Este artigo contém informações sobre a política de reembolso da Avast e instruções de como solicitar reembolsos de uma assinatura adquirida da Avast.
Consulte a(s) seção(ões) relacionada(s) abaixo:
Qualificação para reembolso
Se não estiver totalmente satisfeito com a assinatura adquirida da Avast, entre em contato conosco em até 30 dias após a compra para receber reembolso completo. Essa garantia de reembolso de até 30 dias é válida para as assinaturas de produtos de consumo Avast adquiridos usando os seguintes métodos:
- Compra online no site oficial da Avast.
- Compra online por meio de uma oferta em outro produto Avast no PC Windows ou Mac.
Normalmente a Avast não oferece reembolso para produtos comprados há mais de 30 dias.
- Lojas de varejo ou revendedores terceirizados: Entre em contato com a loja ou revendedor para obter informações sobre a solicitação de reembolso.
- Google Play ou App Store: Para mais informações sobre a política de reembolso oferecida por esses fornecedores, consulte o artigo pertinente abaixo:
Solicitar um reembolso
- Clique no botão abaixo para abrir o formulário de pedido de reembolso da Avast. Solicitar um reembolso
- Selecione o tipo de produto e clique em Avançar.
- Forneça os detalhes necessários para nos ajudar a identificar sua compra.
Para obter instruções sobre como localizar o ID do pedido, consulte o seguinte artigo: - Clique em Enviar solicitação para enviar seu pedido de reembolso para o Suporte da Avast.
O Suporte da Avast analisará seu pedido e entrará em contato com você pelo endereço de e-mail informado no formulário de pedido de reembolso.
Política completa de reembolso da Avast
Para conferir toda a política de reembolso da Avast, consulte o link abaixo:
- Todos os produtos pagos da Avast
- Todos os sistemas operacionais suportados