Algemeen

Wat is Avast Cleanup Premium?

Avast Cleanup Premium is een optimalisatieprogramma waarmee prestatieproblemen en onnodige items worden gedetecteerd om schijfruimte vrij te maken en de snelheid van uw systeem te verbeteren.

Hoe verbetert Avast Cleanup Premium de prestaties van mijn apparaat?

Wat is Avast Cleanup voor Android?

Avast Cleanup voor Android is een mobiele app die bedoeld is om de prestaties van uw apparaat te verbeteren en opslagruimte vrij te maken door overbodige media, bestanden en apps te verwijderen. U kunt ruimte vrijmaken door deze items naar de cloud te verplaatsen en/of van uw apparaat te verwijderen. Daarnaast kunt u uw foto's optimaliseren, zodat ze minder ruimte in beslag nemen.

Hoe kan ik ruimte vrijmaken op mijn apparaat?

Het is raadzaam de onderstaande methoden te gebruiken:

• Tik op de knop Snelle opschoonbewerking op het dashboard van de app om overbodige items te zoeken en te verwijderen. Hieronder vallen miniaturen, APK's, achtergebleven bestanden, browsergegevens en verborgen en zichtbare cachebestanden.
• Tik op de tegel Media op het dashboard van de app om de foto's, video's en andere media te bekijken die zijn opgeslagen op uw apparaat. Avast Cleanup zoekt naar media die u mogelijk wilt verwijderen en stelt u in staat de voorgestelde items te verwijderen of naar een cloudopslaglocatie te sturen.
• Tik op de tegel Slaapstand op het dashboard van de app om apparaatgeheugen vrij te maken door ongebruikte apps te stoppen die op de achtergrond worden uitgevoerd.
• Probeer uw foto's te optimaliseren zodat ze minder ruimte op uw apparaat innemen, zonder merkbare verschillen in kwaliteit.

Downloaden en installeren

Hoe kan ik Avast Cleanup Premium downloaden en installeren?

Raadpleeg de volgende artikelen voor uitgebreide installatie- en activeringsinstructies:

• Avast Cleanup Premium installeren
• Een Avast Cleanup Premium-abonnement activeren
• Avast Cleanup Premium installeren
• Een Avast Cleanup Premium-abonnement activeren

Wat zijn de systeemvereisten voor Avast Cleanup Premium?

Is er een gratis proefversie van Avast Cleanup Premium?

Ja. Na het installeren van Avast Cleanup Premium hebt u tijdelijk volledige toegang tot alle betaalde onderdelen en functies. Wanneer de gratis proefperiode voorbij is, moet u een abonnement kopen om de toepassing te kunnen blijven gebruiken.

Kan ik Avast Cleanup Premium gebruiken zonder Avast Antivirus te installeren?

Ja. U kunt Avast Cleanup Premium installeren als zelfstandige toepassing, Avast Free Antivirus of Avast Premium Security hoeft niet te zijn geïnstalleerd op uw pc.

Ja. U kunt Avast Cleanup Premium installeren als zelfstandige toepassing, Avast Security of Avast Premium Security hoeft niet te zijn geïnstalleerd op uw Mac.

Wordt Avast Cleanup Premium meegeleverd als ik Avast Premium Security aanschaf?

Nee. U hebt een afzonderlijk betaald abonnement nodig voor Avast Cleanup Premium. U kunt een abonnement op Avast Premium Security niet gebruiken om Avast Cleanup Premium te activeren.

Wat zijn de systeemvereisten voor Avast Cleanup voor Android?

Als u een aangepaste ROM gebruikt, kan het zijn dat de app anders werkt dan verwacht. Eventuele feedback over dit probleem kunt u sturen naar de ondersteuning van Avast.

Hoe kan ik Avast Cleanup downloaden en installeren in Android?

Raadpleeg de volgende artikelen voor uitgebreide installatie- en activeringsinstructies:

• Avast Cleanup installeren
• Een Avast Cleanup Premium-abonnement activeren

Abonneren en activeren

Hoe activeer ik een betaald abonnement?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide activeringsinstructies:

• Een Avast Cleanup Premium-abonnement activeren
• Een Avast Cleanup Premium-abonnement activeren

Hoe kan ik zien wanneer mijn abonnement afloopt?

Open Avast Cleanup Premium en ga naar ☰ Menu ▸ Mijn abonnementen. U kunt de duur en de vervaldatum van uw abonnement zien onder Abonnementen op deze pc.

Open Avast Cleanup Premium en klik op Instellingen. Selecteer het tabblad Abonnement en controleer de vervaldatum van het abonnement onder Uw huidige abonnement.

Kan ik mijn abonnement op Avast Cleanup Premium op meerdere apparaten gebruiken?

U kunt Avast Cleanup Premium gelijktijdig gebruiken op het aantal apparaten dat u tijdens de aankoop hebt opgegeven. U kunt het aantal apparaten controleren in uw e-mailbericht met de bestelbevestiging of via het Avast-account dat uw Avast Cleanup Premium-abonnement bevat.

Als u het maximale aantal apparaten hebt bereikt dat volgens uw abonnement is toegestaan, kunt u Avast Cleanup Premium op een nieuw apparaat gaan gebruiken door onderstaande stappen uit te voeren:

1. Verwijder Avast Cleanup Premium van een van uw vorige apparaten.
2. Installeer Avast Cleanup Premium op het nieuwe apparaat.
3. Activeer uw abonnement op het nieuwe apparaat.

1. Verwijder Avast Cleanup Premium van een van uw vorige apparaten.
2. Installeer Avast Cleanup Premium op het nieuwe apparaat.
3. Activeer uw abonnement op het nieuwe apparaat.

Wat moet ik doen als de activering mislukt?

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het oplossen van de meest gebruikelijke activeringsproblemen:

• Problemen met het activeren van Avast-producten oplossen

Als het probleem aanhoudt, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van Avast.

Wat zijn de voordelen van een abonnement op Avast Cleanup Premium?

Avast Cleanup Premium is de betaalde versie van de app. Met een Premium-abonnement profiteert u van de volgende betaalde functies:

• Aangepast dashboard: voeg snelkoppelingen toe aan het dashboard van Avast Cleanup, zodat u de informatie en tools die u het meest gebruikt snel kunt oproepen.
• Grondig opschonen: veilig toegang tot en verwijderen van verborgen cachebestanden die een hoop ruimte innemen op uw apparaat.
• Automatisch opschonen: plan regelmatige opschoonbewerkingen die op de achtergrond worden uitgevoerd zonder u te storen.
• Browser opschonen: hiermee kunt u snel onbelangrijke browsergegevens opschonen.
• Automatische profielen: maak batterijprofielen om de levensduur van de batterij te verlengen zonder dat de functionaliteit van uw apparaat eronder lijdt.
• Foto’s optimaliseren: bepaal het formaat en de kwaliteit van uw geoptimaliseerde foto's met aanpasbare optimalisatie-instellingen.
• Thema’s: pas het uiterlijk van de app Avast Cleanup aan.
• Directe ondersteuning: neem via de app contact op met de ondersteuning van Avast om rechtstreeks de hulp in te roepen van ons klantondersteuningsteam.
• Advertenties blokkeren: verwijder advertenties van derden uit Avast Cleanup.

U kunt Avast Cleanup Premium aanschaffen door rechtsboven op het dashboard van de app op Upgraden te tikken.

Welke functies zitten er in de andere betaalde versies van Avast Cleanup?

Naast Avast Cleanup Premium voor Android bieden we de volgende betaalde abonnementsbundels:

• Avast Mobile Premium Plus: bevat functies van Avast Cleanup Premium voor Android en Avast Mobile Security Premium voor Android (beide voor maximaal 5 Android-apparaten).
• Avast Mobile Ultimate: wordt geleverd met alle producten in Avast Mobile Premium Plus, aangevuld met de VPN-functie in Avast Mobile Security voor Android of met Avast SecureLine VPN voor Android (allemaal op maximaal 5 Android-apparaten tegelijk te gebruiken).

Hoe kan ik een betaalde versie van Avast Cleanup kopen?

1. Tik op Upgraden rechtsboven in het dashboard van de app.
2. Tik op Upgraden onder het gewenste product en abonnement.
3. Volg de instructies op het scherm om de betaling te voltooien.

Als de transactie is voltooid, wordt uw abonnement automatisch geactiveerd op het apparaat waarop u de aankoop hebt gedaan. Uw betaalde abonnement geldt op alle apparaten die zijn gekoppeld aan uw Google-account en waarop Avast Cleanup is geïnstalleerd.

Is mijn abonnement op Avast Cleanup Premium ook geldig voor andere betaalde apps van Avast?

Nee. Als u Avast Cleanup Premium aanschaft, is uw abonnement alleen geldig voor deze app. Avast Mobile Pro Plus en Avast Mobile Ultimate zijn ook geldig voor andere betaalde Avast Android-apps.

Wat gebeurt er als ik mijn huidige abonnement upgrade naar Avast Mobile Premium Plus of Ultimate?

Wanneer u een upgrade uitvoert van de ene betaalde versie van Avast Cleanup naar een andere (bijvoorbeeld van Avast Cleanup Premium naar Avast Mobile Ultimate), bepaalt Google Play Store automatisch het ongebruikte restant van uw oorspronkelijke abonnement. Ter compensatie voor dat ongebruikte gedeelte krijgt u tijdelijk gratis toegang tot het nieuwe betaalde product. Dat betekent dat u niet meteen hoeft te betalen wanneer u uw nieuwe betaalde abonnement activeert. De duur van uw gratis toegangsperiode is afhankelijk van het ongebruikte restant van uw oorspronkelijke abonnement. Wanneer de gratis toegangsperiode afloopt, gaat uw nieuwe betaalde abonnement automatisch in en ontvangt u een factuur voor het door u gekozen abonnement (1 jaar of 1 maand). De datum van de eerste betaling wordt weergegeven tijdens het upgraden van het abonnement.

Hoe kan ik mijn Avast Mobile Cleanup-abonnement gebruiken op een ander Android-apparaat?

Als u een betaalde versie van Avast Cleanup hebt aangeschaft via Google Play Store, wordt uw abonnement automatisch geactiveerd op het Android-apparaat dat u hebt gebruikt om de aankoop te doen. Uw abonnement op een nieuw Android-apparaat gebruiken:

1. Op het nieuwe apparaat meldt u zich aan bij Google Play Store met hetzelfde Google-account dat u hebt gebruikt om Avast Cleanup te kopen.
2. Download de nieuwste versie van Avast Cleanup voor Android van de Google Play Store en installeer deze.
3. Na de installatie opent u Avast Cleanup en tikt u op Aan de slag.
4. Selecteer Al gekocht? ▸ Herstellen via Google Play.

Avast Cleanup herstelt en activeert uw abonnement automatisch via Google Play Store.

Hoe zeg ik een betaald Avast Cleanup-abonnement op?

Als u Avast Cleanup van uw Android-apparaat verwijdert, wordt uw abonnement niet automatisch opgezegd. U blijft betalen voor het abonnement totdat u het opzegt.

Een betaald Avast Cleanup-abonnement opzeggen via Google Play Store:

1. Open Google Play Store op uw Android-apparaat.
2. Tik op uw profielafbeelding rechtsboven op het scherm en selecteer Betalingen en abonnementen.
3. Tik op Abonnementen.
4. Selecteer het Avast Cleanup-abonnement dat u wilt opzeggen.
5. Tik op Abonnement annuleren en volg daarna de instructies op het scherm op om de opzegging te voltooien.

Uw abonnement is nu opgezegd. U ontvangt via e-mail een bevestiging van de opzegging.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies voor het opzeggen van een Avast-abonnement dat u via Google Play Store hebt gekocht:

• Een Avast-abonnement opzeggen via Google Play Store of de App Store

Functies

Hoe werkt Avast Cleanup Premium?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies over het gebruik van Avast Cleanup Premium:

• Avast Cleanup Premium – aan de slag
• Avast Cleanup Premium – aan de slag
• Avast Cleanup Premium – aan de slag

Wat is een onderhoudsscan?

Met de scanbewerking Onderhoud kunt u uw systeem uitgebreid controleren op beschadigde of overbodige items en traceergegevens.

De volgende problemen worden opgespoord en opgelost:

• Ongeldige registervermeldingen: mogelijk verouderde of beschadigde koppelingen in het systeemregister.
• Verbroken snelkoppelingen: ongeldige snelkoppelingen die naar niet-bestaande bestanden of toepassingen leiden.
• Ongewenste systeembestanden: overbodige bestanden (bijvoorbeeld stuurprogrammapakketten, tijdelijke bestanden en logbestanden) die veel ruimte innemen en het systeem vertragen.
• Browsercache: een tijdelijke opslaglocatie op uw computer waar gedownloade bestanden worden opgeslagen (bijvoorbeeld afbeeldingsbestanden van websites).
• Permanente en andere cookies: gegevensbestanden waarin informatie wordt vastgelegd over de websites die u bezoekt.
• Browse- en downloadgeschiedenis: de geschiedenis van bezochte websites en gedownloade bestanden in uw browser (bij deze optie wordt alleen de lijst met bestanden verwijderd en niet de bestanden die op uw computer zijn opgeslagen).

Als u een onderhoudsscan wilt uitvoeren, opent u Avast Cleanup Premium en klikt u op de tegel Onderhoud.

Wat houdt Versnellen in?

Met de functie Versnellen kunt u uw computer op de volgende problemen controleren:

• Achtergrond- en opstartprogramma's: programma's die zijn geïnstalleerd met achtergrondprocessen die zelfs worden uitgevoerd wanneer het bijbehorende programma niet geopend is. Avast Cleanup Premium stelt u in staat eventueel gevonden programma’s veilig in de slaapstand te zetten om apparaatgeheugen vrij te maken voor andere taken.
  
  Op computers met Windows 10 en hoger zorgt de functie Achtergrond- en opstartprogramma's voor ondersteuning van toepassingen die u via de Microsoft Store installeert. De toepassingen in kwestie worden standaard in de Slaapstand geïnstalleerd. U kunt de toepassingen 'wekken' in het scherm Achtergrond- en opstartprogramma’s.
• Overbodige programma's: Niet-essentiële programma's die u al langer niet hebt gebruikt of als slecht beoordeelde programma's die een negatief effect kunnen hebben op de prestaties van uw pc. Voor elk gevonden programma zijn de volgende opties beschikbaar:
  • Verplaatsen naar prullenbak: hiermee verwijdert u het programma van uw computer maar kunt u het eenvoudig herstellen als dat nodig is.
  • Verwijderen: hiermee wordt het programma volledig van uw pc verwijderd. U kunt deze actie niet ongedaan maken.
  • Negeren: hiermee wordt het programma als veilig aangemerkt en het blijft werken als voorheen.

Als u Versnellen wilt gebruiken, opent u Avast Cleanup Premium en klikt u op de tegel Versnellen.

Wat is Ruimte vrijmaken?

Met de functie Ruimte vrijmaken kunt u scannen op bestanden die mogelijk veel schijfruimte innemen en deze vervolgens veilig verwijderen om schijfruimte op de pc vrij te maken. U kunt de volgende categorieën controleren en opschonen:

• Ongewenste systeembestanden: restbestanden die zijn gemaakt door het systeem, door toepassingen of door installatieprogramma's, zoals tijdelijke bestanden, logboek en cachebestanden.
• Browsergegevens: restbestanden en trackinggegevens browsercache, cookies en geschiedenis, die zijn opgeslagen op uw computer tijdens het surfen op internet.

Als u Ruimte vrijmaken wilt gebruiken, opent u Avast Cleanup Premium en klikt u op de tegel Ruimte vrijmaken.

Wat houdt Problemen oplossen in?

Met de functie Problemen oplossen kunt u zoeken naar allerlei problemen die invloed kunnen hebben op de prestaties en beveiliging van uw pc. Avast Cleanup kan de volgende typen problemen detecteren tijdens een scanbewerking van Problemen oplossen:

• Ongewone systeeminstellingen: instellingen die mogelijk een nadelige invloed hebben op de betrouwbaarheid van uw computer.
• Verouderde programma's: veelgebruikte software op uw computer die verouderd is. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over Verouderde programma's.
• Schijffouten: beschadigde bestanden op uw interne en externe stations. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over Disk Doctor.
• Schijffragmentatie: gegevensfragmenten die afzonderlijk op de harde schijf zijn opgeslagen. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over schijfdefragmentatie en -optimalisatie.

Als u Problemen oplossen wilt gebruiken, opent u Avast Cleanup Premium en klikt u op de tegel Problemen oplossen.

Wat is Disk Doctor?

De functie Disk Doctor scant uw interne stations op schijffouten die zijn veroorzaakt door beschadigde bestanden en biedt aan eventueel gevonden problemen op te lossen. Als u beschadigde bestanden niet laat herstellen, kunnen ze crashes, onverwacht gedrag, opstartproblemen en verlies van persoonsgegevens veroorzaken.

Als u wilt controleren of een scanbewerking wordt aanbevolen, gaat u naar Alle functies (het pictogram in de vorm van een raster) ▸ Disk Doctor openen. Disk Doctor geeft aan voor welke stations het raadzaam is dat ze worden gecontroleerd. De volgende opties zijn beschikbaar voor elk genoemd station:

• Nu scannen: hiermee controleert u het betreffende station op problemen.
• Negeren: hiermee verwijdert u het station van de lijst met te controleren stations. Als u het station later alsnog wilt scannen, klikt u onder op het scherm van Disk Doctor op schijven genegeerd ▸ Niet meer negeren.
• Details: Bekijk extra informatie over het betreffende station.

Wat is Verouderde programma's?

De functie Verouderde programma's houdt veelgebruikte software van derden up-to-date om mogelijke beveiligingsrisico's te voorkomen en de algehele prestaties van uw systeem te verbeteren. Als u wilt aangeven hoe Avast Cleanup Premium reageert wanneer er een verouderd programma op uw pc wordt aangetroffen, gaat u naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Programma's ▸ Verouderde programma's. De volgende opties zijn beschikbaar:

• Voer automatisch updates uit: zoekt, downloadt en installeert updates automatisch. U hoeft niets te doen.
• Alleen downloaden: zoekt en downloadt beschikbare updates automatisch maar u moet ze handmatig installeren.
• Mij waarschuwen: zoekt beschikbare updates maar u moet ze handmatig downloaden en installeren.

Als u Automatische updates niet inschakelt, kunt u het downloaden en installeren van updates beheren door te klikken op Alle functies (het pictogram in de vorm van een raster) ▸ Verouderde programma's weergeven.

Wat is Schijfdefragmentatie en -optimalisatie?

Bij fragmentatie worden fragmenten van hetzelfde bestand afzonderlijk op de harde schijf opgeslagen. Hierdoor kan het systeem vertragen, omdat het langer duurt om gefragmenteerde bestanden op te halen en te openen. Met de functie Schijfdefragmentatie en -optimalisatie verbetert u de prestaties en opslagefficiëntie. Hierbij wordt de harde schijf namelijk opnieuw ingedeeld, zodat fragmenten van hetzelfde bestand bij elkaar worden opgeslagen.

Defragmentatie wordt alleen aanbevolen als u een harde schijf (HDD) hebt. Als u een solid-state drive (SSD) hebt, is defragmentatie niet nodig of zinvol. Avast Cleanup Premium detecteert automatisch welk type schijf u hebt en biedt alleen aan om HDD's te defragmenteren.

Als u wilt controleren of schijfdefragmentatie wordt aanbevolen, gaat u naar Alle functies (het pictogram in de vorm van een raster) ▸ Schijven defragmenteren of optimaliseren.

Hoe bepaalt Avast Cleanup Premium de beoordelingen voor overbodige programma's?

Tijdens een scanbewerking met Versnellen scant Avast Cleanup Premium op overbodige programma's die op uw pc zijn geïnstalleerd. Wanneer u na de scanbewerking op Overbodige programma's klikt, krijgt u een overzicht te zien van programma's met hun beoordelingen (maximaal vijf sterren). Voor het vaststellen van de beoordeling van een programma maakt Avast Cleanup Premium gebruik van een cloudbeoordelingssysteem op basis van geblokkeerde en toegestane lijsten, heuristische algoritmen, de aanbevelingsengine van Avast en beoordelingen van gebruikers. Op die manier kunt u makkelijker bepalen welke programma's mogen blijven staan.

Wat is Schoon rommel op?

Ruim rommel op scant verschillende delen van uw harde schijf en spoort onnodige bestanden op die u vervolgens kunt verwijderen om meer schijfruimte vrij te maken op uw Mac.

Om schijfruimte vrij te maken, gaat u met uw muis over het menu aan de linkerkant van Avast Cleanup Premium. Selecteer Ruim rommel op ▸ Scannen van rommel. Nadat de scanbewerking is voltooid, kunt u controleren hoeveel schijfruimte wordt ingenomen door onnodige bestanden en bestanden selecteren die u van uw Mac wilt verwijderen.

Wat is Browser opschonen?

Met de optie Schoon browser op beschermt u in een handomdraai uw privacy door cookies en andere browsegegevens te verwijderen uit uw webbrowsers.

Om browsers op te schonen, gaat u met uw muis over het menu aan de linkerkant van Avast Cleanup Premium. Selecteer Schoon browser op ▸ Browsers scannen. Nadat de scanbewerking is voltooid, kunt u het aantal gevonden items in elke geïnstalleerde webbrowser bekijken. U kunt ook klikken op Details naast een browser om de specifieke itemtypen te bekijken en op te geven wat u precies wilt verwijderen.

En u kunt Avast Cleanup Premium zo instellen dat uw browsers automatisch worden opgeschoond. Ook kunt u toegestane websites toevoegen die altijd worden uitgesloten wanneer Avast Cleanup Premium cookies en andere browsegegevens verwijdert.

Wat is Zoek dubbele items?

Duplicaten opsporen spoort bestanden met identieke inhoud op.

Om dubbele bestanden te vinden, gaat u met uw muis over het menu aan de linkerkant van Avast Cleanup Premium. Selecteer tweemaal Duplicaten opsporen. Nadat de scanbewerking is voltooid, kunt u de opgespoorde dubbele bestanden bekijken en bestanden selecteren die u van uw Mac wilt verwijderen.

Wat is Foto's analyseren?

Analyseer foto's spoort foto's op die wazig of onderbelicht zijn of op elkaar lijken.

Om uw foto's te scannen, gaat u met uw muis over het menu aan de linkerkant van Avast Cleanup Premium. Selecteer Analyseer foto's ▸ Foto's zoeken. U kunt opgeven waar Avast Cleanup Premium naar foto's moet zoeken. Nadat de scanbewerking is voltooid, kunt u de foto's bekijken en de foto's selecteren die u wilt verwijderen.

Wat is Verwijder apps?

Met Verwijder apps kunt u eenvoudig toepassingen die u niet meer gebruikt op uw Mac zoeken en deze verwijderen.

Om toepassingen die u niet meer gebruikt te verwijderen, gaat u met uw muis over het menu aan de linkerkant van Avast Cleanup Premium. Selecteer Verwijder apps ▸ Toon apps. Bekijk de lijst met toepassingen op uw Mac en selecteer welke u wilt verwijderen.

Wat is Opstartitems beheren?

Met de optie Opstartitems beheren kunt u processen uitschakelen die automatisch worden gestart wanneer u uw Mac start.

Om een opstartitem uit te schakelen, gaat u met uw muis over het menu aan de linkerkant van Avast Cleanup Premium. Selecteer Opstartitems beheren ▸ Opstartitems tonen. Bekijk de lijst met toepassingen, startagents en startdaemons en klik naast een proces dat u uit de opstartprocedure wilt verwijderen op de groene schuifregelaar (AAN) zodat deze op grijs (UIT) komt te staan.

Wat is Systeembewaking?

Met Systeembewaking kunt u de huidige status van uw Mac controleren door de CPU, processor, harde schijf en batterij van uw Mac te scannen.

Om uw systeem te scannen, gaat u met uw muis over het menu aan de linkerkant van Avast Cleanup Premium. Selecteer Systeembewaking ▸ Systeem scannen. Bekijk het gebruik van uw systeem en volg de Aanbevelingen linksonder.

Wat houdt Snelle opschoonbewerking in?

Wanneer u in het dashboard van de app op de knop Snelle opschoonbewerking tikt, ziet u op het scherm Beoordeling Snelle opschoonbewerking een overzicht van de verschillende typen items die kunnen worden opgeschoond. Die typen items zijn verdeeld in twee categorieën:

• Overbodige bestanden: gegevens die zorgvuldig door Avast zijn geselecteerd om er zeker van te zijn dat ze echt overbodig zijn, waaronder miniaturen, APK's, achtergebleven bestanden, browsergegevens en zichtbare en verborgen cachebestanden. Alle categorieën zijn standaard geselecteerd om te worden opgeschoond, behalve Miniaturen.
• Te controleren bestanden: gegevens die al dan niet waardevol kunnen zijn voor u. Het is raadzaam de items in deze categorie te controleren en alleen die items te selecteren die echt overbodig zijn. Standaard zijn er geen items geselecteerd en worden er ook geen items verwijderd, tenzij u ze handmatig selecteert voor verwijdering.

Schakel items uit die u niet wilt laten verwerken door Avast tijdens de snelle opschoonbewerking. U kunt ook op de pijl-omlaag naast een itemtype klikken om specifieke items op uw apparaat weer te geven. Schakel specifieke items uit zodat ze niet worden meegenomen bij een snelle opschoonbewerking.

Kan ik bestanden terugzetten die tijdens Snelle opschoonbewerking zijn verwijderd?

Nee, u kunt bestanden die u tijdens een snelle opschoonbewerking hebt verwijderd niet herstellen. De functie is zo ontworpen dat er alleen gegevens worden verwijderd die echt overbodig zijn, zoals systeemcachebestanden die probleemloos kunnen worden vervangen of APK-bestanden die al zijn geïnstalleerd.

Wat zijn verborgen cachebestanden en hoe verschillen die van zichtbare cachebestanden?

De apps op uw apparaat maken tijdelijke bestanden die cachebestanden worden genoemd. Als deze cachebestanden niet meer nodig zijn, blijven ze nog wel op uw apparaat aanwezig en ruimte kosten totdat u ze verwijdert.

Avast Cleanup zoekt naar de volgende types cachebestanden:

• Verborgen cache: neemt veel ruimte in beslag op uw apparaat en is moeilijk te verwijderen. De gebruikelijke manier is om naar de apparaatinstellingen te gaan en de verborgen cachebestanden voor elke afzonderlijke app handmatig te verwijderen. De functie Grondig opschonen geeft u echter de mogelijkheid de verborgen cachebestanden veilig te verwijderen voor meerdere apps tegelijkertijd, telkens als u een Snelle opschoonbewerking uitvoert. Grondig opschonen is mogelijk alleen beschikbaar in de betaalde versie van de app.
• Zichtbare cache: neemt minder ruimte in op uw apparaat en is gemakkelijker te verwijderen. In alle versies van Avast Cleanup kunt u zichtbare cachebestanden veilig verwijderen voor meerdere apps tegelijkertijd, telkens als u een Snelle opschoonbewerking uitvoert.

Hoe gebruik ik de tegel Slaapstand?

Met Slaapstand wordt voorkomen dat apps op de achtergrond worden uitgevoerd, waardoor er geheugen vrijkomt voor andere taken. Als Slaapstand is ingeschakeld, voert u onderstaande stappen uit om uw apps geforceerd te stoppen:

1. Open Avast Cleanup en tik op de tegel Slaapstand op het dashboard van de app.
2. Standaard ziet u een lijst met laatst gebruikte / te stoppen apps. Dit zijn de apps die op dat moment op uw apparaat op de achtergrond worden uitgevoerd. U kunt het type app dat wordt weergegeven of de manier waarop de apps zijn gesorteerd, wijzigen door op het pictogram Filters te tikken.
3. Apps waarvoor we aanbevelen dat u ze geforceerd laat stoppen, staan standaard aangegeven. Als u handmatig wilt aangeven welke apps u geforceerd wilt laten stoppen, tikt u op Alle selecties ongedaan maken. Dan kunt u alleen de selectievakjes inschakelen van de app(s) die u geforceerd wilt stoppen.
4. Tik op Geforceerd stoppen om de geselecteerde apps onmiddellijk te laten ophouden.

De geselecteerde apps worden niet meer op de achtergrond uitgevoerd. Een app die geforceerd gestopt is, heeft deze geen toegang meer tot uw apparaatgeheugen, totdat u de app handmatig weer opent.

Kan het kwaad om een app te stoppen met de functie Slaapstand?

Nee. Mobiele apps zijn zo ontworpen dat ze probleemloos onverwachts kunnen worden afgesloten. Het stoppen van apps met de functie Slaapstand kan dus geen kwaad.

Hoe gebruik ik de tegel Tips?

Als u op het dashboard van de app op de tegel Tips tikt, krijgt u tips te zien voor het vrijmaken van geheugen op uw apparaat.

De eerste keer dat u de functie Tips gebruikt, wordt u gevraagd aan te geven welke soort tips Avast Cleanup prioriteit moet geven. Tik op Tips ▸ ⋮ Meer opties (drie puntjes) ▸ Tips aanpassen om uw voorkeuren in te stellen via het scherm Analysevoorkeuren.

Hoe gebruik ik de tegel Media?

Als u op het dashboard van de app op de tegel Media tikt, krijgt u een overzicht te zien van de media die op het apparaat zijn opgeslagen, en suggesties om ruimte vrij te maken. Het scherm Media-overzicht is onderverdeeld in de volgende gedeelten:

• Fotoanalyse:
  • Vergelijkbaar: groepen foto's met vrijwel identieke inhoud.
  • Slecht: onscherpe foto's, onderbelichte foto's of foto's met een lage kwaliteit.
  • Gevoelig: foto's die zijn verzonden of ontvangen via sociale apps en mogelijk vertrouwelijk of privacygevoelig zijn.
  • Oud: foto's van een maand geleden of ouder.
• Optimaliseerbaar: foto's waarvan de grootte kan worden gewijzigd en die kunnen worden gecomprimeerd om opslagruimte te besparen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de kwaliteit.
• Mappen: een overzicht van de mappen op uw apparaat. Mappen worden gerangschikt op grootte, bijzonder grote mappen worden met rood aangegeven.
• Grote video's: hiermee kunt u op uw apparaat video's opsporen die groter zijn dan 20 MB.

Met het hulpprogramma Media kunt u moeiteloos ruimte vrijmaken op uw apparaat door ongewenste foto's te verwijderen van uw apparaat of door ze naar een cloudopslaglocatie te sturen.

Hoe gebruik ik de tegel Apps?

Als u op het dashboard van de app op de tegel Apps tikt, geeft Avast Cleanup een overzicht weer van de apps die zijn geïnstalleerd op uw apparaat. Met die informatie kunt u opslagruimte vrijmaken doordat wordt aangegeven welke apps misschien beter kunnen worden verwijderd. Het scherm App-overzicht is onderverdeeld in de volgende gedeelten:

• Energieverslinders: hiermee worden apps opgespoord die mogelijk data verbruiken en de batterij belasten.
• Gebruik: hiermee geeft u apps weer op basis van hoe vaak u ze gebruikt. U kunt Aantal keren geopend-, Schermtijd- en Ongebruikt-apps bekijken.
• Groeien: hiermee geeft u apps weer die meer ruimte innemen op uw apparaat dan voorheen.
• Waarschuwen: hiermee geeft u apps weer die u de afgelopen 7 dagen de meeste meldingen hebben gestuurd.

Wat houdt Foto's optimaliseren in?

U kunt Avast Cleanup gebruiken om uw foto's te optimaliseren door de hoeveelheid pixels te verlagen. Een geoptimaliseerde foto blijft er vrijwel hetzelfde uitzien als het origineel, maar neemt minder ruimte in op uw apparaat.

Foto's op uw apparaat optimaliseren:

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Foto’s optimaliseren.
2. Tik op Foto's weergeven en tik op de foto('s) die u wilt optimaliseren. Tik daarna op Bevestigen om terug te keren naar het hoofdscherm van Foto's optimaliseren.
3. Tik op Doorgaan om door te gaan met de standaardoptimalisatie of tik op Installatie om een voorbeeld van een geoptimaliseerde afbeelding te bekijken. Als u een betaald abonnement op Avast Cleanup hebt, kunt u ook het optimalisatieniveau aanpassen aan uw wensen.
4. Tik onder Originele foto's op Selecteren om aan te geven wat er moet gebeuren met uw originele foto('s). De opties bestaan uit Gewoon verwijderen, Originelen behouden of naar een cloudopslaglocatie sturen.
5. Tik op Nu optimaliseren om meteen te beginnen met het optimaliseren van de geselecteerde foto('s).

Wanneer de optimalisatie is voltooid, tikt u op pijl-terug om terug te keren naar het dashboard van Avast Cleanup.

Waarom is de categorie Miniaturen standaard uitgeschakeld?

Miniaturen zijn de verkleinde versies van een afbeelding die worden gebruikt als voorbeeld. Door miniaturen te verwijderen tijdens Snel opschonen kunt u op sommige apparaten veel opslagruimte vrijmaken, terwijl het effect op andere apparaten beperkt is. Daarom is deze categorie standaard niet geselecteerd. U kunt de effectiviteit van deze optie uitproberen op uw apparaat en daarna besluiten of u de optie wilt inschakelen.

Betaalde voorzieningen

Hoe kan ik een snelkoppeling toevoegen aan mijn dashboard?

Met een betaald Avast Cleanup Premium-abonnement kunt u het dashboard van de app aanpassen door snelkoppelingen toe te voegen.

Voer de betreffende onderstaande stap uit voor het toevoegen van een snelkoppeling:

• Uw eerste snelkoppeling toevoegen: tik op Snelkoppeling toevoegen onder op het dashboard van de app.
• Extra snelkoppelingen toevoegen: Tik onder aan het app-dashboard op Aanpassen en vervolgens op het Plus-pictogram in de rechterbovenhoek van het Aanpassen-scherm.

Op het scherm Snelkoppeling toevoegen zijn de volgende opties beschikbaar:

• Gebruik een reeds bestaande snelkoppeling: Tik op Apps, Foto's of Andere bestanden om op te geven welk type item u via de nieuwe snelkoppeling wilt beheren. U kunt opgeven welke gegevens via de nieuwe snelkoppeling beschikbaar komen door een van de bestaande overzichten te selecteren.
• Een aangepaste snelkoppeling opgeven: Tik op Nieuwe snelkoppeling en selecteer Apps of Bestanden om op te geven welk type item u via de nieuwe snelkoppeling wilt beheren. Vervolgens kunt u de precieze gegevens configureren die via de nieuwe snelkoppeling beschikbaar komen en aangeven hoe die gegevens moeten worden gesorteerd.

U kunt bestaande snelkoppelingen wijzigen door onderaan het dashboard van de app te tikken op Aanpassen. De volgende opties zijn beschikbaar voor elke snelkoppeling:

• Snelkoppeling bewerken: Tik op het pictogram Potlood.
• Snelkoppeling verplaatsen: Houd het pictogram (vier lijntjes) ingedrukt en sleep een item naar wens omhoog of omlaag. De items worden in het overzicht op dezelfde manier gerangschikt als op uw apparaat.
• Snelkoppeling verwijderen: Klik op het pictogram Prullenbak.

Tik rechtsboven op het vinkje om de wijzigingen te bevestigingen en terug te keren naar het dashboard van de app.

Wat houdt Grondig opschonen in?

Met Grondig opschonen kunt u verborgen cachebestanden veilig verwijderen om opslagruimte op uw apparaat vrij te maken. Telkens als u een Snelle opschoonbewerking uitvoert via het dashboard van de app, verwijdert u verborgen cachebestanden.

Wat is Automatisch opschonen?

Automatisch opschonen is een betaalde functie in Avast Cleanup Premium waarmee u de app regelmatig kunt laten opschonen zonder dat u de actie handmatig hoeft te activeren.

Ga als volgt te werk om Automatisch opschonen te configureren:

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Automatisch opschonen.
2. Tik bovenaan het scherm op de schuifregelaar zodat de grijze (UIT) achtergrond blauw (AAN) wordt.
3. Geef aan hoe vaak u opschoonbewerkingen wilt plannen (om de 24 uur, 48 uur, 72 uur of week) en geef de minimumhoeveelheid ruimte op die u wilt vrijmaken.
4. Onder Automatisch opschonen selecteert u de typen items die Avast mag verwijderen tijdens het uitvoeren van de opschoonbewerking. Alle categorieën zijn standaard geselecteerd, behalve Miniaturen.

Automatisch opschonen is nu geconfigureerd en wordt uitgevoerd zoals u hebt aangegeven. Als u de optie Waarschuw mij als het opschonen is voltooid inschakelt, krijgt u na afloop van een automatische opschoning telkens een melding.

Wat is Browser opschonen?

Met Browser opschonen kunt u eenvoudig opgeslagen gegevens verwijderen die uw browsers verzamelen bij online zoekopdrachten.

Browsergegevens opschonen:

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Browser opschonen.
2. Tik op Scanresultaten bekijken.
3. Alle Browsergegevens-items worden automatisch geselecteerd om op te schonen. Schakel alle items uit die u niet wilt opschonen en tik vervolgens op Opschonen voltooien.
4. Tik, wanneer daarom wordt gevraagd, op Begin met opschonen om de geselecteerde items veilig te verwijderen.

Wat houdt Slaapstand in?

Slaapstand zoekt naar apps die op dat moment beslagleggen op het apparaatgeheugen door achtergrondprocessen uit te voeren en geeft u de mogelijkheid de apps te selecteren die u geforceerd wilt stoppen. Dit maakt geheugen vrij voor andere taken en maakt het apparaat sneller. Als u een app geforceerd stopt, heeft deze geen toegang meer tot uw apparaatgeheugen en kan u geen meldingen sturen, totdat u de app handmatig weer opent.

Slaapstand inschakelen:

1. Open Avast Cleanup en tik op de tegel Slaapstand op het dashboard van de app.
2. Als u daarom wordt gevraagd, tikt u op het deelvenster Machtiging ontbreekt om de benodigde machtigingen in uw apparaatinstellingen te verlenen. U kunt Slaapstand alleen gebruiken als u Avast Cleanup de benodigde machtigingen hebt gegeven.
3. Tik op Stopbare apps weergeven om Slaapstand te starten.

Wanneer Slaapstand is ingeschakeld, laat u geselecteerde apps geforceerd stoppen, telkens als u op het dashboard van de app op de tegel Slaapstand tikt.

Wat houdt Automatische profielen in?

Automatische profielen is een betaalde functie in Avast Cleanup Premium. U kunt er profielen mee maken om de levensduur van de batterij te verlengen zonder dat de functionaliteit van uw apparaat eronder lijdt.

Een nieuw Automatisch profiel maken:

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Automatische profielen.
2. Tik op het plusteken + rechtsonder op het scherm.
3. Geef een naam op zodat u het profiel makkelijk kunt herkennen.
4. Tik op Voorwaarde toevoegen en selecteer dan een of meer voorwaarden voor het profiel. Een profiel wordt telkens automatisch geactiveerd als aan de geselecteerde voorwaarden is voldaan.
5. Tik op Installatie en selecteer dan een of meer acties voor het profiel. Met acties geeft u aan wat een apparaat moet doen wanneer het profiel actief is.
6. Gebruik de schuifregelaar naast Wanneer dit profiel wordt geactiveerd of gedeactiveerd om aan te geven of u een melding wilt krijgen wanneer het profiel wordt geactiveerd of gedeactiveerd.
7. Tik op pijl-terug om terug te keren naar het scherm Nieuw profiel.
8. Tik op Opslaan en inschakelen om uw voorkeuren te bevestigen.

Uw nieuwe profiel verschijnt op het scherm Automatische profielen met de schuifregelaar blauw/groen (AAN) om aan te geven dat het is ingeschakeld. Een ingeschakeld profiel wordt actief zodra aan de geselecteerde voorwaarden wordt voldaan. De badge Actief wordt onder een profiel weergegeven zolang dit actief is.

U kunt de bestaande Automatische profielen beheren met de onderstaande opties:

• Een profiel uitschakelen: een uitgeschakeld profiel wordt niet actief, ook niet als aan de opgegeven voorwaarden wordt voldaan. Tik op de blauw/groene schuifregelaar (AAN) zodat deze verandert in grijs (UIT).
• Prioriteiten voor profielen aanpassen: wanneer een profiel actief is, werkt uw apparaat volgens de opgegeven acties voor dat profiel. Als er meerdere profielen tegelijkertijd actief zijn en de opgegeven acties voor de profielen conflicteren, werkt uw apparaat volgens het profiel met de hoogste prioriteit. Als u de prioriteit van een categorie wilt aanpassen, houdt u het pictogram (vier lijntjes) naast de profielnaam ingedrukt en sleept u het venster naar wens omhoog of omlaag.
• Een bestaand profiel verwijderen: tik op het betreffende profiel en selecteer Verwijderen.
• Een bestaand profiel bewerken: tik op het betreffende profiel en selecteer Bewerken. Vervolgens kunt u de voorwaarden en acties voor dit profiel wijzigen.

In welk opzicht verschilt Foto's optimaliseren in Avast Cleanup Premium van de gratis versie van de app?

Foto's optimaliseren in Avast Cleanup omvat verschillende optimalisatieniveaus:

• Agressief: hiermee optimaliseert u afbeeldingen zodanig dat ze de maximale hoeveelheid ruimte op uw apparaat vrijmaken.
• Hoog: hiermee maakt u geoptimaliseerde afbeeldingen die ideaal zijn om op een klein apparaatscherm te bekijken.
• Gemiddeld: hiermee maakt u geoptimaliseerde afbeeldingen die ideaal zijn om op een groter apparaatscherm te bekijken, bijvoorbeeld van een laptop of tablet.
• Laag: hiermee maakt u geoptimaliseerde afbeeldingen die ideaal zijn om af te drukken.

Wanneer u de gratis versie van de app gebruikt, is alleen de optimalisatieoptie Gemiddeld beschikbaar. Als u een betaald abonnement op Avast Cleanup hebt, kunt u alle bovenstaande optimalisatieniveaus gebruiken wanneer u Foto's optimaliseren gebruikt.

Cloudservices

Wat is cloudopslag?

De term ‘cloud’ verwijst naar een virtuele opslagruimte waar u media en bestanden, zoals foto's, video's en documenten, kunt bewaren. Er zijn diverse providers die cloudopslag aanbieden. Met Avast Cleanup kunt u rechtstreeks verbinding maken met Google Drive of Dropbox, en hier bestanden en media van uw apparaat opslaan.

U kunt tegelijkertijd verbinding maken met meerdere Google Drive-accounts en één Dropbox-account. Koppel een cloudopslagaccount via ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen ▸ Cloudservices.

Hoe koppel ik Avast Cleanup aan mijn cloudopslagaccount?

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen.
2. Tik op Cloudservices.
3. Voer de bewerking in kwestie uit:
   • Koppelen aan een nieuw account: tik op Verbinding maken naast de betreffende cloudserviceprovider en volg de instructies op het scherm om u aan te melden of een nieuw account te maken.
   • Loskoppelen van een bestaand account: tik op ⋮ Meer opties (drie puntjes) naast het account waarmee u de verbinding wilt verbreken en tik op Afmelden.

Hoe voeg ik een item toe aan een cloudopslaglocatie?

1. Controleer of Avast Cleanup verbonden is met uw cloudopslagaccount.
2. Tik op ☰ Menu (drie lijntjes) linksboven in het dashboard van de app.
3. Tik op Foto's, Geluid, Video of Bestanden, afhankelijk van wat u wilt opslaan.
4. Plaats een vinkje bij de items die u wilt opslaan.
5. Selecteer Back-up. Als u over meerdere cloudopslagaccounts beschikt, selecteert u het account dat u wilt gebruiken.

De overdracht begint meteen als uw apparaat is verbonden met internet.

Kan ik op mijn apparaat kopieën bewaren van de items die ik opsla in de cloudopslag?

Ja. Ga als volgt te werk om ervoor te zorgen dat media en bestanden niet worden verwijderd van uw apparaat nadat u ze hebt overgedragen naar een cloudopslaglocatie:

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen.
2. Tik op Cloudservices.
3. Tik op de blauw/groene schuifregelaar (AAN) naast Bestanden na overdracht verwijderen zodat deze verandert in grijs (UIT).

Deze instelling heeft invloed op alle cloudservices waarmee u bent verbonden.

Waarom begint het uploaden van een bestand weer helemaal vanaf het begin nadat een wachtrij is onderbroken?

Wanneer de overdracht van bestanden wordt onderbroken, wordt dit automatisch gedetecteerd door cloudopslagproviders. U kunt dus alleen een volledige wachtrij onderbreken en opnieuw starten.

Waar kan ik items vinden nadat ze zijn opgeslagen in de cloudopslag?

Als u een item dat u hebt opgeslagen in de cloud wilt bekijken, meldt u zich aan bij de cloud-opslagservice en opent u de map in kwestie:

• In Google Drive: AvastCleanup
• In Dropbox: Avast Cleanup (in de map Apps)

Uw opgeslagen items worden op dezelfde manier gerangschikt als op uw apparaat.

Waarom is het Avast Cleanup niet gelukt om een item op te slaan in mijn account voor cloudopslag?

De overdracht van bestanden mislukt doorgaans om een van de volgende redenen:

• De internetverbinding is slecht van kwaliteit of niet beschikbaar.
• De cloudopslagservice is niet beschikbaar.
• Er is onvoldoende ruimte beschikbaar in uw account voor cloudopslag.

Als een overdracht mislukt, probeert u het later nog eens of probeert u het bij een andere cloudopslagprovider.

Instellingen

Hoe pas ik de instellingen van Avast Cleanup Premium aan?

Open Avast Cleanup Premium en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen. Op het scherm Instellingen kunt u de volgende bewerkingen uitvoeren:

Algemeen:

• Taal: hiermee kunt u de taal van de gebruikersinterface wijzigen.
• Meldingen: hiermee kunt u selecteren welke meldingen van Avast Cleanup Premium u te zien krijgt.
• Persoonlijke privacy: hiermee kunt u beheren welke gegevens over het gebruik van de app u wilt delen.
• Geschiedenis: hier kunt u aangeven welke acties ongedaan kunnen worden gemaakt via het tabblad Geschiedenis en bepalen na hoeveel tijd back-ups worden verwijderd.
• Probleemoplossing: indien gevraagd door de ondersteuning van Avast, vinkt u het selectievakje aan naast Logboek voor foutopsporing inschakelen om problemen met de toepassing op te sporen. Ook kunt u opgeven of u automatisch gegevens wilt verzenden naar het team van Cleanup over onverwachte crashes.
• Browsergegevens: Geef op hoe lang Cleanup cookies en de browsegeschiedenis in uw webbrowsers moet bewaren voordat het programma voorstelt deze items te verwijderen tijdens een scanbewerking van Ruimte vrijmaken. Ook kunt u toegestane websites toevoegen die altijd worden uitgesloten wanneer Avast Cleanup Premium cookies en andere browsegegevens verwijdert.
• Ontwikkelaarsinstellingen: configureer geavanceerde instellingen die bepalen hoe Cleanup zich gedraagt wanneer de toepassing gesloten is. Wanneer u deze instellingen uitschakelt, kan het zijn dat Cleanup niet correct werkt.
• Cleanup bijwerken: Bekijk het versienummer van de app en kies hoe u updates wilt krijgen.

Automatisch onderhoud:

• schakel deze functie in of uit, geef op hoe vaak er automatisch moet worden opgeschoond en kies welke items Cleanup mag verwijderen tijdens Automatisch onderhoud.

Programma's:

• Overbodige programma's: geef aan wanneer toepassingen als onnodig worden aangemerkt en hoe lang ze in de prullenmand blijven voordat ze automatisch worden verwijderd.
• Verouderde programma's: kies of Cleanup uw apps automatisch moet bijwerken, of het de updates voor u moet downloaden waarna u ze handmatig installeert of dat het alleen een melding moet sturen wanneer een toepassing verouderd is.

Hoe kan ik de meldingen van Avast Cleanup Premium aanpassen?

Ga als volgt te werk om aan te geven welke meldingen van Avast Cleanup Premium u te zien krijgt:

1. Open Avast Cleanup Premium en klik op Instellingen.
2. Selecteer het tabblad Waarschuwingen.
3. Pas de volgende opties naar wens aan:
   • Waarschuw me wanneer er meer onnodige bestanden zijn dan: schakel deze optie in of uit om al dan niet meldingen over de hoeveelheid rommel op uw Mac te ontvangen. Wanneer deze optie is ingeschakeld, kunt u de vervolgkeuzelijst gebruiken om het minimumaantal ongewenste bestanden aan te passen dat een melding activeert.
   • Waarschuw me wanneer er minder vrije schijfruimte is dan: schakel deze optie in of uit om al dan niet meldingen over de hoeveelheid vrije schijfruimte op uw Mac te ontvangen. Wanneer deze optie is ingeschakeld, kunt u de vervolgkeuzelijst gebruiken om de hoeveelheid resterende vrije schijfruimte aan te passen die een melding activeert.
   • Stel me op de hoogte wanneer ik achtergebleven app-bestanden kan verwijderen uit de prullenmand: schakel deze optie in of uit om al dan niet meldingen over het verwijderen van onnodige-bestanden uit de prullenmand te ontvangen (bijvoorbeeld log- en cachebestanden).

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen.
2. Tik op Meldingen.
3. Tik op de schuifregelaar bovenaan het hoofdscherm Meldingen om alle Meldingen en rapporten uit te schakelen. Of selecteer het type meldingen en tik op de blauw/groene schuifregelaar (AAN) naast de melding die u niet wilt ontvangen. Deze verandert dan in grijs (UIT).
4. Eventueel kunt u de volgende opties naar wens aanpassen:
   • Frequentie (betaalde functie): kies hoe vaak u meldingen wilt ontvangen.
   • Nieuwe installaties: kies de dag van de week waarop u een bijgewerkt rapport van nieuw geïnstalleerde applicaties wilt ontvangen.

Voortaan ontvangt u meldingen van Avast Cleanup op basis van uw voorkeuren.

Kan ik Avast Cleanup Premium zo instellen dat het automatisch werkt?

Ja, u kunt Avast Cleanup Premium automatisch onderhoudsscans laten uitvoeren. Wanneer Automatisch onderhoud is ingeschakeld, hoeft u verder niets te doen. Het wordt geruisloos op de achtergrond uitgevoerd en maakt ruimte vrij op uw pc door overbodige items te verwijderen, bijvoorbeeld verbroken snelkoppelingen en registerproblemen.

Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Automatisch onderhoud en klik op de grijze schuifregelaar (UIT) zodat deze verandert in groen (AAN), om Automatisch onderhoud in te schakelen. In het instellingenscherm van Automatisch onderhoud kunt u handmatig aangeven welke items Avast Cleanup Premium verwijdert tijdens het automatische onderhoud.

Kan ik gevonden problemen bekijken voordat Avast Cleanup Premium mijn apparaat gaat optimaliseren?

Ja. Wanneer Avast Cleanup Premium de scanbewerking heeft voltooid, kunt u de gevonden problemen bekijken en bepalen wat u ermee wilt doen.

Wanneer Automatisch onderhoud is ingeschakeld, kunt u selecteren welke items Avast Cleanup Premium automatisch mag verwijderen. Klik hiervoor op ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Automatisch onderhoud. Klik op de pijl naast een categorie om specifieke items in die categorie te bekijken en om handmatig de selectie van items op te heffen die u niet automatisch wilt laten verwijderen.

Hoe bepaal ik welke gegevens ik wil delen met Avast en derden?

Voer de volgende stappen uit om uw privacyinstellingen te wijzigen:

1. Open Avast Cleanup Premium en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
2. Selecteer Algemeen ▸ Persoonlijke privacy in het linkerdeelvenster.
3. Schakel de vakjes naast de privacyinstellingen in of uit, al naargelang uw voorkeuren.

1. Open Avast Cleanup Premium en klik op Instellingen.
2. Selecteer het tabblad Privacy.
3. Schakel de vakjes naast de privacyinstellingen in of uit, al naargelang uw voorkeuren.

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen.
2. Tik op Persoonlijke privacy.
3. Als u niet wilt deelnemen, tikt u op de blauw/groene schuifregelaar (AAN) naast een of meerdere van de volgende opties, zodat deze verandert in grijs (UIT):
   • Deel gegevens over het gebruik van de app met Avast met behulp waarvan wij de ontwikkeling van nieuwe producten kunnen verbeteren.
   • Deel gegevens over het gebruik van de app met externe analyseprogramma's om de app te helpen verbeteren.
   • Deel gegevens over het gebruik van de app met Avast zodat wij u upgrades of andere producten kunnen aanbieden. (in de gratis versie van de app is deze optie standaard ingeschakeld en wordt niet weergegeven.)

Wat doet Avast Cleanup Premium met mijn versleutelde bestanden?

Avast Cleanup Premium negeert versleutelde bestanden om uw privacy en beveiliging te waarborgen. Als de hele harde schijf is versleuteld, kan Avast Cleanup Premium uw systeem niet scannen en optimaliseren.

Hoe controleer ik welke versie van Avast Cleanup op mijn apparaat is geïnstalleerd?

1. Open Avast Cleanup en tik op ☰ Menu (drie lijntjes).
2. Tik op Over deze app.
3. Controleer het nummer van uw huidige app-versie onder Avast Cleanup.

Hoe wijzig ik de meldingen die worden weergegeven via de functie Tips?

Via het scherm Analysevoorkeuren kunt u opgeven in welke Tips u het meest geïnteresseerd bent:

1. Open Avast Cleanup en tik op ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen.
2. Selecteer Analysevoorkeuren.
3. Houd het pictogram (vier lijntjes) naast een tipcategorie ingedrukt en sleep het venster naar wens omhoog of omlaag.

Avast Cleanup geeft tips voortaan weer volgens de door u opgegeven wensen.

Probleemoplossing

Hoe verwijder ik Avast Cleanup Premium?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

• Avast Cleanup verwijderen
• Avast Cleanup verwijderen

Kan ik wijzigingen die zijn aangebracht door Avast Cleanup Premium ongedaan maken?

Ja. Als u niet tevreden bent over bepaalde wijzigingen die Avast Cleanup Premium op uw pc heeft aangebracht, kunt u deze in Geschiedenis ongedaan maken. Klik rechts op het scherm van Avast Cleanup Premium op het tabblad Geschiedenis om een overzicht met acties te bekijken. Klik daarna naast wijzigingen die u ongedaan wilt maken op Ongedaan maken.

Hoe meld ik een probleem of vermoedelijke fout?

Als Avast Cleanup Premium onverwachte resultaten of foutberichten oplevert, kunt u het probleem melden aan de ondersteuning van Avast door een ticket in te dienen.

Stuur een uitgebreide omschrijving van de stappen waarmee de fout kan worden gereproduceerd en vermeld de volgende gegevens:

• Uw versie van Windows alsook het merk en het model van de videokaart en de pc.
• Uw macOS-versie.
• Een uitgebreide beschrijving van het probleem en de reeks acties die heeft geleid tot het probleem.
• Eventuele foutberichten die worden weergegeven.
• Eventuele zaken die zijn veranderd op uw pc nadat het probleem is opgetreden.
• Eventuele zaken die zijn veranderd op uw Mac nadat het probleem is opgetreden.

Hoe meld ik gevallen waarin Avast Cleanup Premium een bestand of programma per abuis als overbodig heeft aangemerkt en dit vervolgens van mijn systeem heeft verwijderd?

Als Avast Cleanup Premium een bestand of een programma heeft uitgeschakeld of verwijderd dat u had willen behouden, meldt u het probleem aan de ondersteuning van Avast. Vermeld de exacte naam van het bestand of de toepassing, alle relevante details en het ongewenste resultaat.

Wat kan ik doen als de melding 'Helaas...' verschijnt?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies om het probleem op te lossen:

• Problemen oplossen wanneer Avast Antivirus of Avast Cleanup Premium niet wordt geladen

Waarom moet ik actieve programma's afsluiten voordat Avast Cleanup Premium doorgaat met opschonen?

Wanneer u een scanbewerking uitvoert met Ruim rommel op, spoort Avast Cleanup Premium onnodige bestanden op, waaronder bestanden in uw browsers en programma's. Als de programma's met die bestanden actief zijn wanneer u op Opschonen klikt, wordt u door Avast Cleanup Premium gevraagd de programma's te sluiten om te voorkomen dat ze vastlopen of niet goed werken.

Waarom schoont Avast Cleanup Premium mijn systeem niet op?

Avast Cleanup Premium is een betaald product waarvoor een abonnement is vereist. Als u Avast Cleanup Premium hebt geïnstalleerd, maar geen abonnement hebt aangeschaft of geactiveerd, kan het programma uw systeem niet opschonen.

Waarom moet ik Avast Cleanup Premium bevoegdheden geven?

Elke keer als u bestanden, foto's of programma's verwijdert via Avast Cleanup Premium wordt u gevraagd het wachtwoord dat u gebruikt bij het starten van uw Mac in te voeren om toestemming te geven voor de verwijdering. Daarmee wordt voorkomen dat onbevoegde gebruikers items uit uw systeemmappen verwijderen.

Hoe kan ik feedback geven op Avast Cleanup Premium?

1. Zorg ervoor dat het Avast Cleanup Premium-scherm open en actief is.
2. Klik links op de menubalk van Apple op Help ▸ Feedback verzenden.
3. Voer uw feedback in, geef desgewenst uw naam en e-mailadres op en klik op Verzenden.

Hoe kan ik Avast Cleanup uit mijn apparaat verwijderen?

Avast Cleanup verwijderen:

1. Open het gedeelte Instellingen op uw apparaat en ga naar Apps.
2. Selecteer Avast Cleanup.
3. Tik op Verwijderen in het scherm App-info.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

• Avast Cleanup verwijderen

Hoe kan ik een probleem melden aan de ondersteuning van Avast?

Op de ondersteuningspagina's van Avast vindt u tal van artikelen voor zelfhulp. Sommige problemen verdienen echter nader onderzoek door de ondersteuning van Avast.

Als u problemen ondervindt met Avast Cleanup, is het raadzaam een bericht rechtstreeks vanuit de Avast Cleanup-app te sturen. Dan weet u zeker dat onze medewerkers de apparaatlogboeken ontvangen aan de hand waarvan zij het probleem zo snel en effectief mogelijk kunnen oplossen. Ga als volgt te werk om een bericht te sturen naar de ondersteuning van Avast:

1. Reproduceer indien mogelijk het probleem waarvoor u contact hebt opgenomen met de ondersteuning van Avast.
2. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu ▸ Help en feedback.
3. Tik op Directe ondersteuning.
4. Vul alle velden in. U kunt ook op de grijze schuifregelaar (UIT) naast Logboek voor foutopsporing bijvoegen tikken, zodat deze verandert naar blauw/groen (AAN). Als u deze optie inschakelt, wordt uw verzoek voorzien van logboeken voor foutopsporing die ons kunnen helpen bij het vinden van de oorzaak van een eventueel ongewone werking.
5. Tik op Verzenden.

De ondersteuning van Avast bekijkt uw verzoek en neemt contact met u op via het e-mailadres dat u hebt opgegeven in contactformulier.

Hoe kan ik reclame van derden uitschakelen in Avast Cleanup?

Als u advertenties van derden in Avast Cleanup wilt verwijderen, voert u een upgrade uit naar Avast Cleanup Premium. Hoewel we er zeker van zijn dat zowel de gratis als de betaalde versie van de app de prestaties van uw apparaat merkbaar verbeteren, bevat Avast Cleanup Premium geen advertenties van derden en krijgt u de beschikking over een reeks extra functies en voordelen. U kunt Avast Cleanup Premium beginnen te gebruiken door te tikken op de badge Upgraden rechtsboven op het dashboard van de app.

Waarom is niet alles opgeschoond?

Op het scherm Opschoonresultaten wordt mogelijk weergegeven dat een item Mislukt moet worden opgeschoond. Voor betere opschoonresultaten volgt u de onderstaande tips:

• Zorg voor ononderbroken opschoning: Grondig opschonen en Slaapstand navigeren door de instellingen van uw apparaat om de cache op te schonen en apps in de slaapstand te zetten. Als dit proces wordt onderbroken, kan het mogelijk niet worden voltooid.
• Selecteer minder items: geef prioriteit aan opschoning door minder items tegelijk te selecteren om op te schonen. Gebruik bovendien Filters in de Slaapstand om de volgorde te kiezen waarin apps worden opgeschoond.
• Machtiging voor toegankelijkheid opnieuw instellen: schakel de toegankelijkheidsmachtiging voor Avast Cleanup uit en weer in via uw apparaatinstellingen.

Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u Avast Ondersteuning een bericht sturen. Dit kan rechtstreeks vanuit app in Avast Cleanup Premium.