Restitutieverzoek voor Avast-producten

Kan ik mijn Avast-abonnement overdragen op een ander apparaat?

Ja. Als u uw Avast-abonnement van het ene apparaat wilt overzetten op het andere, moet u alle gekoppelde producten op het vorige apparaat verwijderen en vervolgens alle gekoppelde producten installeren en activeren op het andere apparaat. Selecteer hieronder uw Avast-product voor uitgebreide instructies over het overzetten van uw abonnement:

Avast Premium Security | Avast Ultimate | Avast Cleanup | Avast SecureLine VPN | Avast Passwords | Avast Mobile Security

Kom ik in aanmerking voor restitutie?

Avast biedt voor de meeste producten een 30-daagse geld-teruggarantie vanaf de datum van afschrijving. U komt in aanmerking voor restitutie als u voldoet aan een van de volgende voorwaarden:

• Het is ten hoogste 30 dagen geleden sinds de aankoop van uw abonnement in rekening is gebracht.
• Het is ten hoogste 30 dagen geleden sinds onze mededeling over wijzigingen aangaande de gebruiksrechtovereenkomst voor uw abonnement.
• U moet voldoen aan alle criteria in het opzeggings- en restitutiebeleid van Avast.

Als u voldoet aan een van bovenstaande voorwaarden, voert u de stappen uit in het gedeelte Hoe krijg ik mijn geld terug? van dit artikel.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Ga als volgt te werk om uw geld terug te vragen voor een Avast-product:

1. Raadpleeg Kom ik in aanmerking voor restitutie? elders in dit artikel om na te gaan of u in aanmerking komt voor terugbetaling.
2. Lees het opzeggings- en restitutiebeleid van Avast goed door.
3. Als u nog steeds restitutie wilt aanvragen, neemt u contact op met de ondersteuning van Avast en voegt u een schermafbeelding toe van uw meest recente e-mailbericht met de bestelbevestiging.