Download e installazione

Quali sono i requisiti di sistema per Avast Premium Security e Avast Security per Mac?

I requisiti di sistema per Avast Premium Security e Avast Security sono:

Qual è la differenza tra Avast Premium Security e Avast Security?

Avast Security è un prodotto gratuito per il cui utilizzo non è richiesto un abbonamento a pagamento. Dopo l'installazione, Avast Security è pronto per essere utilizzato. Per poter utilizzare le funzionalità aggiuntive, è necessario eseguire l'upgrade a un abbonamento Avast Premium Security a pagamento.

Avast Premium Security offre alcune funzionalità aggiuntive e richiede un abbonamento a pagamento. Le funzionalità aggiuntive includono Siti reali, Protezione ransomware, l'opzione per monitorare la rete in tempo reale con Controllo di rete e l'opzione per proteggere la casella di posta elettronica in tutti i dispositivi dell'utente con Guardiano email.

Come si scarica e installa Avast Premium Security o Avast Security?

Per istruzioni sull'installazione, fare riferimento all'articolo appropriato di seguito: Installazione di Avast Security e Installazione di Avast Premium Security.

Se è stato acquistato Avast Premium Security, è possibile attivare l'abbonamento dopo l'installazione. Per le istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo: Attivazione di un abbonamento Avast Premium Security.

Abbonamento e attivazione

Come si esegue l'upgrade da Avast Security ad Avast Premium Security?

Per eseguire l'upgrade ad Avast Premium Security:

1. Aprire Avast Security e fare clic su Passa alla versione Premium nella schermata principale.
2. Seguire le istruzioni per l'acquisto visualizzate.

Dopo l'acquisto, Avast Premium Security viene attivato automaticamente.

Come si attiva Avast Premium Security?

È possibile attivare l'abbonamento Avast Premium Security tramite l'Account Avast o utilizzando un codice di attivazione valido. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:

• Attivazione di un abbonamento Avast Premium Security

 

Per informazioni su come attivare un abbonamento Avast Premium Security (Multi-dispositivo) sulle altre piattaforme, fare riferimento al seguente articolo:

• Attivazione di Avast Premium Security (Multi-dispositivo)

Come è possibile verificare la scadenza dell'abbonamento?

Aprire Avast Premium Security e passare a ☰ Menu ▸ I miei abbonamenti. La durata dell'abbonamento è elencata in Abbonamenti in questo Mac.

È possibile trasferire l'abbonamento a un altro dispositivo?

Sì. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:

• Trasferimento di un abbonamento Avast Antivirus in un altro dispositivo

È possibile utilizzare l'abbonamento in più piattaforme?

È possibile attivare un abbonamento Avast Premium Security (Singolo dispositivo) in un solo dispositivo alla volta e trasferire questo abbonamento in un altro dispositivo nella stessa piattaforma.

Un abbonamento Avast Premium Security (Multi-dispositivo) protegge contemporaneamente fino a 10 dispositivi, inclusi Windows, Mac, Android e iOS. È possibile trasferire l'abbonamento da un dispositivo (o piattaforma) all'altro in base alle esigenze.

È possibile verificare il tipo di abbonamento acquistato nell'Account Avast o nell'email di conferma dell'ordine.

Come si annulla un abbonamento Avast?

Per informazioni sull'annullamento di un abbonamento Avast, fare riferimento al seguente articolo:

• Annullamento di un abbonamento Avast - Domande frequenti

Funzionalità

Quali sono le differenze tra i diversi tipi di scansione?

Di seguito sono elencati i tipi di scansione disponibili nella schermata Centro scansioni:

• Scansione intelligente: per esaminare rapidamente le aree più vulnerabili del Mac.
• Scansione approfondita: per esaminare in modo approfondito l'intero sistema.
• Scansione mirata: per esaminare gli specifici file o cartelle selezionati.
• Scansione archiviazione esterna: per esaminare tutti i dispositivi di archiviazione rimovibili collegati al Mac, ad esempio unità USB o esterne.
• Scansioni personalizzate: per impostare una scansione in base alle esigenze e pianificarla per l'esecuzione regolare e automatica.

Per ulteriori informazioni sui tipi di scansione e sulle impostazioni di scansione, fare riferimento al seguente articolo:

• Scansione del Mac con Avast Security o Avast Premium Security

Come si esegue una scansione?

Per eseguire una scansione in Avast Security:

1. Aprire Avast Security e fare clic sul riquadro Scansioni antivirus.
2. Per avviare la scansione preferita:
   • Scansione intelligente: fare clic su Avvia scansione, quindi selezionare Avanti quando richiesto per passare alla fase successiva della scansione.
   • Scansione approfondita: fare clic sul riquadro Scansione approfondita.
   • Scansione mirata: fare clic sul riquadro Scansione mirata, quindi selezionare i file o le cartelle da esaminare e fare clic su Apri.
   • Scansione archiviazione esterna: fare clic sul riquadro Scansione archiviazione esterna, quindi selezionare le unità rimovibili da esaminare e fare clic su Inizia.
   • Scansione personalizzata: fare clic sulla scheda Scansioni pianificate, posizionare il puntatore del mouse sul riquadro della scansione da eseguire, quindi fare clic sul pulsante Avvia subito scansione (►). Questa opzione è disponibile solo se è già stata configurata una scansione pianificata.

Per ulteriori informazioni sui tipi di scansione e sulle impostazioni di scansione, fare riferimento al seguente articolo:

• Scansione del Mac con Avast Security o Avast Premium Security

Come si pianifica una scansione?

Per pianificare l'esecuzione regolare e automatica di Scansione mirata, Scansione approfondita o Scansione Mac:

1. Aprire Avast Security e fare clic sul riquadro Scansioni antivirus.
2. Selezionare la scheda Scansioni pianificate nella schermata Centro scansioni.
3. Fare clic su Pianifica una nuova scansione.
4. Inserire i parametri di scansione, selezionare le impostazioni avanzate in base alle esigenze e aggiungere eventuali eccezioni.
5. Fare clic su Salva per confermare le impostazioni per la scansione pianificata.

La scansione verrà eseguita in base alla pianificazione specificata e verrà inclusa nell'elenco Scansioni pianificate.

Per modificare o eliminare una scansione, passare il cursore del mouse sui dettagli della scansione, fare clic su Altre opzioni … (tre puntini), quindi selezionare Modifica scansione o Rimuovi scansione.

Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:

• Scansione del Mac con Avast Security o Avast Premium Security

Che cos'è Protezione file?

Protezione file è il livello principale della protezione attiva di Avast Security. Esamina in tempo reale i programmi e i file nel Mac alla ricerca di minacce, prima di consentirne l'apertura, l'esecuzione, la modifica o il salvataggio. Se viene rilevato un malware, Protezione file impedisce al programma o al file di infettare il Mac.

Per ulteriori informazioni su Protezione file e le altre protezioni principali, fare riferimento al seguente articolo:

• Gestione delle protezioni principali e della funzionalità Guardiano email in Avast Security per Mac

Che cos'è Protezione Web?

Protezione Web è un ulteriore livello della protezione attiva di Avast Security. Esamina in tempo reale i dati trasferiti durante l'esplorazione di Internet per impedire il download e l'esecuzione di malware, come script dannosi, nel Mac.

Per ulteriori informazioni su Protezione Web e le altre protezioni principali, fare riferimento al seguente articolo:

• Gestione delle protezioni principali e della funzionalità Guardiano email in Avast Security per Mac

Che cos'è Siti reali?

Siti reali è una funzionalità a pagamento disponibile in Avast Premium Security. Protegge le impostazioni DNS (Domain Name System) dagli accessi non autorizzati garantendo una connessione criptata tra il browser Web dell'utente e il server DNS di Avast. L'accesso non autorizzato alle impostazioni DNS (o reindirizzamento DNS) è un tipo di attacco dannoso che reindirizza l'utente dal sito che intende visitare a uno contraffatto, che può sottrarre informazioni come nomi utente, password e dettagli della carta di credito. Questo tipo di attacco è particolarmente pericoloso quando viene utilizzato con siti Web per operazioni bancarie e acquisti online. Siti reali blocca questi siti Web contraffatti e garantisce che il sito Web visualizzato sia quello autentico che l'utente intende visitare.

Per attivare Siti reali:

1. Aprire Avast Security e selezionare il riquadro Protezioni principali.
2. Fare clic sul dispositivo di scorrimento in Siti reali in modo che diventi verde (ON).

Che cos'è Monitoraggio traffico?

Monitoraggio traffico verifica se alcune app utilizzano troppi dati e rallentano la connessione a Internet. È inoltre possibile scoprire dove le app inviano i dati e verificare se le app si connettono a server in una determinata località.

Per ulteriori informazioni su Monitoraggio traffico, fare riferimento al seguente articolo:

• Avast Premium Security e Avast Security per Mac - Guida introduttiva

Che cos'è Controllo di rete?

Controllo di rete esegue la scansione della rete per rilevarne le vulnerabilità e identifica eventuali problemi per la sicurezza che possono aprire la strada a potenziali minacce. Questa funzionalità controlla lo stato della rete, i dispositivi connessi alla rete e le impostazioni del router. Controllo di rete consente di proteggere la rete per impedire gli accessi non autorizzati e l'utilizzo inappropriato dei dati personali. Se si dispone di un abbonamento Avast Premium Security, Controllo di rete può monitorare la rete in tempo reale.

Per ulteriori informazioni su Controllo di rete, fare riferimento ai seguenti articoli:

• Controllo di rete - Guida introduttiva
• Controllo di rete - Domande frequenti

Che cos'è Guardiano email?

Disponibile in Avast Premium Security, la funzionalità Guardiano email esegue la scansione in tempo reale degli account di posta elettronica basati sul Web e segnala i messaggi email sospetti che potrebbero contenere malware o truffe di phishing.

Per ulteriori informazioni su Guardiano email, fare riferimento ai seguenti articoli:

• Guardiano email - Domande frequenti
• Guardiano email - Guida introduttiva

Che cos'è Protezione ransomware?

Protezione ransomware è una funzionalità a pagamento disponibile in Avast Premium Security. Protegge foto, documenti e file personali impedendo al ransomware di modificarli, eliminarli o di criptarli. Questa funzionalità protegge automaticamente le cartelle Immagini e Documenti e consente di specificare le altre cartelle che si desidera proteggere dalle applicazioni non attendibili. È inoltre possibile specificare le applicazioni che possono modificare i file nelle cartelle protette.

Per ulteriori informazioni su Protezione ransomware, fare riferimento al seguente articolo:

• Protezione ransomware - Guida introduttiva

Che cos'è la Quarantena?

Quarantena è una posizione sicura dove è possibile archiviare i file potenzialmente dannosi e isolarli completamente dal resto del sistema operativo. I file in Quarantena non sono accessibili a nessun altro processo, applicazione software o virus.

Per ulteriori informazioni sulla funzionalità Quarantena, incluso il modo per inviare i file da Quarantena al Laboratorio delle minacce Avast, fare riferimento al seguente articolo:

• Quarantena - Guida introduttiva

Impostazioni generali

Come si utilizza Avast Security?

Per istruzioni dettagliate per iniziare a utilizzare Avast Security o Avast Premium Security, fare riferimento al seguente articolo:

• Avast Premium Security e Avast Security per Mac - Guida introduttiva

Come si verifica la versione di Avast Security installata nel dispositivo?

Per verificare quale versione di Avast Security è installata nel Mac, passare a ☰ Menu ▸ Preferenze ▸ Informazioni generali. Il numero di versione è visualizzato nella parte superiore dello schermo.

Come si escludono file o siti Web dall'ambito di scansione delle protezioni principali?

Per configurare un'esclusione per una delle protezioni principali:

1. Aprire Avast Security e passare a ☰ Menu ▸ Preferenze ▸ Protezioni principali.
2. Selezionare la scheda della protezione desiderata, quindi fare clic su Aggiungi eccezioni.
3. Per aggiungere un'esclusione per Protezione file, selezionare il file e fare clic su Apri. Per Protezione Web, specificare il nome di dominio e il servizio, quindi fare clic su Aggiungi.

Per istruzioni dettagliate sulla configurazione delle esclusioni per le protezioni principali, fare riferimento al seguente articolo:

• Gestione delle protezioni principali e della funzionalità Guardiano email in Avast Security per Mac

Come si escludono file o cartelle dalle scansioni predefinite?

Per configurare un'esclusione per una delle scansioni predefinite:

1. Aprire Avast Security e passare a ☰ Menu ▸ Preferenze ▸ Scansioni.
2. Selezionare la scheda desiderata, quindi fare clic su Aggiungi eccezioni.
3. Selezionare un file o una cartella, quindi fare clic su Apri.

Per istruzioni dettagliate sulla configurazione delle esclusioni per le scansioni predefinite, fare riferimento al seguente articolo:

• Scansione del Mac con Avast Security o Avast Premium Security

Come si aggiungono le esclusioni dalla scansione per Guardiano email?

Per configurare un'esclusione per Guardiano email:

1. Aprire Avast Security e passare a ☰ Menu ▸ Preferenze ▸ Guardiano email.
2. Fare clic su Aggiungi eccezioni.
3. Specificare nome di dominio e protocollo di posta elettronica, quindi fare clic su Aggiungi.

Per istruzioni dettagliate sulla configurazione delle esclusioni per Guardiano email, fare riferimento al seguente articolo:

• Gestione delle protezioni principali e della funzionalità Guardiano email in Avast Security per Mac

Risoluzione dei problemi

Che cosa significa il messaggio di stato "Impossibile analizzare" nei risultati della scansione?

Il messaggio di stato "Impossibile analizzare" indica che il file non può essere analizzato, probabilmente a causa di un file ZIP criptato o perché i file sono attualmente in uso. Lo stato non indica che c'è qualcosa che non va nel file, ma solo che non è disponibile per la scansione.

Che cosa significa il messaggio di stato "Questo Mac non è completamente protetto"?

Se viene visualizzato lo stato Questo Mac non è completamente protetto, è necessario consentire le autorizzazioni in modo che Avast Security possa proteggere completamente il sistema. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:

• Concessione di tutte le autorizzazioni per la protezione in macOS

Che cosa si deve fare se non si riesce ad esplorare il Web o a utilizzare altri software nel Mac?

Le protezioni principali di Avast Security rilevano e bloccano file sospetti, siti Web dannosi e connessioni non autorizzate. In alcuni casi, una protezione principale può causare problemi di connettività. Se non è possibile utilizzare software online o esplorare alcuni siti, eseguire la procedura per la risoluzione dei problemi descritta di seguito per determinare se il problema è causato da una protezione:

1. Aprire Avast Security e fare clic su Protezioni principali.
2. Fare clic sul dispositivo di scorrimento verde (ON) sopra Protezione file in modo che diventi rosso (OFF), quindi riprovare a eseguire l'azione desiderata (se, ad esempio, non è stato possibile accedere a un certo sito, provare nuovamente ad accedervi).
3. Se il problema persiste, fare clic sul dispositivo di scorrimento rosso (OFF) per abilitare di nuovo la protezione, quindi ripetere i passaggi precedenti per ciascuna protezione.

Una volta identificata la protezione che causa il problema di connettività, è possibile impostare l'esclusione di un determinato file, sito o server email come descritto nel seguente articolo:

• Gestione delle protezioni principali e della funzionalità Guardiano email in Avast Security per Mac

Cosa fare se il processo di attivazione non viene completato correttamente?

Recuperare il codice di attivazione dall'Account Avast o dall'email di conferma dell'ordine, quindi confermare che il codice è destinato all'utilizzo con Avast Premium Security per Mac. Infine, provare nuovamente ad attivare l'applicazione. Se l'attivazione non riesce, fare riferimento al seguente articolo:

• Risoluzione dei problemi di attivazione per i prodotti Avast

Come si possono inviare file di log al Supporto Avast in merito a un problema?

Avast Security e Avast Premium Security per Mac includono uno strumento di segnalazione integrato che consente di generare un pacchetto di supporto e inviarlo al Supporto Avast per l'analisi.

Per istruzioni dettagliate per inviare un pacchetto di supporto, fare riferimento al seguente articolo:

• Creazione di un pacchetto di supporto da Avast Security o Avast Premium Security per Mac

Come si disinstalla Avast Premium Security o Avast Security?

Per istruzioni dettagliate per la disinstallazione, fare riferimento all'articolo corrispondente di seguito:

• Disinstallazione di Avast Security dal Mac
• Disinstallazione di Avast Premium Security