Avast
Skip to main content
  • Per privati Per privati Prodotti per la protezione di PC e smartphone
  • Per aziende Per aziende Proteggi la tua azienda con Avast
  • Per i partner Per i partner Diventa partner Avast ed espandi le tue attività di business
  • Chi siamo Chi siamo Lavora con noi, media, contatti
  • Blog Academy, Blog, Decoded, Forum
  • Italia
Per privati
  • Sicurezza
    • Free Antivirus
      Protezione di base per tutti i dispositivi
      Free Antivirus
      Protezione di base per tutti i dispositivi
      Free Antivirus
      Protezione di base per tutti i dispositivi
      Free Antivirus
      Protezione di base per tutti i dispositivi
    • Premium Security
      Protezione completa da tutte le minacce online
    • Ultimate
      Le nostre migliori app per prestazioni, privacy e sicurezza in un unico pacchetto

    Stai cercando un prodotto per il tuo dispositivo? Free Antivirus per PC, Free Security per Android, Free Security per Mac, Free Security per iPhone/iPad

    Stai cercando un prodotto per il tuo dispositivo? Free Antivirus per PC Free Security per Mac Free Security per Android Free Security per iPhone/iPad

  • Privacy
    • SecureLine VPN
      Crittografa la connessione per navigare in sicurezza anche sulle reti pubbliche
    • AntiTrack
      Maschera la tua fingerprint per evitare le pubblicità personalizzate
    • Secure Browser
      Naviga con un browser Web sicuro, privato e semplice da usare
    • Secure Browser PRO
      Libera tutto il potenziale di Avast Secure Browser e crittografa completamente le tue attività online
    • BreachGuard
      Non permettere che le tue informazioni personali vengano esposte e vendute
    • Sicurezza e privacy online
      L’estensione del browser per la sicurezza e la privacy offerta da Avast
  • Prestazioni
    • Cleanup Premium
      Ottimizza le prestazioni e la velocità del computer
      Cleanup Premium
      Ottimizza le prestazioni e la velocità del computer
      Cleanup Premium
      Ottimizza le prestazioni e la velocità del computer
      Cleanup Premium
      Ottimizza le prestazioni e la velocità del computer
    • Driver Updater
      Aggiorna automaticamente i driver con un solo clic
  • Negozio
  • Privati
  • Supporto
  • Negozio
  • Account
Per aziende
  • Prodotti
    • Piccolo ufficio e home
      office
      1-10 dispositivi
      Proteggi fino a 10 dispositivi, inclusi laptop, dispositivi mobile, computer e tablet con Small Office Protection.
    • Piccole aziende
      Oltre 11 dispositivi
      Essential, Premium o Ultimate Business Security gestito dalla piattaforma integrata e basata sul cloud Business Hub.
    • Prodotti specifici
      • Gestione patch
      • Backup cloud
      • Controllo Remoto Premium
      • Antivirus per Linux
      • CCleaner

    Non sai qual è la soluzione più adatta per la tua azienda?

    Aiutami a scegliere
  • Partner aziendali
    • Opportunità di partnership
      • MSP
      • Rivenditori
      • Distributori
      • Affiliati
    • Ideale per gli MSP
      • Piattaforma di sicurezza Business Hub
      Acquista per settore
      • Istruzione
    Diventa partner
    Trova partner
  • Risorse
  • Versioni di prova
  • Negozio
  • Privati
  • Contatta gli addetti alle vendite
  • Supporto
  • Negozio
  • Account
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Portale per i partner
Per i partner
  • Smart Life
  • Mobile Security
  • VPN
  • Intelligence sulle minacce
  • Knowledge Center
Chi siamo
  • Informazioni su Avast
  • Lavora con noi
  • Fiducia digitale
  • Sala stampa
      • Comunicati stampa
      • Eventi
      • Notizie
      • Materiali per la stampa
      • Contatti PR
  • Riconoscimenti
  • Contatti
  • Blog
  • Avast Academy Guide e consigli degli esperti su privacy e sicurezza digitale
  • Avast Decoded Articoli tecnici di approfondimento sulle minacce per la sicurezza
  • Forum Avast Commenti e informazioni dalla community

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
AMERICHE
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
EUROPA, MEDIO ORIENTE E AFRICA
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
ASIA E OCEANIA
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Protezione e-mail - Domande frequenti

Questo articolo riguarda la funzionalità Protezione e-mail inclusa in Avast Premium Security. Per informazioni sulla versione di Protezione e-mail inclusa in Avast One, fai riferimento al seguente articolo: Avast One Protezione e-mail - domande frequenti.

Informazioni generali

In che modo Avast Premium Security protegge le e-mail?

Avast Premium Security dispone di due funzionalità che aiutano a proteggere il PC dai messaggi di posta elettronica dannosi. Si tratta di Protezione e-mail, che esegue la scansione degli account e-mail online, e di Protezione email, che esegue la scansione delle e-mail ricevute tramite le app client di posta elettronica locali.

Protezione e-mail e Protezione email non raccolgono né memorizzano i messaggi e-mail. Eventuali messaggi dannosi verranno solo contrassegnati nella casella di posta per consentire all’utente di decidere come devono essere trattati. Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy.

Che cos’è Protezione e-mail?

Protezione e-mail è una funzionalità a pagamento inclusa in Avast Premium Security che esegue la scansione delle e-mail in entrata negli account e-mail online. Protezione e-mail appone alle e-mail ricevute l’etichetta oppure per i messaggi potenzialmente dannosi o di phishing. Aggiunte direttamente nell’account e-mail online dell’utente, le etichette consentono di migliorare la sicurezza quando si controllano le e-mail da qualsiasi dispositivo o browser.

Che cos’è Protezione email?

Protezione email è una funzionalità gratuita disponibile sia in Avast Free Antivirus che in Avast Premium Security. Protezione email esegue la scansione delle e-mail inviate o ricevute tramite tutte le applicazioni client di posta installate nel PC, come Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird. La funzionalità può contrassegnare le e-mail sospette e contribuire a bloccare gli allegati pericolosi.

Quanti account e-mail puoi proteggere con Protezione e-mail e Protezione email?

Protezione e-mail: Protezione e-mail può aiutare a proteggere fino a 5 account e-mail online.

Protezione email: Protezione email può eseguire la scansione di tutte le e-mail inviate o ricevute tramite gli account e-mail collegati alle applicazioni client di posta elettronica, come Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird.

È necessario un Account Avast per proteggere le e-mail?

Protezione e-mail: Sì. Per proteggere i tuoi account e-mail online, Protezione e-mail richiede un Account Avast. Gli account e-mail protetti sono collegati all’Account Avast, fornendo una protezione continua anche se si disinstalla Avast Premium Security. Se reinstalli Avast Premium Security, le e-mail protette vengono aggiunte automaticamente a Protezione e-mail quando accedi al tuo Account Avast tramite l’applicazione.

Protezione email: No. Non è necessario un Account Avast per proteggere gli account e-mail collegati alle applicazioni client di posta elettronica.

Quali account e-mail sono compatibili con Protezione e-mail e Protezione email?

Protezione e-mail e Protezione email sono compatibili con i seguenti provider di e-mail:

Sono supportati anche i provider più diffusi che supportano il protocollo IMAP, nonché le versioni localizzate di alcuni provider (ad esempio, outlook.com.br, live.jp e così via).
  • 1&1
  • A1
  • A2
  • Active 24
  • Active 25
  • Alice
  • Ameritech
  • AOL
  • Apple icloud
  • Arcor
  • Aruba PEC
  • Att
  • Bell Canada
  • Bellsouth
  • Bigpond
  • Bluewin Mail
  • Blueyonder
  • BOL
  • BT
  • Centerly link
  • Charter communications
  • Clustermail
  • Comcast
  • Cox
  • E-mail
  • Free Telecom
  • Freemail
  • Freenet
  • Gandi Mail
  • Gmail
  • GMX Freemail
  • Internode
  • Jazztel
  • Laposte
  • Libero Mail
  • Live
  • Mail
  • Microsoft
  • Mopera
  • NTL World
  • Office 365
  • Orange.fr
  • Outlook (Hotmail, MSN e così via)
  • Posteo
  • Promail
  • Proximus
  • Sapo Mail
  • Sbcglobal
  • Seznam
  • SFR Neuf
  • Sky
  • Snet
  • Sympatico
  • Talk21
  • Telnet
  • Telnor Denmark
  • Telstra
  • T-Online
  • UOL Mail
  • Virgin
  • Virginmedia
  • Web
  • Windowslive
  • Yahoo
  • Yandex Mail
  • Zeeland Net
  • Ziggo Mail
  • Zoho Mail

Protezione e-mail e Protezione email rilevano le e-mail dannose nell’intera casella di posta?

Protezione e-mail: Protezione e-mail esegue la scansione delle e-mail man mano che le ricevi. La funzionalità non esegue la scansione delle e-mail già presenti nel tuo account e-mail prima di abilitare Protezione e-mail.

Protezione email: Protezione email esegue la scansione delle e-mail in entrata nelle applicazioni client di posta elettronica. Non vengono eseguite scansioni delle e-mail già presenti nel tuo account prima dell’abilitazione di Protezione e-mail. Tuttavia, se l'applicazione client di posta elettronica è configurata per scaricare l'intera casella di posta, Protezione e-mail può eseguire la scansione anche delle e-mail precedenti.

Utilizzo

Come configuri Protezione e-mail e Protezione email?

Per informazioni su come configurare Protezione e-mail e Protezione email con il tuo account e-mail, fai riferimento al seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

In che modo Protezione e-mail e Protezione email contrassegnano le e-mail sospette?

Protezione e-mail: Protezione e-mail appone automaticamente alle e-mail ricevute l’etichetta oppure , per i messaggi potenzialmente dannosi o di phishing. Le etichette vengono aggiunte direttamente all’account e-mail online. Le e-mail sospette vengono automaticamente spostate da Avast in un’apposita cartella nell’account e-mail dell’utente.

Protezione email: Protezione email visualizza una notifica pop-up se viene rilevata un’e-mail sospetta inviata o ricevuta tramite l’applicazione di posta e contrassegna l’oggetto dell’e-mail con *** VIRUS *** (l’opzione predefinita).

Come si gestiscono le impostazioni di Protezione email?

Aprire Avast Premium Security e andare a Protezione ▸ Protezioni principali, quindi selezionare Impostazioni (icona dell’ingranaggio). Scorrere verso il basso fino a Configura impostazioni di protezione: e selezionare la scheda Protezione email. Sono disponibili le seguenti opzioni:

  • Scegliere se eseguire la scansione delle e-mail in entrata e/o in uscita.
  • Scegliere se aggiungere una firma Avast in fondo alle e-mail inviate.
  • Impostare il testo che appare nell’oggetto delle e-mail sospette.
  • Scegliere se eseguire la scansione dei documenti allegati quando li si allega (solo Microsoft Outlook).
  • Scegliere se generare un file di report.

Risoluzione problemi

Perché viene visualizzato un messaggio di errore che indica che l’account non è abilitato per IMAP?

Affinché Protezione e-mail funzioni correttamente con alcuni provider e-mail, è necessario abilitare IMAP nelle impostazioni dell’account e-mail. Per istruzioni dettagliate su come eseguire questa operazione, fare riferimento al seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

Cosa significa il messaggio di errore "Password specifica dell’applicazione richiesta"?

Questo messaggio appare quando hai l'autenticazione a due fattori (2FA) abilitata e provi a inserire la password del tuo account e-mail per configurare Protezione e-mail. In questo caso, è necessario generare una password speciale nelle impostazioni del provider di posta elettronica per consentire a Protezione e-mail di connettersi all’account e-mail. Per istruzioni dettagliate su come configurare Protezione e-mail quando hai abilitato l'autenticazione a due fattori, fai riferimento al seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

Perché viene visualizzato il messaggio di errore che indica che non è ancora possibile connettersi all’account?

Questo messaggio viene visualizzato se stai tentando di connetterti con un account e-mail che non è ancora supportato da Protezione e-mail. Poiché vengono costantemente aggiunti nuovi provider di posta elettronica compatibili, è consigliabile riprovare in un secondo momento.

Perché ho ricevuto l’e-mail “Guardiano email sospeso per questa casella di posta” o “Abbiamo perso l’accesso a questa casella di posta online”?

Queste e-mail vengono inviate se la versione online di Protezione e-mail ha perso l'accesso al tuo account e-mail per qualsiasi motivo, ad esempio a causa di una modifica della password dell'account e-mail. Per abilitare nuovamente la protezione, procedere come segue:

  1. Apri Avast Premium Security e vai a Protezione ▸ Guardiano email.
  2. Cliccare su Concedi accesso accanto all’account e-mail interessato per impostare nuovamente la protezione.
  3. In alternativa, posizionare il puntatore del mouse sull’account e-mail desiderato e cliccare sull’icona X per rimuovere l’account e-mail. Quindi, aggiungere nuovamente l’account e-mail.

Come posso rimuovere Protezione e-mail dalla mia e-mail se non ho installato Avast Premium Security?

Poiché la versione online di Protezione e-mail è collegata all’Account Avast, continuerà a proteggere gli account e-mail online anche se disinstalli Avast Premium Security. Se desideri disattivare Protezione e-mail, devi reinstallare Avast Premium Security. Per istruzioni dettagliate su come rimuovere Protezione e-mail dalla tua e-mail, consulta il seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

In alternativa, contattare il Supporto Avast per assistenza.

Perché Protezione e-mail ha segnalato una posta indesiderata come "sicura"?

Protezione e-mail è progettata specificamente per identificare e prevenire phishing, truffe e contenuti dannosi come link e allegati dannosi nelle e-mail. Tuttavia, non è destinato al rilevamento di messaggi di spam generici, come newsletter indesiderate. Per segnalare messaggi di spam non rilevati, seguire le istruzioni contenute in questo articolo:

  • Come segnalare un’e-mail di spam o di truffa ad Avast

Perché la connessione con l’indirizzo e-mail cox.net non è più disponibile?

Gli indirizzi e-mail di Cox.net sono attualmente in fase di trasferimento al provider di posta elettronica Yahoo.com. Quando un indirizzo e-mail viene trasferito, perde la connessione con Protezione e-mail. Se il tuo indirizzo e-mail cox.net ha perso la connessione a Protezione e-mail, consulta i passaggi nel seguente articolo per riconnetterlo: Protezione e-mail - Guida introduttiva.

Perché non è più possibile eseguire l’accesso con l’account Gmail?

Google ha modificato i criteri per le applicazioni nelle categorie segnalazione e monitoraggio della posta elettronica. Per proteggere il proprio account, è necessario rinnovare l’accesso a Gmail ogni sei mesi. Quando scade l’accesso a Gmail, ricevi un’e-mail all’indirizzo e-mail protetto e un avviso nella sezione Protezione e-mail dell’applicazione Avast Antivirus. Procedere come indicato per rinnovare l’accesso a Gmail.

Questo articolo riguarda la funzionalità Protezione e-mail inclusa in Avast Premium Security. Per informazioni sulla versione di Protezione e-mail inclusa in Avast One, fai riferimento al seguente articolo: Protezione e-mail di Avast One - Domande frequenti.

Informazioni generali

Che cos’è Protezione e-mail?

Protezione e-mail è una funzionalità di Avast Premium Security che esegue la scansione delle e-mail ricevute e aiuta a bloccare allegati pericolosi o truffe di phishing. Protezione e-mail include due funzioni, ciascuna con una sezione corrispondente nel menu Protezione e-mail:

  • Su tutti i dispositivi: Protezione e-mail esegue la scansione delle e-mail in entrata nei tuoi account e-mail online. La funzionalità appone alle e-mail ricevute l’etichetta oppure , per i messaggi potenzialmente dannosi o di phishing. Queste etichette, aggiunte direttamente nell’account e-mail online dell’utente, consentono di migliorare la sicurezza quando si controlla la posta elettronica da qualsiasi dispositivo o browser. Per utilizzare questa funzionalità, è necessario un abbonamento a pagamento ad Avast Premium Security.
  • Solo su questo Mac: Protezione e-mail esegue la scansione delle e-mail inviate o ricevute tramite tutte le applicazioni client di posta installate sul tuo Mac, come Apple Mail o Microsoft Outlook. La funzionalità può contrassegnare le e-mail sospette e contribuire a bloccare gli allegati pericolosi. Questa funzionalità è disponibile sia nella versione gratuita (Avast Security) che nella versione a pagamento (Avast Premium Security).
Protezione e-mail non raccoglie né memorizza i messaggi e-mail. Eventuali messaggi dannosi verranno solo contrassegnati nella casella di posta per consentire all’utente di decidere come devono essere trattati. Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy.

Quanti account e-mail posso proteggere con Protezione e-mail?

Su tutti i dispositivi: Protezione e-mail può aiutare a proteggere fino a 5 account e-mail online.

Solo su questo Mac: Inoltre, Protezione e-mail può eseguire la scansione di tutte le e-mail inviate o ricevute tramite gli account e-mail collegati alle applicazioni client di posta elettronica, come Apple Mail o Microsoft Outlook.

Per utilizzare Protezione e-mail ti serve un Account Avast?

Su tutti i dispositivi: Sì. Per proteggere i tuoi account e-mail online, Protezione e-mail richiede un Account Avast. Gli account e-mail protetti sono collegati all’Account Avast, fornendo una protezione continua anche se si disinstalla Avast Premium Security. Se reinstalli Avast Premium Security, le e-mail protette vengono aggiunte automaticamente a Protezione e-mail quando accedi al tuo Account Avast tramite l’applicazione.

Solo su questo Mac: No. Non è necessario un Account Avast per proteggere gli account e-mail collegati alle applicazioni client di posta elettronica.

Quali account e-mail sono compatibili con Protezione e-mail?

Protezione e-mail è compatibile con i seguenti provider di e-mail:

Sono supportati anche i provider più diffusi che supportano il protocollo IMAP, nonché le versioni localizzate di alcuni provider (ad esempio, outlook.com.br, live.jp e così via).
  • 1&1
  • A1
  • A2
  • Active 24
  • Active 25
  • Alice
  • Ameritech
  • AOL
  • Apple icloud
  • Arcor
  • Aruba PEC
  • Att
  • Bell Canada
  • Bellsouth
  • Bigpond
  • Bluewin Mail
  • Blueyonder
  • BOL
  • BT
  • Centerly link
  • Charter communications
  • Clustermail
  • Comcast
  • Cox
  • E-mail
  • Free Telecom
  • Freemail
  • Freenet
  • Gandi Mail
  • Gmail
  • GMX Freemail
  • Internode
  • Jazztel
  • Laposte
  • Libero Mail
  • Live
  • Mail
  • Microsoft
  • Mopera
  • NTL World
  • Office 365
  • Orange.fr
  • Outlook (Hotmail, MSN e così via)
  • Posteo
  • Promail
  • Proximus
  • Sapo Mail
  • Sbcglobal
  • Seznam
  • SFR Neuf
  • Sky
  • Snet
  • Sympatico
  • Talk21
  • Telnet
  • Telnor Denmark
  • Telstra
  • T-Online
  • UOL Mail
  • Virgin
  • Virginmedia
  • Web
  • Windowslive
  • Yahoo
  • Yandex Mail
  • Zeeland Net
  • Ziggo Mail
  • Zoho Mail

Protezione e-mail rileva le e-mail dannose nell’intera casella di posta?

Su tutti i dispositivi: Protezione e-mail esegue la scansione delle e-mail man mano che le ricevi. La funzionalità non esegue la scansione delle e-mail già presenti nel tuo account e-mail prima di abilitare Protezione e-mail.

Solo su questo Mac: Protezione e-mail esegue la scansione delle e-mail in arrivo nelle applicazioni client di posta elettronica. Non vengono esaminate le e-mail già presenti nel tuo account prima dell'abilitazione di Protezione e-mail. Tuttavia, se l'applicazione client di posta elettronica è configurata per scaricare l'intera casella di posta, Protezione e-mail può eseguire la scansione anche delle e-mail precedenti.

Utilizzo

Come configuri Protezione e-mail?

Per informazioni su come configurare Protezione e-mail con il tuo account e-mail, consulta il seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

In che modo Guardiano email contrassegna le e-mail sospette?

Su tutti i dispositivi: Protezione e-mail appone automaticamente alle e-mail ricevute l’etichetta oppure , per i messaggi potenzialmente dannosi o di phishing. Le etichette vengono aggiunte direttamente all’account e-mail online. Le e-mail sospette vengono automaticamente spostate da Avast in un’apposita cartella nell’account e-mail dell’utente.

Solo su questo Mac: Protezione e-mail visualizza una notifica pop-up se viene rilevata un’e-mail sospetta inviata o ricevuta tramite l’applicazione di posta. È possibile visualizzare i dettagli sui thread rilevati nelle applicazioni client di posta elettronica procedendo come segue:

  1. Apri Avast Premium Security e clicca su Protezione e-mail.
  2. Assicurarsi che la scheda Statistiche sia selezionata, quindi cliccare su Riepilogo delle minacce.

Come puoi gestire le impostazioni di Protezione e-mail?

Apri Avast Premium Security e clicca su Protezione e-mail. Seleziona Impostazioni (icona dell’ingranaggio) per configurare le impostazioni di Protezione e-mail che aiutano a proteggere le applicazioni e-mail sul tuo dispositivo:

  • Scegliere se ricevere una notifica sui tentativi di installazione di programmi e strumenti potenzialmente indesiderati.
  • Scegliere se eseguire la scansione delle connessioni sicure.
  • Scegliere tra report di riepilogo settimanali o avvisi immediati in caso di rilevamento.
  • Aggiungi eccezioni inserendo il nome di dominio di una casella di posta di cui Protezione e-mail non deve eseguire la scansione.

Risoluzione problemi

Perché viene visualizzato un messaggio di errore che indica che l’account non è abilitato per IMAP?

Affinché la versione online di Protezione e-mail funzioni correttamente con alcuni provider di posta elettronica, è necessario abilitare IMAP nelle impostazioni del tuo account e-mail. Per istruzioni dettagliate su come eseguire questa operazione, fare riferimento al seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

Cosa significa il messaggio di errore "Password specifica dell’applicazione richiesta"?

Questo messaggio appare quando hai l'autenticazione a due fattori (2FA) abilitata e provi a inserire la password del tuo account e-mail per configurare la versione online di Protezione e-mail. In questa situazione, devi generare una password speciale nelle impostazioni del provider di posta elettronica affinché Protezione e-mail possa connettersi al tuo account e-mail. Per istruzioni dettagliate su come configurare Protezione e-mail quando hai abilitato l’autenticazione a due fattori, fai riferimento al seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

Perché viene visualizzato il messaggio di errore che indica che non è ancora possibile connettersi all’account?

Questo messaggio viene visualizzato se stai tentando di connetterti con un account e-mail che non è ancora supportato dalla versione online di Protezione e-mail. Poiché vengono costantemente aggiunti nuovi provider di posta elettronica compatibili, è consigliabile riprovare in un secondo momento.

Perché ho ricevuto l’e-mail “Guardiano email sospeso per questa casella di posta” o “Abbiamo perso l’accesso a questa casella di posta online”?

Queste e-mail vengono inviate se la versione online di Protezione e-mail ha perso l'accesso al tuo account e-mail per qualsiasi motivo, ad esempio a causa di una modifica della password dell'account e-mail. Per abilitare nuovamente la protezione, procedere come segue:

  1. Apri Avast Premium Security e clicca su Protezione e-mail.
  2. Verificare che la scheda Panoramica sia selezionata, quindi cliccare su Accedi accanto all’account e-mail interessato per impostare nuovamente la protezione.
  3. In alternativa, clicca sull’icona X accanto all’account e-mail interessato per rimuoverlo da Protezione e-mail. Quindi, aggiungere nuovamente l’account e-mail.

Come posso rimuovere Protezione e-mail dalla mia e-mail se non hai installato Avast Premium Security?

Poiché la versione online di Protezione e-mail è collegata all’Account Avast, continuerà a proteggere gli account e-mail online anche se disinstalli Avast Premium Security. Se desideri disattivare Protezione e-mail, devi reinstallare Avast Premium Security. Per istruzioni dettagliate su come rimuovere Protezione e-mail dalla tua e-mail, consulta il seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

In alternativa, contattare il Supporto Avast per assistenza.

Perché Protezione e-mail ha segnalato una posta indesiderata come "sicura"?

Protezione e-mail è progettata specificamente per identificare e prevenire phishing, truffe e contenuti dannosi come link e allegati pericolosi nelle e-mail. Tuttavia, non è destinato al rilevamento di messaggi di spam generici, come newsletter indesiderate. Per segnalare messaggi di spam non rilevati, seguire le istruzioni contenute in questo articolo:

  • Come segnalare un’e-mail di spam o di truffa ad Avast

Perché la connessione con l’indirizzo e-mail cox.net non è più disponibile?

Gli indirizzi e-mail di Cox.net sono attualmente in fase di trasferimento al provider di posta elettronica Yahoo.com. Quando un indirizzo e-mail viene trasferito, perde la connessione con Protezione e-mail. Se il tuo indirizzo e-mail cox.net ha perso la connessione a Protezione e-mail, consulta i passaggi nel seguente articolo per riconnetterlo: Protezione e-mail - Guida introduttiva.

Perché non è più possibile eseguire l’accesso con l’account Gmail?

Google ha modificato i criteri per le applicazioni nelle categorie segnalazione e monitoraggio della posta elettronica. Per proteggere il proprio account, è necessario rinnovare l’accesso a Gmail ogni sei mesi. Quando scade l’accesso a Gmail, ricevi un’e-mail all’indirizzo e-mail protetto e un avviso nella sezione Protezione e-mail dell’applicazione Avast Antivirus. Procedere come indicato per rinnovare l’accesso a Gmail.

Questo articolo riguarda la funzionalità Protezione e-mail inclusa in Avast Mobile Security Premium. Per informazioni sulla versione di Avast One, fare riferimento al seguente articolo: Avast One Protezione e-mail - Domande frequenti.

Informazioni generali

Che cos’è Protezione e-mail?

Protezione e-mail è una funzionalità a pagamento inclusa in Avast Mobile Security Premium che esegue la scansione delle e-mail in entrata nei tuoi account e-mail online. Protezione e-mail appone alle e-mail ricevute l’etichetta oppure per i messaggi potenzialmente dannosi o di phishing. Aggiunte direttamente nell’account e-mail online dell’utente, le etichette consentono di migliorare la sicurezza quando si controllano le e-mail da qualsiasi dispositivo o browser.

Protezione e-mail non raccoglie né memorizza i messaggi e-mail. Eventuali messaggi dannosi verranno solo contrassegnati nella casella di posta per consentire all’utente di decidere come devono essere trattati. Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy.

Quanti account e-mail posso proteggere con Protezione e-mail?

Puoi proteggere un massimo di 5 account e-mail con Protezione e-mail.

Per utilizzare Protezione e-mail ti serve un Account Avast?

Sì. Per proteggere i tuoi account e-mail online, Protezione e-mail richiede un Account Avast. Gli account e-mail protetti sono collegati all’Account Avast, fornendo una protezione continua anche se si disinstalla Avast Mobile Security Premium. Se reinstalli Avast Mobile Security Premium, le tue e-mail protette vengono aggiunte automaticamente a Protezione e-mail quando accedi al tuo Account Avast tramite l'applicazione.

Quali account e-mail sono compatibili con Protezione e-mail?

Protezione e-mail è disponibile per i seguenti provider di posta elettronica:

Sono supportati anche i provider più diffusi che supportano il protocollo IMAP, nonché le versioni localizzate di alcuni provider (ad esempio, outlook.com.br, live.jp e così via).
  • 1&1
  • A1
  • A2
  • Active 24
  • Active 25
  • Alice
  • Ameritech
  • AOL
  • Apple icloud
  • Arcor
  • Aruba PEC
  • Att
  • Bell Canada
  • Bellsouth
  • Bigpond
  • Bluewin Mail
  • Blueyonder
  • BOL
  • BT
  • Centerly link
  • Charter communications
  • Clustermail
  • Comcast
  • Cox
  • E-mail
  • Free Telecom
  • Freemail
  • Freenet
  • Gandi Mail
  • Gmail
  • GMX Freemail
  • Internode
  • Jazztel
  • Laposte
  • Libero Mail
  • Live
  • Mail
  • Microsoft
  • Mopera
  • NTL World
  • Office 365
  • Orange.fr
  • Outlook (Hotmail, MSN e così via)
  • Posteo
  • Promail
  • Proximus
  • Sapo Mail
  • Sbcglobal
  • Seznam
  • SFR Neuf
  • Sky
  • Snet
  • Sympatico
  • Talk21
  • Telnet
  • Telnor Denmark
  • Telstra
  • T-Online
  • UOL Mail
  • Virgin
  • Virginmedia
  • Web
  • Windowslive
  • Yahoo
  • Yandex Mail
  • Zeeland Net
  • Ziggo Mail
  • Zoho Mail

Protezione e-mail rileva le e-mail dannose nell’intera casella di posta?

Protezione e-mail esegue la scansione delle e-mail man mano che vengono ricevute. Non vengono eseguite scansioni delle e-mail già presenti nel tuo account e-mail prima di abilitare Protezione e-mail.

Utilizzo

Come configuri Protezione e-mail?

Per informazioni su come configurare Protezione e-mail con il tuo account e-mail, consulta il seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

In che modo Protezione e-mail contrassegna le e-mail sospette?

Protezione e-mail appone automaticamente alle e-mail ricevute l’etichetta oppure , per i messaggi potenzialmente dannosi o di phishing. Le etichette vengono aggiunte direttamente all’account e-mail online. Le e-mail sospette vengono automaticamente spostate da Avast in un’apposita cartella nell’account e-mail dell’utente.

Risoluzione problemi

Perché viene visualizzato un messaggio di errore che indica che l’account non è abilitato per IMAP?

Affinché Protezione e-mail funzioni correttamente con alcuni provider e-mail, è necessario abilitare IMAP nelle impostazioni dell’account e-mail. Per istruzioni dettagliate su come eseguire questa operazione, fare riferimento al seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

Cosa significa il messaggio di errore "Password specifica dell’applicazione richiesta"?

Questo messaggio viene visualizzato quando l’autenticazione a due fattori (2FA) è abilitata e si tenta di immettere la password dell’account e-mail per configurare Protezione e-mail. In questo caso, devi generare una password speciale nelle impostazioni del tuo provider di posta elettronica affinché Protezione e-mail possa connettersi al tuo account e-mail. Per istruzioni dettagliate su come configurare Protezione e-mail quando hai abilitato l'autenticazione a due fattori, fai riferimento al seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

Perché viene visualizzato il messaggio di errore che indica che non è ancora possibile connettersi all’account?

Questo messaggio appare se stai cercando di connetterti a un account e-mail che non è ancora supportato da Protezione e-mail. Poiché vengono costantemente aggiunti nuovi provider di posta elettronica compatibili, è consigliabile riprovare in un secondo momento.

Perché ho ricevuto l’e-mail “Guardiano email sospeso per questa casella di posta” o “Abbiamo perso l’accesso a questa casella di posta online”?

Queste e-mail vengono inviate se Protezione e-mail ha perso l'accesso al tuo account e-mail per qualsiasi motivo, ad esempio a causa di una modifica della password dell'account e-mail. Per abilitare nuovamente la protezione, procedere come segue:

  1. Toccare l’icona di Avast Mobile Security Premium nella schermata Home del dispositivo. Si apre l’app.
  2. Toccare Esplora ▸ Protezione e-mail.
  3. Toccare Ricarica accanto all’account e-mail desiderato e seguire le istruzioni per aggiungere nuovamente l’account e-mail.

Come posso rimuovere Protezione e-mail dalla mia e-mail se non hai installato Avast Mobile Security Premium?

Poiché la versione online di Protezione e-mail è collegata all’Account Avast, continuerà a proteggere gli account e-mail online anche se disinstalli Avast Mobile Security Premium. Se desideri disattivare Protezione e-mail, devi reinstallare Avast Mobile Security Premium. Per istruzioni dettagliate su come rimuovere Protezione e-mail dalla tua e-mail, consulta il seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

In alternativa, contattare il Supporto Avast per assistenza.

Perché Protezione e-mail ha segnalato una posta indesiderata come "sicura"?

Protezione e-mail è progettata specificamente per identificare e prevenire phishing, truffe e contenuti dannosi come link e allegati dannosi nelle e-mail. Tuttavia, non è destinato al rilevamento di messaggi di spam generici, come newsletter indesiderate. Per segnalare messaggi di spam non rilevati, seguire le istruzioni contenute in questo articolo:

  • Come segnalare un’e-mail di spam o di truffa ad Avast

Perché la connessione con l’indirizzo e-mail cox.net non è più disponibile?

Gli indirizzi e-mail di Cox.net sono attualmente in fase di trasferimento al provider di posta elettronica Yahoo.com. Quando un indirizzo e-mail viene trasferito, perde la connessione con Protezione e-mail. Se il tuo indirizzo e-mail cox.net ha perso la connessione a Protezione e-mail, consulta i passaggi nel seguente articolo per riconnetterlo: Protezione e-mail - Guida introduttiva.

Perché non è più possibile eseguire l’accesso con l’account Gmail?

Google ha modificato i criteri per le applicazioni nelle categorie segnalazione e monitoraggio della posta elettronica. Per proteggere il proprio account, è necessario rinnovare l’accesso a Gmail ogni sei mesi. Quando scade l’accesso a Gmail, ricevi un’e-mail all’indirizzo e-mail protetto e un avviso nella sezione Protezione e-mail dell’applicazione Avast Antivirus. Procedere come indicato per rinnovare l’accesso a Gmail.

Questo articolo riguarda la funzionalità Protezione e-mail inclusa in Avast Mobile Security Premium. Per informazioni sulla versione di Avast One, fare riferimento al seguente articolo: Avast One Protezione e-mail - domande frequenti.

Informazioni generali

Che cos’è Protezione e-mail?

Protezione e-mail è una funzionalità a pagamento inclusa in Avast Mobile Security Premium che esegue la scansione delle e-mail in entrata negli account e-mail online. Protezione e-mail appone alle e-mail ricevute l’etichetta oppure per i messaggi potenzialmente dannosi o di phishing. Aggiunte direttamente nell’account e-mail online dell’utente, le etichette consentono di migliorare la sicurezza quando si controllano le e-mail da qualsiasi dispositivo o browser.

Protezione e-mail non raccoglie né memorizza i messaggi e-mail. Eventuali messaggi dannosi verranno solo contrassegnati nella casella di posta per consentire all’utente di decidere come devono essere trattati. Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy.

Quanti account e-mail puoi proteggere con Protezione e-mail?

Puoi proteggere un massimo di 5 account e-mail con Protezione e-mail.

Per utilizzare Protezione e-mail ti serve un Account Avast?

Sì. Per proteggere i tuoi account e-mail online, Protezione e-mail richiede un Account Avast. Gli account e-mail protetti sono collegati all’Account Avast, fornendo una protezione continua anche se si disinstalla Avast Mobile Security Premium. Se reinstalli Avast Mobile Security Premium, le tue e-mail protette vengono aggiunte automaticamente a Protezione e-mail quando accedi al tuo Account Avast tramite l'applicazione.

Quali account e-mail sono compatibili con Protezione e-mail?

Protezione e-mail è disponibile per i seguenti provider di posta elettronica:

Sono supportati anche i provider più diffusi che supportano il protocollo IMAP, nonché le versioni localizzate di alcuni provider (ad esempio, outlook.com.br, live.jp e così via).
  • 1&1
  • A1
  • A2
  • Active 24
  • Active 25
  • Alice
  • Ameritech
  • AOL
  • Apple icloud
  • Arcor
  • Aruba PEC
  • Att
  • Bell Canada
  • Bellsouth
  • Bigpond
  • Bluewin Mail
  • Blueyonder
  • BOL
  • BT
  • Centerly link
  • Charter communications
  • Clustermail
  • Comcast
  • Cox
  • E-mail
  • Free Telecom
  • Freemail
  • Freenet
  • Gandi Mail
  • Gmail
  • GMX Freemail
  • Internode
  • Jazztel
  • Laposte
  • Libero Mail
  • Live
  • Mail
  • Microsoft
  • Mopera
  • NTL World
  • Office 365
  • Orange.fr
  • Outlook (Hotmail, MSN e così via)
  • Posteo
  • Promail
  • Proximus
  • Sapo Mail
  • Sbcglobal
  • Seznam
  • SFR Neuf
  • Sky
  • Snet
  • Sympatico
  • Talk21
  • Telnet
  • Telnor Denmark
  • Telstra
  • T-Online
  • UOL Mail
  • Virgin
  • Virginmedia
  • Web
  • Windowslive
  • Yahoo
  • Yandex Mail
  • Zeeland Net
  • Ziggo Mail
  • Zoho Mail

Protezione e-mail rileva le e-mail dannose nell’intera casella di posta?

Protezione e-mail esegue la scansione delle e-mail man mano che vengono ricevute. Non vengono eseguite scansioni delle e-mail già presenti nel tuo account e-mail prima di abilitare Protezione e-mail.

Utilizzo

Come configuri Protezione e-mail?

Per informazioni su come configurare Protezione e-mail con il tuo account e-mail, consulta il seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

In che modo Guardiano email contrassegna le e-mail sospette?

Protezione e-mail appone automaticamente alle e-mail ricevute l’etichetta oppure , per i messaggi potenzialmente dannosi o di phishing. Le etichette vengono aggiunte direttamente all’account e-mail online. Le e-mail sospette vengono automaticamente spostate da Avast in un’apposita cartella nell’account e-mail dell’utente.

Risoluzione problemi

Perché viene visualizzato un messaggio di errore che indica che l’account non è abilitato per IMAP?

Affinché Protezione e-mail funzioni correttamente con alcuni provider e-mail, è necessario abilitare IMAP nelle impostazioni dell’account e-mail. Per istruzioni dettagliate su come eseguire questa operazione, fare riferimento al seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

Cosa significa il messaggio di errore "Password specifica dell’applicazione richiesta"?

Questo messaggio viene visualizzato quando l’autenticazione a due fattori (2FA) è abilitata e si tenta di immettere la password dell’account e-mail per configurare Protezione e-mail. In questa situazione, è necessario generare una password speciale nelle impostazioni del provider di posta elettronica affinché Protezione e-mail possa connettersi all’account e-mail. Per istruzioni dettagliate sulla configurazione di Protezione e-mail quando è abilitata l’autenticazione a due fattori, fare riferimento al seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

Perché viene visualizzato il messaggio di errore che indica che non è ancora possibile connettersi all’account?

Questo messaggio viene visualizzato se stai tentando di connetterti con un account e-mail che non è ancora supportato da Protezione e-mail. Poiché vengono costantemente aggiunti nuovi provider di posta elettronica compatibili, è consigliabile riprovare in un secondo momento.

Perché ho ricevuto l’e-mail “Guardiano email sospeso per questa casella di posta” o “Abbiamo perso l’accesso a questa casella di posta online”?

Queste e-mail vengono inviate se Protezione e-mail ha perso l'accesso al tuo account e-mail per qualsiasi motivo, ad esempio a causa di una modifica della password dell'account e-mail. Per abilitare nuovamente la protezione, procedere come segue:

  1. Toccare l’icona di Avast Mobile Security Premium nella schermata Home del dispositivo. Si apre l’app.
  2. Tocca Apri Protezione e-mail.
  3. Toccare Altre opzioni ⋮ (tre puntini) ▸ Accedi alla casella di posta accanto all’account e-mail interessato e seguire le istruzioni per aggiungere nuovamente l’account e-mail.

Come posso rimuovere Protezione e-mail dalla mia e-mail se non hai installato Avast Mobile Security Premium?

Poiché la versione online di Protezione e-mail è collegata al tuo Account Avast, continuerà a proteggere i tuoi account e-mail online anche se disinstalli Avast Mobile Security Premium. Se desideri disattivare Protezione e-mail, devi reinstallare Avast Mobile Security Premium. Per istruzioni dettagliate su come rimuovere Protezione e-mail dalla tua e-mail, consulta il seguente articolo:

  • Protezione e-mail - Guida introduttiva

In alternativa, contattare il Supporto Avast per assistenza.

Perché Protezione e-mail ha segnalato una posta indesiderata come "sicura"?

Protezione e-mail è progettata specificamente per identificare e prevenire phishing, truffe e contenuti dannosi come link e allegati dannosi nelle e-mail. Tuttavia, non è destinato al rilevamento di messaggi di spam generici, come newsletter indesiderate. Per segnalare messaggi di spam non rilevati, seguire le istruzioni contenute in questo articolo:

  • Come segnalare un’e-mail di spam o di truffa ad Avast

Perché la connessione con l’indirizzo e-mail cox.net non è più disponibile?

Gli indirizzi e-mail di Cox.net sono attualmente in fase di trasferimento al provider di posta elettronica Yahoo.com. Quando un indirizzo e-mail viene trasferito, perde la connessione con Protezione e-mail. Se il tuo indirizzo e-mail cox.net ha perso la connessione a Protezione e-mail, consulta i passaggi nel seguente articolo per riconnetterlo: Protezione e-mail - Guida introduttiva.

Perché non è più possibile eseguire l’accesso con l’account Gmail?

Google ha modificato i criteri per le applicazioni nelle categorie segnalazione e monitoraggio della posta elettronica. Per proteggere il proprio account, è necessario rinnovare l’accesso a Gmail ogni sei mesi. Quando scade l’accesso a Gmail, ricevi un’e-mail all’indirizzo e-mail protetto e un avviso nella sezione Protezione e-mail dell’applicazione Avast Antivirus. Procedere come indicato per rinnovare l’accesso a Gmail.

  • Avast Premium Security
  • Avast Antivirus Free
  • Windows, macOS, Android e iOS


Ultimo aggiornamento: 26/06/2025

Questo articolo è stato utile?

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Contattaci
Avast logo
Italia
Per privati
  • Supporto
  • Sicurezza
  • Privacy
  • Prestazioni
Per aziende
  • Supporto per aziende
  • Prodotti Business
  • Partner aziendali
  • Affiliati
Per i partner
  • Operatori di telefonia mobile
Azienda
  • Contatti
  • Lavora con noi
  • Sala stampa
  • Fiducia digitale
  • Tecnologia
Avast logo © 2025 Gen Digital Inc. Tutti i diritti riservati.
Informativa sulla privacy Informativa sui prodotti Informazioni legali Segnala vulnerabilità Informativa sulla schiavitù moderna Dettagli abbonamento