Algemeen

Welke functies zijn opgenomen in de verschillende versies van Avast Antivirus?

U kunt de functies die beschikbaar zijn in de verschillende Avast Antivirus-producten bekijken in onze vergelijkingstabel.

• Avast Free Antivirus: is voorzien van onze intelligente antivirusfuncties. Deze maken het mogelijk virussen, malware, spyware, ransomware, phishing en andere dreigingen in realtime te detecteren. Daarnaast bevat Avast Free Antivirus extra gratis functies als Software bijwerken, Ransomwareschild en de kernfunctionaliteit van Firewall.
• Avast Premium Security: beschikt over alle functies die zijn opgenomen in Avast Free Antivirus, plus de functies Real Site, Sandbox, E-mailbewaking, Externe-toegangsschild, Bescherming van vertrouwelijke gegevens, Webcamschild, Wachtwoordbeveiliging, Gegevens versnipperen en geavanceerde functies van Firewall.
• Avast Premium Security (meerdere apparaten): beschikt over alle functies die zijn opgenomen in Avast Premium Security, plus Avast Premium Security-oplossingen voor Mac, Android en iOS.

Lopen de prestaties van mijn computer terug tijdens een scanbewerking van Avast?

Avast Antivirus is voorzien van verschillende vooraf ingestelde scanbewerkingen en van een optie om zelf scanbewerkingen aan te passen. Het uitvoeren van een scanbewerking heeft gewoonlijk geen merkbare invloed op de systeemprestaties. De prestaties kunnen echter wel enigszins worden beïnvloed afhankelijk van de configuratie van uw systeem, vooral als u meerdere scanbewerkingen tegelijk uitvoert.

Scant Avast Antivirus webmailaccounts?

Als u een webmailaccount gebruikt, bijvoorbeeld Yahoo of Gmail, scant Avast uw e-mail niet rechtstreeks. Met Avast Premium Security kunt u E-mailbewaking inschakelen om uw e-mailaccount in realtime te controleren op verdachte e-mailberichten. Webschild en Bestandsschild beschermen uw pc echter actief tegen eventuele malware in uw e-mailberichten.

Als u software voor e-mailbeheer gebruikt, zoals Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird, scant E-mailschild uw inkomende en uitgaande e-mailberichten op dreigingen.

Wat is er gebeurd met mijn Avast Premier, Avast Internet Security of Avast Pro Antivirus?

Met de introductie van Avast Premium Security hebben we wijzigingen aangebracht in onze bestaande Avast Antivirus-producten. Raadpleeg de informatie die relevant is voor uw vorige Avast Antivirus-product:

• Avast Premier wordt voortgezet als Avast Premium Security zonder wijzigingen in de beschikbare hulpmiddelen en functies.
• Avast Pro Antivirus en Avast Internet Security worden niet meer verkocht via de website van Avast. Bestaande gebruikers hebben een upgrade naar Avast Premium Security ontvangen, dat extra onderdelen en functies bevat.

Downloaden en installeren

Wat zijn de systeemvereisten voor Avast Antivirus?

Voor Avast Premium Security en Avast Free Antivirus:

Hoe download ik Avast Antivirus?

Download het Avast Antivirus-product via de volgende koppelingen:

• Avast Premium Security | Avast Free Antivirus

Hoe installeer ik Avast Antivirus?

Raadpleeg het onderstaande artikel in kwestie voor uitgebreide instructies voor het downloaden en installeren van Avast Antivirus-product:

• Avast Premium Security | Avast Free Antivirus

Hoe werk ik mijn huidige Avast Antivirus-toepassing bij naar de nieuwste versie?

In het volgende artikel leest u hoe u Avast Antivirus bijwerkt naar de nieuwste toepassingsversie:

• Avast Antivirus en Avast One bijwerken

Moet ik een eerdere versie van Avast verwijderen voordat ik een nieuwe versie installeer?

Als u Avast 7.x of nieuwer hebt, hoeft u de vorige versie niet te verwijderen, omdat het installatieprogramma van Avast Antivirus automatisch de bestaande installatie detecteert en upgradet.

Als u Avast 6.x of ouder hebt, moet u de vorige versie van Avast verwijderen met behulp van het de-installatieprogramma van Avast en vervolgens uw gewenste versie van Avast Antivirus installeren volgens de instructies in het betreffende artikel hieronder:

• Avast Premium Security | Avast Free Antivirus

Abonneren en activeren

Hoe activeer ik Avast Premium Security?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide activeringsinstructies:

• Een Avast Premium Security-abonnement activeren

Hoe activeer ik Avast Free Antivirus?

Avast Free Antivirus wordt na installatie automatisch geactiveerd. Na 12 maanden wordt u mogelijk wel gevraagd de activering te verlengen. Raadpleeg het volgende artikel voor instructies over het blijven gebruiken van Avast Free Antivirus:

• Een Avast Free Antivirus-abonnement activeren

Wat moet ik doen als Avast Antivirus het door mij aangeschafte abonnement niet accepteert?

Lukt het niet om Avast Premium Security te activeren, haal dan de activeringscode op via uw Avast-account. Probeer de toepassing vervolgens opnieuw te activeren. Als dat niet lukt, probeert u het probleem aan de hand van de volgende instructies op te lossen:

1. Verwijder Avast Antivirus met behulp van het de-installatieprogramma van Avast en start de computer opnieuw.
2. Download en installeer de door u aangeschafte Avast Antivirus-toepassing.
3. Probeer Avast Antivirus opnieuw te activeren.

Wat houdt de 30-daagse geld-teruggarantie in?

Avast biedt voor de meeste producten een 30-daagse geld-teruggarantie vanaf de datum van aankoop.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het terugbetalingsbeleid van Avast en over het aanvragen van restitutie:

• Geld terugvragen voor een Avast-abonnement

Kan ik een kopie krijgen van mijn aangeschafte abonnement?

Uw huidige activeringscodes zijn ook altijd te vinden in uw Avast-account. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• Een activeringscode ophalen van uw Avast-account

Kan ik een abonnement overdragen op een ander apparaat?

Ja. U kunt een abonnement op Avast Premium Security (meerdere apparaten) op maximaal 10 apparaten tegelijk activeren in Windows, Mac, Android en iOS.

U kunt een abonnement voor Avast Premium Security (één apparaat) op één apparaat tegelijk activeren en dit abonnement overdragen naar een ander apparaat op hetzelfde platform. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

• Een Avast-abonnement overbrengen naar een ander apparaat

Controleer in uw Avast-account of in het e-mailbericht met de bestelbevestiging welk type abonnement u hebt aangeschaft.

Kan ik mijn abonnement op verschillende platforms gebruiken?

Een abonnement op Avast Premium Security (één apparaat) biedt bescherming op één apparaat. Voor Avast Premium Security (één apparaat) zijn de volgende abonnementen beschikbaar:

• Avast Premium Security (voor pc)
• Avast Premium Security (voor Mac)
• Avast Mobile Security Premium (voor Android)
• Avast Mobile Security Premium (voor iOS)

Een abonnement op Avast Premium Security (meerdere apparaten) biedt bescherming op maximaal 10 apparaten in Windows, Mac, Android en iOS en u kunt het abonnement ongehinderd overzetten van het ene apparaat of platform op het andere.

Hoe activeer ik Avast Premium Security (meerdere apparaten) op een ander platform?

Raadpleeg de volgende artikelen voor uitgebreide instructies:

• Een Avast Premium Security-abonnement activeren
• Een Avast Mobile Security Premium-abonnement activeren

Kan ik mijn abonnement voor Avast Antivirus gebruiken om Avast SecureLine VPN en Avast Cleanup Premium te activeren?

Nee. Avast SecureLine VPN en Avast Cleanup Premium maken deel uit van Avast Premium Security, maar u moet er een afzonderlijk abonnement voor aanschaffen. U kunt een abonnement voor deze producten kopen in de Avast Winkel.

U kunt ook een abonnementsbundel met meerdere Avast-producten kopen, bijvoorbeeld Avast Ultimate (meerdere apparaten).

Hoe zeg ik mijn Avast-abonnement op?

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het opzeggen van een Avast abonnement:

• Een Avast abonnement opzeggen – veelgestelde vragen

Functies en instellingen

Wat houdt Slimme scan in?

Slimme scan is een uitgebreide scan om het volgende te detecteren:

• Virussen: bestanden die schadelijke programmacode bevatten die van invloed kan zijn op de beveiliging en de prestaties van uw pc.
• Kwetsbare software: verouderde software waarmee hackers zich toegang kunnen verschaffen tot uw systeem.
• Schadelijke browserinvoegtoepassingen: browserextensies die gewoonlijk zonder dat u het weet worden geïnstalleerd en die van invloed zijn op de prestaties van uw systeem.
• Gebrekkige of onbetrouwbare zoekmachines: standaardzoekmachines die matige zoekresultaten opleveren of uw privacy in gevaar brengen.
• Netwerkproblemen: kwetsbaarheden in uw netwerk die kunnen leiden tot aanvallen op uw router en uw netwerkapparaten.
• Prestatieproblemen: problemen als gevolg van ongewenste bestanden, overbodige toepassingen of foutieve instellingen die van invloed kunnen zijn op de werking van uw pc.

Om een Slimme scan uit te voeren opent u uw antivirusproduct van Avast en gaat u naar Bescherming ▸ Virusscans. Klik vervolgens op Slimme scan uitvoeren.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• Slimme scan uitvoeren in Avast Antivirus

Wat zijn de hoofdschilden?

Hoofdschilden zijn de belangrijkste beveiligingsonderdelen van Avast Antivirus. Standaard zijn alle hoofdschilden ingeschakeld voor een optimale bescherming. De hoofdschilden omvatten de volgende schilden:

• Bestandsschild: hiermee worden programma's en op uw computer opgeslagen bestanden in realtime gecontroleerd op schadelijke dreigingen voordat ze worden geopend, uitgevoerd, gewijzigd of opgeslagen. Als er malware wordt aangetroffen, voorkomt Bestandsschild dat het programma of bestand uw pc infecteert.
• Gedragsschild: hiermee worden alle processen op uw computer in realtime gecontroleerd op verdacht gedrag dat op de aanwezigheid van schadelijke programmacode kan duiden. Met Gedragsschild worden verdachte bestanden gedetecteerd en geblokkeerd op basis van hun gelijkenis met andere bekende dreigingen, zelfs als de bestanden nog niet zijn toegevoegd aan de database met virusdefinities.
• Webschild: scant in real time gegevens die tijdens het surfen worden overgedragen om te voorkomen dat malware, zoals schadelijke scripts, wordt gedownload en op uw pc wordt uitgevoerd.
• E-mailschild: inkomende en uitgaande e-mailberichten worden in realtime gescand op schadelijke inhoud, zoals virussen. Dit geldt alleen voor berichten die worden verzonden of ontvangen met software voor e-mailbeheer (e-mailclients zoals Microsoft Outlook of Mozilla Thunderbird). Als u uw e-mailaccount via een internetbrowser opent, wordt uw pc beschermd door andere Avast-schilden.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• Instellingen voor de hoofdschilden van Avast Antivirus aanpassen

Kan ik bestanden, mappen of websites uitsluiten van scanbewerking?

Ja. U kunt specifieke bestanden, mappen of websites uitsluiten van een scanbewerking voor alle Avast-schilden en -scans. Ga als volgt te werk om een uitsluiting in te stellen:

1. Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Algemeen ▸ Uitzonderingen.
2. Klik op Uitzondering toevoegen.
3. Typ een bestandspad, mappad of URL en klik op Uitzondering toevoegen. Of klik op Browsen, selecteer een bestands- of mappad en klik op OK.

Het bestand, de map of de website die u hebt opgegeven, wordt nu weergegeven in het scherm Uitzonderingen. Als u een uitzondering wilt verwijderen, wijst u met de muis de uitzondering in de lijst aan en klikt u rechts op het pictogram in de vorm van een prullenbak.

Wat is Quarantaine?

Quarantaine is een geïsoleerde ruimte waar u mogelijk schadelijke bestanden veilig kunt bewaren of ter analyse naar Avast Viruslab kunt sturen. Omdat bestanden in Quarantaine niet kunnen worden uitgevoerd en geen toegang tot uw systeem en gegevens hebben, kan de schadelijke programmacode in een bestand geen schade aanrichten op uw pc.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• Quarantaine – aan de slag

Wat is CyberCapture precies?

CyberCapture is een functie waarmee u zeldzame, verdachte bestanden kunt opsporen en analyseren. Als u een dergelijk bestand probeert uit te voeren, voorkomt CyberCapture dat het bestand op uw pc terechtkomt en wordt het naar Avast Viruslab verzonden, waar het in een veilige virtuele omgeving kan worden getest.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

• CyberCapture – veelgestelde vragen
• CyberCapture beheren in Avast Antivirus

Wat is Reddingsschijf?

Reddingsschijf is een functie waarmee u een opstartbare versie van de Avast Antivirus-scanner kunt maken op een USB-stick of cd.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• Uw pc op virussen scannen met Reddingsschijf in Avast Antivirus

Wat is Netwerk inspecteren?

Met Netwerk inspecteren wordt uw netwerk op kwetsbaarheden gescand om mogelijke beveiligingsproblemen op te sporen die de deur openzetten voor dreigingen. Met deze functie worden de netwerkstatus, met het netwerk verbonden apparaten en de routerinstellingen gecontroleerd. Met Netwerk inspecteren kunt u uw netwerk beveiligen en voorkomen dat aanvallers zich toegang tot het netwerk verschaffen en misbruik maken van uw persoonlijke gegevens.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

• Netwerk inspecteren – veelgestelde vragen
• Netwerk inspecteren – aan de slag

Wat is Ransomwareschild?

Ransomwareschild voorkomt dat uw persoonlijke foto's, documenten en bestanden als gevolg van een ransomwareaanval worden gewijzigd, verwijderd of versleuteld. Met deze functie worden mappen die mogelijk persoonlijke gegevens bevatten automatisch gescand en beveiligd. Daarnaast hebt u de mogelijkheid aan te geven welke mappen u wilt beschermen tegen niet-vertrouwde toepassingen. U kunt ook aangeven welke toepassingen toestemming hebben om de bestanden in de mappen te wijzigen en welke toepassingen altijd moeten worden geblokkeerd.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

• Ransomwareschild – veelgestelde vragen
• Ransomwareschild – aan de slag

Wat is Firewall?

Firewall controleert al het netwerkverkeer tussen uw pc en de buitenwereld om u te beschermen tegen ongeautoriseerde communicatie en indringers. Met Firewall kunt u voorkomen dat vertrouwelijke gegevens uw pc verlaten en dat hackers binnendringen.

U kunt ook toepassingsregels instellen om netwerk- en internetcommunicatie voor specifieke softwaretoepassingen te beheren. Firewall past die regels toe wanneer een toepassing probeert verbinding te maken met internet of met een ander netwerk.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

• Firewall – veelgestelde vragen
• Firewall – aan de slag

Wat is E-mailbewaking?

E-mailbewaking, beschikbaar in Avast Premium Security, controleert uw webgebaseerde e-mailaccount in real time en markeert verdachte e-mailberichten die mogelijk malware of phishing-fraude bevatten.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

• E-mailbewaking – veelgestelde vragen
• E-mailbewaking – aan de slag

Wat is Bankmodus?

Bankmodus is een beveiligingsfunctie die een virtueel bureaublad biedt dat als schone en veilige pc binnen uw echte pc werkt. Het virtuele bureaublad van Bankmodus biedt bescherming tegen besmetting door schadelijke scripts, het vastleggen van toetsaanslagen en pogingen van apps van derden om schermopnamen te maken. Het is raadzaam Bankmodus altijd te gebruiken wanneer u de website van een bank weergeeft of onlinebetalingen uitvoert.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• Bankmodus – aan de slag

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het gebruik van Bankmodus in de Avast Secure Browser:

• Bankmodus Avast Secure Browser – aan de slag

Wat is Externe-toegangsschild?

Externe-toegangsschild is een functie die beschikbaar is in Avast Premium Security. Met behulp van Bescherming van externe toegang kunt u bepalen welke IP-adressen op afstand verbinding mogen maken met uw computer. Alle niet-geautoriseerde verbindingspogingen worden geblokkeerd.

Standaard blokkeert Bescherming van externe toegang de volgende verbindingen:

• Verbindingen van IP-adressen met een hoog risico.
• Verbindingen die proberen gebruik te maken van bekende kwetsbaarheden in het Remote Desktop Protocol van Microsoft, zoals BlueKeep.
• Beveiligingsaanvallen waarbij herhaaldelijk wordt geprobeerd aan te melden bij uw systeem met veelgebruikte of gestolen aanmeldingsgegevens.

Telkens wanneer Bescherming van externe toegang een verbindingspoging blokkeert, ontvangt u een melding.

Het is raadzaam deze functie altijd ingeschakeld te laten. Om ervoor te zorgen dat Externe-toegangsschild is ingeschakeld, gaat u naar Bescherming ▸ Externe-toegangsschild en controleert u of de schuifregelaar boven aan het scherm groen (AAN) is.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• Externe-toegangsschild – veelgestelde vragen

Wat is Real Site?

Real Site, voorheen Secure DNS, is een functie in Avast Premium Security. Real Site beschermt u tegen DNS-kapingen (Domain Name System). Sommige schadelijke programma's kunnen u ongemerkt omleiden van een authentieke URL naar een nepwebsite om u vertrouwelijke informatie afhandig te maken, zoals gebruikersnamen, wachtwoorden en creditcardgegevens.

Telkens wanneer u de URL (adres) van een website, bijvoorbeeld www.voorbeeld.com, invoert op de adresbalk van uw browser, wordt de URL omgezet in het IP-adres (Internet Protocol) van de webserver waarop de webpagina in kwestie is opgeslagen. Real Site verschaft een versleutelde verbinding tussen uw webbrowser en de eigen DNS-server van Avast, zodat u zeker weet dat de weergegeven website authentiek is.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

• Real Site – veelgestelde vragen
• Real Site beheren in Avast Antivirus

Wat is Sandbox?

Sandbox, beschikbaar in Avast Premium Security, is een virtualisatiehulpmiddel waarmee u op internet kunt browsen of een toepassing kunt uitvoeren in een volledig afgeschermde, veilige omgeving. Wanneer u een toepassing start in Sandbox, worden uw activiteiten en webinhoud in een afgeschermde omgeving uitgevoerd, waardoor er geen schade aan uw pc kan ontstaan. Dat is nuttig wanneer u verdachte of niet-vertrouwde toepassingen zonder risico wilt uitvoeren.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• Sandbox – aan de slag

Wat is Hackwaarschuwingen?

Hackwaarschuwingen houdt continu toezicht op het dark web en waarschuwt u als uw aanmeldingsgegevens online zijn uitgelekt. Het dark web is een afgescheiden onderdeel van internet dat alleen kan worden bezocht via een anonimiserend netwerk zoals Tor. De extreme privacy die het dark web biedt, maakt het tot de ideale omgeving voor criminelen om uitgelekte persoonsgegevens illegaal te kopen en verkopen.

Aan de slag gaan met Hackwaarschuwingen:

1. Open Antivirus en selecteer Privacy ▸ Hackwaarschuwingen.
2. Klik op Mijn accounts beschermen.
3. Voer uw aanmeldingsgegevens voor Avast-account in en klik op Doorgaan. Of selecteer de optie Account maken om een nieuw Avast-account te maken.

Avast houdt nu toezicht op online accounts die aan het door u opgegeven e-mailadres zijn gekoppeld en controleert op lekken.

Wat is Wachtwoordbeveiliging?

Wachtwoordbescherming, beschikbaar in Avast Premium Security, voorkomt dat toepassingen en malware wachtwoorden kunnen bekijken, wijzigen of verwijderen die u hebt opgeslagen in de browsers Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge en Avast Secure Browser.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

• Password Protection – veelgestelde vragen
• Password Protection – aan de slag

Wat is Webcamschild?

Webcamschild, beschikbaar in Avast Premium Security, voorkomt dat toepassingen en malware zich zonder uw toestemming toegang verschaffen tot de webcam op uw pc. Wanneer Webcamschild is ingeschakeld, kunnen er met niet-vertrouwde toepassingen geen beelden of video worden vastgelegd en kan informatie op uw pc niet naar buiten worden verzonden. Op die manier wordt uw privacy gegarandeerd.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

• Webcamschild – veelgestelde vragen
• Webcamschild – aan de slag

Wat is Bescherming van vertrouwelijke gegevens?

Met Bescherming van vertrouwelijke gegevens, beschikbaar in Avast Premium Security, kunt u uw vertrouwelijke documenten beschermen tegen toegang door onbevoegden en tegen malware. Als privacygevoelig of vertrouwelijk worden bestanden aangemerkt die uw persoonsgegevens bevatten en bij openbaarmaking uw privacy kunnen ondermijnen en uw identiteit kunnen onthullen. Met Bescherming van vertrouwelijke gegevens bepaalt u zelf welke toepassingen en gebruikers toegang hebben tot uw bestanden.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

• Bescherming van vertrouwelijke gegevens – veelgestelde vragen
• Bescherming van vertrouwelijke gegevens – aan de slag

Wat is Gegevens versnipperen?

Gegevens versnipperen is een functie in Avast Premium Security waarmee u bestanden of hele stations voorgoed kunt verwijderen zodat uw gegevens door niemand kunnen worden hersteld en misbruikt.

Wanneer u een harde schijf wist of een bestand verwijdert met standaardprogramma's, wordt alleen de verwijzing naar die gegevens uit het bestandssysteem verwijderd. Bij vertrouwelijke gegevens, zoals gebruikersgegevens of gelicentieerde software, volstaat een eenvoudige verwijdering mogelijk niet omdat er hulpprogramma's bestaan waarmee verwijderde bestanden kunnen worden hersteld. Om te voorkomen dat gegevens kunnen worden hersteld, worden bestanden met Gegevens versnipperen meerdere keren overschreven met betekenisloze gegevens voordat ze worden verwijderd. Dit is met name nuttig wanneer u een computer of harde schijf wilt verkopen of weggeven.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

• Gegevens versnipperen – veelgestelde vragen
• Gegevens versnipperen – aan de slag

Wat houdt de modus Niet storen in?

Modus Niet storen is een upgrade van de eerdere functie Gamemodus. In de modus Niet storen worden onnodige meldingen gedempt wanneer u een toepassing op volledig scherm uitvoert. Dit geldt voor vrijwel alle toepassingen. Telkens wanneer u een toepassing op het volledige scherm weergeeft, wordt dit automatisch gedetecteerd in de modus Niet storen en wordt de toepassing toegevoegd aan een lijst met toepassingen. Wanneer u de toepassingen in deze lijst uitvoert, wordt de modus Niet storen automatisch geactiveerd en worden meldingen van Windows, Avast Antivirus en andere toepassingen gedempt. In de toepassingenlijst van de modus Niet storen kunt u ook … Meer opties (drie puntjes) naast de betreffende toepassing selecteren en het selectievakje bij Prestaties maximaliseren aanvinken. Daardoor wordt de toepassing met de hoogste prioriteit uitgevoerd en krijgt uw pc een boost.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

• Modus Niet storen – veelgestelde vragen
• Modus Niet storen – aan de slag

Wat is Software bijwerken?

Software bijwerken is een functie in Avast Antivirus waarmee u veelgebruikte software van derden up-to-date kunt houden om mogelijke veiligheidsrisico's te voorkomen. Schadelijke dreigingen of aanvallers maken vaak gebruik van lekken in verouderde software om toegang te verkrijgen tot uw pc. In Software bijwerken worden de populairste toepassingen weergegeven die op uw pc zijn geïnstalleerd, zodat u ze eenvoudig kunt bijwerken.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• Software bijwerken – aan de slag

Kan ik Software bijwerken zodanig instellen dat mijn toepassingen automatisch worden bijgewerkt?

Door Avast Antivirus wordt gemeld wanneer er Software bijwerken updates zijn gevonden voor toepassingen van derden. In Avast Premium Security kunt u Software bijwerken zo configureren dat updates automatisch worden uitgevoerd.

In Avast Free Antivirus kunt u updates handmatig beheren door naast elke toepassing op Nu bijwerken te klikken.

Wat houdt Passieve modus in?

In Passieve modus wordt de actieve bescherming, zoals Schilden en Firewall, volledig uitgeschakeld. Zo kunt u meerdere antivirusprogramma's tegelijk gebruiken zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties van uw pc of de betrouwbaarheid van virusdetecties. In de passieve modus ontvangt Avast Antivirus alle programma- en virusdefinitie-updates, zodat u handmatig scans kunt uitvoeren om uw pc op problemen te controleren. U wordt echter niet actief beschermd door Avast.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• De passieve modus in Avast Antivirus gebruiken

Wat is Browser opschonen?

Browser opschonen is een functie die nu onderdeel is van Slimme scan en Avast Cleanup Premium.

Wanneer u Slimme scan uitvoert, wordt uw pc op een aantal punten gescand, onder meer op de aanwezigheid van als gebrekkig beoordeelde invoegtoepassingen voor browsers. Als er dergelijke invoegtoepassingen worden gedetecteerd, kunt u deze verwijderen aan de hand van de instructies op het scherm.

Als u Avast Cleanup Premium gebruikt, scant en herkent de optie Opschonen als gebrekkig beoordeelde invoegtoepassingen voor browsers. U kunt aangeven welke invoegtoepassingen u wilt verwijderen en betrouwbare invoegtoepassingen bekijken.

Wat is SecureLine VPN?

SecureLine VPN is een virtueel privénetwerk (VPN). Een VPN functioneert als een soort privétunnel naar internet waarmee uw gegevens worden versleuteld en uw verbinding wordt beveiligd bij gebruik van een openbare wifi-verbinding, bijvoorbeeld in een café of op een luchthaven. SecureLine VPN heeft servers op diverse locaties, zodat u geolocatiebeperkingen kunt omzeilen en bij uw favoriete inhoud kunt terwijl u op reis bent.

Hoewel SecureLine VPN is opgenomen in de antivirusproducten van Avast, moet u er een afzonderlijk abonnement voor aanschaffen. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over SecureLine VPN:

• Avast SecureLine VPN – veelgestelde vragen

Wat is Cleanup Premium?

Cleanup Premium scant op overbodige items en prestatieproblemen om ruimte te maken op uw pc en de snelheid van uw systeem te verbeteren. Na een scanbewerking biedt Avast aan de gevonden problemen te verwijderen of op te lossen.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• Avast Cleanup Premium – veelgestelde vragen

Probleemoplossing

Hoe verwijder ik Avast Antivirus?

Raadpleeg het artikel in kwestie hieronder voor uitgebreide instructies voor het verwijderen van uw Avast Antivirus-product:

• Avast Premium Security | Avast Free Antivirus

Kan ik de Microsoft Windows Firewall uitschakelen wanneer ik de firewall in Avast Premium Security gebruik?

Ja. Microsoft Windows Firewall is niet nodig wanneer u de ingebouwde firewall in Avast Premium Security gebruikt. Avast Firewall controleert alle communicatie tussen uw pc en externe netwerken en blokkeert ongeoorloofde communicatie. Met het oog op een betrouwbare bescherming van uw pc is het raadzaam alle beschermingsonderdelen van Avast altijd ingeschakeld te laten.

Kan ik de antivirusbescherming uitschakelen?

Ja, maar we raden het alleen aan als het nodig is voor het opsporen en oplossen van problemen. Als u Avast Antivirus moet uitschakelen, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram Avast in het systeemvak van de taakbalk van Windows en selecteert u Avast-schilden beheren. Selecteer een van de volgende opties:

• 10 minuten uitschakelen
• 1 uur uitschakelen
• Uitschakelen totdat computer opnieuw wordt gestart
• Definitief uitschakelen (niet aanbevolen)

Hoe kan ik een logbestand sturen naar de ondersteuning van Avast?

U kunt de Avast Support Tool gebruiken voor het verzenden van logbestanden naar de ondersteuning van Avast voor het oplossen van problemen.

Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Algemeen ▸ Probleemoplossing en klik op Logboeken verzenden.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

• Een ondersteuningsbestand verzenden via het ondersteuningsprogramma van Avast