Avast Cleanup Premium - Foire aux questions

Général

Qu’est-ce qu’Avast Cleanup Premium ?

Avast Cleanup Premium est un outil d’optimisation qui recherche et résout les problèmes de performances, de stockage et de sécurité sur votre PC. Avast Cleanup Premium est un produit payant qui requiert un abonnement.

Avast Cleanup Premium est un outil d’optimisation qui recherche et résout les problèmes de performances, de stockage et de sécurité sur votre Mac. Avast Cleanup Premium est un produit payant qui requiert un abonnement.

Avast Cleanup pour Android est une application mobile conçue pour vous aider à améliorer les performances de votre appareil et à préserver l’espace de stockage en supprimant les supports, fichiers, applications et données d’application inutiles. Supprimez ces éléments en les transférant vers le stockage cloud et/ou en les supprimant de votre appareil. Vous pouvez également optimiser vos photos pour qu’elles consomment moins d’espace.

Comment Avast Cleanup Premium améliore la performance de mon appareil ?

Au fil du temps, les PC perdent petit à petit en fiabilité et performances. Vous pouvez constater les problèmes suivants :

Au fil du temps, votre Mac perd petit à petit en fiabilité et performances. Vous pouvez constater les problèmes suivants :

  • Des programmes qui s’exécutent très lentement, se bloquent ou s’interrompent.
  • Un espace disque insuffisant.
  • Des fenêtres contextuelles provenant de bloatwares.

En utilisant Avast Cleanup Premium pour analyser et résoudre des problèmes sur votre PC, vous améliorez les performances de votre ordinateur, libérez de l’espace disque et éliminez tout programme indésirable et tout risque de sécurité.

En utilisant Avast Cleanup Premium pour analyser et résoudre des problèmes dans votre Mac, vous améliorez les performances de votre ordinateur, libérez de l'espace disque et éliminez tout programme indésirable et tout risque de sécurité.

Puis-je utiliser mon appareil durant une analyse ?

Oui, vous pouvez continuer à utiliser votre PC pendant qu’Avast Cleanup Premium effectue l’analyse et le nettoyage. Cependant, nous vous recommandons de consulter les ré.

Oui, vous pouvez continuer à utiliser votre Mac pendant qu’Avast Cleanup Premium effectue l’analyse et le nettoyage. Cependant, nous vous recommandons de consulter les ré.

Comment libérer de l’espace sur mon appareil ?

Nous vous recommandons les méthodes suivantes :

  • Appuyez sur le bouton Nettoyage rapide sur l’écran principal de l’application pour rechercher et supprimer les éléments inutiles, par exemple les miniatures, les APK, les fichiers restants et la mémoire cache dissimulée, visible et partagée.
  • Appuyez sur la vignette Médias sur l’écran principal de l’application pour voir toutes les photos, les vidéos et les autres éléments multimédias qui se trouvent sur votre appareil. Avast Cleanup identifie les éléments multimédias que vous pouvez supprimer et vous permet de supprimer les éléments suggérés ou de les envoyer vers le stockage cloud.
  • Appuyez sur la vignette Apps sur l’écran principal de l’application pour voir toutes les applications installées sur votre appareil. Avast Cleanup identifie les applications qu’il peut être intéressant de mettre en veille ou de désinstaller.
  • Essayez d’optimiser vos photos.

Téléchargement et installation

Quelle est la configuration requise pour Avast Cleanup Premium ?

  • Windows 10 sauf édition Mobile et IoT Core (32 ou 64 bits) ; Windows 8/8.1 sauf édition RT et Starter (32 ou 64 bits) ; Windows 7 SP1 ou version ultérieure, toute édition (32 ou 64 bits).
  • Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra), Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan), Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite).
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) or version ultérieure.
  • Ordinateur entièrement compatible avec Windows doté d’un processeur Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 ou supérieur (doit prendre en charge les instructions SSE2).
  • Mac avec processeur Intel 64 bits.
  • 256 Mo de RAM ou plus.
  • 400 Mo d’espace libre sur le disque dur.
  • Une connexion Internet pour télécharger, activer et gérer les mises à jour de l’application.
  • Une connexion Internet pour télécharger, activer et gérer les mises à jour de l’application.
  • Résolution d’écran optimale d’au moins 1024 x 768 pixels.

Si vous utilisez un ROM personnalisé, l’application peut se comporter de manière indésirable. Veuillez contacter le support d’Avast pour nous faire part de tout commentaire relatif à ce problème.

Comment télécharger et installer Avast Cleanup Premium ?

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger le fichier d’installation du Avast Cleanup Premium et enregistrez-le sur votre ordinateur à l’emplacement de votre choix (par défaut, tous les fichiers sont téléchargés dans le dossier Téléchargements).
    Télécharger Avast Cleanup Premium pour Windows
  2. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger le fichier d’installation d’Avast Cleanup Premium. Enregistrez-le sur votre Mac à l’emplacement de votre choix (par défaut, les fichiers téléchargés sont enregistrés dans votre dossier Téléchargements).
    Télécharger Avast Cleanup Premium pour Mac
  3. Sur votre appareil Android, appuyez sur le bouton ci-dessous pour ouvrir la page du produit Avast Cleanup pour Android dans Google Play Store. Accéder au Google Play Store
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier d’installation avast_cleanup_setup.exe téléchargé et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur dans le menu contextuel.
  5. Double-cliquez sur le fichier d’installation avastcleanup.dmg téléchargé.
  6. Appuyez sur Installer pour télécharger et installer l’application. Lorsque l’installation est terminée, appuyez sur Ouvrir pour ouvrir Avast Cleanup.
  7. Suivez les instructions à l’écran pour installer Avast Cleanup Premium sur votre PC.
  8. Suivez les instructions à l’écran pour installer Avast Cleanup Premium sur votre Mac.
  9. Appuyez sur Commencer.
  10. Cliquez sur l’une des options suivantes :
    • Utiliser la version gratuite : Appuyez sur Continuer avec la publicitéContinuer avec l'appli gratuite.
    • Achat : appuyez sur Mettre à jour et sélectionnez l’abonnement de votre choix, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer l’achat.
    • Activation : si vous avez acheté un abonnement Avast Cleanup avant l’installation, cliquez sur Mettre à jour (trois points), puis sélectionnez l’option correspondante pour activer votre abonnement payant. Pour obtenir des instructions détaillées, veuillez vous reporter à l’article suivant :

Une fois installé, vous devez activer le produit à partir de votre compte Avast ou avec un code d’activation valable. Pour obtenir des instructions d’installation et d’activation détaillées, reportez-vous aux articles suivants :

Une fois le produit installé, vous devez l’activer à l'aide d'un code d’activation valide. Pour obtenir des instructions détaillées sur l’installation ou l’activation, reportez-vous aux articles suivants :

Avast Cleanup est désormais installé et prêt à être utilisé. Pour obtenir des instructions d’installation détaillées, veuillez vous reporter à l’article suivant :

Puis-je utiliser Avast Cleanup Premium sans installer Avast Antivirus ?

Oui. Avast Cleanup Premium peut être installé en tant qu’application autonome sans qu’Avast Antivirus gratuit ou Avast Premium Security soit installé sur votre PC.

Oui. Avast Cleanup Premium peut être installé en tant qu’application autonome sans qu’Avast Security ou Avast Premium Security soit installé sur votre Mac.

Avast Cleanup Premium est-il inclus lorsque j’achète Avast Antivirus ?

Non. Avast Cleanup Premium nécessite un abonnement payant séparé. Vous ne pouvez pas utiliser un abonnement Avast Premium Security pour activer Avast Cleanup Premium.

Abonnement et activation

Quels sont les avantages de l’abonnement Premium d’Avast Cleanup ?

Avast Cleanup Premium est la version payante de l’application. Avec un abonnement payant, vous pouvez bénéficier des fonctionnalités Premium suivantes :

  • Nettoyage automatique : programme un nettoyage régulier sans interrompre l’utilisation.
  • Supprimer les publicités : supprime les publicités de tiers dans Avast Cleanup.
  • Optimisation avancée des photos : contrôle la taille et la qualité des photos optimisées avec des paramètres d’optimisation personnalisables.
  • Support direct : contactez Avast à partir de l’application pour recevoir de l’aide directement de notre équipe de support client.
  • Battery Saver : crée des profils d’économie d’énergie pour maximiser l’autonomie de votre batterie sans réduire les capacités de votre appareil.

Obtenez Avast Cleanup Premium en appuyant sur le badge Mettre à niveau dans le coin supérieur droit de l’écran principal de l’application.

Comment activer un abonnement payant ?

Si vous avez acheté Avast Cleanup Premium via une autre application Avast ou la boutique Avast, votre abonnement est automatiquement activé. Si vous achetez Avast Cleanup Premium avant de l'installer, vous devez activer manuellement le programme.

Pour obtenir des instructions détaillées, veuillez vous reporter à l’article suivant :

Comment acheter Avast Cleanup Premium ?

Si vous utilisez déjà un antivirus Avast, suivez les étapes ci-dessous pour acheter Avast Cleanup Premium :

  1. Ouvrez Avast Antivirus et accédez à PerformancesCleanup Premium.
  2. Cliquez sur Scanner maintenant.
  3. Une fois qu’Avast Cleanup Premium a effectué l’analyse initiale, cliquez sur Tout résoudre.
  4. Suivez les instructions qui s’affichent pour acheter et installer Avast Cleanup Premium.

Si vous n’utilisez pas d’antivirus Avast, vous pouvez acheter un abonnement Avast Cleanup Premium sur le site web Avast.

Après l'installation Avast Cleanup Premium, cliquez sur Acheter Cleanup Premium pour acheter et activer un abonnement.

Après avoir installé Avast Cleanup pour Android, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Appuyez sur Mettre à niveau en haut à droite de l’écran principal de l’application.
  2. Appuyez sur Mettre à niveau sous le produit et le type d’abonnement de votre choix.
  3. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la transaction.

Une fois la transaction terminée, votre abonnement s’active automatiquement sur l’appareil utilisé pour effectuer l’achat. L’abonnement que vous avez acheté est valable sur tous les appareils qui sont connectés à votre compte Google et sur lesquels Avast Cleanup est installé.

Les versions payantes disponibles à l’achat peuvent différer selon votre région et certaines restrictions réglementaires. Découvrez les packs d’abonnement proposés par Avast.

Existe-t-il une version d’essai gratuite d’Avast Cleanup Premium ?

Oui. Après avoir installé Avast Cleanup Premium, vous avez accès gratuitement à toutes les fonctionnalités du produit pour une durée limitée. Après la période d’essai gratuit, vous devez acheter un abonnement pour continuer à utiliser l’application.

Comment savoir quand mon abonnement expire ?

Ouvrez Avast Cleanup Premium, puis accédez à MenuMes licences. La durée de l’abonnement et sa date d’expiration se trouvent sous Abonnements sur ce PC.

Ouvrez Avast Cleanup Premium puis cliquez sur AvastCleanup à gauche de la barre de menu et sélectionnez Préférences. Dans la fenêtre Préférences, sélectionnez la rubrique Abonnement pour afficher la durée et la date d'échéance de l'abonnement.

Puis-je utiliser mon abonnement Avast Cleanup Premium sur plusieurs appareils ?

Vous pouvez activer Avast Cleanup Premium simultanément sur le nombre d'appareils que vous avez choisi lors de votre achat. Vous pouvez retrouver cette information en consultant l’e-mail de confirmation de commande ou votre compte Avast associé à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat d’Avast Cleanup Premium.

Si vous avez atteint le nombre limite d’appareils autorisés pour votre abonnement, vous pouvez le transférer vers un autre appareil en suivant ces étapes :

  1. Désinstallez Avast Cleanup Premium de l’appareil d’origine.
  2. Installez Avast Cleanup Premium sur le nouvel appareil.
  3. Activez votre abonnement sur le nouvel appareil.

Que faire si l’abonnement ou le code d’activation ne fonctionne pas ?

Si Avast Cleanup Premium n’accepte pas votre code d’activation, suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous :

  1. Utilisez votre compte Avast pour trouver votre code d’activation, puis réessayez d’activer l’abonnement.
  2. Si l'activiation échoue, désinstallez Avast Cleanup Premium et redémarrez votre appareil.
  3. Téléchargez et installez la dernière version d’Avast Cleanup Premium.
  4. Téléchargez et installez la dernière version d’Avast Cleanup Premium.
  5. Ouvrez Avast Cleanup Premium et allez à MenuMes licences, puis réessayez d'activer votre abonnement.
  6. Ouvrez votre Avast Cleanup Premium et cliquez sur Insérer le code d'activation, puis réessayez d'activer votre abonnement.

Si votre code d’activation n’est toujours pas accepté, contactez le support d’Avast.

Quelles sont les fonctionnalités incluses dans les autres versions payantes d’Avast Cleanup ?

En plus d’Avast Cleanup Premium pour Android, nous vous proposons également les abonnements suivants :

Mon abonnement Avast Cleanup Premium est-il valable pour d’autres applications Avast ?

Non Si vous achetez Avast Cleanup Premium, votre abonnement n’est valable que pour cette application. Avast Mobile Pro Plus et Avast Mobile Ultimate incluent également un abonnement pour d’autres applications Avast payantes.

Que se passe-t-il si je passe de mon abonnement actuel à Avast Mobile Pro Plus ou Ultimate ?

Lorsque vous passez d’une version payante d’Avast Cleanup à une autre (par exemple, d’Avast CleanupPremium à Avast Mobile Ultimate), Google Play Store calcule automatiquement la part non utilisée de votre abonnement initial. En compensation de cet abonnement inutilisé, vous bénéficiez d'un accès gratuit au nouveau produit payant pour une durée limitée. Vous n'êtes donc pas facturé immédiatement lorsque vous activez votre nouvel abonnement payant. La durée de votre période d'accès gratuit dépend de la part de votre abonnement original qui n'a pas été utilisée. À la fin de la période d'accès gratuit, votre abonnement payant commencera automatiquement et vous serez facturé pour l'option que vous avez choisie (1 an ou 1 mois). La date de votre premier paiement s'affiche lors de la mise à niveau de votre abonnement.

Comment faire pour activer mon abonnement payant Avast Cleanup sur d’autres appareils Android ?

Lorsque vous achetez une version payante d’Avast Cleanup via la boutique Google Play Store, votre abonnement est automatiquement activé sur l’appareil Android que vous avez utilisé pour effectuer l’achat. Pour commencer à utiliser votre abonnement sur un nouvel appareil Android :

  1. Connectez-vous au Google Play Store sur le nouvel appareil avec le même compte Google que celui que vous avez utilisé au moment de l’achat d’Avast Cleanup.
  2. Téléchargez et installez la dernière version d’Avast Cleanup depuis le Google Play Store.
  3. Après l’installation, ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur DémarrerMettre à jour.
  4. Appuyez sur l’icône (trois points) dans l’angle supérieur droit et sélectionnez Restaurer la licence.

Avast Cleanup récupère et active automatiquement votre abonnement depuis le Google Play Store.

Si vous n’avez pas acheté votre version payante d’Avast Cleanup via Google Play Store, vous devez activer votre abonnement à l’aide d’un code d’activation ou en vous connectant dans l’application à l’aide des informations d’identification de votre compte Avast. Pour obtenir des instructions détaillées, veuillez vous reporter à l’article suivant :

Comment désactiver un abonnement payant à Avast Cleanup ?

La désinstallation d’Avast Cleanup de votre appareil Android n’annule pas votre abonnement payant, il vous sera donc toujours facturé jusqu’à ce que vous l’annuliez. Pour annuler un abonnement, assurez-vous d’être connecté au Google Play Store avec le compte Google que vous avez utilisé pour acheter l’abonnement, puis suivez les étapes ci-dessous :

  1. Sur l’écran d’accueil de votre appareil, appuyez sur l’icône Google Play Store pour ouvrir la boutique.
  2. Sélectionnez Menu (trois lignes) ▸ Abonnements.
  3. Appuyez sur l’abonnement que vous souhaitez annuler et cliquez sur Annuler l’abonnement.

Google Play Store confirme que l'abonnement est annulé. Votre abonnement est annulé et prendra fin une fois le cycle de facturation en cours terminé.

Si vous n’avez pas acheté votre version payante d’Avast Cleanup via Google Play Store, vous devez annuler votre abonnement via votre compte Avast. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à l’article suivant :

Fonctionnalités

Qu’est-ce que le Nettoyage rapide ?

Lorsque vous appuyez sur le bouton Nettoyage rapide sur l’écran principal de l’application, vous voyez la liste des types d’éléments qui peuvent être nettoyés. Ces types d’éléments sont répartis en deux catégories :

  • Nettoyage sans risque : il s’agit de données qui ont été soigneusement sélectionnées par Avast pour s’assurer qu’elles peuvent vraiment être supprimées, par exemple les miniatures, les APK, les fichiers résiduels et la mémoire cache dissimulée, visible et partagée. Toutes les catégories sont sélectionnées par défaut pour indiquer qu’elles peuvent être nettoyées, à l’exception des miniatures.
  • Suggestions : les données qui peuvent ou non avoir une importance pour vous. Nous vous recommandons d’examiner les éléments de cette catégorie et de ne sélectionner que ceux qui ne sont pas indispensables. Tous les éléments sont décochés par défaut et ne seront pas éliminés à moins que vous ne les sélectionniez manuellement pour les supprimer.
Il est impossible de restaurer les éléments qui sont supprimés pendant un Nettoyage rapide, nous vous recommandons donc de faire preuve de prudence lorsque vous supprimez des éléments de Suggestions.

Puis-je personnaliser les éléments qu’Avast supprime lors du Nettoyage rapide ?

La fonction Nettoyage rapide a été soigneusement conçue pour ne supprimer que les données qui sont vraiment superflues, telles que les fichiers de cache du système facilement remplaçables ou les fichiers APK des applications déjà installées. Si vous êtes inquiet, vous pouvez définir les éléments et les types d’éléments qui sont traités dans l’écran Périmètre du Nettoyage rapide avant de lancer l’analyse.

  1. Appuyez sur le bouton Nettoyage rapide sur l’écran principal de l’application.
  2. Décochez les types d’éléments que vous ne voulez pas qu’Avast traite, lorsque vous lancez le Nettoyage rapide.
  3. Appuyez sur la flèche vers le bas à côté d’un type d’élément pour afficher des éléments spécifiques sur votre appareil. Décochez les éléments que vous ne voulez pas supprimer lorsque vous lancez le Nettoyage rapide.

Puis-je restaurer des fichiers qui sont supprimés pendant un Nettoyage rapide ?

Non. Vous ne pouvez pas restaurer les fichiers qui sont supprimés pendant le Nettoyage rapide. Cette fonction a été soigneusement conçue pour ne supprimer que les données qui sont vraiment superflues, telles que les fichiers de cache du système facilement remplaçables ou les fichiers APK des applications déjà installées.

Qu’est-ce que Augmenter la mémoire ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette Augmenter la mémoire sur l’écran principal de l’application, vous voyez la liste des applications de votre appareil qui s’exécutent silencieusement en arrière-plan. Vous pouvez mettre en veille toutes ces applications ou seulement certaines d’entre elles. La mise en veille empêche les applications de s’exécuter en arrière-plan lorsqu’elles ne sont pas utilisées, ce qui libère la mémoire occupée par cette activité en arrière-plan.

Pour mettre en veille des applications :

  1. Appuyez sur la vignette Augmenter la mémoire sur l’écran principal de l’application.
  2. Cochez la case en face des applications à mettre en veille et décochez celle des applications qui doivent continuer à s’exécuter en arrière-plan.
  3. Appuyez sur Mettre en veille les applications dans la partie inférieure de l’écran.

Les applications sélectionnées ne s’exécutent plus en arrière-plan.

Combien de temps durent les effets de la fonction Augmenter la mémoire ?

Une fois qu’une application est mise en veille, elle n’utilise normalement plus de mémoire jusqu’à ce que vous la relanciez activement. Cependant, certaines applications peuvent sortir de cette veille avant d’être rouvertes de façon active. Par exemple, si vous mettez en veille Facebook Messenger et que vous ouvrez l’application Facebook, Facebook Messenger se réactivera.

Est-il dangereux de mettre en veille des applications avec la fonction Augmenter la mémoire ?

Non. Les applications mobiles sont conçues pour faire face aux fermetures soudaines, il n’est donc pas dangereux de les arrêter via la fonction Augmenter la mémoire.

Qu’est-ce que Conseils ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette Conseils sur l’écran principal de l’application, vous pouvez consulter 5 conseils pour libérer de l’espace sur votre appareil.

Pour passer au conseil suivant, touchez le panneau des conseils et maintenez le doigt appuyé, puis faites-le glisser vers la gauche.

La première fois que vous utilisez la fonctionnalité Conseils, vous êtes invité à indiquer les types de conseils que vous voulez qu’Avast Cleanup présente en priorité, via l’écran Préférences d’analyse.

Qu’est-ce que Médias ?

Lorsque vous appuyez sur la vignette Médias sur l’écran principal de l’application, vous pouvez consulter un aperçu des éléments multimédias qui se trouvent sur votre appareil, avec des suggestions pour libérer de l’espace. L’écran Vue d'ensemble des médias se divise comme suit :

  • Analyse photo :
    • « Photos similaires » : groupes de photos au contenu presque identique, avec la photo de la meilleure qualité dans chaque groupe désignée comme Meilleure photo.
    • « Mauvaises photos » : photos qui peuvent être floues, trop sombres ou de mauvaise qualité.
    • Photos sensibles : photos envoyées ou reçues via les réseaux sociaux et dont le contenu pourrait être privé ou sensible.
    • Vieilles photos : photos datant d’un mois ou plus.
    • Optimisable : photos qui peuvent être redimensionnées à la taille de l’écran de votre appareil pour en réduire la taille et le poids.
  • Dossiers : offre un aperçu des dossiers présents dans votre appareil. Les dossiers sont classés par ordre de taille, les dossiers particulièrement volumineux étant marqués en rouge.
  • Vidéos volumineuses : identifie toutes les vidéos supérieures à 20 Mo stockées sur votre appareil.

L’outil Médias vous permet de libérer facilement de l’espace sur votre appareil en supprimant les éléments multimédias inutiles ou en les envoyant vers un espace de stockage cloud.

Qu’est-ce que Apps ?

Lorsque vous appuyez sur Applications sur l’écran principal de l’application, Avast Cleanup présente un aperçu des applications installées sur votre appareil. Ces données permettent de libérer de l’espace de stockage en identifiant les applications qu’il peut être intéressant de désinstaller ou de mettre en veille. L’écran Vue d'ensemble des applis se divise comme suit :

  • Gourmandes en données : identifie les applications qui consomment vos données ou déchargent votre batterie.
  • Utilisation : affiche les applications sur la base de leur fréquence d’utilisation. Vous pouvez visualiser les applications Les moins utilisées, Les plus utilisées et Inutilisées.
  • Activé : affiche le nombre d’applications qui s’exécutent actuellement en arrière-plan. Appuyez sur Optimisation rapide pour mettre instantanément en veille les applications actives et libérer de la mémoire pour d’autres tâches.
  • En augmentation : identifie les applications qui prennent de plus en plus de place sur votre appareil.
  • Notification : identifie les applications qui ont envoyé le plus de notifications au cours des 7 derniers jours.

Qu’est-ce que l’Optimisation des photos ?

Vous pouvez utiliser Avast Cleanup pour optimiser vos photos en réduisant leur taille en pixels. Une photo optimisée est presque identique à l’original, mais elle prend beaucoup moins d’espace sur votre appareil.

Pour optimiser les photos sur votre appareil :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans Menu (trois lignes) ▸ Optimisation des photos.
  2. Appuyez sur Afficher les photos et cochez la ou les photos à optimiser, puis appuyez sur Confirmer pour revenir à l’écran principal Optimisation des photos.
  3. Appuyez sur Continuer pour effectuer une optimisation par défaut ou appuyez sur Installation pour voir un aperçu de l’image optimisée. Si vous disposez d’un abonnement Avast Cleanup payant, vous pouvez également définir le niveau d’optimisation en fonction de vos besoins. Appuyez sur Continuer pour revenir à l’écran principal d’Optimisation des photos.
  4. Sous Photos originales, appuyez sur Sélectionner pour indiquer ce que doivent devenir vos photos originales. Les options disponibles sont Effacer, Conserver les originaux ou envoyer les originaux vers le stockage cloud.
  5. Appuyez sur Optimiser maintenant pour lancer l’optimisation des photos sélectionnées.

À la fin de l’optimisation, appuyez sur la flèche de retour pour revenir à l’écran principal d’Avast Cleanup.

Pourquoi la catégorie des vignettes n’est-elle pas cochée par défaut ?

Les Miniatures sont les versions petit format des images utilisées pour les aperçus. La suppression des vignettes pendant un Nettoyage rapide peut supprimer des quantités importantes de données sur certains appareils, alors que sur d'autres l'effet est très limité. C'est pourquoi la catégorie est décochée par défaut. Vous pouvez tester l'efficacité de cette option sur votre appareil et décider de la cocher ou non.

Que sont les données des applications ?

Les données des applications sont accumulées et stockées (souvent inutilement) sur votre appareil lorsque vous utilisez certaines applications. Avast Cleanup identifie les données d’applications que vous pouvez supprimer en toute sécurité de votre appareil, sans que le fonctionnement des applications ne soit affecté.

Pour supprimer les données d’application de votre appareil :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Menu (trois lignes) ▸ Applications.
  2. Sélectionnez l’onglet Données d'applications.
  3. Cochez la ou les case(s) en regard des types de données que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur l’icône de corbeille dans le coin inférieur droit.

Que sont les applications système ?

Les applications système sont en général préinstallées sur votre appareil au niveau du système. Comme les applications système sont nécessaires au fonctionnement de votre appareil, elles ne peuvent pas être désinstallées. Cependant, Avast Cleanup vous permet soit de mettre en veille les applications système, soit de rétablir la version par défaut en désinstallant les mises à jour.

Pour gérer les applications système sur votre appareil :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Menu (trois lignes) ▸ Applications.
  2. Appuyez sur l’onglet Système.
  3. Cochez la case en regard des applications que vous voulez gérer, puis appuyez sur l’icône ... (trois points) dans le coin inférieur droit.
  4. Sélectionnez Désinstaller des mises à jour ou Mettre en veille.

Qu’est-ce qu’une analyse de maintenance ?

L’analyse de Maintenance effectue une vérification complète qui détecte les éléments non valides ou redondants dans le système, ainsi que les données de suivi.

Elle détecte et résout les problèmes suivants :

  • Éléments du registre non valides : des liens pouvant être non valides ou périmés dans votre base de registre.
  • Raccourcis invalides : des raccourcis non valides renvoyant à des applications ou à des fichiers ayant été supprimés.
  • Fichiers indésirables : des fichiers inutiles (comme les packages de pilotes, les fichiers temporaires et journaux) qui peuvent occuper beaucoup d’espace et ralentir votre PC.
  • Cache du navigateur : un emplacement de stockage temporaire sur votre ordinateur qui contient les fichiers téléchargés (les fichiers images stockés depuis des sites web par exemple).
  • Suivi et autres cookies : fichiers de données qui enregistrent des informations sur les sites web sur lesquels vous vous rendez.
  • Historique des téléchargements et de navigation : l’historique des sites web consultés et des fichiers téléchargés depuis votre navigateur (cette option ne supprime que la liste des fichiers et non les fichiers enregistrés sur votre PC).

Qu’est-ce que l’option Accélération ?

Accélérer recherche et met en veille ou supprime en toute sécurité les programmes susceptibles d’altérer la rapidité et la performance de votre système. Vous pouvez configurer les programmes suivants :

  • Programmes inutiles : programmes qui peuvent avoir été préinstallés sur votre PC ou installés à votre insu avec d’autres programmes. Veuillez vous reporter à cet article pour de plus amples informations concernant les programmes inutiles.
  • Programmes de démarrage et en arrière-plan : programmes qui ont été installés sur votre PC et dont les processus en arrière-plan continuent leur exécution même lorsqu’ils ont été fermés.

Qu’est-ce que l’option Libérer de l’espace ?

Libérer de l'espace recherche et supprime en toute sécurité les fichiers pouvant occuper de grandes quantités d’espace disque sur votre PC. Vous pouvez examiner et nettoyer les catégories suivantes :

  • Fichiers indésirables : Fichiers résiduels créés par le système, les programmes ou les programmes d'installation, comme les fichiers temporaires, journaux ou mis en cache.
  • Données de navigateur : Fichiers résiduels et données de suivi, comme le cache du navigateur, les cookies et l'historique, stockés sur votre PC pendant que vous naviguez sur le Web.

Qu’est-ce que l’option Résoudre les problèmes ?

Résoudre les problèmes recherche et résout les problèmes pouvant exposer votre PC à des risques. Voici le type de problèmes que vous pouvez rencontrer :

  • Paramètres système inhabituels : détecte les paramètres système inhabituels pouvant affecter la fiabilité du comportement de votre PC.
  • Programmes obsolètes : détecte les logiciels couramment utilisés sur votre PC exécutant des versions obsolètes. Veuillez vous reporter à cet article pour plus d’informations concernant les Programmes obsolètes.
  • Erreurs sur le disque : détecte des fichiers corrompus sur vos disques interne et externe. Veuillez vous reporter à cet article pour plus d’informations concernant Disk Doctor.
  • Fragmentation du disque : détecte les fragments de fichiers stockés séparément sur le disque dur. Veuillez vous reporter à cet article pour de plus amples informations concernant la Défragmentation du disque et optimisation.

Qu’est-ce que la fonctionnalité Défragmentation du disque et optimisation ?

La fragmentation se produit lorsque des fragments du même fichier sont stockés séparément sur le disque dur. Récupérer et accéder à des fichiers fragmentés demande plus de temps, ce qui peut avoir pour conséquence de ralentir votre PC. Défragmentation du disque et optimisation améliore la performance et les capacités de stockage en réorganisant votre disque dur de façon à garantir que les fragments d’un même fichier soient stockés ensemble.

La défragmentation n’est recommandée que si vous possédez un disque dur (HDD). Si votre PC est équipé d’un SSD (Solid State Drive), la défragmentation n’est alors pas requise et ne présente pas d’avantage. Avast Cleanup Premium détecte automatiquement votre type de disque et propose la défragmentation uniquement pour les HDD.

Pour savoir si une défragmentation de disque est recommandée, accédez à Toutes les fonctionsDéfragmenter ou optimiser les disques.

Qu’est-ce que Disk Doctor ?

Disk Doctor est une fonctionnalité qui analyse vos disques internes et externes pour rechercher les erreurs de disque provoquées par des volumes corrompus, puis propose de résoudre les problèmes détectés. S’ils ne sont pas réparés, les fichiers corrompus peuvent provoquer des pannes, un comportement inattendu et des pertes de données personnelles.

Pour savoir si une analyse Disk Doctor est conseillée, accédez à Toutes les fonctionsOuvrir Disk Doctor.

Qu’est-ce que la fonctionnalité Programmes obsolètes ?

Programmes obsolètes est une fonctionnalité qui maintient les logiciels tiers couramment utilisés à jour afin d’éliminer les risques potentiels de sécurité et d’améliorer les performances générales de votre système. Pour spécifier les actions à effectuer en cas de détection de programmes obsolètes, accédez à MenuParamètresProgrammes obsolètes.

Vous avez le choix entre les options suivantes :

  • Mises à jour automatiques : télécharge et installe les mises à jour automatiquement, sans aucune action requise de votre part.
  • Pré-télécharger les mises à jour : recherche et télécharge automatiquement les mises à jour disponibles. Vous devez en revanche les installer manuellement.
  • Rechercher des mises à jour : recherche les mises à jour disponibles uniquement. Vous devez cependant les télécharger et les installer manuellement.

Qu’est-ce que la fonctionnalité Programmes inutiles ?

Programmes inutiles détecte les programmes qui ne sont pas essentiels et peuvent être supprimés en toute sécurité.

Pour passer en revue les programmes inutiles, allez à Toutes les fonctionsAfficher les programmes inutiles.

Vous pouvez sélectionner les actions suivantes pour chaque programme :

  • Cliquez sur Mettre à la corbeille pour effectuer une désinstallation temporaire du programme sur votre PC. Vous pouvez réinstaller un programme mis à la corbeille en cliquant sur Programmes envoyés vers la corbeille en bas de l’écran.
  • Cliquez sur Désinstaller pour désinstaller définitivement un programme et ses composants de votre système.
  • Cliquez sur Ignorer pour conserver le programme sur votre PC. Vous pouvez gérer les programmes ignorés en cliquant sur Programmes ignorés en bas de l’écran.

Comment est-ce qu’Avast Cleanup Premium détermine les évaluations des programmes inutiles ?

Au cours d’une analyse d’Accélération, Avast Cleanup Premium recherche les éventuels programmes inutiles installés sur votre PC. Cliquez sur Programmes inutiles après l’analyse pour voir une liste de programmes et leur évaluation (sur une échelle de cinq étoiles). Pour évaluer un programme, Avast Cleanup Premium a recours à un système d’évaluation basé sur le cloud fondé sur des listes autorisées et interdites, des algorithmes heuristiques, le Moteur de recommandation d’Avast et les évaluations des utilisateurs. Cela vous permet de distinguer facilement les programmes à conserver ou non.

Comment réagit Avast Cleanup Premium face à mes fichiers chiffrés ?

Avast Cleanup Premium ignore les partitions et fichiers chiffrés pour garantir votre confidentialité et votre sécurité. Si votre disque dur est entièrement chiffré, Avast Cleanup Premium ne sera pas en mesure d’analyser et optimiser votre système.

Qu'est-ce que l'outil de Nettoyage ?

Nettoyer analyse plusieurs zones de votre disque dur et détecte les fichiers inutiles pouvant être supprimés pour créer plus d'espace disque sur votre Mac.

Pour effectuer une analyse, cliquez sur Analyser sous Nettoyer dans l'écran principal d'Avast Cleanup Premium. Une fois l'analyse terminée, vous pouvez vérifier la quantité d'espace occupée par les fichiers inutiles et choisir de les supprimer de votre Mac.

Qu'est-ce que Rechercher des doublons ?

Rechercher des doublons détecte les fichiers multiples dont le contenu est identique.

Pour effectuer une analyse, cliquez sur Rechercher sous Rechercher des doublons dans l'écran principal d'Avast Cleanup Premium. Une fois l'analyse terminée, vous pouvez examiner les fichiers dupliqués détectés et sélectionner les fichiers que vous souhaitez supprimer de votre Mac.

Qu'est-ce que Trouver des photos ?

La fonction Trouver des photos détecte les photos floues, mal éclairées ou similaires.

Pour effectuer une analyse, cliquez sur Rechercher sous Trouver des photos dans l'écran principal d'Avast Cleanup Premium. Vous pouvez spécifier où Avast Cleanup Premium doit rechercher les photos, puis, une fois l'analyse terminée, vérifier et sélectionner les photos que vous souhaitez supprimer.

Qu'est-ce que Désinstaller les applications ?

La fonction Désinstallez les applications vous permet de trouver et de supprimer facilement les applications de votre Mac que vous n’utilisez plus.

Pour désinstaller les applications que vous n'utilisez plus, cliquez sur Afficher sous Désinstallez les applications sur l'écran principal d'Avast Cleanup Premium. Examinez la liste des applications installées sur votre Mac et sélectionnez les applications que vous souhaitez supprimer.

Qu’est-ce que M’alerter ?

M'alerter est une fonctionnalité de notification qui vous invite à analyser votre Mac lorsqu’un certain encombrement est détecté. La fonctionnalité M’alerter est activée par défaut.

Pour désactiver cette fonctionnalité :

  1. Assurez-vous que la fenêtre Avast Cleanup Premium est ouverte et active.
  2. Cliquez sur Avast Cleanup à gauche dans la barre des menus, puis sélectionnez Préférences....
  3. Sélectionnez l'onglet Alertes.
  4. Décochez la case en regard de l'option Activer M'alerter.

Fonctionnalités premium

Qu’est-ce que le Nettoyage automatique ?

Nettoyage automatique est une fonctionnalité premium disponible dans Avast Cleanup Premium. Il permet à l'application d'effectuer des nettoyages réguliers sans que vous ayez à les activer manuellement à chaque fois. Pour configurer le Nettoyage automatique, procédez comme suit :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans Menu (trois lignes) ▸ Nettoyage automatique.
  2. Appuyez sur le curseur Désactivé pour qu’il passe sur On.
  3. Spécifiez la fréquence à laquelle vous souhaitez programmer les nettoyages (toutes les 24 heures, 48 heures, 72 heures ou une fois par semaine) et l’espace minimum que vous souhaitez nettoyer.
  4. Sous Nettoyer automatiquement, sélectionnez les types d’éléments qu’Avast est autorisé à supprimer lors de l’analyse. Toutes les catégories sont sélectionnées par défaut pour indiquer qu’elles peuvent être nettoyées, à l’exception des miniatures.

Le Nettoyage automatique est maintenant configuré et prêt à être exécuté. Si vous activez l’option M'avertir lorsque le nettoyage est terminé, vous serez informé chaque fois qu’un nettoyage automatique est terminé.

Les nettoyages automatiques d'Avast Cleanup ne concernent pas les caches masqués car la suppression de ce type de fichiers est impossible à exécuter en arrière-plan. Pour supprimer les caches masqués, appuyez sur le bouton Nettoyage rapide sur l’écran principal de l’application.

Qu’est-ce que Battery Saver ?

Battery Saver est une fonctionnalité premium disponible dans Avast Cleanup Premium. Elle vous permet de crée des profils Battery Saver pour maximiser l’autonomie de votre batterie sans en réduire les capacités. Accédez à Battery Saver via Menu (trois lignes) ▸ Battery Saver.

Comment créer un profil Battery Saver ?

Accédez à Battery Saver via Menu (trois lignes) ▸ Battery Saver. Pour créer un profil, appuyez sur l’icône + dans l’angle inférieur droit de l’écran. Donnez-lui un nom pour pouvoir reconnaître facilement le profil, puis spécifiez le profil Conditions et Actions.

Conditions

Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs Conditions pour chaque profil. Un profil s’active automatiquement chaque fois qu’une des conditions sélectionnées est remplie. Appuyez sur Ajouter une condition, puis sélectionnez une des options ci-dessous :

  • Bluetooth : appuyez sur Connexion, puis sélectionnez une des options ci-dessous :
    • Tous les appareils : ce profil est activé lorsque vous vous connectez à un appareil Bluetooth.
    • Appareil spécifique : ce profil est activé lorsque vous vous connectez à l’appareil Bluetooth spécifié. Les appareils Bluetooth reconnus sont répertoriés dans l’écran Bluetooth. Cochez les cases correspondant aux appareils dont vous souhaitez qu’ils déclenchent le profil.
    • Pas d'appareil : ce profil est activé lorsque vous n’êtes pas connecté à un appareil Bluetooth.
  • Wi-Fi : appuyez sur Connexion, puis sélectionnez une des options ci-dessous :
    • Tous les Wi-Fi : ce profil est activé lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi.
    • Wi-Fi spécifique : ce profil est activé lorsque vous vous connectez au réseau Wi-Fi spécifié. Les réseaux Wi-Fi reconnus sont répertoriés dans l’écran Wi-Fi. Cochez les cases correspondant aux réseaux dont vous souhaitez qu’ils activent le profil.
    • Pas de Wi-Fi : ce profil est activé lorsque vous n’êtes pas connecté à un réseau Wi-Fi.
  • Emplacement : cochez la case en face d’un emplacement pour le sélectionner. Chaque fois que votre appareil entre dans un emplacement sélectionné, ce profil est automatiquement activé. Si vous devez ajouter un nouvel emplacement :
    1. Appuyez sur l’icône + dans l’angle inférieur droit de l’écran. Sur l’écran Nouvel emplacement, indiquez un nom pour pouvoir facilement reconnaître cet emplacement.
    2. Par défaut, l’application utilise l’emplacement actuel. Pour utiliser un autre emplacement, appuyez sur la carte et sélectionnez l’emplacement souhaité. Utilisez la flèche de retour pour revenir à l’écran Nouvel emplacement.
    3. La zone par défaut est un rayon de 50 mètres autour de l’emplacement sélectionné. Pour modifier la taille de cette zone, appuyez sur le curseur Périmètre et faites-le glisser.
    4. Appuyez sur Enregistrer l'emplacement.
  • Niveau de batterie : appuyez sur le curseur et faites-le glisser pour spécifier le niveau de la batterie qui active automatiquement le profil, puis appuyez sur OK pour confirmer.
  • État de charge : sélectionnez une des options ci-dessous, puis appuyez sur OK pour confirmer.
    • Ne se charge pas : ce profil est activé automatiquement lorsque votre appareil n’est pas en charge.
    • Chargement : ce profil est activé automatiquement lorsque votre appareil est en charge.

Actions

Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs Actions pour chaque profil. Les actions spécifient comment se comporte votre appareil chaque fois que le profil est activé. Appuyez sur Installation, puis sélectionnez une des options ci-dessous :

  • Sons : Choisissez l’une des options ci-dessous :
    • En silencieux : votre appareil est silencieux et ne vibre pas.
    • Vibreur : votre appareil est silencieux, mais il continue à vibrer.
    • Normale : vos paramètres de son ne sont pas affectés.
  • Veille de l'écran : spécifiez le délai avant extinction de l’écran.
  • Bluetooth : indiquez si vous pouvez vous connecter aux appareils Bluetooth ou non.
  • Wi-Fi : indiquez si vous pouvez vous connecter au réseau Wi-Fi ou non.
  • Synchronisation des données : indiquez si vous pouvez synchroniser les données avec d’autres appareils ou non.
  • Lorsque ce profil est activé ou désactivé : indiquez si vous souhaitez recevoir une notification chaque fois que le profil est activé ou désactivé.

Une fois que vous avez configuré les informations Conditions et Actions de votre profil, appuyez sur Sauvegarder et activer.

Comment gérer mes profils Battery Saver ?

Vous pouvez gérer les profils Battery Saver existants via le Menu (trois lignes) ▸ Battery Saver. Vous avez le choix entre les options suivantes :

  • Désactiver la fonctionnalité Battery Saver : Appuyez sur le curseur (On) en haut de l’écran afin qu’il passe sur (Désactivé). Battery Saver est désactivé et vos profils ne s’activent plus automatiquement, même si les conditions définies sont remplies.
  • Créer un profil : Appuyez sur l’icône + dans l’angle inférieur droit de l’écran pour configurer un autre profil Battery Saver.
  • Activer manuellement un profil : vos profils s’activent automatiquement lorsque les conditions définies sont remplies. Vous pouvez également activer un profil en appuyant sur le curseur rouge (OFF) sur le panneau correspondant afin qu’il passe au vert (ON).
  • Ajuster la priorité des profils : lorsqu’un profil est activé, votre appareil se comporte conformément aux actions spécifiées pour ce profil. Si plusieurs profils sont activés en même temps et que les actions spécifiées sont contradictoires, votre appareil se comporte conformément au profil dont la priorité est la plus élevée. Pour ajuster le niveau de priorité d’un profil, appuyez sur l’icône (trois lignes) en regard du nom du profil et faites glisser le panneau vers le haut ou vers le bas en fonction de vos préférences.
  • Effacer un profil : Appuyez sur le profil concerné, puis sélectionnez Supprimer.
  • Modifier un profil : Appuyez sur le profil concerné, puis sélectionnez Modifier. Vous pouvez ensuite modifier les conditions et les actions de ce profil.

En quoi la fonctionnalité Optimisation des photos d’Avast Cleanup Premium diffère-t-elle de la version gratuite de l’application ?

Optimisation des photos dans Avast Cleanup comprend différents niveaux d’optimisation :

  • Agressif : optimise les images afin de libérer un maximum d’espace sur votre appareil.
  • Haute : crée des images optimisées, idéales pour un affichage sur l’écran d’un petit appareil.
  • Modéré : crée des images optimisées adaptées aux plus grands écrans, comme ceux des tablettes et des ordinateurs portables.
  • Faible : crée des images optimisées adaptées à l’impression.

Lorsque vous utilisez la version gratuite de l’application, seule l’optimisation Modéré est disponible. Si vous disposez d’un abonnement Avast Cleanup payant, vous pouvez sélectionner un de ces niveaux d’optimisation à chaque utilisation d’Optimisation des photos.

Services cloud

Qu’est-ce que le stockage cloud ?

Le cloud désigne l’espace de stockage virtuel où vous pouvez stocker des fichiers multimédias et d’autres fichiers tels que des photos, des vidéos et des documents. Il existe plusieurs fournisseurs de stockage cloud. Avec Avast Cleanup, vous pouvez vous connecter et transférer des fichiers et médias de votre appareil directement sur Google Drive ou Dropbox.

Vous pouvez être connecté à plusieurs comptes Google Drive et à un compte Dropbox en même temps. Connectez-vous à un compte de stockage cloud via Menu (trois lignes) ▸ ParamètresServices Cloud.

Quels sont les services de stockage cloud pris en charge par Avast Cleanup ?

Avec Avast Cleanup, vous pouvez vous connecter et transférer des fichiers et médias de votre appareil directement sur Google Drive ou Dropbox.

Vous pouvez être connecté à plusieurs comptes Google Drive et à un compte Dropbox en même temps. Connectez-vous à un compte de stockage cloud via Menu (trois lignes) ▸ ParamètresServices Cloud.

Comment transférer des éléments vers le stockage cloud ?

  1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Menu (trois lignes) en haut à gauche de l’écran principal de l’application.
  2. Appuyez sur Photos, Audio, Vidéos ou Fichiers en fonction de ce que vous souhaitez transférer.
  3. Cochez les éléments que vous voulez transférer.
  4. Appuyez sur l’icône ... (trois points) dans l’angle inférieur droit, puis sélectionnez Déplacer dans le cloud (ou Se connecter au cloud si Avast Cleanup n’est pas encore connecté à un compte de stockage cloud). Si Avast Cleanup est connecté à plusieurs comptes de stockage cloud, sélectionnez le compte à utiliser.

Le transfert commence immédiatement si votre appareil est connecté à Internet.

Comment connecter Avast Cleanup à mon compte de stockage cloud ?

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans Menu (trois lignes) ▸ Paramètres.
  2. Appuyez sur Services Cloud.
  3. Effectuez les étapes suivantes :
    • Se connecter à un nouveau compte : Appuyez sur Se connecter en regard du fournisseur cloud choisi et suivez les instructions à l’écran pour vous connecter ou créer un compte.
    • Se déconnecter d’un compte existant : Appuyez sur l’icône ... (trois points) en regard du compte dont vous souhaitez vous déconnecter, puis appuyez sur Se déconnecter.
Vous pouvez être connecté à plusieurs comptes Google Drive et à un compte Dropbox en même temps.

Puis-je conserver des copies des éléments que je transfère vers le stockage cloud depuis mon appareil ?

Oui. Pour vous assurer que les fichiers et éléments multimédias ne soient pas supprimés de l’appareil une fois que vous les avez transférés vers le stockage cloud :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans Menu (trois lignes) ▸ Paramètres.
  2. Appuyez sur Services Cloud.
  3. Appuyez sur le curseur en face de Supprimer les fichiers après le transfert pour qu’il devienne gris (désactivé).

Ce paramètre affecte tous les services Cloud connectés.

Pourquoi un téléchargement de fichier redémarre-t-il du début après la mise en pause d'une file d'attente de transfert ?

Les transferts de fichiers incomplets sont automatiquement supprimés par les fournisseurs de services cloud lorsqu’un transfert est suspendu. Il n’est donc possible de mettre en pause ou de reprendre le transfert que pour la file d’attente en entier.

Où puis-je trouver les éléments après leur transfert vers le stockage cloud ?

Pour retrouver un élément que vous avez transféré dans le stockage cloud, connectez-vous à votre service de stockage cloud et accédez au dossier approprié :

  • Dans Google Drive : AvastCleanup
  • Dans Dropbox : Avast Cleanup (dans le dossier Applications)

Les éléments transférés sont organisés de la même manière que sur votre appareil.

Pourquoi Avast Cleanup n’a-t-il pas réussi à transférer un élément sur mon compte de stockage cloud ?

Les raisons typiques pour lesquelles un transfert de fichier peut échouer sont les suivantes :

  • La connexion Internet est mauvaise ou indisponible.
  • Le service de stockage sur le Cloud n'est pas disponible.
  • L'espace disponible sur votre compte de stockage sur le Cloud est insuffisant.

En cas d’échec du transfert, réessayez le transfert ultérieurement ou essayez un autre fournisseur de services cloud.

Paramètres et utilisation

Comment faire pour modifier les notifications que je reçois d’Avast Cleanup ?

Avast Cleanup vous avertit lorsque vous avez la possibilité d'améliorer les performances et l'espace disponible sur votre appareil. Si vous voulez personnaliser les notifications que vous voyez, suivez ces étapes :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans Menu (trois lignes) ▸ Paramètres.
  2. Appuyez sur Notifications.
  3. Appuyez sur le curseur (ON) vert en regard du type de notification vous ne souhaitez pas recevoir pour qu’il passe au gris (OFF).

Vous verrez les notifications d’Avast Cleanup en fonction de vos préférences.

Dans la dernière version d’Avast Cleanup, les notifications sont conçues pour être plus pertinentes. Vous recevez les notifications en fonction des fonctionnalités et des paramètres d’Avast Cleanup que vous utilisez le plus souvent.

Comment savoir quelle version d’Avast Cleanup est installée sur mon appareil Android ?

  1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Menu (trois lignes).
  2. Appuyez sur À propos de cette application.
  3. Vérifiez la version actuelle de l’application sous Avast Cleanup.

Comment puis-je modifier les recommandations que je vois via la fonctionnalité Conseils ?

Vous pouvez indiquer quels Conseils vous intéressent le plus via l’écran Préférences d'analyse :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et appuyez sur Menu (trois lignes) ▸ Paramètres.
  2. Sélectionnez Préférences d'analyse.
  3. Appuyez sur (trois lignes) et maintenez-le enfoncé en regard d’une catégorie de conseilsastuces et faites glisser le panneau vers le haut ou vers le bas en fonction de vos préférences.

Avast Cleanup affiche les conseils en fonction des préférences que vous avez indiquées.

Comment contrôler les données que je partage avec Avast et les tiers ?

Avast Cleanup collecte des statistiques d’utilisation anonymes et des rapports d’erreurs pour nous aider à améliorer l’application. Si vous ne souhaitez pas participer à la collecte de données anonymes :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans Menu (trois lignes) ▸ Paramètres.
  2. Appuyez sur Confidentialité et vie privée.
  3. Appuyez sur le curseur en face de l’une des options suivantes pour qu’il passe au vert (Activé) pour accepter ou gris (Désactivé) pour refuser :
    • Partager avec Avast les données d'utilisation de l'application pour contribuer au développement de nouveaux produits.
    • Partager les données d’utilisation de l’application avec des outils d’analyse tiers pour contribuer à l’amélioration de cette application.
    • Partager avec Avast les données d'utilisation de l'application pour bénéficier de mises à niveau ou d'autres produits (dans la version gratuite de l’application, cette option est activée par défaut et n’apparaît pas).

Comment utiliser Avast Cleanup Premium ?

Pour des informations détaillées sur l'utilisation d'Avast Cleanup Premium, reportez-vous à l'article suivant :

Comment modifier les paramètres d’Avast Cleanup Premium ?

Ouvrez Avast Cleanup Premium et accédez à MenuParamètres. Sur l’écran des paramètres, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

  • Langue : Modifiez la langue de l’interface utilisateur.
  • Notifications : Gérez les notifications que vous souhaitez recevoir de la part d’Avast Cleanup Premium.
  • Confidentialité personnelle : Gérez les données d’utilisation des applications que vous souhaitez partager.
  • Centre de sauvegarde : Définissez quelles actions peuvent être annulées via le Centre de sauvegarde et le délai de conservation des sauvegardes à la suite duquel elles pourront être supprimées.
  • Icône de la barre système : Cochez cette option pour afficher l’icône dans votre barre d’état système au démarrage de Windows.
  • Résolution des problèmes : Activez l’enregistrement de débogage si vous devez envoyer un fichier journal au support d’Avast.
  • Maintenance automatique : Activez ou désactivez cette fonctionnalité et précisez quels éléments Avast Cleanup Premium peut supprimer pendant la maintenance automatique.
  • Programmes obsolètes : Sélectionnez les actions qu'Avast Cleanup Premium devra entreprendre lorsque des programmes obsolètes sont détectés sur votre PC.

Ouvrez puis cliquez sur AvastCleanup Premium à gauche de la barre de menu et sélectionnez Préférences. Dans la fenêtre Préférences, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

  • Général onglet : Ajoutez ou supprimez l'icône Avast Cleanup Premium de la barre de menu et gérez les mises à jour de l'application.
  • Scans onglet : Gérez l'outil de nettoyage et les paramètres Duplicate Finder.
  • Général onglet : Ajustez la durée de la période à l'issue de laquelle les fichiers de la corbeille seront supprimées.
  • Général onglet : Gérez les notifications que vous souhaitez recevoir de la part d’Avast Cleanup Premium.
  • Général onglet : Affichez les détails de votre abonnement ou activez un nouvel abonnement.
  • Général onglet : Modifiez vos paramètres de confidentialité.

Puis-je planifier l’exécution automatique d’Avast Cleanup Premium ?

Oui, vous pouvez configurer Avast Cleanup Premium pour effectuer automatiquement des analyses de maintenance. Lorsqu’elle est activée, la Maintenance automatique s’exécute de manière silencieuse en arrière-plan sans nécessiter d’action de votre part et libère de l’espace sur votre PC en supprimant les éléments inutiles tels que les raccourcis non valides et les éléments de registre.

Pour activer la Maintenance automatique, accédez à MenuParamètresMaintenance automatique et cliquez sur le curseur rouge (OFF) pour qu’il passe au vert (ON). L’écran des paramètres de maintenance automatique vous permet également de sélectionner manuellement les éléments supprimés par Avast Cleanup Premium lors de la maintenance automatique.

Avast Cleanup Premium analyse votre PC tous les 7 jours. La Maintenance automatique s’exécute uniquement si l’analyse indique l’un des problèmes suivants :
  • 100 Mo ou plus d’espace pouvant être nettoyé sur votre système
  • 100 éléments de registre ou plus non valides
  • 100 raccourcis ou plus non valides
  • 100 cookies de suivi ou plus

Puis-je examiner les problèmes détectés avant qu’Avast Cleanup Premium optimise mon appareil ?

Oui. Lorsqu’Avast Cleanup Premium termine une analyse, vous pouvez consulter et gérer les problèmes trouvés.

Lorsque la Maintenance automatique est activée, vous pouvez sélectionner les éléments qui seront supprimés automatiquement par Avast Cleanup Premium en cliquant sur MenuParamètresMaintenance automatique. Cliquez sur la flèche en face d’une catégorie pour en voir les éléments, puis désélectionnez manuellement ceux que vous ne souhaitez pas supprimer automatiquement.

Résolution des problèmes

Comment désinstaller Avast Cleanup Premium ?

Ces étapes peuvent varier légèrement selon le modèle de votre appareil, votre version Android et les personnalisations fournisseur.

Pour désinstaller Avast Cleanup de votre appareil Android :

  1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil et accédez à Applications.
  2. Sélectionnez Avast Cleanup, puis appuyez sur Forcer l’arrêt sur l’écran d’informations de l’application.
  3. Dans la section Stockage, appuyez sur Effacer les données et Effacer le cache.
  4. Appuyez sur la flèche de retour pour revenir à l’écran d’informations de l’application, puis sélectionnez Désinstaller.

Pour obtenir des instructions détaillées, veuillez vous reporter à l’article suivant :

Puis-je annuler des modifications apportées par Avast Cleanup Premium ?

Oui. Si vous souhaitez annuler certaines des modifications apportées par Avast Cleanup Premium à votre PC, vous pouvez les annuler dans le Centre de sauvegarde. Cliquez sur l’onglet Centre de sauvegarde sur la droite de l’interface Avast Cleanup Premium pour voir une liste d’actions, puis cliquez sur Annuler à côté des modifications à annuler.

Toutes les actions d’Avast Cleanup Premium ne peuvent pas être annulées. Accédez à MenuParamètresGénéralCentre de sauvegarde pour sélectionner les éléments à sauvegarder et déterminer la durée de conservation de ces sauvegardes, qui peuvent être utilisées pour annuler certaines modifications.

Comment puis-je signaler un problème ou une suspicion de bug ?

Si Avast Cleanup Premium génère des résultats inattendus ou des messages d’erreur, signalez le problème au support Avast en envoyant un ticket. Envoyez une description détaillée expliquant comment reproduire l’erreur et incluez les informations suivantes :

  • Votre version de Windows
  • Votre version de macOS
  • La marque, le modèle et la carte graphique de votre PC
  • Une description détaillée du problème et de la manière de le reproduire
  • Tout message d’erreur affiché
  • Toute différence que vous relevez dans votre PC à la suite du problème d’Avast Cleanup Premium
  • Toute différence que vous relevez dans votre Mac à la suite du problème d'Avast Cleanup Premium
L’option Assistance directe est uniquement disponible avec un abonnement payant Avast Cleanup.

Nous proposons de nombreux articles d’auto-assistance sur les pages dédiées au support Avast. Certains problèmes peuvent toutefois nécessiter une enquête approfondie de la part du support Avast.

Signalez tout problème à notre équipe de support en suivant les étapes décrites ci-dessous :

  1. Ouvrez Avast Cleanup et rendez-vous dans Menu (trois lignes) ▸ Aide et commentaires.
  2. Appuyez sur Assistance directe.
  3. Remplissez tous les champs obligatoires, puis appuyez sur Envoyer.

Comment puis-je désactiver les publicités de tiers dans Avast Cleanup ?

Pour éliminer les publicités de tiers dans Avast Cleanup, effectuez la mise à niveau vers Avast Cleanup Premium. Bien que nous soyons convaincus que les deux versions, la gratuite comme la payante, améliorent considérablement les performances de votre appareil, Avast Cleanup Premium ne contient pas de publicités de tiers et inclut une série de fonctionnalités et d’avantages supplémentaires. Vous pouvez commencer à utiliser Avast Cleanup Premium en appuyant sur le badge Mettre à niveau dans le coin supérieur droit de l’écran principal de l’application.

Comment signaler un fichier ou un programme qu’Avast Cleanup Premium a identifié par erreur comme étant indésirable et supprimé de mon système ?

Si Avast Cleanup Premium désactive ou supprime un fichier ou un programme que vous souhaitiez conserver, signalez le problème au support d’Avast en envoyant un ticket. Dans le ticket, mentionnez le nom exact du fichier ou du programme, tous les détails pertinents, ainsi que le résultat indésirable.

Que dois-je faire lorsque je reçois un message d’erreur « C’est embarrassant » ?

Si vous recevez un message d’erreur « C’est embarrassant », le problème pourrait indiquer la présence d’un conflit avec la configuration des services Windows. Assurez-vous que les services Windows concernés sont bien configurés pour s’exécuter automatiquement, ou réinstallez le produit en suivant les étapes figurant dans l’article ci-dessous :

Pourquoi Avast Cleanup Premium ne nettoie-t-il rien dans mon système ?

Avast Cleanup Premium nécessite un abonnement payant. Si vous avez installé Avast Cleanup Premium sans avoir acheté ou activé un abonnement, le programme ne peut s'exécuter qu'en mode analyse seule et ne peut pas nettoyer votre système.

Pourquoi dois-je accorder des autorisations à Avast Cleanup Premium ?

Si Avast Cleanup Premium détecte de l'encombrement dans vos dossiers système, vous êtes invité à saisir votre identifiant système et votre mot de passe pour continuer le processus de nettoyage. Cette procédure empêche les utilisateurs non autorisés d'effacer des éléments de vos dossiers système.

Pourquoi dois-je fermer les applications ouvertes avant qu'Avast Cleanup Premium ne continue le nettoyage ?

Lorsque vous effectuez une analyse Nettoyer, Avast Cleanup Premium détecte les fichiers inutiles, y compris ceux stockés dans vos navigateurs et applications. Si les applications contenant ces fichiers sont en cours d'exécution lorsque vous cliquez sur Nettoyer, Avast Cleanup Premium vous demande de les fermer pour éviter qu'elles ne se bloquent ou ne fonctionnent mal.

Comment modifier mes paramètres de confidentialité ?

Pour modifier vos paramètres de confidentialité, suivez la procédure décrite ci-dessous :

  1. Assurez-vous que la fenêtre Avast Cleanup Premium est ouverte et active.
  2. Cliquez sur Avast Cleanup à gauche dans la barre des menus, puis sélectionnez Préférences....
  3. Sélectionnez l'onglet Confidentialité.
  4. Pour arrêter de partager vos données d'utilisation de l'application, décochez les cases situées en regard des paramètres de confidentialité, selon vos préférences.

Comment envoyer des commentaires concernant Avast Cleanup Premium ?

Pour envoyer des commentaires concernant Avast Cleanup Premium, suivez ces étapes :

  1. Assurez-vous que la fenêtre Avast Cleanup Premium est ouverte et active.
  2. Cliquez sur Aide à gauche dans la barre des menus, puis sélectionnez Envoyer un commentaire.
  3. Saisissez les informations pertinentes dans les zones de texte, puis cliquez sur Envoyer.
  • Avast Cleanup Premium 20.x pour Windows
  • Avast Cleanup Premium 4.x pour Mac
  • Avast Cleanup 5.x pour Android
  • Microsoft Windows 10 Famille/Professionnel/Entreprise/Éducation (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 8.1/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 8/Professionnel/Entreprise (32/64 bits)
  • Microsoft Windows 7 Édition Familiale Basique/Édition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Édition Intégrale - Service Pack 1 (32/64 bits)
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple mac OS X 10.10.x (Yosemite)
     
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) ou version ultérieure

Cet article vous a-t-il aidé ?

Besoin d’aide supplémentaire ?

Contactez-nous