Pedido de reembolso para produtos Avast

Posso transferir minha assinatura Avast para um dispositivo diferente?

Sim. Para transferir sua assinatura Avast de um dispositivo para outro, você precisa desinstalar todos os produtos conectados do dispositivo anterior e depois instalar e ativar todos os produtos conectados no novo dispositivo. Para instruções detalhadas sobre transferência de assinatura, selecione o seu produto Avast abaixo:

Avast Premium Security | Avast Ultimate | Avast Cleanup | Avast SecureLine VPN | Avast Passwords | Avast Mobile Security

Tenho direito a um reembolso?

Para a maioria dos nossos produtos, a Avast oferece uma garantia de reembolso de 30 dias a partir da data de compra. Você pode pedir um reembolso caso se encaixe em uma das seguintes condições:

• Sua assinatura está dentro do prazo de 30 dias da data da compra.
• Sua assinatura está dentro do prazo de 30 dias do envio da nossa notificação de mudanças referentes ao Contrato de Licença de Usuário Final.
• Você atende a todos os critérios de reembolso estabelecidos na Política de cancelamento e reembolso da Avast.

Se você se encaixa em uma das condições acima, siga os passos na seção Como pedir um reembolso? deste artigo.

Como posso solicitar um reembolso?

Para pedir um reembolso de um produto Avast, siga os passos abaixo:

1. Leia a seção Tenho direito a um reembolso? deste artigo para saber se você tem direito a um reembolso.
2. Leia e certifique-se de ter entendido toda a Política de Cancelamento e Reembolso da Avast.
3. Se ainda quiser pedir um reembolso, entre em contato com o Suporte da Avast e inclua uma captura de tela do e-mail mais recente com a confirmação do pedido.