アバスト製品の返金リクエスト - よくある質問

この記事には、アバスト製品のサブスクリプションと返金リクエストに関する情報が記載されています。

サブスクリプション

自分のサブスクリプション用のライセンス ファイルまたはアクティベーション コードはどのように入手できますか?

ほとんどの製品の場合、購入時に使用したメール アドレスでログインした際に、お客様のアバスト アカウントで直接アクティベーション コードを確認できます。アバスト アンチウイルスの場合、購入時に使用したメール アドレスを入力して、お客様のライセンス ファイルのコピーをリクエストすることもできます。アバスト アンチウイルスをライセンス ファイルを使用してアクティベートにするには、次の記事を参照してください。

その他の製品の場合は、アバスト サポートまでお問い合わせいただき、お客様のお名前とご注文番号をご提示ください。お客様のご注文を確認いたします。

アバスト サブスクリプションを別のデバイスに移行できますか?

はい。アバスト サブスクリプションを別のデバイスに移行するには、移行元のデバイスで関連するすべての製品をアンインストールしてから、移行先のデバイスで関連するすべての製品をインストールしてアクティベートする必要があります。サブスクリプションの移行手順の詳細については、次からお使いのアバスト製品を選択してください。

アバスト プレミアム セキュリティ | アバスト アルティメット | アバスト クリーンアップ | アバスト セキュアライン VPN | アバスト パスワード | アバスト モバイル セキュリティ

アバスト アンチトラックまたはアバスト ドライバ アップデーターのサブスクリプションを別のデバイスに移行する場合、またはお使いのサブスクリプションを別のデバイスに移行できない場合は、アバスト サポートまでお問い合わせください

返金

返金条件はどのようになっていますか?

アバストは、ほとんどの製品に対して、お支払い日から 30 日間の返金保証期間を設けています。次の条件のいずれかに当てはまる場合は、返金を受けられます。

上記の条件のいずれかに当てはまるお客様は、この記事の返金リクエストはどのようにすればよいですか?セクションにある手順を実行してください。

トライアル期間中にサブスクリプションを終了して初回請求をキャンセルするには、次のリンク先のフォームを使用してください。

返金リクエストはどのようにすればよいですか?

アバスト製品の返金をリクエストするには、次の手順を実行してください。

  1. この記事の返金条件はどのようになっていますか?セクションをよく読み、返金が受けられるかどうかを確認してください。
  2. アバストのキャンセルおよび返金ポリシーを読み、理解してください。
  3. 返金を申し込む場合は、最新の注文確認メールのスクリーンショットを用意してアバスト サポートに連絡してください
購入時に提示された利用規約に応じて、特定のご注文に対しては制限が適用される場合があります。Google Play または iTunes から購入したアバスト モバイル製品の場合、販売元の返金ポリシーが適用されます。詳細については、Google Play または iTunes に直接お問い合わせください。
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