Запрос возврата средств за подписку на Avast

Эта статья содержит информацию про политику возврата денежных средств компании Avast, а также указания по подаче запроса на возврат денежных средств для приобретенной подписки Avast.

См. соответствующие разделы ниже.

• Имею ли я право на возврат денежных средств?
• Как запросить возврат денежных средств?

Право на возврат денежных средств

Если вы не полностью удовлетворены приобретенной подпиской Avast, свяжитесь с нами в течение 30 дней со дня покупки, чтобы вернуть денежные средства в полном объеме. Эта 30-дневная гарантия возврата денежных средств распространяется на подписки на потребительские продукты Avast, приобретенные следующими способами.

• Онлайн-покупка через официальный сайт Avast.
• Онлайн-покупка через предложение в другом продукте Avast на ПК с ОС Windows или компьютере Mac.

Компания Avast обычно не возвращает денежные средства за продукты, если с момента покупки прошло более 30 дней.

Запрос на возврат денежных средств

1. Нажмите кнопку ниже, чтобы открыть форму запроса Avast на возврат средств. Запросить возврат денежных средств
2. Выберите тип продукта и нажмите Далее.
3. Введите необходимые сведения, чтобы помочь нам идентифицировать вашу покупку.
   
   Инструкции о том, как узнать идентификационный номер заказа, можно найти в статье ниже.
   • Как найти идентификационный номер заказа Avast
4. Нажмите Отправить запрос, чтобы отправить запрос на возврат денежных средств в службу поддержки Avast.

Служба поддержки Avast рассмотрит ваш запрос и напишет вам на контактный адрес электронной почты, указанный в форме запроса.

Полная политика компании Avast по возврату денежных средств

Чтобы ознакомиться с полной политикой возврата денежных средств Avast, перейдите на следующую веб-страницу.

• Политика аннулирования заказов и возврата денежных средств