czynności odpowiednie dla używanej aplikacji:
    • Samodzielna aplikacja Avast SecureLine VPN: Otwórz Avast SecureLine VPN.
    • Avast One: Otwórz Avast One, a następnie dotknij opcji Eksploruj ▸ VPN.
  2. Na ekranie głównym VPN naciśnij aktualną lokalizację VPN.
  3. Wyszukaj konkretny serwer lub wybierz go z listy. Jeśli dla danego kraju dostępnych jest kilka miast, dotknij symbolu ••• (trzech kropek) i wybierz preferowane miasto.
  4. Zamknij aplikację poczty e-mail i otwórz ją ponownie, a następnie spróbuj z niej skorzystać.
  1. Otwórz ekran VPN, wykonując czynności odpowiednie dla swojej aplikacji:
    • Samodzielna aplikacja Avast SecureLine VPN: Otwórz Avast SecureLine VPN.
    • Avast One: Otwórz aplikację Avast One, a następnie dotknij opcji Eksploruj ▸ VPN.
  2. Naciśnij bieżącą lokalizację VPN na ekranie głównym VPN.
  3. Wyszukaj konkretny serwer lub wybierz go z listy. Jeśli dla danego kraju dostępnych jest kilka miast, dotknij ••• (trzy kropki) i wybierz preferowane miasto.
  4. Zamknij i ponownie otwórz aplikację do obsługi poczty e-mail, a następnie spróbuj z niej skorzystać.

Wyklucz aplikację e-mail za pomocą funkcji Dzielone tunelowanie

Funkcja Dzielone tunelowanie pozwala wybranej aplikacji e-mail łączyć się bezpośrednio z Internetem zamiast korzystać z połączenia VPN. Pozostały ruch sieciowy jest nadal przesyłany przez Avast SecureLine VPN.

Przed zmianą ustawień funkcji Dzielone tunelowanie rozłącz połączenie VPN w aplikacji Avast SecureLine VPN.
  1. Otwórz ustawienia VPN, wykonując czynności opisane dla swojej aplikacji:
  2. Wybierz pozycję Ustawienia zaawansowane w lewym panelu.
  3. Włącz funkcję Wykluczanie aplikacji z połączenia VPN.
  4. Kliknij Edytuj aplikacje ▸ Dodaj aplikację.
  5. Zostanie wyświetlone nowe okno. W tym oknie przejdź do pliku wykonywalnego swojej aplikacji e-mail, wybierz go, a następnie kliknij przycisk Otwórz.
  6. Kliknij przycisk Zapisz, a następnie ponownie połącz się z VPN.
  7. Zamknij aplikację do obsługi poczty e-mail, otwórz ją ponownie, a następnie spróbuj z niej skorzystać.
  1. Otwórz ekran VPN, wykonując czynności opisane dla używanej aplikacji:
    • Samodzielna aplikacja Avast SecureLine VPN: Otwórz Avast SecureLine VPN.
    • Avast One: Otwórz Avast One, a następnie dotknij opcji Odkrywaj ▸ VPN.
  2. Naciśnij opcję Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.
  3. Naciśnij Dzielone tunelowanie, a następnie włącz tę funkcję.
  4. Wybierz aplikację e-mail, którą chcesz wykluczyć z połączenia VPN.
  5. Kliknij przycisk Zapisz, a następnie ponownie połącz się z VPN.
  6. Zamknij aplikację poczty e-mail, otwórz ją ponownie, a następnie spróbuj z niej skorzystać.
Funkcja Dzielone tunelowanie nie jest dostępna na komputerach Mac ani na urządzeniach z systemem iOS. Jeśli po zmianie protokołu VPN i lokalizacji problem nadal występuje, przejdź do poniższej sekcji.

Kontakt z pomocą techniczną Avast

Jeśli nadal nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail podczas połączenia przez Avast SecureLine VPN, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast, aby uzyskać dalszą pomoc: Skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.

  • Avast SecureLine VPN
  • Avast One
  • Windows, macOS, Android i iOS


Zaktualizowano dnia: 13.10.2026

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami
Avast logo
Polska
Dla domu
Dla biznesu
Dla partnerów
Firma
Avast logo © 2025 Gen Digital Inc. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Polityka prywatności Polityka dotycząca produktów Informacje prawne Zgłoś lukę w zabezpieczeniach Oświadczenie dotyczące przeciwdziałania współczesnym formom niewolnictwa Szczegóły subskrypcji Cookie Settings Odstąpienie od umowy