インストールとアクティベーション

アバスト製品をダウンロードする

アバスト製品をダウンロードするには、以下の手順を実行します。

1. 以下のボタンをクリックしてダウンロードとインストール ヘルプ ページを開きます。 ダウンロードとインストール
2. ドロップダウン メニューの [製品を選択] を使用し、購入した製品を選択します。
3. [プラットフォームを選択] ドロップダウンメニューで、目的のプラットフォームを選択します (Windows、macOS、Android、または iOS)。
4. [ダウンロード] をクリックします。または、[インストール手順を表示] をクリックし、画面の指示に従います。

インストールとアクティベーションの詳しい手順については、次のセクションを参照してください。

製品のインストールとサブスクリプションのアクティベート

該当するタブ (Windows、Mac、Android、または iPhone/iPad) をクリックし、アバスト製品の詳しいインストール手順とアクティベーション手順を表示します。

アクティベーション コードの確認

アクティベーション コードを見つける手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アクティベーション コードの確認

サブスクリプションを別のデバイスに移行

アバストのサブスクリプションを別のデバイスに移行する方法については、次の記事を参照してください。

• 別のデバイスへのアバスト サブスクリプションの移行

トラブルシューティング

インストールに関する問題

インストールに関する最も一般的な問題の解決方法が記載されている以下の情報を参照してください。

• パソコンがインストール可能な状態になっているかどうかを確認するには、次の記事を参照してください。アバスト ソフトウェアの PC へのインストール準備。
• Windows パソコンでアバスト製品のインストールファイルを実行しようとしたときに、「パッケージが破損しています」や「Win32 アプリケーションが正しくありません」という内容のエラーメッセージが表示された場合は、設定ファイルが破損している可能性があります。この問題を解決する方法については、次の記事を参照してください。破損したセットアップファイルに起因するインストールエラーのトラブルシューティング
• アバスト製品を Windows パソコンまたは Mac にインストールする前に、別のアンチウイルスアプリケーション (期限切れのアプリケーションやトライアル版を含む) がインストールされていないかどうかを確認してください。詳細については、次の記事を参照してください。他のアンチウイルス ソフトウェアのアンインストール。
• アバスト アンチウイルスが正常に動作しているかどうかを確認してください。詳細については、次の記事を参照してください。アバスト アンチウイルスがインストールされており、PC を能動的に保護していることを確認します。
• アバスト アンチウイルスがインストールされているにもかかわらず、Windows のアクションセンターまたはセキュリティセンターで、「パソコンにアンチウイルスソフトウェアがインストールされていません」という内容のメッセージが表示される場合があります。この問題を解決する方法については、次の記事を参照してください。Windows でアバスト アンチウイルスのインストールが検出されないときのトラブルシューティング。
• 「Base Filtering Engine (BFE) が稼働していません」という内容のエラーメッセージが表示されるという問題を解決する方法については、次の記事を参照してください。アバスト アンチウイルスのインストール中に「Base Filtering Engine (BFE) サービスが稼働していません」というエラーメッセージが表示される場合のトラブルシューティング

インストールに何度も失敗する場合は、アバスト サポートまでお問い合わせください。リクエストを送信すると、後ほどアバスト サポート担当者が問題解決をサポートするためにご連絡します。

アクティベーションに関する問題

以下の情報をご参照ください。最も一般的なアクティベーションに関する問題の解決方法が記載されています。

• アクティベーション中にエラーメッセージが表示される場合は、次の記事を参照してください。一般的なアクティベーション エラー メッセージのトラブルシューティング。
• モバイル アプリをアクティベートするには、次の記事をご参照ください。アバスト モバイル アプリにおけるアクティベーションの問題のトラブルシューティング。
• アクティベーション コードがハイフンを含め、正しく入力されていることを確認してください。詳細は、この記事の「アクティベーション コードの確認」のセクションをご参照ください。
• アクティベートしようとするアバスト サブスクリプションとアバスト アカウントがリンクされていることを確認してください。詳細については、次の記事をご参照ください。不足しているサブスクリプションをアバスト アカウントに追加する。

以上を試してもサブスクリプションをアクティベートできない場合は、アバスト サポートまでお問い合わせください。リクエストを送信いただきましたら、問題解決をサポートするためアバスト サポート担当者よりご連絡いたします。