Jak zrušit automatické prodlužování předplatného zakoupeného přes Digital River

Tento článek se týká předplatných Avastu přes Digital River. Pokyny k předplatným Avastu přes Nexway naleznete v následujícím článku:

Pokud si nejste jistí, přes kterého distributora jste si Avast objednali, podívejte se do e-mailu s potvrzením objednávky nebo do výpisu z platební karty. Více informací se dozvíte v následujícím článku:

Službu automatického prodlužování předplatného můžete deaktivovat na následujících dvou místech:

Deaktivace automatického prodlužování předplatného přes zákaznický portál Avastu

  1. V internetovém prohlížeči otevřete zákaznický portál Avast. Najdete jej na následující adrese:
  2. Zadejte ID objednávky a heslo a klikněte na tlačítko Find Order (Najít objednávku).
    ID objednávky a heslo najdete v potvrzovacím e-mailu, který jste obdrželi z adresy avast@digitalriver.com. Pokud tento e-mail nemůžete najít, klikněte na odkaz Forgot your order ID? (Zapomněli jste ID objednávky?) a na zobrazené stránce zadejte svoji e-mailovou adresu a poslední čtyři číslice z čísla karty použité k nákupu.
  3. Na stránce Your subscriptions (Vaše předplatná) klikněte u příslušného předplatného na možnost Unsubscribe (Zrušit předplatné).
  4. Vyberte možnost Zrušit další prodlužování a nechat předplatné vypršet dne DD/MM/RRRR a pak klikněte na možnost Potvrdit.
Pro každé předplatné se automatické prodlužování vypíná zvlášť. Pokud máte více než jedno automaticky prodlužované předplatné Avastu, výše uvedený postup zrušení je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.

Automatické prodlužování předplatného máte vypnuté.

Deaktivace automatického prodlužování předplatného přes účet Avast

  1. Na odkazu níže si otevřete seznam svých aktuálních předplatných Avastu.
    Pokud ještě nejste přihlášeni ke svému Online účet Avast, zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a klikněte na tlačítko Přihlášení. Pokud účet Avast nemáte, automatické prodlužování předplatného zrušte na zákaznickém portálu Avast.
  2. Pod příslušným předplatným klikněte na možnost Zrušit předplatné.
  3. Vyberte možnost Zrušit další prodlužování a nechat předplatné vypršet dne DD/MM/RRRR a pak klikněte na možnost Potvrdit.
  4. Klikněte na tlačítko Rozumím.
Pro každé předplatné se automatické prodlužování vypíná zvlášť. Pokud máte více než jedno automaticky prodlužované předplatné Avastu, výše uvedený postup zrušení je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.

Automatické prodlužování předplatného máte vypnuté.

  • Všechny placené softwarové produkty Avast pro spotřebitele
  • Všechny podporované operační systémy

Pomohl vám tento článek?

Ano Ne

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás