Informazioni generali

Che cos'è Avast Cleanup per Android?

Avast Cleanup per Android è un'app mobile progettata per migliorare le prestazioni del dispositivo e ottimizzare lo spazio di archiviazione rimuovendo contenuti multimediali, app e file non necessari. Questi elementi possono essere rimossi trasferendoli in un archivio cloud o eliminandoli dal dispositivo. È inoltre possibile ottimizzare le foto, in modo da ridurre lo spazio occupato.

In che modo è possibile liberare spazio nel dispositivo?

Metodi consigliati:

• Toccare il pulsante Pulizia Rapida nella dashboard per esaminare e quindi eliminare gli elementi non necessari, come anteprime, APK, file residui, dati del browser e cache visibile e nascosta.
• Toccare il riquadro File multimediali nella dashboard per controllare foto, video e altri elementi multimediali archiviati nel dispositivo. Avast Cleanup identifica i file multimediali che si potrebbero rimuovere e consente di scegliere se eliminare o inviare nell’archivio cloud gli elementi suggeriti.
• Toccare il riquadro Modalità sospensione nella dashboard per liberare memoria nel dispositivo impedendo l’esecuzione delle app in background quando non sono in uso.
• Provare a ottimizzare le foto, in modo che occupino meno spazio nel dispositivo senza alterarne in modo significativo la qualità.

Come si utilizza Avast Cleanup?

Per istruzioni dettagliate per iniziare a utilizzare Avast Cleanup, fare riferimento al seguente articolo:

• Avast Cleanup - Guida introduttiva

Download e installazione

Quali sono i requisiti di sistema per Avast Cleanup in Android?

Se si utilizza una ROM personalizzata, l’app potrebbe non funzionare come previsto. È possibile inviare commenti in relazione a questo problema al Supporto Avast.

Come si scarica e installa Avast Cleanup in Android?

Per istruzioni dettagliate per l'attivazione e l'installazione, fare riferimento ai seguenti articoli:

• Installazione di Avast Cleanup
• Attivazione di Avast Cleanup Premium

Abbonamento e attivazione

Quali sono i vantaggi che offre un abbonamento per Avast Cleanup Premium?

Avast Cleanup Premium è la versione a pagamento dell'app. Con un abbonamento Premium a pagamento è possibile utilizzare le seguenti funzionalità a pagamento:

• Dashboard personalizzata: per aggiungere collegamenti alla dashboard di Avast Cleanup in modo da poter accedere rapidamente alle informazioni e agli strumenti utilizzati più spesso.
• Pulizia Approfondita: per accedere ed eliminare i file della cache nascosta che occupano molto spazio nel dispositivo.
• Pulizia Automatica: per pianificare pulizie regolari eseguite in background senza interrompere l’utilizzo del dispositivo.
• Pulizia del browser in corso: per pulire rapidamente i dati del browser non importanti.
• Ottimizzazione foto: per controllare le dimensioni e la qualità delle foto ottimizzate con impostazioni di ottimizzazione personalizzabili.
• Temi: per personalizzare l’aspetto dell’app Avast Cleanup.
• Supporto diretto: per contattare il Supporto Avast dall'app e ricevere assistenza direttamente dal team dell'Assistenza clienti.
• Blocca gli annunci: per eliminare le pubblicità di terze parti dall'interfaccia di Avast Cleanup.

È possibile ottenere Avast Cleanup Premium toccando Upgrade nell’angolo superiore destro della dashboard.

Quali funzionalità sono incluse nelle altre versioni a pagamento di Avast Cleanup?

Oltre ad Avast Cleanup Premium per Android, sono disponibili anche i seguenti abbonamenti a pagamento:

• Avast Cleanup Premium Plus: include Avast Cleanup Premium per Android e Avast Mobile Security Premium per Android (utilizzabili su un massimo di 5 dispositivi Android contemporaneamente).
• Avast Mobile Ultimate: include tutte le app offerte da Avast Cleanup Premium Plus, oltre a Avast SecureLine VPN per Android (utilizzabili su un massimo di 5 dispositivi Android contemporaneamente).

Come si sottoscrive l’abbonamento a una versione a pagamento di Avast Cleanup?

1. Toccare Upgrade nell’angolo superiore destro della dashboard.
2. Selezionare il prodotto desiderato e selezionare Continua.
3. Seguire le istruzioni visualizzate per completare la transazione.

Al termine della transazione, l'abbonamento viene attivato automaticamente nel dispositivo utilizzato per l'acquisto. L'abbonamento acquistato è valido in tutti i dispositivi connessi all'account Google in cui è installato Avast Cleanup.

L'abbonamento per Avast Cleanup Premium è valido anche per altre app Avast a pagamento?

No. Se si acquista Avast Cleanup Premium, l'abbonamento è valido solo per questa app. Avast Cleanup Premium Plus e Avast Mobile Ultimate sono validi anche per altre app Avast per Android a pagamento.

Che cosa accade in caso di upgrade ad Avast Mobile Pro Plus o Avast Mobile Ultimate dall'abbonamento in uso?

In caso di upgrade da una versione a pagamento di Avast Cleanup a un'altra (ad esempio da Avast Cleanup Premium ad Avast Mobile Ultimate), Google Play Store calcola automaticamente la parte inutilizzata dell'abbonamento originale. A compensazione del valore della parte inutilizzata dell’abbonamento, sarà possibile accedere all’abbonamento con l’upgrade per un periodo di tempo equivalente al valore residuo dell’abbonamento senza costi aggiuntivi. Ciò significa che l’importo non viene addebitato al momento dell’attivazione dell’abbonamento aggiornato, ma al termine di tale periodo (a meno che l’abbonamento non venga annullato prima). La durata del periodo di accesso dipende dalla parte inutilizzata dell’abbonamento originale. La data del primo pagamento viene visualizzata durante l'upgrade dell'abbonamento.

In che modo è possibile iniziare a utilizzare l'abbonamento Avast Cleanup in un altro dispositivo Android?

Quando si sottoscrive l’abbonamento a una versione a pagamento di Avast Cleanup tramite Google Play Store, l’abbonamento viene attivato automaticamente sul dispositivo Android utilizzato per sottoscrivere l’abbonamento. Per iniziare a utilizzare l’abbonamento su un altro dispositivo Android:

1. Nel nuovo dispositivo eseguire l'accesso a Google Play Store con lo stesso account Google utilizzato per sottoscrivere l'abbonamento Avast Cleanup.
2. Scaricare e installare la versione più recente di Avast Cleanup per Android da Google Play Store.
3. Al termine dell’installazione, aprire Avast Cleanup e toccare Inizia.
4. Selezionare Hai già effettuato l'acquisto? ▸ Ripristina da Google Play.

Avast Cleanup recupera automaticamente l’abbonamento da Google Play Store e lo attiva sul dispositivo.

Come si annulla un abbonamento a pagamento per Avast Cleanup?

La disinstallazione di Avast Cleanup dal dispositivo Android non comporta l'annullamento dell'abbonamento. Il costo dell'abbonamento continuerà a essere addebitato all'utente finché l'abbonamento non viene annullato.

Per annullare un abbonamento Avast Cleanup a pagamento tramite Google Play Store:

1. Aprire Google Play Store nel dispositivo Android.
2. Toccare l'immagine del profilo nell'angolo superiore destro della schermata, quindi selezionare Pagamenti e abbonamenti.
3. Toccare Abbonamenti.
4. Selezionare l'abbonamento Avast Cleanup a pagamento da annullare.
5. Toccare Annulla abbonamento e seguire le istruzioni per completare l'annullamento.

L'abbonamento ora è annullato. Si riceverà la conferma dell'annullamento tramite email.

Per istruzioni dettagliate per annullare un abbonamento Avast acquistato tramite Google Play Store, fare riferimento al seguente articolo:

• Annullamento di un abbonamento Avast tramite Google Play Store o App Store

Funzionalità

Che cos'è Pulizia Rapida?

Toccando il pulsante Pulizia Rapida nella dashboard, è possibile visualizzare nella schermata Verifica Pulizia Rapida un elenco dei tipi di elementi disponibili per la pulizia. Questi elementi sono organizzati in due categorie:

• File non necessari: Dati come miniature, APK, file residui, dati del browser e cache visibile e nascosta accuratamente selezionati da Avast per garantire che possano essere eliminati senza problemi. Per impostazione predefinita, tutte le categorie sono selezionate per la pulizia tranne Miniature.
• File da esaminare: dati che possono avere importanza o meno per l'utente. È consigliabile esaminare gli elementi inclusi in questa categoria e selezionare solo gli elementi da rimuovere. Per impostazione predefinita, tutti gli elementi sono deselezionati e non verranno rimossi, a meno che non vengano selezionati manualmente per l'eliminazione.

Deselezionare i tipi di elementi che non devono essere elaborati da Avast quando si esegue una pulizia rapida. È anche possibile toccare la freccia rivolta verso il basso accanto a un tipo di elemento per visualizzare gli specifici elementi presenti nel dispositivo. Deselezionare elementi specifici per assicurarsi che non vengano elaborati quando si esegue una pulizia rapida.

È possibile ripristinare i file che vengono eliminati durante l'esecuzione di Pulizia Rapida?

No. I file eliminati da Pulizia Rapida non possono essere ripristinati. Questa funzionalità è stata accuratamente progettata per rimuovere solo i dati che possono essere eliminati senza problemi, come cache di sistema facilmente sostituibili o file APK già installati.

Che cos'è la cache nascosta e in che modo è diversa dalla cache visibile?

Le app nel dispositivo creano file temporanei denominati cache. Quando questa cache non è più necessaria, rimane nel dispositivo e occupa spazio fino alla rimozione.

Avast Cleanup esegue una scansione per rilevare i seguenti tipi di cache:

• Cache nascosta: occupa una grande quantità di spazio nel dispositivo ed è difficile da rimuovere. Normalmente è necessario andare alle impostazioni del dispositivo e rimuovere manualmente la cache nascosta per ogni app singolarmente. Tuttavia, la funzionalità Pulizia Approfondita consente di rimuovere la cache nascosta per più app contemporaneamente ogni volta che si esegue una scansione di Pulizia Rapida. L’opzione Pulizia approfondita potrebbe essere disponibile solo nella versione a pagamento dell’app.
• Cache visibile: occupa meno spazio nel dispositivo ed è più facile da rimuovere. In tutte le versioni di Avast Cleanup, è possibile rimuovere la cache visibile per più app contemporaneamente ogni volta che si esegue una scansione di Pulizia Rapida.

Come si usa il riquadro Modalità sospensione?

La Modalità sospensione interrompe l'esecuzione delle applicazioni in background, liberando memoria per altre attività. Quando Modalità sospensione è attivata, procedere come segue per avviare l’arresto forzato delle applicazioni:

1. Aprire Avast Cleanup e toccare il riquadro Modalità sospensione nella dashboard.
2. Per impostazione predefinita, viene visualizzato un elenco Ultimo utilizzo dell’applicazione / L’applicazione può essere interrotta. Queste sono le app attualmente in esecuzione in background nel dispositivo. È possibile toccare l’icona Filtri per cambiare i tipi di app visualizzati o l’ordinamento delle app.
3. Per le app di cui è consigliabile forzare l’arresto è visualizzato un segno di spunta per impostazione predefinita. Per specificare manualmente le app di cui si desidera forzare l’arresto, toccare Deseleziona tutto. È quindi possibile selezionare solo le app di cui si desidera forzare l’arresto.
4. Toccare Forza arresto per arrestare immediatamente l’esecuzione delle app selezionate in background.

Le app selezionate non sono più in esecuzione in background. Un'app arrestata in modo forzato normalmente non può accedere di nuovo alla memoria del dispositivo fino a quando non viene aperta manualmente.

È dannoso interrompere le app utilizzando la funzione Modalità sospensione?

No. Le app mobili sono progettate per far fronte alle chiusure improvvise, pertanto arrestarle tramite Modalità sospensione non comporta alcun rischio.

Come si usa il riquadro Suggerimenti?

Toccando il riquadro Suggerimenti nella dashboard, è possibile visualizzare alcuni suggerimenti per liberare spazio nel dispositivo.

La prima volta che si utilizza la funzionalità Suggerimenti, viene richiesto di specificare i tipi di suggerimenti a cui deve essere data la priorità da Avast Cleanup. Toccare Suggerimenti ▸ ⋮ Altre opzioni (tre puntini) ▸ Personalizza suggerimenti per impostare le preferenze tramite la schermata Preferenze analisi.

Come si usa il riquadro File multimediali?

Toccando il riquadro Elementi multimediali nella dashboard, è possibile visualizzare una panoramica dei file multimediali archiviati nel dispositivo, oltre ad alcuni suggerimenti per liberare spazio. La schermata Panoramica file multimediali è suddivisa nelle seguenti sezioni:

• Analisi delle foto:
  • Simili: Gruppi di foto con contenuti quasi identici.
  • Male: foto che possono risultare sfocate, buie o di scarsa qualità.
  • Sensibili: foto inviate o ricevute tramite le app dei social network che potrebbero essere riservate o sensibili.
  • Vecchie: foto che risalgono a un mese prima o più.
• Ottimizzabili: foto che possono essere ridimensionate e compresse per risparmiare spazio di archiviazione senza compromettere la qualità.
• Cartelle: una panoramica delle cartelle presenti nel dispositivo. Le cartelle sono ordinate in base alla dimensioni. Le cartelle particolarmente grandi sono contrassegnate in rosso.
• Video di grandi dimensioni: identifica eventuali video che superano i 20 MB salvati nel dispositivo.

Lo strumento File multimediali consente di liberare facilmente spazio nel dispositivo eliminando i file multimediali indesiderati o, in alternativa, inviando gli elementi nell'archivio cloud.

Come si usa il riquadro App?

Quando si tocca il riquadro App nella dashboard, Avast Cleanup mostra una panoramica delle app installate nel dispositivo. Questi dati aiutano a liberare spazio di archiviazione identificando le app che può essere utile disinstallare. La schermata Panoramica app è suddivisa nelle seguenti sezioni:

• Ad alto consumo: consente di identificare le app con un utilizzo intensivo di dati e batteria.
• Utilizzo: consente di visualizzare le app in base alla frequenza di utilizzo. È possibile visualizzare le categorie Numero di aperture, Tempo di utilizzo e Non utilizzata.
• In aumento: identifica le app che occupano più spazio nel dispositivo rispetto a prima.
• Notifica: identifica le app che hanno generato il maggior numero di notifiche negli ultimi sette giorni.

Che cos'è Ottimizzazione foto?

Avast Cleanup può essere usato per ottimizzare le foto diminuendone le dimensioni in pixel. Una foto ottimizzata è molto simile all'originale, ma occupa molto meno spazio nel dispositivo.

Per ottimizzare le foto nel dispositivo:

1. Aprire Avast Cleanup e passare a Menu ☰ (tre righe) ▸ Ottimizzazione foto.
2. Toccare Mostra foto e selezionare le foto da ottimizzare, quindi toccare Conferma per tornare alla schermata principale di Ottimizzazione foto.
3. Toccare Continua per procedere con l’ottimizzazione predefinita o toccare Configurazione per vedere l’anteprima di un’immagine ottimizzata. Se si dispone di un abbonamento Avast Cleanup a pagamento, è inoltre possibile impostare il livello di ottimizzazione in base alle esigenze.
4. In Foto originali, toccare Seleziona per specificare come devono essere gestite le foto originali. È possibile scegliere le opzioni Elimina, Conserva l’originale oppure inviare i file all’archivio cloud.
5. Toccare Ottimizza subito per avviare subito l’ottimizzazione delle foto selezionate.

Al termine dell’ottimizzazione, toccare la freccia rivolta a sinistra per tornare alla schermata principale di Avast Cleanup.

Perché la categoria Anteprime è deselezionata per impostazione predefinita?

Anteprime sono le versioni ridotte delle immagini utilizzate per le anteprime. L'eliminazione delle miniature durante una Pulizia Rapida può comportare la rimozione di una significativa quantità di dati in alcuni dispositivi, mentre in altri l'effetto è molto limitato. Per questo motivo, la categoria è deselezionata per impostazione predefinita. È possibile testare l'efficacia di questa opzione sul dispositivo in uso e decidere se selezionarla o meno.

Funzionalità premium

Come si può aggiungere un collegamento alla dashboard?

Con un abbonamento Avast Cleanup Premium a pagamento è possibile personalizzare la dashboard aggiungendo collegamenti.

Per aggiungere un collegamento, procedere come segue in base alle esigenze.

• Aggiungere il primo collegamento: toccare Aggiungi collegamento nella parte inferiore della dashboard.
• Aggiungere altri collegamenti: toccare Personalizza nella parte inferiore della dashboard, quindi toccare l’icona del segno più () nell’angolo superiore destro della schermata Personalizza.

Nella schermata Aggiungi collegamento sono disponibili le seguenti opzioni:

• Utilizzare un collegamento pre-compilato: toccare App, Foto o Altri file per specificare il tipo di elemento che si desidera gestire tramite il nuovo collegamento. È quindi possibile specificare i dati che saranno disponibili tramite il nuovo collegamento selezionando una delle visualizzazioni pre-compilate.
• Creare un collegamento personalizzato: toccare Nuovo collegamento e selezionare App o File per specificare il tipo di elemento che si desidera gestire tramite il nuovo collegamento. È quindi possibile configurare con precisione i dati esatti che saranno disponibili tramite il nuovo collegamento e come verranno ordinati i dati.

Per modificare i collegamenti esistenti, toccare Personalizza nella parte inferiore della dashboard. Per ogni collegamento è possibile procedere in uno dei seguenti modi:

• Modificare il collegamento: toccare l'icona della matita .
• Spostare il collegamento: tenere premuta l'icona (quattro righe) e trascinare un elemento verso l'alto o verso il basso in base alle preferenze. Gli elementi elencati vengono visualizzati nell'ordine in cui vengono visualizzati nella dashboard.
• Eliminare il collegamento: toccare l'icona del cestino .

Per confermare le modifiche e tornare alla dashboard, toccare l’icona del segno di spunta nell’angolo in alto a destra.

Che cos'è Pulizia approfondita?

Pulizia Approfondita consente di rimuovere la cache nascosta per liberare spazio di archiviazione nel dispositivo. È possibile rimuovere la cache nascosta ogni volta che si esegue una scansione di Pulizia Rapida tramite la dashboard.

Che cos’è Pulizia automatica?

Pulizia automatica è una funzionalità a pagamento disponibile in Avast Cleanup Premium, che consente all’app di eseguire pulizie regolari senza doverle attivare manualmente ogni volta.

Per configurare Pulizia Automatica:

1. Aprire Avast Cleanup e passare a Menu ☰ (tre righe) ▸ Pulizia automatica.
2. Toccare il dispositivo di scorrimento grigio (OFF) nella parte superiore dello schermo in modo che diventi azzurro (ON).
3. Specificare con quale frequenza si desidera pianificare le sessioni di pulizia (ogni 24 ore, 48 ore, 72 ore o ogni settimana) e la quantità minima di spazio da pulire.
4. In Pulizia automatica, selezionare i tipi di elementi che Avast è autorizzato a rimuovere durante la pulizia. Per impostazione predefinita sono selezionate tutte le categorie tranne Miniature.

Pulizia Automatica ora è configurata e verrà eseguita come specificato. Se si abilita l’opzione Avvisami quando la pulizia è stata completata, verrà visualizzata una notifica al completamento di ogni sessione di Pulizia Automatica.

Che cos’è Browser Cleaner?

Browser Cleaner consente di rimuovere con facilità i dati salvati raccolti dai browser in uso durante l’esecuzione di ricerche online.

Per pulire i dati del browser:

1. Aprire Avast Cleanup e passare a Menu ☰ (tre righe) ▸ Browser Cleaner.
2. Toccare Vedi i risultati della scansione.
3. Tutti gli elementi Dati del browser vengono selezionati automaticamente per la pulizia. Deselezionare gli elementi che non si desidera pulire, quindi toccare Finisci la pulizia.
4. Se richiesto, toccare Avvia pulizia per eliminare gli elementi selezionati.

Che cos’è Modalità sospensione?

Modalità sospensione identifica le applicazioni che attualmente occupano la memoria del dispositivo eseguendo processi in background e consente di selezionare le applicazioni che si desidera interrompere forzatamente. In questo modo viene rilasciata memoria per altre attività e il dispositivo risulta più veloce. Quando si forza l'arresto di un'app, normalmente non è in grado di accedere alla memoria del dispositivo o di inviare di nuovo notifiche fino a quando non viene aperta manualmente.

Per abilitare la Modalità sospensione:

1. Aprire Avast Cleanup e toccare il riquadro Modalità sospensione nella dashboard.
2. Se richiesto, toccare il riquadro Autorizzazione mancante per concedere le autorizzazioni necessarie nelle impostazioni del dispositivo. Non è possibile utilizzare la Modalità sospensione senza concedere ad Avast Cleanup le autorizzazioni necessarie.
3. Toccare Vedi app arrestabili per iniziare a utilizzare la Modalità sospensione.

Quando la Modalità sospensione è abilitata, è possibile forzare l’arresto delle app selezionate ogni volta che si tocca il riquadro Modalità sospensione nella dashboard.

Quali sono le differenze di Ottimizzazione foto di Avast Cleanup Premium rispetto allo strumento disponibile nella versione gratuita dell'app?

Ottimizzazione foto di Avast Cleanup include una selezione di livelli di ottimizzazione:

• Aggressivo: ottimizza le immagini per liberare la quantità massima di spazio possibile nel dispositivo.
• Alta: crea immagini ottimizzate ideali per essere visualizzate sullo schermo di un piccolo dispositivo.
• Moderato: crea immagini ottimizzate adatte per essere visualizzate sugli schermi di dispositivi più grandi, come tablet e laptop.
• Bassa: crea immagini ottimizzate adatte per la stampa.

Quando si utilizza la versione gratuita dell’app, è disponibile solo l’ottimizzazione Moderato. Con un abbonamento Avast Cleanup a pagamento è possibile selezionare un livello di ottimizzazione diverso ogni volta che si utilizza Ottimizzazione foto.

Servizi cloud

Cosa si intende per archiviazione cloud?

Per "cloud" si intende uno spazio di archiviazione virtuale in cui è possibile conservare file e contenuti multimediali come foto, video e documenti. Esistono diversi provider di archiviazione cloud. Avast Cleanup consente di connettersi e trasferire file e contenuti multimediali direttamente dal proprio dispositivo in Google Drive o Dropbox.

È possibile connettersi a più account Google Drive e a un solo account Dropbox contemporaneamente. Connettersi a un account di archiviazione cloud tramite Menu ☰ (tre righe) ▸ Impostazioni ▸ Servizi cloud.

Come si connette Avast Cleanup all’account di archiviazione cloud?

1. Aprire Avast Cleanup e passare a Menu ☰ (tre righe) ▸ Impostazioni.
2. Toccare Servizi cloud.
3. Procedere in uno dei seguenti modi in base alle esigenze:
   • Connettersi a un nuovo account: toccare Connettiti accanto al proprio provider di servizi cloud, quindi seguire le istruzioni visualizzate per accedere o creare un nuovo account.
   • Disconnettersi da un account esistente: Toccare Altre opzioni ⋮ (tre puntini) accanto all’account dal quale ci si desidera disconnettere, quindi toccare Esci.

Come si trasferisce un elemento nell'archivio cloud?

1. Verificare che Avast Cleanup sia connesso al proprio account di archiviazione cloud.
2. Toccare Menu ☰ (tre righe) nell’angolo superiore sinistro della dashboard.
3. Toccare Foto, Audio, Video o File, a seconda di quello che si desidera trasferire.
4. Selezionare l'elemento da trasferire.
5. Seleziona Backup. Se si è connessi a più account di archiviazione cloud, selezionare l'account che si desidera utilizzare.

Il trasferimento viene avviato automaticamente se il dispositivo è connesso a Internet.

È possibile conservare nel dispositivo le copie degli elementi trasferiti nell'archivio cloud?

Sì. Per assicurarsi che elementi multimediali e file non vengano eliminati dal dispositivo dopo il trasferimento nell'archivio cloud:

1. Aprire Avast Cleanup e passare a Menu ☰ (tre righe) ▸ Impostazioni.
2. Toccare Servizi cloud.
3. Toccare il dispositivo di scorrimento azzurro (ON) accanto a Elimina i file dopo il trasferimento in modo che diventi grigio (OFF).

Questa impostazione influisce su tutti i servizi cloud connessi.

Perché il caricamento di un file ricomincia da capo dopo la sospensione di una coda di trasferimento?

I trasferimenti di file incompleti vengono eliminati automaticamente dai provider di archiviazione cloud quando un trasferimento viene sospeso. Di conseguenza, è possibile solo mettere in pausa e riprendere un'intera coda.

Dove si trovano gli elementi dopo il trasferimento nell'archivio cloud?

Per individuare un elemento trasferito nell'archivio cloud, accedere al proprio servizio di archiviazione cloud e passare alla cartella appropriata:

• In Google Drive: AvastCleanup
• In Dropbox: Avast Cleanup (nella cartella App)

Gli elementi trasferiti sono organizzati nello stesso modo in cui sono stati organizzati nel dispositivo.

Perché Avast Cleanup non riesce a trasferire un elemento nell'account di archiviazione cloud?

I motivi più comuni per cui un trasferimento di file non riesce sono i seguenti:

• La connessione a Internet è inaffidabile o non disponibile.
• Il servizio di archiviazione cloud non è disponibile.
• Lo spazio disponibile nell'account di archiviazione cloud è insufficiente.

In caso di trasferimento non riuscito, ritentare successivamente o con un altro provider di archiviazione cloud.

Impostazioni

Come si personalizzano i consigli visualizzati tramite la funzionalità Suggerimenti?

È possibile specificare i Suggerimenti ai quali si è più interessati nella schermata Preferenze analisi:

1. Aprire Avast Cleanup e toccare Menu ☰ (tre righe) ▸ Impostazioni.
2. Selezionare Preferenze analisi.
3. Tenere premuta l'icona (quattro righe) accanto a una categoria di suggerimenti e trascinare il riquadro verso l'alto o verso il basso in base alle preferenze.

Avast Cleanup visualizzerà ora i suggerimenti in base alle preferenze specificate.

Come si personalizzano le notifiche di Avast Cleanup Premium?

Per specificare quando si desidera ricevere notifiche da Avast Cleanup Premium:

1. Aprire Avast Cleanup e passare a Menu ☰ (tre righe) ▸ Impostazioni.
2. Toccare Notifiche.
3. Toccare il dispositivo di scorrimento nella parte superiore della schermata principale di Notifiche per disattivare tutte le Notifiche e rapporti. In alternativa, selezionare il tipo di notifica, quindi toccare il dispositivo di scorrimento azzurro (ON) accanto alla notifica che non si desidera ricevere, in modo che diventi grigio (OFF).
4. Facoltativamente, è possibile regolare le seguenti opzioni in base alle preferenze:
   • Frequenza (funzionalità a pagamento): Scegliere la frequenza con cui si desidera ricevere le notifiche.
   • Nuove installazioni: Scegliere il giorno della settimana in cui si desidera ricevere un rapporto aggiornato sulle nuove applicazioni installate.

Ora le notifiche di Avast Cleanup verranno visualizzate in base alle preferenze specificate.

Come si utilizza Rilevamento in tempo reale?

Rilevamento in tempo reale può essere utilizzato per rilevare File residui delle app e Monitoraggio batteria. File residui delle app consente di ricevere un avviso se vengono rilevati dati non importanti rimasti dopo la disinstallazione di un’app. Monitoraggio batteria può mostrare informazioni utili per risparmiare energia sul telefono.

Per attivare File residui delle app o Monitoraggio batteria:

1. Aprire Avast Cleanup e passare a Menu ☰ (tre righe) ▸ Impostazioni.
2. Toccare Rilevamento in tempo reale.
3. Toccare il dispositivo di scorrimento grigio (OFF) accanto a ciascuna funzionalità in modo che diventi azzurro (ON).

Come si può determinare quale versione di Avast Cleanup è installata in un dispositivo?

1. Aprire Avast Cleanup e toccare Menu ☰ (tre righe).
2. Toccare Informazioni su questa app.
3. Verificare la versione in uso dell’app in Avast Cleanup.

Come si possono controllare i dati che vengono condivisi con Avast e terze parti?

Per modificare le impostazioni personali per la privacy:

1. Aprire Avast Cleanup e passare a Menu ☰ (tre righe) ▸ Impostazioni.
2. Toccare Privacy personale.
3. Per revocare il consenso, toccare il dispositivo di scorrimento azzurro (ON) accanto a una delle opzioni seguenti in modo che diventi grigio (OFF):
   • Condividi i dati sull'utilizzo dell'app con Avast per contribuire allo sviluppo di nuovi prodotti.
   • Condividi i dati sull'utilizzo dell'app con strumenti di analisi di terze parti per migliorare l'app.
   • Condividi i dati sull'utilizzo dell'app con Avast per ricevere offerte di upgrade o altri prodotti. (nella versione gratuita dell’app questa opzione è abilitata per impostazione predefinita e non viene visualizzata)

Risoluzione dei problemi

Come si disinstalla Avast Cleanup dal dispositivo?

Per disinstallare Avast Cleanup:

1. Aprire le impostazioni del dispositivo e passare a App.
2. Selezionare Avast Cleanup.
3. Toccare Disinstalla nella schermata Informazioni sull'app.

Per istruzioni dettagliate per la disinstallazione, fare riferimento al seguente articolo:

• Disinstallazione di Avast Cleanup

Come si segnala un problema al Supporto Avast?

Nelle pagine del Supporto Avast sono disponibili numerosi articoli. Alcuni problemi potrebbero tuttavia richiedere ulteriori approfondimenti da parte del Supporto Avast.

Se si dispone di un abbonamento a pagamento per Avast Cleanup Premium, è possibile contattare il Supporto Avast. I nostri tecnici forniranno l’assistenza necessaria per risolvere i problemi.

Come si disabilitano le pubblicità di terze parti in Avast Cleanup?

Per eliminare le pubblicità di terze parti in Avast Cleanup, eseguire l'upgrade ad Avast Cleanup Premium. Sebbene sia la versione gratuita che quella a pagamento dell'app consentano di migliorare notevolmente le prestazioni del dispositivo, Avast Cleanup Premium non contiene pubblicità di terze parti e include una vasta gamma di funzionalità e vantaggi aggiuntivi. È possibile iniziare a utilizzare Avast Cleanup Premium toccando Upgrade nell’angolo superiore destro della dashboard.

Perché non tutti gli elementi sono stati puliti?

Nella schermata Risultati della pulizia, la pulizia di un elemento potrebbe risultare Non riuscito. Per migliorare i risultati della pulizia, fare riferimento ai suggerimenti riportati di seguito:

• Garantire una pulizia senza interruzioni: Pulizia approfondita e Modalità sospensione navigano nelle impostazioni del dispositivo per pulire la cache e sospendere le app. Se questo processo viene interrotto, la pulizia potrebbe non essere completata.
• Selezionare un numero minore di elementi: è possibile dare priorità alla pulizia selezionando meno elementi da pulire contemporaneamente. Inoltre, utilizzare Filtri in Modalità sospensione per selezionare l’ordine in cui le app vengono pulite.
• Reimpostare l'autorizzazione di accessibilità: disattivare e riattivare l'autorizzazione di accessibilità per Avast Cleanup tramite le impostazioni del dispositivo.

Se il problema persiste, è possibile inviare un messaggio al Supporto Avast direttamente dall'app Avast Cleanup Premium.